護(hù)理工作流程與管理制度

護(hù)理工作流程與管理制度第一章總則為了加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理工作的管理，提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，訂立本規(guī)章制度。本制度適用于醫(yī)院的各級(jí)護(hù)理部門。第二章護(hù)理工作的基本要求第一節(jié)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)，滿足患者的基本生活需求和醫(yī)療護(hù)理需求。確?；颊叩碾[私和尊嚴(yán)得到敬重，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。樂觀開展健康宣教，提高患者的健康素養(yǎng)和自我管理本領(lǐng)。第二節(jié)護(hù)理工作流程護(hù)理部門依據(jù)醫(yī)療科室的需求，訂立科學(xué)合理的護(hù)理工作流程。護(hù)理工作流程應(yīng)包含：患者接診與評(píng)估、護(hù)理計(jì)劃訂立、護(hù)理實(shí)施、護(hù)理記錄與匯報(bào)、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。護(hù)理工作流程的具體內(nèi)容和操作規(guī)程由護(hù)理部門負(fù)責(zé)訂立和修訂。第三節(jié)護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理部門應(yīng)建立健全護(hù)理質(zhì)量管理體系，確保護(hù)理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)性和可連續(xù)發(fā)展。護(hù)理部門應(yīng)定期開展護(hù)理質(zhì)量評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施。護(hù)理部門應(yīng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。第四節(jié)職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范護(hù)理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，敬重患者的隱私和尊嚴(yán)，遵守職業(yè)道德規(guī)范。護(hù)理人員應(yīng)依照醫(yī)院的相應(yīng)規(guī)定，正確佩戴工作服和標(biāo)識(shí)，保持良好的儀容儀表。護(hù)理人員應(yīng)樂觀參加職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不絕提高自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)本領(lǐng)。護(hù)理人員應(yīng)與其他醫(yī)護(hù)人員保持良好的合作關(guān)系，共同為患者供應(yīng)協(xié)同治療。第三章護(hù)理工作流程與管理第一節(jié)患者接診與評(píng)估患者到達(dá)醫(yī)院后，護(hù)理人員應(yīng)自動(dòng)與其接觸，了解患者的基本信息和主訴，并完成患者評(píng)估?；颊咴u(píng)估應(yīng)包含患者的疾病情況、生命體征、不安全因素評(píng)估、入院需求評(píng)估等內(nèi)容。患者評(píng)估應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，為訂立護(hù)理計(jì)劃供應(yīng)有力依據(jù)。第二節(jié)護(hù)理計(jì)劃訂立依據(jù)患者評(píng)估結(jié)果，護(hù)理人員應(yīng)訂立個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃，確定護(hù)理措施和護(hù)理目標(biāo)。護(hù)理計(jì)劃應(yīng)合理設(shè)置時(shí)間節(jié)點(diǎn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，以便及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果。護(hù)理計(jì)劃應(yīng)經(jīng)過患者及其家屬的同意，并及時(shí)記錄在護(hù)理記錄單上。第三節(jié)護(hù)理實(shí)施護(hù)理人員應(yīng)依照護(hù)理計(jì)劃執(zhí)行相應(yīng)的護(hù)理措施，關(guān)注患者的生命體征、病情變動(dòng)和護(hù)理效果。護(hù)理人員應(yīng)正確操作醫(yī)療器械，保證操作過程的安全和衛(wèi)生。護(hù)理人員應(yīng)與患者進(jìn)行有效溝通，解釋護(hù)理措施和解答患者的疑問。第四節(jié)護(hù)理記錄與匯報(bào)護(hù)理人員應(yīng)依照規(guī)定的護(hù)理記錄格式和要求，及時(shí)準(zhǔn)確地記錄患者的護(hù)理情況。護(hù)理記錄應(yīng)包含患者的基本信息、疾病情況、護(hù)理措施、護(hù)理效果等內(nèi)容。護(hù)理人員應(yīng)定期向上級(jí)護(hù)理人員匯報(bào)患者的護(hù)理情況和護(hù)理效果。第五節(jié)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)護(hù)理部門應(yīng)定期開展護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，收集患者的滿意度調(diào)查和護(hù)理質(zhì)量反饋看法。護(hù)理部門應(yīng)依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，采取針對(duì)性的改進(jìn)措施，提高護(hù)理工作的質(zhì)量和效果。護(hù)理人員應(yīng)樂觀搭配護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，參加護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)和提升。第四章護(hù)理工作的監(jiān)督與考核第一節(jié)監(jiān)督機(jī)制護(hù)理部門應(yīng)建立健全護(hù)理工作的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決護(hù)理工作中的問題。護(hù)理部門應(yīng)對(duì)護(hù)理人員的工作進(jìn)行定期的抽查和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正并采取相應(yīng)的處理措施。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門應(yīng)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，確保護(hù)理工作的規(guī)范和順利進(jìn)行。第二節(jié)考核制度護(hù)理部門應(yīng)訂立科學(xué)合理的考核制度，對(duì)護(hù)理人員的工作進(jìn)行定期考核和評(píng)價(jià)。考核內(nèi)容包含護(hù)理質(zhì)量、工作態(tài)度、職業(yè)道德和技術(shù)本領(lǐng)等方面。考核結(jié)果作為評(píng)優(yōu)、評(píng)先和晉升的緊要依據(jù)，為護(hù)理人員供應(yīng)職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和動(dòng)力。第五章附則本規(guī)章制度由護(hù)理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂，經(jīng)醫(yī)院管理層審核批準(zhǔn)后執(zhí)行，自頒布之日起生效。以上就是《護(hù)理工作流程與管理制度