重慶工商職業(yè)學(xué)院《公共政策分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的責(zé)任機制包括政治責(zé)任、法律責(zé)任和行政責(zé)任等。當(dāng)公共管理者違反法律法規(guī)時，應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任是？（）A.政治責(zé)任B.法律責(zé)任C.行政責(zé)任D.道德責(zé)任2、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能3、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)秀的公共管理者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)能力包括？（）A.決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力B.專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機應(yīng)對能力、團隊建設(shè)能力D.以上都是4、公共管理中的行政倫理規(guī)范對于規(guī)范行政行為具有重要作用，以下關(guān)于行政倫理規(guī)范內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.包括公正、廉潔、忠誠等方面B.是行政人員必須遵守的硬性法律規(guī)定C.可以通過教育培訓(xùn)和文化傳承來強化D.應(yīng)隨著社會發(fā)展和價值觀念的變化而調(diào)整5、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評估公共服務(wù)項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度6、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個工具側(cè)重于對組織戰(zhàn)略目標的分解和落實？（）A.平衡計分卡B.360度評估C.關(guān)鍵績效指標D.目標管理7、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設(shè)置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導(dǎo)型、政府主導(dǎo)型、公眾主導(dǎo)型C.問題擴散型、焦點事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項均不正確8、公共管理中的信息資源管理對于提高決策的科學(xué)性和工作效率具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時代，以下哪種技術(shù)在公共管理信息資源整合和分析中應(yīng)用前景最為廣闊？（）A.云計算B.人工智能C.數(shù)據(jù)挖掘D.區(qū)塊鏈9、關(guān)于公共部門的組織學(xué)習(xí)，以下哪種學(xué)習(xí)方式能夠促進知識的共享和創(chuàng)新？（）A.個體學(xué)習(xí)B.團隊學(xué)習(xí)C.組織間學(xué)習(xí)D.以上都是10、在公共管理領(lǐng)域，政府績效管理是提高行政效率的重要手段。以下關(guān)于政府績效管理的表述，錯誤的是（）A.政府績效管理強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向B.政府績效管理注重對政府行為的過程控制C.政府績效管理只關(guān)注短期效益，忽視長期發(fā)展D.政府績效管理有助于提升政府的公信力和公共服務(wù)質(zhì)量11、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓(xùn)與發(fā)展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應(yīng)聘者的？（）A.專業(yè)技能B.綜合素質(zhì)C.工作經(jīng)驗D.政治素養(yǎng)12、在公共政策分析中，以下關(guān)于成本效益分析的局限性，哪一個是恰當(dāng)?shù)?？（）A.成本效益分析能夠準確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析難以將政策的社會效益和環(huán)境效益貨幣化，容易導(dǎo)致決策偏差C.成本效益分析只適用于短期政策的評估，對于長期政策效果無法預(yù)測D.成本效益分析過于復(fù)雜，實際操作中難以應(yīng)用，不如采用其他簡單的分析方法13、公共部門的改革是不斷推進的。以下關(guān)于公共部門改革的動力，不包括（）A.公眾需求的變化B.技術(shù)進步C.公共部門內(nèi)部的惰性D.國際環(huán)境的影響14、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共管理者面臨個人利益與公共利益沖突時，應(yīng)該遵循的首要原則是？（）A.個人利益優(yōu)先B.公共利益優(yōu)先C.尋求平衡D.視情況而定15、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個城市公園建設(shè)項目，以下哪個指標在評估項目的可持續(xù)性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態(tài)環(huán)境保護C.建設(shè)成本控制D.周邊土地增值二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）公共服務(wù)的質(zhì)量是公眾關(guān)注的焦點，請闡述公共服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵、構(gòu)成要素和評價指標，分析影響公共服務(wù)質(zhì)量的因素，以及如何提升公共服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）在公共管理中，政府職能的轉(zhuǎn)變是一個持續(xù)的過程，請闡述政府職能轉(zhuǎn)變的背景、方向和主要措施，并探討其對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響。3、（本題5分）公共服務(wù)外包是公共服務(wù)提供的創(chuàng)新方式之一，請分析公共服務(wù)外包的優(yōu)勢和風(fēng)險，探討如何規(guī)范公共服務(wù)外包的過程，以及如何進行有效的監(jiān)督和管理。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在公共危機管理中，分析公共管理部門如何建立健全危機預(yù)警機制，提高危機應(yīng)對能力，加強危機后的恢復(fù)和重建工作，降低危機帶來的損失和影響。2、（本題5分）論述公共管理部門在城市管理執(zhí)法中的規(guī)范化和人性化，包括執(zhí)法程序、執(zhí)法方式、執(zhí)法監(jiān)督等，探討如何解決執(zhí)法沖突、提升執(zhí)法形象。3、（本題5分）公共管理中的風(fēng)險管理對于預(yù)防和應(yīng)對各類風(fēng)險具有重要意義。論述如何識別、評估和應(yīng)對公共管理領(lǐng)域的風(fēng)險，包括政策風(fēng)險、社會風(fēng)險和自然災(zāi)害風(fēng)險等，分析風(fēng)險管理體系的構(gòu)建和完善。4、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)績效考核指標體系的構(gòu)建是評估服務(wù)效果的關(guān)鍵。請詳細論述績效考核指標體系的設(shè)計原則、方法和內(nèi)容，分析當(dāng)前指標體系存在的問題和改進方向，提出科學(xué)合理的績效考核指標體系。5、（本題5分）公共管理中的公共部門的危機學(xué)習(xí)能力建設(shè)，論述公共部門如何從以往的危機事件中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提升危機學(xué)習(xí)能力，分析危機學(xué)習(xí)能力對預(yù)防和應(yīng)對危機的重要性和建設(shè)途徑。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)教育師資隊伍不穩(wěn)定，優(yōu)秀教師流失嚴重。分析原因并提出解決對策，以穩(wěn)定師資隊伍，