中央空調(diào)2024年度維護服務協(xié)議標準模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL中央空調(diào)2024年度維護服務協(xié)議標準模板版本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2中央空調(diào)系統(tǒng)1.3維護服務1.4服務期1.5保修期1.6標準操作程序第二條服務內(nèi)容2.1定期檢查2.2清潔與保養(yǎng)2.3故障排查2.4緊急維修2.5備件供應第三條服務時間與地點3.1服務時間3.2服務地點第四條服務費用4.1服務費用構成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整第五條保修條款5.1保修范圍5.2保修期限5.3保修服務第六條違約責任6.1合同雙方的違約行為6.2違約責任的具體規(guī)定第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2訴訟管轄法院第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務與期限第十條法律適用與解釋10.1適用法律10.2合同解釋權第十一條其他條款11.1通知與送達11.2合同附件11.3合同修訂第十二條客戶義務12.1提供的資料與條件12.2協(xié)助與配合第十三條服務商義務13.1服務人員的資質(zhì)與培訓13.2服務品質(zhì)保證13.3環(huán)境保護與安全第十四條合同的簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方本合同雙方分別為：1.2中央空調(diào)系統(tǒng)中央空調(diào)系統(tǒng)包括：（1）主機設備；（2）末端設備；（3）管道系統(tǒng)；（4）控制系統(tǒng)；（5）其他相關附屬設備。1.3維護服務維護服務包括：（1）定期檢查；（2）清潔與保養(yǎng)；（3）故障排查；（4）緊急維修；（5）備件供應；（6）技術支持；（7）其他相關服務。1.4服務期本合同服務期為一年，自合同簽訂之日起至下一年度同期日止。1.5保修期保修期為一年，自中央空調(diào)系統(tǒng)驗收合格之日起計算。1.6標準操作程序服務商應按照甲方提供的中央空調(diào)系統(tǒng)操作手冊和維護手冊，進行規(guī)范的操作和維護。第二條服務內(nèi)容2.1定期檢查服務商應按照甲方要求，定期對中央空調(diào)系統(tǒng)進行全面檢查，確保系統(tǒng)正常運行。2.2清潔與保養(yǎng)服務商應按照甲方要求，對中央空調(diào)系統(tǒng)進行清潔與保養(yǎng)，確保系統(tǒng)衛(wèi)生、高效運行。2.3故障排查服務商應在接到甲方故障報告后，及時派員進行排查，確保中央空調(diào)系統(tǒng)盡快恢復正常運行。2.4緊急維修服務商應提供24小時緊急維修服務，確保中央空調(diào)系統(tǒng)故障得到及時處理。2.5備件供應服務商應提供中央空調(diào)系統(tǒng)所需備件的供應，確保系統(tǒng)維修和保養(yǎng)的需要。2.6技術支持服務商應提供中央空調(diào)系統(tǒng)的技術支持，協(xié)助甲方解決系統(tǒng)運行中的問題。2.7其他相關服務服務商應按照甲方的合理要求，提供其他與中央空調(diào)系統(tǒng)維護相關的服務。第三條服務時間與地點3.1服務時間服務商應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成各項維護服務。3.2服務地點服務地點為甲方指定的中央空調(diào)系統(tǒng)安裝地點。第四條服務費用4.1服務費用構成服務費用包括：（1）定期檢查費用；（2）清潔與保養(yǎng)費用；（3）故障排查費用；（4）緊急維修費用；（5）備件供應費用；（6）技術支持費用；（7）其他相關服務費用。4.2費用支付方式甲方應按照本合同約定的服務費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。4.3費用調(diào)整服務費用如需調(diào)整，應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第五條保修條款5.1保修范圍保修范圍包括中央空調(diào)系統(tǒng)的主機設備、末端設備、管道系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。5.2保修期限保修期限為一年，自中央空調(diào)系統(tǒng)驗收合格之日起計算。5.3保修服務服務商應按照甲方要求，提供免費的保修服務。如保修范圍以外的部件損壞，甲方有權要求乙方進行維修，費用按實際情況計算。第六條違約責任6.1合同雙方的違約行為合同雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。6.2違約責任的具體規(guī)定違約責任的具體規(guī)定如下：（1）服務商未按照約定時間、質(zhì)量完成維護服務的，應支付違約金，違約金為服務費用的10%。（2）甲方未按照約定時間支付服務費用的，應支付滯納金，滯納金為應付款項的5%。（3）其他違約行為，按照雙方約定或者法律法規(guī)的規(guī)定承擔違約責任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。8.2合同變更合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。8.3合同終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除時終止。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息包括：（1）甲方的業(yè)務秘密；（2）乙方的技術秘密；（3）合同履行過程中雙方約定的其他保密信息。9.2保密義務與期限乙方應對甲方的業(yè)務秘密和乙方的技術秘密承擔保密義務，保密期限為本合同終止后五年。第十條法律適用與解釋10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十一條其他條款11.1通知與送達雙方通過郵寄、傳真或者電子郵件等方式發(fā)送通知和文件，均視為有效送達。11.2合同附件本合同附件包括：（1）中央空調(diào)系統(tǒng)技術資料；（2）維護服務內(nèi)容清單；（3）其他雙方約定的附件。11.3合同修訂合同修訂應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十二條客戶義務12.1提供的資料與條件甲方應向乙方提供中央空調(diào)系統(tǒng)的相關資料和技術條件，以便乙方進行維護服務。12.2協(xié)助與配合甲方應協(xié)助乙方進行中央空調(diào)系統(tǒng)的維護服務，提供必要的便利條件。第十三條服務商義務13.1服務人員的資質(zhì)與培訓乙方應保證服務人員具備相應的資質(zhì)和技能，并提供必要的培訓。13.2服務品質(zhì)保證乙方應保證維護服務的水準，確保中央空調(diào)系統(tǒng)的正常運行。13.3環(huán)境保護與安全乙方在進行維護服務時，應遵守環(huán)境保護和安全生產(chǎn)的規(guī)定，確保人身和設備安全。第十四條合同的簽署與備案14.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同備案雙方應在合同簽訂后三十日內(nèi)，將合同副本報送相關主管部門備案。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：中央空調(diào)系統(tǒng)技術資料詳細要求和說明：本附件應包括中央空調(diào)系統(tǒng)的設計圖紙、技術參數(shù)、設備清單等相關技術資料。這些資料將為乙方提供對中央空調(diào)系統(tǒng)的理解和維護服務提供依據(jù)。附件二：維護服務內(nèi)容清單詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方應提供的各項維護服務內(nèi)容，包括定期檢查的項目、清潔與保養(yǎng)的具體步驟、故障排查的方法等。這將有助于雙方明確維護服務的范圍和標準。附件三：費用明細表詳細要求和說明：本附件應詳細列出服務費用的構成，包括各項服務的費用、備件供應的價格等。這將有助于雙方明確費用的支付依據(jù)和標準。附件四：服務人員資質(zhì)證明詳細要求和說明：本附件應包括乙方服務人員的相關資質(zhì)證明文件，以證明他們具備進行維護服務的專業(yè)能力和技能。附件五：培訓資料詳細要求和說明：本附件應包括乙方提供給服務人員的培訓資料，以確保他們了解中央空調(diào)系統(tǒng)的操作和維護方法。附件六：環(huán)境保護與安全措施方案詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方在維護服務過程中應遵守的環(huán)境保護和安全生產(chǎn)的措施，以確保人身和設備安全。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務商未按照約定時間、質(zhì)量完成維護服務。2.甲方未按照約定時間支付服務費用。3.甲方未提供必要的資料和技術條件。4.甲方未協(xié)助乙方進行中央空調(diào)系統(tǒng)的維護服務。5.乙方未保證服務人員具備相應的資質(zhì)和技能。6.乙方未保證維護服務的水準。7.乙方在進行維護服務時違反環(huán)境保護和安全生產(chǎn)的規(guī)定。違約責任認定標準：1.服務商未按照約定時間、質(zhì)量完成維護服務的，應支付違約金，違約金為服務費用的10%。2.甲方未按照約定時間支付服務費用的，應支付滯納金，滯納金為應付款項的5%。3.甲方未提供必要的資料和技術條件的，乙方有權要求甲方在合理時間內(nèi)提供，并有權要求延長合同履行期限。4.甲方未協(xié)助乙方進行中央空調(diào)系統(tǒng)的維護服務的，乙方有權要求甲方在合理時間內(nèi)協(xié)助，并有權要求延長合同履行期限。5.乙方未保證服務人員具備相應的資質(zhì)和技能的，乙方應承擔因此造成的一切損失。6.乙方未保證維護服務的水準的，乙方應承擔因此造成的一切損失。7.乙方在進行維護服務時違反環(huán)境保護和安全生產(chǎn)的規(guī)定的，乙方應承擔因此造成的一切損失。示例說明：如果服務商未按照約定時間完成定期檢查，導致中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方有權要求服務商支付違約金，作為對甲方損失的補償。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方和乙方，分別為客戶和服務商。2.中央空調(diào)系統(tǒng)：指由主機設備、末端設備、管道系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等組成的空調(diào)系統(tǒng)。3.維護服務：指對中央空調(diào)系統(tǒng)進行定期檢查、清潔與保養(yǎng)、故障排查、緊急維修等服務。4.服務期：指本合同約定的服務有效期限，自合同簽訂之日起至下一年度同期日止。5.保修期：指中央空調(diào)系統(tǒng)驗收合格之日起計算的保修期限。6.標準操作程序：指服務商應按照甲方提供的中央空調(diào)系統(tǒng)操作手冊和維護手冊進行規(guī)范的操作和維護。7.定期檢查：指服務商應按照約定時間對中央空調(diào)系統(tǒng)進行全面檢查，確保系統(tǒng)正常運行。8.清潔與保養(yǎng)：指服務商應按照約定時間對中央空調(diào)系統(tǒng)進行清潔與保養(yǎng)，確保系統(tǒng)衛(wèi)生、高效運行。9.故障排查：指服務商應按照約定時間及時派員進行故障排查，確保中央空調(diào)系統(tǒng)盡快恢復正常運行。10.緊急維修：指服務商應提供24小時緊