冷藏車運輸企業(yè)產(chǎn)品策略與市場推廣考核試卷

冷藏車運輸企業(yè)產(chǎn)品策略與市場推廣考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對冷藏車運輸企業(yè)產(chǎn)品策略與市場推廣的理解和掌握程度，檢驗其市場分析、策略制定及推廣執(zhí)行等方面的專業(yè)能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.冷藏車運輸企業(yè)產(chǎn)品策略的核心是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價格策略

C.服務(wù)水平

D.產(chǎn)品差異化

2.下列哪項不是市場推廣的基本策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.組織策略

3.冷藏車運輸企業(yè)進行市場細分的主要目的是（）。

A.擴大市場份額

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高客戶滿意度

D.簡化營銷管理

4.在市場推廣中，以下哪種方法是直接與消費者溝通的方式？（）

A.公關(guān)活動

B.廣告

C.人員銷售

D.銷售促進

5.冷藏車運輸企業(yè)進行市場調(diào)研的主要目的是（）。

A.了解競爭對手

B.獲取市場信息

C.評估市場潛力

D.以上都是

6.以下哪項不屬于冷藏車運輸企業(yè)的產(chǎn)品？（）

A.冷藏車

B.冷藏貨物

C.冷鏈物流服務(wù)

D.冷庫

7.冷藏車運輸企業(yè)市場定位的依據(jù)是（）。

A.產(chǎn)品特性

B.市場需求

C.競爭對手

D.企業(yè)實力

8.以下哪項不是影響冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的因素？（）

A.經(jīng)濟環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.企業(yè)規(guī)模

D.消費者偏好

9.冷藏車運輸企業(yè)進行市場預(yù)測的方法不包括（）。

A.專家調(diào)查法

B.時間序列分析法

C.因素分析法

D.趨勢外推法

10.以下哪種促銷方式適用于冷藏車運輸企業(yè)？（）

A.產(chǎn)品展示

B.品牌宣傳

C.人員銷售

D.優(yōu)惠券發(fā)放

11.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的目標不包括（）。

A.提高品牌知名度

B.增加市場份額

C.降低客戶投訴率

D.提升客戶滿意度

12.以下哪項不是市場推廣的短期目標？（）

A.增加銷售額

B.提高客戶滿意度

C.建立客戶關(guān)系

D.提升企業(yè)品牌形象

13.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的長期目標不包括（）。

A.持續(xù)增長市場份額

B.增強客戶忠誠度

C.提高企業(yè)盈利能力

D.降低生產(chǎn)成本

14.以下哪項不是市場推廣的預(yù)算方法？（）

A.銷售百分比法

B.競爭導(dǎo)向法

C.按銷售量分配法

D.客戶導(dǎo)向法

15.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的效果評估不包括（）。

A.銷售數(shù)據(jù)分析

B.市場份額分析

C.客戶滿意度調(diào)查

D.競爭對手分析

16.以下哪項不是冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的組合策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.營銷傳播策略

17.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的創(chuàng)新策略不包括（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價格創(chuàng)新

C.渠道創(chuàng)新

D.促銷創(chuàng)新

E.組織創(chuàng)新

18.以下哪項不是冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的競爭策略？（）

A.價格競爭

B.產(chǎn)品競爭

C.渠道競爭

D.促銷競爭

E.服務(wù)競爭

19.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的國際化策略不包括（）。

A.市場進入策略

B.產(chǎn)品本地化策略

C.市場細分策略

D.營銷組合策略

E.競爭對手分析

20.以下哪項不是冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的風(fēng)險？（）

A.市場風(fēng)險

B.競爭風(fēng)險

C.政策風(fēng)險

D.技術(shù)風(fēng)險

E.消費者風(fēng)險

21.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的信息技術(shù)應(yīng)用不包括（）。

A.電子商務(wù)

B.數(shù)據(jù)分析

C.供應(yīng)鏈管理

D.營銷自動化

E.管理信息系統(tǒng)

22.以下哪項不是冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的綠色營銷策略？（）

A.環(huán)保產(chǎn)品

B.環(huán)保服務(wù)

C.環(huán)保價格

D.環(huán)保渠道

E.環(huán)保促銷

23.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的社會責(zé)任策略不包括（）。

A.員工關(guān)懷

B.社區(qū)參與

C.產(chǎn)品安全

D.節(jié)能減排

E.環(huán)保宣傳

24.以下哪項不是冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的危機管理策略？（）

A.預(yù)防危機

B.應(yīng)對危機

C.恢復(fù)聲譽

D.避免危機

E.傳遞信息

25.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的消費者權(quán)益保護策略不包括（）。

A.誠信經(jīng)營

B.公平交易

C.質(zhì)量保證

D.消費者教育

E.價格透明

26.以下哪項不是冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的知識產(chǎn)權(quán)保護策略？（）

A.專利申請

B.商標注冊

C.版權(quán)保護

D.質(zhì)量認證

E.產(chǎn)品檢測

27.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的法律法規(guī)遵守策略不包括（）。

A.合同法

B.消費者權(quán)益保護法

C.證券法

D.稅法

E.環(huán)保法

28.以下哪項不是冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的國際化合作策略？（）

A.跨國并購

B.跨國合資

C.跨國合作

D.跨國聯(lián)盟

E.國內(nèi)市場拓展

29.以下哪項不是冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的多元化戰(zhàn)略？（）

A.產(chǎn)品多元化

B.市場多元化

C.渠道多元化

D.促銷多元化

E.人才多元化

30.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的企業(yè)文化建設(shè)策略不包括（）。

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景

C.企業(yè)價值觀

D.企業(yè)精神

E.企業(yè)制度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.冷藏車運輸企業(yè)產(chǎn)品策略制定時需要考慮的因素包括（）。

A.市場需求

B.競爭環(huán)境

C.資源配置

D.技術(shù)發(fā)展

E.法律法規(guī)

2.市場推廣的目的是（）。

A.提高品牌知名度

B.增加市場份額

C.提升客戶滿意度

D.降低營銷成本

E.增強企業(yè)競爭力

3.市場調(diào)研的方法包括（）。

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實地考察

D.數(shù)據(jù)分析

E.文獻研究

4.冷藏車運輸企業(yè)進行市場細分時，可以考慮的變量有（）。

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.消費者行為

D.消費者心理

E.消費者收入

5.市場推廣的預(yù)算分配包括（）。

A.廣告預(yù)算

B.促銷預(yù)算

C.渠道預(yù)算

D.研發(fā)預(yù)算

E.人員培訓(xùn)預(yù)算

6.冷藏車運輸企業(yè)市場定位的關(guān)鍵因素包括（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.市場需求

C.競爭對手

D.企業(yè)實力

E.市場趨勢

7.市場推廣的促銷組合策略包括（）。

A.廣告

B.人員銷售

C.銷售促進

D.公關(guān)

E.直接營銷

8.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的效果評估指標包括（）。

A.銷售額增長率

B.市場份額

C.客戶滿意度

D.品牌知名度

E.媒體曝光度

9.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的創(chuàng)新策略包括（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.價格創(chuàng)新

D.渠道創(chuàng)新

E.促銷創(chuàng)新

10.市場推廣的競爭策略包括（）。

A.價格競爭

B.產(chǎn)品競爭

C.渠道競爭

D.促銷競爭

E.服務(wù)競爭

11.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的國際化策略包括（）。

A.市場進入策略

B.產(chǎn)品本地化策略

C.市場細分策略

D.營銷組合策略

E.競爭對手分析

12.市場推廣的風(fēng)險包括（）。

A.市場風(fēng)險

B.競爭風(fēng)險

C.政策風(fēng)險

D.技術(shù)風(fēng)險

E.法律風(fēng)險

13.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的信息技術(shù)應(yīng)用包括（）。

A.電子商務(wù)

B.數(shù)據(jù)分析

C.供應(yīng)鏈管理

D.營銷自動化

E.企業(yè)資源規(guī)劃

14.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的綠色營銷策略包括（）。

A.環(huán)保產(chǎn)品

B.環(huán)保服務(wù)

C.環(huán)保價格

D.環(huán)保渠道

E.環(huán)保促銷

15.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的社會責(zé)任策略包括（）。

A.員工關(guān)懷

B.社區(qū)參與

C.產(chǎn)品安全

D.節(jié)能減排

E.環(huán)保宣傳

16.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的危機管理策略包括（）。

A.預(yù)防危機

B.應(yīng)對危機

C.恢復(fù)聲譽

D.避免危機

E.傳遞信息

17.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的消費者權(quán)益保護策略包括（）。

A.誠信經(jīng)營

B.公平交易

C.質(zhì)量保證

D.消費者教育

E.價格透明

18.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的知識產(chǎn)權(quán)保護策略包括（）。

A.專利申請

B.商標注冊

C.版權(quán)保護

D.質(zhì)量認證

E.產(chǎn)品檢測

19.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的法律法規(guī)遵守策略包括（）。

A.合同法

B.消費者權(quán)益保護法

C.證券法

D.稅法

E.環(huán)保法

20.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的企業(yè)文化建設(shè)策略包括（）。

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景

C.企業(yè)價值觀

D.企業(yè)精神

E.企業(yè)制度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.冷藏車運輸企業(yè)的產(chǎn)品策略包括______、______、______等。

2.市場推廣的基本策略有______、______、______和______。

3.市場細分的主要依據(jù)包括______、______、______和______。

4.市場預(yù)測的方法有______、______、______和______。

5.冷藏車運輸企業(yè)的市場定位應(yīng)考慮______、______、______和______。

6.市場推廣的預(yù)算分配包括______、______、______和______。

7.市場推廣的效果評估指標有______、______、______和______。

8.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的創(chuàng)新策略包括______、______、______和______。

9.市場推廣的競爭策略有______、______、______和______。

10.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的國際化策略包括______、______、______和______。

11.市場推廣的風(fēng)險包括______、______、______和______。

12.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的信息技術(shù)應(yīng)用包括______、______、______和______。

13.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的綠色營銷策略包括______、______、______和______。

14.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的社會責(zé)任策略包括______、______、______和______。

15.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的危機管理策略包括______、______、______和______。

16.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的消費者權(quán)益保護策略包括______、______、______和______。

17.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的知識產(chǎn)權(quán)保護策略包括______、______、______和______。

18.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的法律法規(guī)遵守策略包括______、______、______和______。

19.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的企業(yè)文化建設(shè)策略包括______、______、______和______。

20.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的多元化戰(zhàn)略包括______、______、______和______。

21.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的國際化合作策略包括______、______、______和______。

22.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的危機管理策略中的“恢復(fù)聲譽”階段，需要______、______和______。

23.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的消費者權(quán)益保護策略中的“消費者教育”環(huán)節(jié)，需要提供______、______和______。

24.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的知識產(chǎn)權(quán)保護策略中的“專利申請”環(huán)節(jié)，需要確保______、______和______。

25.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的法律法規(guī)遵守策略中的“合同法”遵守，需要確保______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.冷藏車運輸企業(yè)的產(chǎn)品策略僅關(guān)注產(chǎn)品的物理特性。（）

2.市場推廣的目的是為了降低營銷成本。（）

3.市場細分可以根據(jù)消費者的地理位置進行劃分。（）

4.市場預(yù)測的方法中，時間序列分析法不考慮歷史數(shù)據(jù)的趨勢。（）

5.冷藏車運輸企業(yè)的市場定位應(yīng)該完全基于競爭對手的位置。（）

6.市場推廣的預(yù)算分配中，廣告預(yù)算通常占最大比例。（）

7.市場推廣的效果評估可以通過顧客滿意度調(diào)查來直接衡量。（）

8.冷藏車運輸企業(yè)進行市場推廣時，創(chuàng)新策略是唯一重要的因素。（）

9.市場推廣的競爭策略中，價格競爭總是最有效的策略。（）

10.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的國際化策略中，市場進入策略是最初的選擇。（）

11.市場推廣的風(fēng)險中，技術(shù)風(fēng)險是指市場對新技術(shù)的不接受。（）

12.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的信息技術(shù)應(yīng)用中，電子商務(wù)不涉及在線交易。（）

13.綠色營銷策略中，環(huán)保價格意味著產(chǎn)品價格高于市場平均水平。（）

14.社會責(zé)任策略中，企業(yè)需要承擔(dān)所有的社會責(zé)任，包括非商業(yè)活動。（）

15.危機管理策略中，恢復(fù)聲譽階段不需要對外發(fā)布信息。（）

16.消費者權(quán)益保護策略中，企業(yè)不需要對產(chǎn)品安全負責(zé)。（）

17.知識產(chǎn)權(quán)保護策略中，商標注冊是對產(chǎn)品外觀的保護。（）

18.法律法規(guī)遵守策略中，合同法只涉及企業(yè)內(nèi)部管理。（）

19.企業(yè)文化建設(shè)策略中，企業(yè)使命是企業(yè)日常運營的核心指導(dǎo)原則。（）

20.多元化戰(zhàn)略中，產(chǎn)品多元化意味著企業(yè)生產(chǎn)多種不同類型的產(chǎn)品。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.論述冷藏車運輸企業(yè)如何制定有效的產(chǎn)品策略以滿足市場需求和增強市場競爭力。

2.分析市場推廣對冷藏車運輸企業(yè)的重要性，并舉例說明幾種有效的市場推廣手段。

3.闡述冷藏車運輸企業(yè)在面對激烈的市場競爭時，應(yīng)如何運用差異化戰(zhàn)略來提升自身產(chǎn)品的市場地位。

4.結(jié)合實際案例，探討冷藏車運輸企業(yè)如何通過市場調(diào)研來指導(dǎo)產(chǎn)品策略和市場推廣策略的制定與實施。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.冷藏車運輸企業(yè)產(chǎn)品策略的核心是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價格策略

C.服務(wù)水平

D.產(chǎn)品差異化

2.下列哪項不是市場推廣的基本策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.組織策略

3.冷藏車運輸企業(yè)進行市場細分的主要目的是（）。

A.擴大市場份額

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高客戶滿意度

D.簡化營銷管理

4.在市場推廣中，以下哪種方法是直接與消費者溝通的方式？（）

A.公關(guān)活動

B.廣告

C.人員銷售

D.銷售促進

5.冷藏車運輸企業(yè)進行市場調(diào)研的主要目的是（）。

A.了解競爭對手

B.獲取市場信息

C.評估市場潛力

D.以上都是

6.以下哪項不屬于冷藏車運輸企業(yè)的產(chǎn)品？（）

A.冷藏車

B.冷藏貨物

C.冷鏈物流服務(wù)

D.冷庫

7.冷藏車運輸企業(yè)市場定位的依據(jù)是（）。

A.產(chǎn)品特性

B.市場需求

C.競爭對手

D.企業(yè)實力

8.以下哪項不屬于影響冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的因素？（）

A.經(jīng)濟環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.企業(yè)規(guī)模

D.消費者偏好

9.冷藏車運輸企業(yè)進行市場預(yù)測的方法不包括（）。

A.專家調(diào)查法

B.時間序列分析法

C.因素分析法

D.趨勢外推法

10.以下哪種促銷方式適用于冷藏車運輸企業(yè)？（）

A.產(chǎn)品展示

B.品牌宣傳

C.人員銷售

D.優(yōu)惠券發(fā)放

11.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的目標不包括（）。

A.提高品牌知名度

B.增加市場份額

C.降低客戶投訴率

D.提升客戶滿意度

12.以下哪項不是市場推廣的短期目標？（）

A.增加銷售額

B.提高客戶滿意度

C.建立客戶關(guān)系

D.提升企業(yè)品牌形象

13.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的長期目標不包括（）。

A.持續(xù)增長市場份額

B.增強客戶忠誠度

C.提高企業(yè)盈利能力

D.降低生產(chǎn)成本

14.以下哪項不是市場推廣的預(yù)算方法？（）

A.銷售百分比法

B.競爭導(dǎo)向法

C.按銷售量分配法

D.客戶導(dǎo)向法

15.冷藏車運輸企業(yè)進行市場細分的主要目的是（）。

A.擴大市場份額

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高客戶滿意度

D.簡化營銷管理

16.在市場推廣中，以下哪種方法是直接與消費者溝通的方式？（）

A.公關(guān)活動

B.廣告

C.人員銷售

D.銷售促進

17.冷藏車運輸企業(yè)進行市場調(diào)研的主要目的是（）。

A.了解競爭對手

B.獲取市場信息

C.評估市場潛力

D.以上都是

18.以下哪項不屬于冷藏車運輸企業(yè)的產(chǎn)品？（）

A.冷藏車

B.冷藏貨物

C.冷鏈物流服務(wù)

D.冷庫

19.冷藏車運輸企業(yè)市場定位的依據(jù)是（）。

A.產(chǎn)品特性

B.市場需求

C.競爭對手

D.企業(yè)實力

20.以下哪項不屬于影響冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的因素？（）

A.經(jīng)濟環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.企業(yè)規(guī)模

D.消費者偏好

21.冷藏車運輸企業(yè)進行市場預(yù)測的方法不包括（）。

A.專家調(diào)查法

B.時間序列分析法

C.因素分析法

D.趨勢外推法

22.以下哪種促銷方式適用于冷藏車運輸企業(yè)？（）

A.產(chǎn)品展示

B.品牌宣傳

C.人員銷售

D.優(yōu)惠券發(fā)放

23.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的目標不包括（）。

A.提高品牌知名度

B.增加市場份額

C.降低客戶投訴率

D.提升客戶滿意度

24.以下哪項不是市場推廣的短期目標？（）

A.增加銷售額

B.提高客戶滿意度

C.建立客戶關(guān)系

D.提升企業(yè)品牌形象

25.冷藏車運輸企業(yè)市場推廣的長期目標不包括（）。

A.持續(xù)增長市場份額

B.增強客戶忠誠度

C.提高企業(yè)盈利能力

D.降低生產(chǎn)成本

26.以下哪項不是市場推廣的預(yù)算方法？（）

A.銷售百分比法

B.競爭導(dǎo)向法

C.按銷售量分配法

D.客戶導(dǎo)向法

27.冷藏車運輸企業(yè)進行市場細分的主要目的是（）。

A.擴大市場份額

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高客戶滿意度

D.簡化營銷管理

28.在市場推廣中，以下哪種方法是直接與消費者溝通的方式？（）

A.公關(guān)活動

B.廣告

C.人員銷售

D.銷售促進

29.冷藏車運輸企業(yè)進行市場調(diào)研的主要目的是（）。

A.了解競爭對手

B.獲取市場信息

C.評估市場潛力

D.以上都是

30.以下哪項不屬于冷藏車運輸企業(yè)的產(chǎn)品？（）

A.冷藏車

B.冷藏貨物

C.冷鏈物流服務(wù)

D.冷庫

標準答案

一、單項選擇題

1.A

2.E

3.A

4.C

5.B

6.B

7.B

8.D

9.D

10.B

11.C

12.D

13.D

14.D

15.A

16.B

17.B

18.D

19.A

20.D

21.D

22.D

23.C

24.D

25.A

26.E

27.A

28.C

29.B

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略

2.產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略

3.地理因素、人口因素、心理因素、行為因素

4.專家調(diào)查法、時間序列分析法、相關(guān)分析法、趨勢外推法

5.產(chǎn)品特性、市場需求、競爭對手、企業(yè)實力

6.廣告預(yù)算、促銷預(yù)算、渠道預(yù)算、人員預(yù)算

7.銷售額增長率、市場份額、客戶滿意度、品牌知名度

8.產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、價格創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、促銷創(chuàng)新

9.價格競爭、產(chǎn)品競爭、渠道競爭、促銷競爭、服務(wù)競爭

10.市場進入策略、產(chǎn)品本地化策略、市場細分策略、營銷組合策略、競爭對手分析

11.市場風(fēng)險、競爭風(fēng)險、政策風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、法律風(fēng)險

12.電子商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈管理、營銷自動化、企業(yè)資源規(guī)劃

13.環(huán)保產(chǎn)品、環(huán)保服務(wù)、環(huán)保價格、環(huán)保渠道、環(huán)保促銷

14.員工關(guān)懷、社區(qū)參與、產(chǎn)品安全、節(jié)能減排、環(huán)保宣傳

15.預(yù)防危機、應(yīng)對危機、恢復(fù)聲譽、避免危機、傳遞信息

16.誠信經(jīng)營、公平交易、質(zhì)量保證、消費者教育、價格透明

17.專利申請、商標注冊、版權(quán)保護