2025年度商業(yè)綜合體運(yùn)營管理與物業(yè)服務(wù)委托合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度商業(yè)綜合體運(yùn)營管理與物業(yè)服務(wù)委托合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，填寫其全稱）地址：（如有其他相關(guān)方，填寫其詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，填寫其聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，填寫其聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景本合同雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對商業(yè)綜合體進(jìn)行運(yùn)營管理與物業(yè)服務(wù)達(dá)成一致意見，特訂立本合同。2.2目的本合同旨在明確甲方委托乙方對商業(yè)綜合體進(jìn)行運(yùn)營管理與物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利、義務(wù)、違約責(zé)任等，確保商業(yè)綜合體的高效運(yùn)營和物業(yè)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.商業(yè)綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、休閑、辦公、居住等多種功能于一體的綜合性商業(yè)設(shè)施。2.運(yùn)營管理：指乙方對商業(yè)綜合體進(jìn)行日常運(yùn)營、市場營銷、客戶服務(wù)、安全管理等方面的管理活動(dòng)。3.物業(yè)服務(wù)：指乙方對商業(yè)綜合體內(nèi)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、維修、清潔、綠化、安保等日常服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.本合同：指本《2025年度商業(yè)綜合體運(yùn)營管理與物業(yè)服務(wù)委托合同》。2.運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)：指乙方按照本合同約定，向甲方收取的運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)用。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方按照本合同約定，向甲方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)足額支付運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，提供必要的支持和協(xié)助。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)。2.乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定，支付運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的履行地點(diǎn)為：（填寫商業(yè)綜合體所在地址）5.3合同履行方式1.乙方應(yīng)按照本合同約定，對商業(yè)綜合體進(jìn)行運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照本合同約定，支付運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方無續(xù)約意向；2.一方違約，另一方在通知違約方后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議；2.一方違約，另一方有權(quán)通知違約方終止合同。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)將商業(yè)綜合體交還給甲方；2.雙方應(yīng)按照本合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)商業(yè)綜合體的規(guī)模和運(yùn)營需求，運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)按月計(jì)算，具體金額為人民幣（填寫金額）元/月。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)算，具體金額為人民幣（填寫金額）元/月。3.附加費(fèi)用：包括但不限于設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)、公共區(qū)域綠化費(fèi)、安保人員費(fèi)用等，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。7.2支付方式1.甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.甲方應(yīng)在每月的（填寫具體日期）前，將當(dāng)月費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。7.3支付時(shí)間1.運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間為每月的（填寫具體日期）。2.如遇節(jié)假日或周末，支付時(shí)間順延至下一個(gè)工作日。7.4支付條款1.甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得有虛假記載。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.如甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。2.如甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.如乙方未按約定提供運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為每月服務(wù)費(fèi)總額的百分之十。2.如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.賠償金額的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體金額和支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。2.本合同的具體內(nèi)容。9.2保密期限1.本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起十年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；2.社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭、政府行為、罷工等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭、政府行為、罷工等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.或雙方同意將爭議提交（填寫仲裁機(jī)構(gòu)名稱）仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方不得將其運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。2.甲方不得將其商業(yè)綜合體的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對商業(yè)綜合體運(yùn)營管理的最終決策權(quán)。2.乙方保留對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下對商業(yè)綜合體進(jìn)行臨時(shí)性調(diào)整的權(quán)力。2.乙方保留在物業(yè)服務(wù)過程中采取必要措施的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.任何修改和補(bǔ)充的條款，其效力不得與本合同原有條款相抵觸。14.2修改和補(bǔ)充效力1.經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充條款與本合同原有條款具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行。2.雙方應(yīng)就合同履行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過定期會(huì)議、書面報(bào)告、電話溝通等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。2.雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同的履行和溝通工作。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。16.2合同的完整性和獨(dú)立性1.本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有有關(guān)本合同的口頭或書面協(xié)議。2.本合同各條款之間相互獨(dú)立，任何一項(xiàng)條款的無效或解除不影響其他條款的效力。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.增減條款與本合同原有條款具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件4.運(yùn)營管理服務(wù)細(xì)則5.物業(yè)服務(wù)細(xì)則6.銀行賬戶信息確認(rèn)書7.保密協(xié)議8.不可抗力事件清單9.爭議解決流程圖10.附件其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。乙方未按約定提供運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。任何一方違反保密條款。不可抗力事件發(fā)生時(shí)，任何一方未及時(shí)通知對方。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為需有書面證據(jù)，如付款憑證、服務(wù)記錄、通知函等。雙方協(xié)商確定違約行為的具體內(nèi)容。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、休閑、辦公、居住等多種功能于一體的綜合性商業(yè)設(shè)施。2.運(yùn)營管理：指對商業(yè)綜合體進(jìn)行日常運(yùn)營、市場營銷、客戶服務(wù)、安全管理等方面的管理活動(dòng)。3.物業(yè)服務(wù)：指對商業(yè)綜合體內(nèi)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、維修、清潔、綠化、安保等日常服務(wù)。4.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方支付，并記錄相關(guān)溝通內(nèi)容；如甲方逾期未支付，乙方可依法采取法律手段追討。2.問題：乙方未按約定提供運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方改正；如乙方拒不改正，甲方可要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，完善保密措施；如發(fā)生泄露，應(yīng)及時(shí)采取措施，并追究相關(guān)責(zé)任。4.問題：不可抗力事件發(fā)生。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)通知對方，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的合同履行問題。5.問題：合同履行過程中的爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；如協(xié)商不成，可依法申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：第三方是指在2025年度商業(yè)綜合體運(yùn)營管理與物業(yè)服務(wù)委托合同中，除甲方和乙方之外的獨(dú)立法人或其他組織。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)營管理或物業(yè)服務(wù)責(zé)任，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。3.第三方權(quán)利：1.第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付其服務(wù)費(fèi)用。2.第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持，以保障其服務(wù)的順利進(jìn)行。4.第三方義務(wù)：1.第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保符合合同約定。2.第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供相關(guān)設(shè)施、設(shè)備、人員等。3.乙方有權(quán)對甲方提供的商業(yè)綜合體進(jìn)行必要的檢查和監(jiān)督。2.乙方利益條款：1.乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)市場情況調(diào)整運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)商業(yè)綜合體的運(yùn)營情況，提出合理的改進(jìn)建議。3.甲方的違約及限制條款：1.如甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。2.如甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.甲方不得單方面解除合同，如需解除，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知乙方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利條款：1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.甲方有權(quán)要求乙方在必要時(shí)提供技術(shù)支持和服務(wù)。2.甲方利益條款：1.甲方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)商業(yè)綜合體的運(yùn)營情況，調(diào)整運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.甲方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)市場情況，提出合理的改進(jìn)建議。3.乙方的違約及限制條款：1.如乙方未按約定提供運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為每月服務(wù)費(fèi)總額的百分之十。2.如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方不得單方面解除合同，如需解除，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方。全文完。2025年度商業(yè)綜合體運(yùn)營管理與物業(yè)服務(wù)委托合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同背景第二章運(yùn)營管理職責(zé)2.1運(yùn)營管理范圍2.2運(yùn)營管理目標(biāo)2.3運(yùn)營管理內(nèi)容2.4運(yùn)營管理責(zé)任2.5運(yùn)營管理考核第三章物業(yè)服務(wù)職責(zé)3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)服務(wù)責(zé)任3.5物業(yè)服務(wù)考核第四章運(yùn)營管理費(fèi)用4.1運(yùn)營管理費(fèi)用構(gòu)成4.2運(yùn)營管理費(fèi)用支付方式4.3運(yùn)營管理費(fèi)用結(jié)算4.4運(yùn)營管理費(fèi)用調(diào)整4.5運(yùn)營管理費(fèi)用爭議解決第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭議解決第六章運(yùn)營管理與服務(wù)質(zhì)量6.1運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量要求6.2物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量要求6.3質(zhì)量監(jiān)督與考核6.4質(zhì)量問題處理6.5質(zhì)量責(zé)任追究第七章合同履行與變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除7.4合同終止7.5合同續(xù)簽第八章違約責(zé)任8.1運(yùn)營管理方違約責(zé)任8.2物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式8.4違約責(zé)任爭議解決第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決期限9.4爭議解決費(fèi)用9.5爭議解決地點(diǎn)第十章合同附件10.1附件一：運(yùn)營管理方案10.2附件二：物業(yè)服務(wù)方案10.3附件三：運(yùn)營管理費(fèi)用明細(xì)10.4附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.5附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序11.4合同終止后的處理第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理12.4合同終止后的處理第十三章合同解除與終止后的責(zé)任13.1運(yùn)營管理方責(zé)任13.2物業(yè)服務(wù)方責(zé)任13.3責(zé)任承擔(dān)方式13.4責(zé)任爭議解決第十四章合同爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決程序14.3爭議解決期限14.4爭議解決費(fèi)用14.5爭議解決地點(diǎn)合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度商業(yè)綜合體運(yùn)營管理與物業(yè)服務(wù)委托合同”。1.2合同雙方甲方（委托方）：[甲方全稱]乙方（受托方）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.4合同有效期本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方對商業(yè)綜合體進(jìn)行運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，確保商業(yè)綜合體的高效運(yùn)營和良好服務(wù)。1.6合同背景鑒于甲方擁有商業(yè)綜合體，為提高運(yùn)營效率和提升服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定委托乙方進(jìn)行運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)。第二章運(yùn)營管理職責(zé)2.1運(yùn)營管理范圍乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的整體運(yùn)營管理，包括但不限于招商、租賃、活動(dòng)策劃、營銷推廣、品牌管理等。2.2運(yùn)營管理目標(biāo)（1）實(shí)現(xiàn)商業(yè)綜合體的盈利目標(biāo)；（2）提升商業(yè)綜合體的知名度和美譽(yù)度；（3）保持商業(yè)綜合體的安全、整潔、有序。2.3運(yùn)營管理內(nèi)容（1）制定運(yùn)營管理計(jì)劃；（2）執(zhí)行運(yùn)營管理措施；（3）監(jiān)督運(yùn)營管理效果；（4）處理運(yùn)營管理中的突發(fā)事件。2.4運(yùn)營管理責(zé)任（1）確保運(yùn)營管理計(jì)劃的合理性和可行性；（2）按照合同約定執(zhí)行運(yùn)營管理措施；（3）對運(yùn)營管理效果負(fù)責(zé)；（4）及時(shí)報(bào)告運(yùn)營管理中的重大事項(xiàng)。2.5運(yùn)營管理考核甲方將定期對乙方的運(yùn)營管理進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于運(yùn)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、運(yùn)營管理措施的有效性等。第三章物業(yè)服務(wù)職責(zé)3.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障、客戶服務(wù)等。3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的日常清潔工作；（2）負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；（3）負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全保障；（4）負(fù)責(zé)客戶服務(wù)與投訴處理。3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。3.4物業(yè)服務(wù)責(zé)任（1）確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性；（2）及時(shí)處理客戶投訴；（3）對物業(yè)服務(wù)效果負(fù)責(zé)；（4）遵守合同約定。3.5物業(yè)服務(wù)考核甲方將定期對乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性、客戶滿意度等。第四章運(yùn)營管理費(fèi)用4.1運(yùn)營管理費(fèi)用構(gòu)成運(yùn)營管理費(fèi)用包括但不限于人員工資、辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)用、廣告費(fèi)用等。4.2運(yùn)營管理費(fèi)用支付方式運(yùn)營管理費(fèi)用按月支付，甲方于每月____日前支付上月費(fèi)用。4.3運(yùn)營管理費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)定期對運(yùn)營管理費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，確保費(fèi)用使用的透明度。4.4運(yùn)營管理費(fèi)用調(diào)整運(yùn)營管理費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.5運(yùn)營管理費(fèi)用爭議解決若對運(yùn)營管理費(fèi)用產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、辦公費(fèi)用、設(shè)備折舊、耗材費(fèi)用等。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方于每月____日前支付上月費(fèi)用。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，確保費(fèi)用使用的透明度。5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭議解決若對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。第六章運(yùn)營管理與服務(wù)質(zhì)量6.1運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量要求（1）招商租賃率不低于____%；（2）活動(dòng)策劃與執(zhí)行達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平；（3）品牌知名度顯著提升。6.2物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量要求（1）環(huán)境衛(wèi)生整潔；（2）公共設(shè)施完好；（3）安全保障到位；（4）客戶服務(wù)滿意。6.3質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方將設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，對運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。6.4質(zhì)量問題處理乙方應(yīng)建立質(zhì)量問題處理機(jī)制，及時(shí)解決運(yùn)營管理和物業(yè)服務(wù)中出現(xiàn)的問題。6.5質(zhì)量責(zé)任追究若因乙方原因?qū)е逻\(yùn)營管理或物業(yè)服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章合同履行與變更7.1合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.2合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可變更。7.3合同解除（1）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；（3）如合同約定的其他解除條件成就，雙方可協(xié)商解除合同。7.4合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同終止。7.5合同續(xù)簽如雙方有意續(xù)簽合同，應(yīng)提前____天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可續(xù)簽。第八章違約責(zé)任8.1運(yùn)營管理方違約責(zé)任若乙方未能履行合同約定的運(yùn)營管理職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任若乙方未能履行合同約定的物業(yè)服務(wù)職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）采取補(bǔ)救措施；（4）解除合同。8.4違約責(zé)任爭議解決若對違約責(zé)任的承擔(dān)方式產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。第九章爭議解決9.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為：（1）通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭議解決程序提交仲裁的爭議，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行審理。9.3爭議解決期限仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請之日起____個(gè)月內(nèi)作出仲裁裁決。9.4爭議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁機(jī)構(gòu)另有裁定的除外。9.5爭議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為____。第十章合同附件10.1附件一：運(yùn)營管理方案10.2附件二：物業(yè)服務(wù)方案10.3附件三：運(yùn)營管理費(fèi)用明細(xì)10.4附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.5附件五：其他相關(guān)文件第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件合同期滿、雙方協(xié)商一致終止、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等情況下，合同終止。11.3合同終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，處理未了事宜。11.4合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移等。第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件合同解除的條件包括但不限于：（1）一方違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。12.2合同解除程序合同解除時(shí)，一方應(yīng)書面通知對方，并按照約定處理相關(guān)事宜。12.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移等。第十三章合同解除與終止后的責(zé)任13.1運(yùn)營管理方責(zé)任若因乙方原因?qū)е潞贤獬?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.2物業(yè)服務(wù)方責(zé)任若因乙方原因?qū)е潞贤獬?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.3責(zé)任承擔(dān)方式責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）采取補(bǔ)救措施。13.4責(zé)任爭議解決若對責(zé)任承擔(dān)方式產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。第十四章合同爭議解決14.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為：（1）通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會(huì)仲裁。14.2爭議解決程序提交仲裁的爭議，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行審理。14.3爭議解決期限仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請之日起____個(gè)月內(nèi)作出仲裁裁決。14.4爭議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁機(jī)構(gòu)另有裁定的除外。14.5爭議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為____。甲方（委托方）：[甲方全稱]乙方（受托方）：[乙方全稱]甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________甲方蓋章：_________________________乙方蓋章：_________________________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)的決策權(quán)條款內(nèi)容：在合同履行期間，甲方對商業(yè)綜合體的重大決策享有最終決定權(quán)。說明：本條款確保甲方在商業(yè)綜合體運(yùn)營管理中的主導(dǎo)地位，包括但不限于招商策略、租金調(diào)整、重大活動(dòng)策劃等。1.2甲方對乙方工作的監(jiān)督權(quán)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡查、工作匯報(bào)等。說明：本條款保障甲方對乙方工作的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保乙方按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)。1.3甲方提供的信息和資源條款內(nèi)容：甲方應(yīng)向乙方提供商業(yè)綜合體運(yùn)營管理所需的相關(guān)信息和資源，包括但不限于市場數(shù)據(jù)、客戶信息、合作伙伴資源等。說明：本條款要求甲方在信息共享方面給予乙方支持，以便乙方更好地完成運(yùn)營管理工作。1.4甲方對乙方工作的考核和評價(jià)條款內(nèi)容：甲方將對乙方的運(yùn)營管理工作進(jìn)行定期考核和評價(jià)，考核結(jié)果將作為支付運(yùn)營管理費(fèi)用的重要依據(jù)。說明：本條款確保甲方對乙方工作的質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，激勵(lì)乙方不斷提高服務(wù)水平。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)的運(yùn)營策略條款內(nèi)容：乙方有權(quán)制定商業(yè)綜合體的運(yùn)營策略，包括但不限于招商計(jì)劃、租金定價(jià)、營銷推廣等。說明：本條款賦予乙方在運(yùn)營管理中的主導(dǎo)地位，使其能夠根據(jù)市場情況和自身經(jīng)驗(yàn)制定最佳運(yùn)營策略。2.2乙方的專業(yè)建議權(quán)條款內(nèi)容：乙方在運(yùn)營管理過程中，有權(quán)向甲方提出專業(yè)意見和建議，甲方應(yīng)給予充分考慮。說明：本條款鼓勵(lì)乙方發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為商業(yè)綜合體的運(yùn)營提供專業(yè)指導(dǎo)。2.3乙方對甲方提供信息的保密義務(wù)條款內(nèi)容：乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密和敏感信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。說明：本條款保障甲方商業(yè)秘密的安全，防止信息泄露對甲方造成損失。2.4乙方的服務(wù)質(zhì)量承諾條款內(nèi)容：乙方承諾在合同履行期間，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營管理服務(wù)。說明：本條款要求乙方確保服務(wù)質(zhì)量，提升商業(yè)綜合體的整體形象。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介的引入條款內(nèi)容：若需引入第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)助合同履行，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定中介機(jī)構(gòu)，并簽訂相關(guān)協(xié)議。說明：本條款明確第三方中介的引入程序，確保中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)性和中立性。3.2第三方中介的職責(zé)（1）協(xié)助雙方進(jìn)行合同履行；（2）監(jiān)督乙方的運(yùn)營管理工作；（3）提供專業(yè)咨詢和建議。說明：本條款明確第三方中介的職責(zé)，確保其在合同履行過程中的作用。3.3第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)條款內(nèi)容：第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按比例分擔(dān)。說明：本條款規(guī)定第三方中介費(fèi)用的分擔(dān)方式，確保雙方公平承擔(dān)費(fèi)用。3.4第三方中介的爭議解決條款內(nèi)容：若第三方中介在合同履行過程中與甲方或乙方產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁方式解決。說明：本條款明確第三方中介爭議的解決途徑，保障合同的順利履行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.運(yùn)營管理方案2.物業(yè)服務(wù)方案3.運(yùn)營管理費(fèi)用明細(xì)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)5.第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)議6.爭議解決協(xié)議7.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.運(yùn)營管理方違約行為：未按合同約定完成運(yùn)營管理任務(wù)；運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；違反合同約定，擅自調(diào)整運(yùn)營管理費(fèi)用；未按合同約定履行信息披露義務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)方違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；違反合同約定，擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；未按合同約定履行信息披露義務(wù)。違約行為的認(rèn)定：由甲方或第三方中介機(jī)構(gòu)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定；雙方協(xié)商不一致時(shí)，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。三、法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，給對方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決。4.仲裁委員會(huì)：依法設(shè)立，負(fù)責(zé)審理仲裁案件的機(jī)構(gòu)。5.仲裁規(guī)則：仲裁委員會(huì)制定的關(guān)于仲裁程序、仲裁員、仲裁費(fèi)用等方面的規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定時(shí)間完成運(yùn)營管理任務(wù)。解決辦法：甲方書面通知乙方，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，否則可追究違約責(zé)任。2.問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。解決辦法：甲方通知乙方整改，若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位，甲方可要求賠償損失。3.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)與甲方或乙方產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。五、所有應(yīng)用場景：1.商業(yè)綜合體運(yùn)營管理。2.物業(yè)服務(wù)委托。3.第三方中介機(jī)構(gòu)參與。4.爭議解決。5.違約責(zé)任追究。全文完。2025年度商業(yè)綜合體運(yùn)營管理與物業(yè)服務(wù)委托合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.運(yùn)營管理范圍2.1運(yùn)營管理區(qū)域2.2運(yùn)營管理項(xiàng)目2.3運(yùn)營管理內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.運(yùn)營管理費(fèi)用4.1運(yùn)營管理費(fèi)用總額4.2運(yùn)營管理費(fèi)用構(gòu)成4.3運(yùn)營管理費(fèi)用支付方式5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式6.運(yùn)營管理期限6.1運(yùn)營管理期限起始日期6.2運(yùn)營管理期限終止日期7.物業(yè)服務(wù)期限7.1物業(yè)服務(wù)期限起始日期7.2物業(yè)服務(wù)期限終止日期8.運(yùn)營管理目標(biāo)8.1運(yùn)營管理業(yè)績指標(biāo)8.2運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.3運(yùn)營管理安全責(zé)任9.物業(yè)服務(wù)目標(biāo)9.1物業(yè)服務(wù)業(yè)績指標(biāo)9.2物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.3物業(yè)服務(wù)安全責(zé)任10.運(yùn)營管理責(zé)任10.1運(yùn)營管理方責(zé)任10.2委托方責(zé)任11.物業(yè)服務(wù)責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任11.2委托方責(zé)任12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止的程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定14.1保密條款14.2通知條款14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度商業(yè)綜合體運(yùn)營管理與物業(yè)服務(wù)委托合同”。1.2合同雙方基本信息1.2.1委托方（甲方）：[甲方全稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.2.2委托方（乙方）：[乙方全稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年11月15日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.運(yùn)營管理范圍2.1運(yùn)營管理區(qū)域本合同約定的運(yùn)營管理區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域名稱]。2.2運(yùn)營管理項(xiàng)目2.2.1[具體項(xiàng)目名稱]2.2.2[具體項(xiàng)目名稱]2.2.3[具體項(xiàng)目名稱]2.3運(yùn)營管理內(nèi)容2.3.1制定并實(shí)施運(yùn)營管理計(jì)劃2.3.2負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的市場營銷和推廣2.3.3負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的日常運(yùn)營管理2.3.4負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的物業(yè)管理協(xié)調(diào)3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域本合同約定的物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域名稱]。3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2.1[具體項(xiàng)目名稱]3.2.2[具體項(xiàng)目名稱]3.2.3[具體項(xiàng)目名稱]3.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3.1負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)3.3.2負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全管理3.3.3負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的設(shè)備設(shè)施管理3.3.4負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的客戶服務(wù)4.運(yùn)營管理費(fèi)用4.1運(yùn)營管理費(fèi)用總額本合同約定的運(yùn)營管理費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。4.2運(yùn)營管理費(fèi)用構(gòu)成4.2.1運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)4.2.2廣告宣傳費(fèi)4.2.3市場推廣費(fèi)4.3運(yùn)營管理費(fèi)用支付方式4.3.1甲方應(yīng)于每月[具體日期]前支付當(dāng)月運(yùn)營管理費(fèi)用總額的[百分比]%。4.3.2乙方應(yīng)于每月[具體日期]前向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后[具體日期]內(nèi)支付剩余費(fèi)用。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2.1物業(yè)管理費(fèi)5.2.2維修基金5.2.3其他費(fèi)用5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3.1甲方應(yīng)于每月[具體日期]前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%。5.3.2乙方應(yīng)于每月[具體日期]前向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后[具體日期]內(nèi)支付剩余費(fèi)用。6.運(yùn)營管理期限6.1運(yùn)營管理期限起始日期本合同約定的運(yùn)營管理期限起始日期為2025年1月1日。6.2運(yùn)營管理期限終止日期本合同約定的運(yùn)營管理期限終止日期為2025年12月31日。7.物業(yè)服務(wù)期限7.1物業(yè)服務(wù)期限起始日期本合同約定的物業(yè)服務(wù)期限起始日期為2025年1月1日。7.2物業(yè)服務(wù)期限終止日期本合同約定的物業(yè)服務(wù)期限終止日期為2025年12月31日。8.運(yùn)營管理目標(biāo)8.1運(yùn)營管理業(yè)績指標(biāo)8.1.1實(shí)現(xiàn)商業(yè)綜合體年度營業(yè)額達(dá)到人民幣[金額]元。8.1.2客戶滿意度達(dá)到[百分比]%。8.1.3客流量達(dá)到[人次]。8.2運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2.1確保商業(yè)綜合體運(yùn)營管理工作的及時(shí)性和有效性。8.2.2確保商業(yè)綜合體公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)工作達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2.3確保商業(yè)綜合體設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和安全使用。8.3運(yùn)營管理安全責(zé)任8.3.1負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的消防安全管理。8.3.2負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的治安保衛(wèi)工作。8.3.3負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的應(yīng)急預(yù)案制定和演練。9.物業(yè)服務(wù)目標(biāo)9.1物業(yè)服務(wù)業(yè)績指標(biāo)9.1.1確保商業(yè)綜合體公共區(qū)域24小時(shí)清潔衛(wèi)生。9.1.2確保商業(yè)綜合體綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)及時(shí)。9.1.3確保商業(yè)綜合體設(shè)備設(shè)施故障及時(shí)修復(fù)。9.2物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.2.1提供禮貌、周到的客戶服務(wù)。9.2.2保證公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。9.2.3定期進(jìn)行安全檢查，確保安全無隱患。9.3物業(yè)服務(wù)安全責(zé)任9.3.1負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體公共區(qū)域的安全巡邏。9.3.2負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體消防設(shè)施的檢查和維護(hù)。9.3.3負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行。10.運(yùn)營管理責(zé)任10.1運(yùn)營管理方責(zé)任10.1.1乙方應(yīng)按照合同約定履行運(yùn)營管理職責(zé)。10.1.2乙方應(yīng)保證運(yùn)營管理工作的質(zhì)量和效率。10.1.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10.2委托方責(zé)任10.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付運(yùn)營管理費(fèi)用。10.2.2甲方應(yīng)提供必要的運(yùn)營管理支持。10.2.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場推廣和營銷活動(dòng)。11.物業(yè)服務(wù)責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任11.1.1乙方應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。11.1.2乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。11.1.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況。11.2委托方責(zé)任11.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。11.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。11.2.3甲方應(yīng)提供必要的物業(yè)服務(wù)支持。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后[具體日期]內(nèi)仍未糾正。12.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同終止條件12.2.1運(yùn)營管理期限和物業(yè)服務(wù)期限屆滿。12.2.2合同解除。12.3合同解除或終止的程序12.3.1雙方應(yīng)提前[具體日期]書面通知對方。12.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。13.1.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為[具體機(jī)構(gòu)名稱]。14.其他約定14.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知條款除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，并視為已送達(dá)對方。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：運(yùn)營管理計(jì)劃、物業(yè)服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用結(jié)算單等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲方、乙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭議的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高合同履行的效率，確保服務(wù)質(zhì)量，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入類型16.1專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)16.1.1第三方可能為律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評估機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。16.1.2專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)包括但不限于法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評估等。16.2中介機(jī)構(gòu)16.2.1第三方可能為房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理中介機(jī)構(gòu)等。16.2.2中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)包括但不限于市場調(diào)研、物業(yè)租賃、物業(yè)管理協(xié)調(diào)等。16.3爭議解決機(jī)構(gòu)16.3.1第三方可能為仲裁委員會(huì)、調(diào)解委員會(huì)等爭議解決機(jī)構(gòu)。16.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解決合同履行過程中的爭議。17.第三方介入程序17.1介入申請17.1.1任何一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?7.1.2申請應(yīng)說明介入的必要性、預(yù)期效果及第三方的基本信息。17.2介入同意17.2.1對方應(yīng)在收到申請后[具體日期]內(nèi)給予書面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。17.3介入實(shí)施17.3.1一方同意第三方介入后，雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商確定介入的具體方式和時(shí)間。17.3.2第三方介入期間，雙方應(yīng)提供必要的配合和支持。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任范圍18.1.1第三方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，不包括因甲方或乙方責(zé)任導(dǎo)致的損失。18.2限額標(biāo)準(zhǔn)18.2.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和行業(yè)慣例確定。18.2.2責(zé)任限額應(yīng)以書面形式載明于合同附件中。18.3超額責(zé)任18.3.1若第三方責(zé)任超出約定限額，超出部分由責(zé)任方承擔(dān)。19.第三方權(quán)利義務(wù)19.1第三方權(quán)利19.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。19.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。19.2第三方義務(wù)19.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。19.2.2第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方和乙方的任何信息。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方20.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的委托協(xié)議或合同約定。20.1.2第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)影響其對乙方的責(zé)任。20.2第三方與乙方20.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方與乙方簽訂的委托協(xié)議或合同約定。20.2.2第三方對乙方的責(zé)任不應(yīng)影響其對甲方的責(zé)任。20.3第三方與合同雙方20.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。20.3.2第三方對合同雙方的責(zé)任應(yīng)由其自行承擔(dān)，不應(yīng)由合同雙方承擔(dān)。21.第三方介入后的合同變更21.1變更程序21.1.1任何一方認(rèn)為需要變更合同條款以適應(yīng)第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏暾垺?1.1.2對方應(yīng)在收到申請后[具體日期]內(nèi)給予書面答復(fù)，同意或拒絕變更。21.2變更生效21.2.1雙方同意變更后，應(yīng)在變更內(nèi)容上簽字蓋章，變更內(nèi)容作為合同附件。21.2.2變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運(yùn)營管理計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：包括年度運(yùn)營目標(biāo)、市場營銷策略、活動(dòng)策劃、節(jié)假日促銷計(jì)劃等，需具備可執(zhí)行性，并符合商業(yè)綜合體運(yùn)營管理規(guī)范。2.物業(yè)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全管理制度、設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃等，需確保物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求和說明：包括費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付日期、支付方式等，需清晰明確，便于雙方核對。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、責(zé)任限額等，需明確第三方服務(wù)范圍和雙方權(quán)利義務(wù)。5.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等，需確保爭議得到及時(shí)、公正的解決。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括變更原因、變更內(nèi)容、變更生效日期等，需確保變更內(nèi)容的合法性和有效性。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等，需確保商業(yè)秘密不被泄露。8.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括合同終止原因、合同終止日期、財(cái)產(chǎn)清算等，需確保合同終止后的權(quán)益得到妥善處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定運(yùn)營管理方未達(dá)到合同約定的運(yùn)營管理業(yè)績指標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。運(yùn)營管理方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如進(jìn)行整改或賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。2.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定物業(yè)服務(wù)方未達(dá)到合同約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如進(jìn)行整改或賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。物業(yè)服務(wù)方未及時(shí)修復(fù)設(shè)備設(shè)施故障，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。3.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按合同約定支付運(yùn)營管理費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付滯納金或賠償乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。甲方未提供必要的運(yùn)營管理或物業(yè)服務(wù)支持，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。4.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按合同約定履行運(yùn)營管理或物業(yè)服務(wù)職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如進(jìn)行整改或賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。乙方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：若運(yùn)營管理方未能實(shí)現(xiàn)合同約定的年度營業(yè)額，應(yīng)賠償甲方人民幣[金額]元。若物業(yè)服務(wù)方未能及時(shí)修復(fù)電梯故障，導(dǎo)致甲方損失人民幣[金額]元，應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2025年度商業(yè)綜合體運(yùn)營管理與物業(yè)服務(wù)委托合同3合同編號_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方（受托方）：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景甲方為（填寫甲方名稱），擁有（填寫商業(yè)綜合體名稱）的商業(yè)綜合體，為確保商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營和管理，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)委托乙方（填寫乙方名稱）作為其運(yùn)營管理服務(wù)提供商。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范商業(yè)綜合體的運(yùn)營管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中，“商業(yè)綜合體”是指集購物、餐飲、娛樂、辦公、居住等多種功能于一體的綜合性建筑群。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）運(yùn)營管理：指乙方根據(jù)甲方委托，對商業(yè)綜合體進(jìn)行日常運(yùn)營、維護(hù)、管理等工作。（2）物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方委托，為商業(yè)綜合體內(nèi)的業(yè)主、商戶提供物業(yè)管理服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方提供的運(yùn)營管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整運(yùn)營管理方案，乙方應(yīng)予以配合。（3）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付運(yùn)營管理費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，制定并執(zhí)行商業(yè)綜合體的運(yùn)營管理方案。（2）乙方應(yīng)確保商業(yè)綜合體的安全、衛(wèi)生、環(huán)境等符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供物業(yè)服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方擁有的商業(yè)綜合體。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，在合同履行期間，對商業(yè)綜合體進(jìn)行運(yùn)營管理和服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施或未履行合同。6.3終止程序（1）合同到期或解除時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。（2）一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將商業(yè)綜合體交還給甲方。（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）運(yùn)營管理費(fèi)：根據(jù)商業(yè)綜合體的規(guī)模和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定的運(yùn)營管理費(fèi)用。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，雙方協(xié)商確定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。7.2支付方式（1）運(yùn)營管理費(fèi)：甲方應(yīng)在每個(gè)季度末前支付當(dāng)季的運(yùn)營管理費(fèi)。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月月底前支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。7.3支付時(shí)間（1）運(yùn)營管理費(fèi)：甲方應(yīng)在每個(gè)季度末前支付當(dāng)季的運(yùn)營管理費(fèi)。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月月底前支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間，及時(shí)足額支付費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算。（2）甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供運(yùn)營管理服務(wù)或物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方在運(yùn)營管理過程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額應(yīng)以書面形式約定，并由違約方支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。（3）社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）雙方應(yīng)盡力采取措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致商業(yè)綜合體受損，影響運(yùn)營。（2）政府調(diào)整相關(guān)政策，導(dǎo)致運(yùn)營成本增加。（3）