二零二五年度旅游服務(wù)退款保障合同樣本

二零二五年度旅游服務(wù)退款保障合同樣本甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容與退款保障1.服務(wù)描述服務(wù)1：名稱為______，具體內(nèi)容包括______。服務(wù)2（如有）：名稱為______，具體內(nèi)容包括______。乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。2.退款保障1）如服務(wù)未開始，乙方應(yīng)全額退款；2）如服務(wù)開始后，因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或無法繼續(xù)，乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)中斷的具體情況，按照服務(wù)總金額的一定比例進(jìn)行退款；3）如因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理調(diào)整退款方案。二、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用服務(wù)1：費(fèi)用為______元。服務(wù)2（如有）：費(fèi)用為______元。乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后向甲方開具正規(guī)發(fā)票。2.支付方式1）甲方在簽訂合同時(shí)支付部分預(yù)付款，具體金額為______元；2）剩余費(fèi)用在服務(wù)結(jié)束后一次性支付。三、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）開始提供服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理安排服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，具體地點(diǎn)為______。四、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：1）乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付______元的違約金；2）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______元的滯納金。2.爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或退款。有權(quán)根據(jù)旅游需求變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方并協(xié)商一致。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成服務(wù)過程中的各項(xiàng)手續(xù)。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供旅游行程安排、住宿預(yù)訂等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)。對(duì)甲方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估1.監(jiān)督方式甲方在旅游服務(wù)過程中，有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，可以通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶反饋等方式進(jìn)行。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及甲方滿意度調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。如評(píng)估不合格，乙方應(yīng)在評(píng)估后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行整改，直至達(dá)到甲方要求。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)款（如有）根據(jù)旅游服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有旅游服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故取消旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于已支付的費(fèi)用、預(yù)訂費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的旅游服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的旅游服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于旅游行程安排、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之