管理百年知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋南昌大學(xué)

管理百年知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋南昌大學(xué)第一章單元測試

管理思想史發(fā)展過程中，用來說明“職業(yè)”管理角色最古老的是（

）

A:宰相B:大臣C:皇帝D:法老

答案:宰相對于管理，下列說法中正確的是（

）

A:管理只適用于工業(yè)企業(yè)B:不同類型的組織，在基本管理職能和管理原理方面存在著很大的差異C:管理普遍適用于任何類型的組織D:管理適用于盈利性組織

答案:管理普遍適用于任何類型的組織管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（

）

A:有效性B:精確性C:實踐性D:復(fù)雜性

答案:實踐性關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解。西蒙認(rèn)為（

）

A:管理就是協(xié)調(diào)B:管理就是決策C:管理就是制定并執(zhí)行計劃D:管理就是組織

答案:管理就是決策在現(xiàn)代管理中，（

）是管理的主體。

A:財B:信息C:人D:物

答案:人管理理論演進(jìn)歷史當(dāng)中所指的古典管理理論主要是指：(

)

A:以泰羅的科學(xué)管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容B:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內(nèi)容C:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容D:以法約爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容

答案:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內(nèi)容對管理最準(zhǔn)確的理解應(yīng)該是(

)

A:對經(jīng)營行為的一種紀(jì)律約束B:對財務(wù)經(jīng)營狀況的協(xié)調(diào)和控制C:對管理對象進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動D:對人員配置和組織結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的整體安排

答案:對管理對象進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動技術(shù)技能是（

）管理者最需要的技能。

A:基層B:各層C:高層D:中層

答案:基層管理活動的本質(zhì)是(

)

A:對資金的管理B:對物的管理C:對技術(shù)的管理D:對人的管理

答案:對人的管理三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40歲～45歲男性消費者之間相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項目，并進(jìn)行了前期宣傳、因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機(jī)會。你認(rèn)為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（

）

A:技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能弱B:技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱C:技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)D:技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱

答案:技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱

第二章單元測試

被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是（）

A:西蒙B:梅奧C:法約爾D:泰勒

答案:泰勒古典管理理論的主要代表人物不包括（）

A:泰勒B:法約爾C:韋伯D:梅奧

答案:梅奧提倡實施目標(biāo)管理是哪個學(xué)派的主要觀點？（）

A:經(jīng)驗主義學(xué)派B:決策理論學(xué)派C:管理過程學(xué)派D:社會系統(tǒng)學(xué)派

答案:經(jīng)驗主義學(xué)派現(xiàn)代管理科學(xué)理論的新發(fā)展不包括（）

A:人本管理理論B:流程再造理論C:運籌管理理論D:學(xué)習(xí)型組織理論

答案:運籌管理理論差別計件工資制是（）管理理論的主要觀點之一。

A:一般B:科學(xué)C:行政D:現(xiàn)代

答案:科學(xué)行為管理理論形成于（

）。

A:十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初B:十八世紀(jì)末十九世紀(jì)初C:二十世紀(jì)七十年代D:二十世紀(jì)二十年代

答案:二十世紀(jì)二十年代權(quán)變管理理論形成于（

）。

A:二十世紀(jì)七十年代B:十八世紀(jì)末十九世紀(jì)初C:二十世紀(jì)二十年代D:十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初

答案:二十世紀(jì)七十年代（

）提出“工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人”。

A:《計件工資制》B:《工業(yè)文明中人的問題》C:《動作研究》D:《科學(xué)管理原理》

答案:《工業(yè)文明中人的問題》“能力與工作相適應(yīng)”是（

）管理理論的主要觀點之一。

A:組織B:科學(xué)C:行為D:系統(tǒng)

答案:科學(xué)法約爾指出，任何企業(yè)都存在著（

）種基本活動。

A:五B:六C:三D:四

答案:六

第三章單元測試

人們的行為所要達(dá)到的道德結(jié)果的主觀意圖是(

)

A:道德責(zé)任B:道德手段C:道德目的D:道德品質(zhì)

答案:道德目的管理道德的最高實現(xiàn)是（

）

A:道德心理B:道德情操C:管理人格D:倫理道德

答案:管理人格道德的本質(zhì)是（）

A:規(guī)則或原則B:手段C:方法D:技術(shù)

答案:規(guī)則或原則管理道德是一種（）的規(guī)范和制約力量

A:適用于一切組織成員的、普遍B:外在于管理者C:內(nèi)在于管理者D:與相關(guān)法律制度確定下來

答案:內(nèi)在于管理者個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則是發(fā)生在（

）

A:慣例層次B:前慣例層次C:以上都不是D:原則層次

答案:原則層次下列說法錯誤的是（

）。

A:道德的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，目標(biāo)是為部分人提供盡量多的利益B:公平理論道德觀要求管理者公平地實施規(guī)則C:道德的權(quán)利觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的前提下作出D:綜合社會契約理論觀主張把實證和規(guī)范兩種方法并人商業(yè)道德中

答案:道德的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，目標(biāo)是為部分人提供盡量多的利益（

）不是企業(yè)對員工的責(zé)任。

A:定期會不定期培訓(xùn)員工B:營造一個良好的工作環(huán)境C:推行民主管理D:積極尋找途徑參與各種社會活動

答案:積極尋找途徑參與各種社會活動如果一個企業(yè)僅僅履行了經(jīng)濟(jì)上和法律上的義務(wù)，就意味著該企業(yè)履行了它的（

），或達(dá)到了法律上的最低要求。

A:社會責(zé)任B:社會公德C:社會義務(wù)D:社會反應(yīng)

答案:社會義務(wù)（

）用來度量一個人的信念強(qiáng)度

A:自我強(qiáng)度B:個人特征C:控制中心D:問題強(qiáng)度

答案:自我強(qiáng)度道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升，個人的道德判斷和外部因素的關(guān)系是（

）。

A:個人的道德判斷和外部因素的關(guān)系沒有變化B:沒有確切證據(jù)表明兩者之間有顯著關(guān)系C:個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響D:個人的道德判斷越來越受到外部因素的影響

答案:個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響

第四章單元測試

（

）模式國際化經(jīng)營競爭戰(zhàn)略適用于全球一體化壓力高、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化壓力低的競爭環(huán)境。

A:國際B:多國C:全球D:跨國

答案:全球跨國公司按經(jīng)營項目分類，不包括（）

A:加工制造型B:資源開放型C:混合型D:服務(wù)提供型

答案:混合型下列因素中，哪個不屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素?

(

)

A:人均國民收入B:都不屬于C:人口D:營銷組合

答案:營銷組合對待（

）型經(jīng)營單位，我們應(yīng)部分淘汰，部分追加投資。

A:明星B:金牛C:幼童D:瘦狗

答案:幼童跨國公司的收購?fù)ǔ７譃閮煞N形式，一種是吸收兼并，另一種是

（

）

A:換股收購B:公開收購C:杠桿收購D:創(chuàng)新合并

答案:公開收購在跨國公司對外直接投資中，我們通常說到的“綠地投資”（GreenField）指的是（）

A:創(chuàng)新合并B:吸收兼并C:公開收購D:新建工廠

答案:新建工廠世界上最大的軟飲料公司可口可樂公司在公司截止到20世紀(jì)60年代，采用的是什么樣的營銷策略？（

）

A:無差異營銷策略B:專業(yè)化營銷策略C:集中性營銷策略D:差異性營銷策略

答案:無差異營銷策略在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，（

）成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式。

A:進(jìn)出口貿(mào)易B:勞務(wù)輸出C:對外直接投資D:國際間接投資

答案:對外直接投資當(dāng)一個企業(yè)僅擁有所有權(quán)優(yōu)勢時，其國際化經(jīng)營的主要方式是（

）

A:直接投資B:間接投資C:出口D:非股權(quán)安排

答案:非股權(quán)安排當(dāng)一個企業(yè)同時擁有所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢時，（

）成為可行的經(jīng)營方式。

A:非股權(quán)安排B:資本輸出C:出口D:直接投資

答案:直接投資

第五章單元測試

管理的首要職能為：(

)

A:計劃B:控制C:領(lǐng)導(dǎo)D:組織

答案:計劃計劃工作的第一步是（

）

A:估量機(jī)會B:作好預(yù)算C:確定目標(biāo)D:確定前提

答案:確定目標(biāo)關(guān)于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準(zhǔn)確的是(

)

A:計劃是一種無意識形態(tài)B:計劃工作普遍存在C:計劃工作在管理職能中居首要地位D:計劃工作要講究效率

答案:計劃是一種無意識形態(tài)下列關(guān)于計劃的描述正確的是(

)

A:計劃工作在各級管理工作中普遍存在B:企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益C:計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D:計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到

答案:計劃工作在各級管理工作中普遍存在在計劃工作的步驟中，計劃決策的關(guān)鍵是(

)

A:選擇方案B:制訂派生計劃C:確定目標(biāo)D:評價各種方案

答案:選擇方案計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是：(

)

A:以上三方面部是B:不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C:按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排D:按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃

答案:以上三方面部是企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點：（

）

A:模糊而不可控B:具體而可控C:定性和定量結(jié)合D:趨向于定性

答案:具體而可控計劃工作的核心是（

）

A:確定目標(biāo)B:確定計劃的前提條件C:確定可供選擇的方案D:作決策

答案:作決策決策樹的優(yōu)點不包括（

）

A:計算量相對來說不是很大B:對連續(xù)性的字段比較好預(yù)測C:決策樹可以清晰的顯示哪些字段比較重要D:可以生成可以理解的規(guī)則

答案:對連續(xù)性的字段比較好預(yù)測當(dāng)代最新的計劃形成方法是（

）

A:先上后下，最后在中間形成的方法B:從下往上的形成方法C:從上往下的形成方法D:從中間開始的形成方法

答案:從下往上的形成方法

第六章單元測試

判斷一個組織分權(quán)程度的主要依據(jù)是：（）

A:管理幅度、管理層次增加B:決策權(quán)的下放程度C:設(shè)置多個中層職能機(jī)構(gòu)D:按地區(qū)設(shè)置多處區(qū)域性部門

答案:決策權(quán)的下放程度確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理是管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？(

)

A:管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮B:管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低C:管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定D:管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升

答案:管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定一個長期實行集權(quán)型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，在其向更為分權(quán)的管理方式轉(zhuǎn)化過程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是什么？（

）

A:取得高層管理人員的理解和支持B:提高管理人員的素質(zhì)以使他們能擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任C:適應(yīng)分權(quán)管理的需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D:使企業(yè)上下對分權(quán)管理的做法達(dá)成共識

答案:使企業(yè)上下對分權(quán)管理的做法達(dá)成共識某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務(wù)。其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點。針對企業(yè)和家庭客戶的售后服務(wù)，對了解客戶需求，改善客戶關(guān)系，增加軟件銷售具有明顯的促進(jìn)作用。在下述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計思路中，哪個最為可??？（

）

A:采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上設(shè)立項目組B:按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部C:設(shè)立4個業(yè)務(wù)部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務(wù)部、家庭服務(wù)部D:按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務(wù)部

答案:按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部在企業(yè)中，財務(wù)主管與財會人員之間的職權(quán)關(guān)系是：（

）

A:既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系B:直線職權(quán)關(guān)系C:都不是D:參謀職權(quán)關(guān)系

答案:既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實行統(tǒng)一指揮的組織形式是：（

）

A:事業(yè)部制B:直線制C:職能制D:直線職能制

答案:事業(yè)部制只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（

）

A:會引起同事的不滿B:可能造成近親繁殖C:會造成同事之間的緊張關(guān)系D:組織對晉升者的情況不能深入了解

答案:組織對晉升者的情況不能深入了解如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是：（

）

A:深入調(diào)查，找小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體。B:正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。C:立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締。D:只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之。

答案:正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。下列（

）不是外部招聘所具有的優(yōu)點。

A:能夠為組織輸送新鮮血液B:有利于使被聘者迅速開展工作C:被聘者具有外部競爭優(yōu)勢D:有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

答案:有利于使被聘者迅速開展工作管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（

）

A:強(qiáng)健的體魄B:管理的愿望C:較高的決策能力D:勇于創(chuàng)新的精神

答案:強(qiáng)健的體魄

第七章單元測試

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究重點是（

）

A:領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)B:領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C:領(lǐng)導(dǎo)行為D:領(lǐng)導(dǎo)績效

答案:領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)管理方格理論是由（

）提出的。

A:菲德勒B:利克特C:布萊克和穆登D:坦南鮑姆和施米特

答案:布萊克和穆登根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于：(

)

A:高任務(wù)一低關(guān)系的情況B:高任務(wù)一高關(guān)系的情況C:低任務(wù)一高關(guān)系的情況D:低任務(wù)一低關(guān)系的情況

答案:低任務(wù)一高關(guān)系的情況領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬的“成熟度”的不同做出相應(yīng)的調(diào)整，這一觀點出自什么理論？(

)

A:權(quán)變理論B:波特——勞勒模式C:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

答案:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（

）

A:費德勒的權(quán)變模型B:參與模型C:路徑-目標(biāo)理論D:領(lǐng)導(dǎo)情境理論

答案:領(lǐng)導(dǎo)情境理論領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（

）

A:路徑-目標(biāo)理論B:費德勒的權(quán)變模型C:參與模型D:領(lǐng)導(dǎo)情境理論

答案:路徑-目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（

）

A:費德勒的權(quán)變模型B:領(lǐng)導(dǎo)情境理論C:路徑-目標(biāo)理論D:參與模型

答案:參與模型某知名醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院外科護(hù)士長，在處理危重患者時，應(yīng)表現(xiàn)為（

）

A:開明-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B:民主協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C:參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D:專制-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

答案:專制-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式最關(guān)心的是（

）

A:職工的成長B:工作過程C:工作績效D:下屬的執(zhí)行

答案:職工的成長

以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的影響力屬于（）權(quán)力。

A:獎罰B:法定C:專家D:感召

答案:感召

第八章單元測試

在下面對馬斯洛的需要層次理論的描述中，不正確的是哪一項（

）

A:人的需要可以分成五個層次B:人在某個階段，通常有一個主導(dǎo)需要，可以針對這個主導(dǎo)需求對他進(jìn)行激勵C:人在某個低層次的需要得到完全滿足時，才會關(guān)注更高一級需要D:人的需求是由低到高逐級向上發(fā)展的

答案:人在某個低層次的需要得到完全滿足時，才會關(guān)注更高一級需要某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法?（

）

A:順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效B:及時肯定他的進(jìn)步，鼓勵他取得更大的成績C:充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿D:給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

答案:充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，工資屬于：（）

A:保健因素B:激勵因素C:正強(qiáng)化因素D:負(fù)強(qiáng)化因素

答案:正強(qiáng)化因素亞當(dāng)斯提出來什么激勵理論？（）

A:期望理論B:成就激勵理論C:公平理論D:X-Y理論

答案:公平理論

你認(rèn)為防止不利于或有礙于組織目標(biāo)實現(xiàn)的小道消息傳播的最有效的措施是（）

A:嚴(yán)厲處置小道消息信息散布者B:嚴(yán)厲處置小道消息傳播者C:嚴(yán)厲打擊小道消息信息制造者D:加強(qiáng)和疏通正式渠道，及時傳遞正道消息

答案:加強(qiáng)和疏通正式渠道，及時傳遞正道消息

成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（

）

A:社交需要B:自我實現(xiàn)需要C:生理需要D:安全需要

答案:自我實現(xiàn)需要

某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金?！笨梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是(

)

A:只有歸屬需要和安全需要的人B:只有生理需要和安全需要的人C:只有生理需要和歸屬需要的人D:只有尊重需要和安全需要的人

答案:只有生理需要和安全需要的人

剛進(jìn)公司的幾個大學(xué)生很自然地形成了一個團(tuán)隊，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包括各自負(fù)責(zé)的經(jīng)營工作。幾年下來，這個團(tuán)隊的凝聚力很強(qiáng)，每個人都非常珍視這個團(tuán)隊。又過幾年，這個團(tuán)隊的成員普遍得到較好的發(fā)展，但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團(tuán)隊的凝聚力沒有以前那么強(qiáng)大了。造成松散的原因是什么？（

）

A:團(tuán)隊成員的能力增強(qiáng)了，獨立性提高了B:沒有更高層次的目標(biāo)推動C:團(tuán)隊成員之間因工作繁忙而溝通太少D:沒有及時吸收新的團(tuán)隊成員

答案:沒有更高層次的目標(biāo)推動管理學(xué)激勵理論經(jīng)過一個多世紀(jì)的發(fā)展，已經(jīng)形成了內(nèi)容浩繁的理論體系。這些理論主要是從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度來展開研究的，以人的心理過程和行為過程相互作用的動態(tài)系統(tǒng)為研究對象的激勵過程理論是以下哪種？（）

A:ERG理論B:需要層次理論C:期望理論D:雙因素理論

答案:期望理論

在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實實做好，你認(rèn)為（

）應(yīng)成為首選的主張。

A:表揚先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣B:批評后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心C:成立員工之家，開展文體活動，增強(qiáng)凝聚力D:從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作

答案:從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作

第九章單元測試

某醫(yī)院注射室，信賴的年輕護(hù)士正在準(zhǔn)備給病人打針，護(hù)士長發(fā)現(xiàn)她把酒精棉球掉在桌子上，拾起后正要給病人消毒，立即上前制止了年輕護(hù)士的錯誤操作，并讓其糾正過來，這屬于哪類控制？(

)

A:預(yù)先控制B:前饋控制C:反饋控制D:同期控制

答案:預(yù)先控制控制的核心環(huán)節(jié)是（

）

A:控制機(jī)構(gòu)B:調(diào)節(jié)干預(yù)行為C:設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)D:.監(jiān)督測量

答案:設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)

工序控制屬于（

）

A:現(xiàn)場控制B:外部控制C:前饋控制D:反饋控制

答案:現(xiàn)場控制

控制的基本目的在于（

）

A:確保計劃實施B:衡量績效C:尋找錯誤D:約束行為

答案:確保計劃實施

實施控制的關(guān)鍵性步驟是（

）

A:選擇關(guān)鍵點B:擬定標(biāo)準(zhǔn)C:選擇控制技術(shù)D:建立控制系統(tǒng)

答案:選擇關(guān)鍵點

通過提高主管人員的素質(zhì)來進(jìn)行的控制工作是（

）

A:現(xiàn)場控制B:直接控制C:反饋控制D:間接控制

答案:現(xiàn)場控制

有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說的是（

）

A:事后控制比事前控制更重要B:現(xiàn)場控制比事后控制更重要C:反饋控制比事后控制更重要D:現(xiàn)場控制比事前控制更重要

答案:現(xiàn)場控制比事后控制更重要

企業(yè)根據(jù)對未來時期市場總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、用戶需求變化、競爭對手情況等，合理預(yù)期企業(yè)未來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種情形，并采取相應(yīng)的控制措施，這就是（

）

A:現(xiàn)場控制B:間接控制C:反饋控制D:前饋控制

答案:前饋控制

控制是一種動態(tài)的、適時的信息(

)過程。

A:下達(dá)B:反饋C:上報D:通報

答案:反饋

控制的最高境界是(

)。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。

A:反饋控制B:前饋控制C:現(xiàn)場控制D:即時控制

答案:前饋控制

第十章單元測試

開創(chuàng)藍(lán)海的唯一途徑就是（）

A:市場模式B:集團(tuán)模式C:銀行模式D:分化模式

答案:分化模式商業(yè)模式實現(xiàn)的方法是：（）

A:資金運作B:市場營銷C:利潤翻倍D:資金回籠

答案:資金運作未來的企業(yè)的競爭已經(jīng)形成了（

）

A:人才和人才的競爭B:生產(chǎn)鏈和生產(chǎn)鏈的競爭C:技術(shù)和技術(shù)的競爭D:企業(yè)鏈和企業(yè)鏈的競爭

答案:企業(yè)鏈和企業(yè)鏈的競爭一家大型的餐廳，客戶吃了他們餐廳套餐以后，再向客戶推銷他們做的很精美的窩窩頭、小饅頭，客戶吃完晚飯以后可以帶走，作為第二天早餐這是運用了（）

A:加碼策略B:服務(wù)策略C:增值策略D:細(xì)節(jié)策略

答案:加碼策略

未來零售業(yè)發(fā)展的方向是（）

A:精細(xì)化的方向B:集約化的方向C:專業(yè)化的方向D:人性化的方向

答案:專業(yè)化的方向商業(yè)市場的競爭就是要取得（

）

A:一個細(xì)分市場B:一個細(xì)分市場里面的領(lǐng)導(dǎo)品牌C:一個市場里面的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合D:一個領(lǐng)導(dǎo)品牌

答案:一個細(xì)分市場里面的領(lǐng)導(dǎo)品牌

一般來說，打造自己的核心競爭力，重塑企業(yè)的核心競爭力，最成功的效率就是（）

A:將其他行業(yè)中成功的經(jīng)驗運用到完全不同的行業(yè)中去B:擴(kuò)大品牌影響C:擴(kuò)大再生產(chǎn)D:再分化而不再是整合

答案:將其他行業(yè)中成功的經(jīng)驗運用到完全不同的行業(yè)中去一個企業(yè)的成功，一個團(tuán)體的成功，最重要的是(

)

A:組好隊B:服務(wù)人C:選對人D:管理人

答案:選對人商業(yè)模式這個概念在中國會受到越來越多人的關(guān)注，一個最重要的發(fā)源點就是（）

A:股市的興起B(yǎng):商品意識的覺醒C:來自于風(fēng)險投資

D:經(jīng)濟(jì)的繁榮

答案:來自于風(fēng)險投資

麥當(dāng)勞的外在是以漢堡為主的快餐企業(yè)，但它的本質(zhì)、核心的盈利來源卻是：（）

A:房地產(chǎn)B:薄利多銷C:加盟店D:薯條

答案:房地產(chǎn)

第十一章單元測試

在創(chuàng)新的類型中，有一種創(chuàng)新能夠延伸我們?nèi)梭w器官的功能，用超越人體功能的新工具和新手段來為人類服務(wù)。這種創(chuàng)新被稱為（

）

A:科技創(chuàng)新B:理論創(chuàng)新C:社會創(chuàng)新D:人文創(chuàng)新

答案:科技創(chuàng)新

著名的蝴蝶效應(yīng)所依據(jù)的創(chuàng)新思維原理是（）

A:超越性原理B:整體性原理C:對應(yīng)原理D:微量效應(yīng)原理

答案:微量效應(yīng)原理

從思維主體的動機(jī)角度來分析，產(chǎn)生靈感的最有說服力的原因是（

）

A:高峰體驗的追求B:社會需要的原因C:文化累進(jìn)的原因D:生理結(jié)構(gòu)的原因

答案:高峰體驗的追求

產(chǎn)生創(chuàng)新思想的主要思維方式是（

）

A:形象性思維B:發(fā)散性思維C:收斂性思維D:抽象性思維

答案:發(fā)散性思維科幻小說和科幻電影，某些思想家對于未來社會和未來世界的設(shè)想等屬于創(chuàng)新表現(xiàn)方式中的（

）

A:新產(chǎn)品和新服務(wù)B:新的