2025年上海小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議范文（2篇）

2025年上海小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議范文第一章總則第一條本協(xié)定旨在規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)（以下稱“物業(yè)公司”）與住宅區(qū)業(yè)主（以下稱“業(yè)主”）之間的相互關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與責(zé)任，共同維護(hù)小區(qū)的居住環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，故此訂立。第二條物業(yè)公司需具備合法的經(jīng)營許可及提供小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)能力。第三條業(yè)主有義務(wù)支付相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)用，并遵守本協(xié)定中規(guī)定的各項義務(wù)。第四條物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求，合理配置和管理物業(yè)服務(wù)人員，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五條物業(yè)公司必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，確保業(yè)主私有財產(chǎn)的安全。第六條物業(yè)公司與業(yè)主應(yīng)以合作和友好的方式溝通，共同解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。第七條物業(yè)公司需對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和評估，以確保其具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第八條物業(yè)服務(wù)涵蓋但不限于以下領(lǐng)域：1.公共區(qū)域的日常清潔與衛(wèi)生；2.公共設(shè)施的維護(hù)與修理；3.環(huán)境綠化、美化及保養(yǎng)；4.安全設(shè)施的監(jiān)控與維護(hù)；5.小區(qū)停車管理；6.社區(qū)活動的組織與管理；7.其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第九條物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的實際需求，與業(yè)主協(xié)商確定服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。第十條物業(yè)公司需定期向業(yè)主報告服務(wù)工作計劃和執(zhí)行情況，接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查。第三章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)第十一條業(yè)主有權(quán)享受物業(yè)公司提供的服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。第十二條業(yè)主有義務(wù)支付物業(yè)管理費(fèi)用，并按物業(yè)公司要求進(jìn)行信息登記和更新。第十三條業(yè)主需遵守小區(qū)公共秩序，不得干擾物業(yè)公司的正常工作。第十四條業(yè)主有義務(wù)正確使用和保養(yǎng)公共設(shè)施，并及時向物業(yè)公司報告設(shè)施損壞情況。第十五條業(yè)主有權(quán)向物業(yè)公司提出投訴和建議，要求物業(yè)公司及時處理和回應(yīng)。第十六條業(yè)主有權(quán)參與社區(qū)活動，配合物業(yè)公司的各項工作。第四章物業(yè)管理費(fèi)用第十七條業(yè)主應(yīng)按物業(yè)公司規(guī)定，按時支付物業(yè)管理費(fèi)用。第十八條物業(yè)管理費(fèi)用的計算標(biāo)準(zhǔn)由雙方共同商定，確保公平合理。第十九條物業(yè)管理費(fèi)用的使用范圍包括但不限于：1.服務(wù)人員的薪酬與福利；2.設(shè)備的維修與更新；3.公共設(shè)施的日常維護(hù)；4.小區(qū)環(huán)境綠化與美化；5.其他與物業(yè)管理相關(guān)的費(fèi)用。第二十條物業(yè)公司需定期公開物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督和審計。第五章協(xié)議變更與終止第二十一條如需修改本協(xié)議內(nèi)容，物業(yè)公司和業(yè)主應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)變更。第二十二條如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前三個月書面通知對方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。第六章爭議解決第二十三條如產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商解決，協(xié)商無果時，可向相關(guān)部門申請調(diào)解或提起訴訟。第七章附則第二十四條對本協(xié)議未規(guī)定的事項，由物業(yè)公司和業(yè)主雙方協(xié)商解決，并以書面補(bǔ)充協(xié)議形式確定。第二十五條本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，具有法律約束力。第二十六條物業(yè)公司和業(yè)主均確認(rèn)在簽署本協(xié)議時具有合法資格和權(quán)利，保證提供的文件真實有效。第二十七條本協(xié)議一式兩份，物業(yè)公司和業(yè)主各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2025年上海小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議范文（二）物業(yè)服務(wù)協(xié)議第一章總則第一條鑒于海市的實際情況，特制定本協(xié)議。第二條本協(xié)議旨在明確上海市所有小區(qū)內(nèi)業(yè)主、物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)人員之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。第三條本協(xié)議之目的在于確立物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任，確保小區(qū)安全、衛(wèi)生、環(huán)境及管理達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，從而提升業(yè)主生活品質(zhì)。第四條本協(xié)議的簽訂與履行應(yīng)遵循公平、公正、誠信之原則。第五條物業(yè)費(fèi)的收取與使用須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及財務(wù)紀(jì)律，確保費(fèi)用使用效益最大化。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第六條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括但不限于：1.小區(qū)日常巡邏及安全防范；2.道路、綠化、公共設(shè)施之清潔與維護(hù)；3.公共區(qū)域衛(wèi)生保潔；4.設(shè)施設(shè)備之維修與保養(yǎng)；5.公共場所之管理與維護(hù)；6.進(jìn)出口之管理與安全控制；7.客戶服務(wù)中心之運(yùn)營與管理；8.智能化設(shè)備及系統(tǒng)之維護(hù)與管理；9.其他相關(guān)物業(yè)服務(wù)工作。第七條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合上海市相關(guān)規(guī)定及業(yè)主合理要求，由物業(yè)公司與業(yè)主委員會共同確定。第三章物業(yè)服務(wù)義務(wù)第八條物業(yè)公司應(yīng)履行以下義務(wù)：1.組織物業(yè)服務(wù)人員，確保服務(wù)正常進(jìn)行；2.及時完成巡邏、安全隱患排查等工作；3.及時完成道路、綠化、公共設(shè)施之清潔與維護(hù)；4....（其余義務(wù)依序列出）第九條物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)履行以下義務(wù)：1.維護(hù)小區(qū)安全與秩序，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；2.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔美觀；3....（其余義務(wù)依序列出）第四章物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與評估第十條業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，包括但不限于：1.監(jiān)督物業(yè)公司與人員履行義務(wù)；2.評估服務(wù)是否達(dá)標(biāo)；3.受理投訴并回復(fù)；4.評估物業(yè)公司業(yè)績與費(fèi)用使用情況。第十一條至第十二條（內(nèi)容依序列出）第五章物業(yè)費(fèi)的收取與使用第十三條物業(yè)費(fèi)收取與使用應(yīng)遵循以下原則：1.公平、公正、透明；2.符合法律法規(guī)與財務(wù)紀(jì)律；3.用于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。第十四條物業(yè)公司應(yīng)定