DB50T 1428-2023 老年人及殘疾人居家康復(fù)輔助器具配置規(guī)范

ICS03.080CCSA12DB50老年人及殘疾人居家康復(fù)輔助器具配置規(guī)范重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB50/T1428—2023前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語及定義 4基本原則 5通用要求 6評(píng)估 7配置 8資料歸檔 9跟蹤隨訪 10質(zhì)量管理與投訴 附錄A（資料性）居家康復(fù)輔助器具配置評(píng)估表 附錄B（資料性）居家常用康復(fù)輔助器具配置建議 7附錄C（資料性）居家康復(fù)輔助器具配置記錄 DB50/T1428—2023本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院提出。本文件由重慶市衛(wèi)生健康委員會(huì)歸口并實(shí)施。本文件起草單位：重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、國家康復(fù)輔具研究中心、北京航天航空大學(xué)、攀枝花市午躍科技有限公司、重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本文件主要起草人：白定群、楊力凝、肖明朝、陶春靜、潘國新、羅君、廖洪波、王楓。1DB50/T1428—2023老年人及殘疾人居家康復(fù)輔助器具配置規(guī)范本文件規(guī)定了老年人及殘疾人居家康復(fù)輔助器具配置的術(shù)語和定義、基本原則、通用要求、評(píng)估、配置、資料歸檔、跟蹤隨訪及質(zhì)量管理與投訴。本文件適用于為老年人及殘疾人提供居家康復(fù)輔助器具配置的機(jī)構(gòu)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T16432-2016康復(fù)輔助器具分類和術(shù)語GB/T19001-2016質(zhì)量管理體系要求GB24436-2009康復(fù)訓(xùn)練器械安全通用要求GB/T26341—2010殘疾人殘疾分類和分級(jí)GB/T35273-2020信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范GB50763-2012無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T16432-2016、GB/T26341—2010界定的以及下列術(shù)語和定義適用本文件。3.1老年人theolderadults年齡在60周歲及以上的人。3.2殘疾（功能障礙）disability損傷、活動(dòng)受限和參與限制的概括性術(shù)語，表示個(gè)人（健康狀況）與其情境因素（環(huán)境和個(gè)人因素）之間相互作用的消極方面。[來源：GB/T16432-2016，2.8]3.3殘疾人disabledperson在精神、生理、人體結(jié)構(gòu)上,某種組織、功能喪失或障礙,全部或部分喪失從事某種活動(dòng)能力的人。[來源：GB/T26341—2010，3.2]3.4康復(fù)輔助器具assistiveproduct(forpersonwithdisability)輔助器具2DB50/T1428—2023功能障礙者使用的，特殊制作的或一般可得到的用于如下目的的任何產(chǎn)品(包括器械、儀器、設(shè)備和軟件)?！兄趨⑴c性;——對(duì)身體功能（結(jié)構(gòu)）和活動(dòng)起保護(hù)、支撐、訓(xùn)練、測(cè)量或替代作用；——防止損傷、活動(dòng)受限或參與限制。[來源：GB/T16432-2016，2.3]4基本原則4.1安全性康復(fù)輔助器具配置過程中應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象采取必要的保護(hù)措施，避免造成傷害。4.2有效性康復(fù)輔助器具配置效果應(yīng)能達(dá)到服務(wù)對(duì)象活動(dòng)或社會(huì)參與的需求與目標(biāo)。4.3可及性康復(fù)輔助器具配置過程中應(yīng)考慮服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的可接近性、服務(wù)資源的可獲得性、服務(wù)價(jià)格的可承受性和服務(wù)的可接受性。4.4適用性康復(fù)輔助器具配置應(yīng)適用于服務(wù)對(duì)象的身體功能狀況并與居家生活環(huán)境相適應(yīng)。5通用要求5.1人員要求5.1.1涉及國家實(shí)行職(執(zhí))業(yè)資格準(zhǔn)入制度的專業(yè)人員，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得國家職(執(zhí))業(yè)資格證書。5.1.2專業(yè)人員應(yīng)具備與服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，并經(jīng)過專業(yè)理論與操作技能培訓(xùn)，獲得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書。5.2服務(wù)要求5.2.1服務(wù)提供機(jī)構(gòu)應(yīng)定期為服務(wù)提供團(tuán)隊(duì)及成員開展專業(yè)培訓(xùn)及建立考核機(jī)制。5.2.2工作人員應(yīng)做到服裝整潔、姿態(tài)端正、態(tài)度友好、用語文明、口齒清楚；信守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私。5.3產(chǎn)品要求配置的康復(fù)輔助器具應(yīng)符合法律、法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定?？祻?fù)輔助器具在配置前應(yīng)提供由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告或產(chǎn)品合格證明?？祻?fù)訓(xùn)練輔助器具的安全使用應(yīng)符合GB24436-2009的要求；室內(nèi)無障礙設(shè)施應(yīng)符合GB50763-2012的規(guī)定。6評(píng)估3DB50/T1428—20236.1評(píng)估要求應(yīng)由專業(yè)人員對(duì)服務(wù)對(duì)象所在的居家環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，并提出評(píng)估意見。6.2評(píng)估內(nèi)容評(píng)估內(nèi)容參照附錄A，可考慮服務(wù)對(duì)象以下兩方面但不限于：a)基本情況：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的身高體重、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等；b)環(huán)境評(píng)估：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的住宅狀況、居住環(huán)境等。6.3評(píng)估結(jié)果評(píng)估結(jié)果應(yīng)包括但不限于：評(píng)估意見和康復(fù)輔助器具配置建議，參照附錄B。7配置7.1配置方案根據(jù)評(píng)估意見及康復(fù)輔助器具配置建議，提出居家康復(fù)輔助器具配置方案。7.2配置根據(jù)配置方案進(jìn)行康復(fù)輔助器具配置、安裝調(diào)試與工程改造；并建立配置記錄表，參照附錄C。7.3使用指導(dǎo)完成康復(fù)輔助器具交付后，應(yīng)給予服務(wù)對(duì)象一定的產(chǎn)品使用指導(dǎo)及其他注意事項(xiàng)告知。8資料歸檔康復(fù)輔助器具評(píng)估及配置相關(guān)資料應(yīng)予以存檔。存檔文件應(yīng)標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確，資料完整，便于查閱。并確保資料信息安全，符合GB/T35273-2020中第5章～第8章的要求。9跟蹤隨訪9.1康復(fù)輔助器具交付使用后，根據(jù)需要進(jìn)行跟蹤隨訪。跟蹤隨訪可通過電話、電子郵件、入戶訪問等多種形式，了解康復(fù)輔助器具使用效果。9.2對(duì)跟蹤隨訪中發(fā)現(xiàn)問題的康復(fù)輔助器具及時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整、維護(hù)、維修或更換。9.3對(duì)跟蹤隨訪過程中發(fā)現(xiàn)由于服務(wù)對(duì)象居家環(huán)境改變導(dǎo)致康復(fù)輔助器具不適用的情況出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)跟蹤隨訪情況重新進(jìn)行評(píng)估及適應(yīng)性調(diào)整。10質(zhì)量管理與投訴10.1質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)10.1.1為保證服務(wù)效果和質(zhì)量，服務(wù)機(jī)構(gòu)可依據(jù)GB/T19001-2016要求，建立質(zhì)量管理體系。10.1.2機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)反饋機(jī)制，定期收集服務(wù)對(duì)象及家屬、有關(guān)職員及其他相關(guān)人員的意見，服務(wù)質(zhì)量反饋應(yīng)至少包括以下內(nèi)容：4DB50/T1428—2023a)服務(wù)評(píng)估率；b)服務(wù)檔案建立率；c)服務(wù)滿意率；d)三年重大責(zé)任事故發(fā)生率；e)設(shè)備、器材完好率。10.2投訴10.2.1服務(wù)對(duì)象所提出的投訴應(yīng)得到及時(shí)響應(yīng)并與之進(jìn)行有效溝通。10.2.2與提出投訴的服務(wù)對(duì)象或家屬溝通時(shí)避免使用術(shù)語或簡(jiǎn)稱。10.2.3一旦接獲投訴，應(yīng)對(duì)投訴內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等予以記錄。10.2.4在處理投訴時(shí)，不可向無關(guān)人員透露投訴相關(guān)細(xì)節(jié)。投訴來往信件及其他相關(guān)文件應(yīng)及時(shí)存入檔案，注意隱私保護(hù)。5DB50/T1428—2023表A.1居家康復(fù)輔助器具配置評(píng)估表6DB50/T1428—2023表A.2居家康復(fù)輔助器具配置評(píng)估表（續(xù)）7DB50/T1428—2023（資料性）居家常用康復(fù)輔助器具配置建議表B.1居家常用康復(fù)輔助器具配置表配置建議刀子；案板；削皮器；打蛋器；烘烤罐/皿/盤；盤子濾干器；抹布絞干機(jī)；帶防灑沿或手柄的碗；盤子擋震動(dòng)提醒定時(shí)器；取物鉗；聲光延時(shí)開關(guān)；信號(hào)警示轉(zhuǎn)移和翻身床；電動(dòng)床；可拆分床板；床升降機(jī)；便攜式輪椅升降機(jī)；床上餐桌床邊護(hù)欄、防壓瘡墊；輪臺(tái)燈式放大鏡；信息識(shí)別筆；盲文計(jì)算機(jī)編輯排版軟件；盲文繪圖軟件；盲文日歷板；盲文教材；簽字導(dǎo)向槽；手動(dòng)式繪畫和書寫器具；盲文打印機(jī)；盲文手動(dòng)打字機(jī)；語音計(jì)算器；文字溝通卡；電子溝通板；8DB50/T1428—2023表B.1居家常用康復(fù)輔助器具配置表（續(xù)）個(gè)人緊急報(bào)警器遙控）閃光音樂門鈴；盲人專用表B.2居家常用康復(fù)輔助器具工程改造a)輪椅使用者戶內(nèi)通道應(yīng)為無障礙通道，凈寬度應(yīng)不小于800mm，宜不小于900mm。通道的寬度大于c)扶手設(shè)計(jì)高度應(yīng)按照服務(wù)對(duì)象具水泥澆筑，應(yīng)注意原路面與坡道的銜接問題；安裝可移動(dòng)坡道（便攜式斜門開啟后通行凈寬度應(yīng)不小于