2025年度個(gè)人與金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度個(gè)人與金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.協(xié)議目的與原則3.1協(xié)議目的3.2基本原則4.信息保密4.1信息保密范圍4.2保密義務(wù)4.3保密措施5.合規(guī)管理5.1合規(guī)要求5.2合規(guī)責(zé)任5.3合規(guī)監(jiān)督6.信息共享與使用6.1信息共享原則6.2信息使用范圍6.3信息使用限制7.數(shù)據(jù)安全7.1數(shù)據(jù)安全要求7.2數(shù)據(jù)安全措施7.3數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.保密期限8.1保密期限起始8.2保密期限終止9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.法律適用11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決法律適用12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.其他14.1協(xié)議生效14.2協(xié)議修改14.3協(xié)議解除14.4協(xié)議附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“甲方”指提供個(gè)人客戶(hù)信息的個(gè)人。1.1.2“乙方”指接受并使用個(gè)人客戶(hù)信息的金融機(jī)構(gòu)。1.1.3“客戶(hù)信息”指甲方在提供服務(wù)過(guò)程中收集、存儲(chǔ)和使用的涉及客戶(hù)身份、財(cái)務(wù)狀況、交易記錄等敏感信息。1.1.4“保密”指未經(jīng)甲方明確同意，乙方不得向任何第三方泄露、披露或使用客戶(hù)信息。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中未明確定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方全稱(chēng)：_______2.1.2甲方地址：_______2.1.3甲方聯(lián)系人：_______2.1.4甲方聯(lián)系電話(huà)：_______2.2乙方基本信息2.2.1乙方全稱(chēng)：_______2.2.2乙方地址：_______2.2.3乙方聯(lián)系人：_______2.2.4乙方聯(lián)系電話(huà)：_______3.協(xié)議目的與原則3.1協(xié)議目的3.1.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)處理客戶(hù)信息時(shí)的保密及合規(guī)管理要求。3.1.2本協(xié)議旨在保障甲方客戶(hù)信息的保密性和合規(guī)性，防止信息泄露和濫用。3.2基本原則3.2.1保密性：乙方對(duì)甲方提供的客戶(hù)信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。3.2.2合規(guī)性：乙方在處理客戶(hù)信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.信息保密4.1信息保密范圍4.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有客戶(hù)信息進(jìn)行保密，包括但不限于客戶(hù)身份、財(cái)務(wù)狀況、交易記錄等。4.1.2乙方不得以任何形式將客戶(hù)信息用于本協(xié)議約定目的以外的用途。4.2保密義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)采取有效措施，確?？蛻?hù)信息的安全性，防止信息泄露、篡改或丟失。4.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，提高員工的保密意識(shí)。5.合規(guī)管理5.1合規(guī)要求5.1.1乙方在處理客戶(hù)信息時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方內(nèi)部規(guī)定。5.1.2乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，確?？蛻?hù)信息處理的合規(guī)性。5.2合規(guī)責(zé)任5.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。5.2.2甲方有權(quán)要求乙方采取糾正措施，以消除違規(guī)行為的影響。6.信息共享與使用6.1信息共享原則6.1.1未經(jīng)甲方明確同意，乙方不得將客戶(hù)信息提供給任何第三方。6.1.2乙方在共享客戶(hù)信息時(shí)，應(yīng)確保接收方具備同等保密義務(wù)。6.2信息使用范圍6.2.1乙方僅可在履行本協(xié)議約定職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的目的使用客戶(hù)信息。6.2.2乙方不得將客戶(hù)信息用于與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的其他目的。6.3信息使用限制6.3.1乙方不得將客戶(hù)信息用于任何形式的廣告宣傳、推銷(xiāo)或其他商業(yè)目的。6.3.2乙方不得將客戶(hù)信息用于違反甲方合法權(quán)益或法律法規(guī)的行為。8.保密期限8.1保密期限起始8.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，保密期限自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.2保密期限終止8.2.1本協(xié)議的保密期限為自協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止。8.2.2在保密期限屆滿(mǎn)后，乙方應(yīng)立即停止使用并銷(xiāo)毀所有獲取的客戶(hù)信息副本。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意泄露、披露或使用客戶(hù)信息。9.1.2乙方違反本協(xié)議的合規(guī)管理要求，導(dǎo)致客戶(hù)信息泄露或?yàn)E用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。9.2.2甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并采取必要措施恢復(fù)客戶(hù)信息的保密性和合規(guī)性。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并盡快協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，要求啟動(dòng)爭(zhēng)議解決程序。11.法律適用11.1適用法律11.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決法律適用11.2.1如本協(xié)議涉及爭(zhēng)議解決的法律適用，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址12.2.1甲方送達(dá)地址：_______12.2.2乙方送達(dá)地址：_______13.不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。14.其他14.1協(xié)議生效14.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2協(xié)議修改14.2.1本協(xié)議的任何修改必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.3協(xié)議解除14.3.1本協(xié)議在保密期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致的情況下可以解除。14.4協(xié)議附件14.4.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在甲方與乙方之間，因本協(xié)議履行需要，被甲方或乙方授權(quán)參與信息處理、保密管理或合規(guī)監(jiān)督的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行其職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守本協(xié)議的保密和合規(guī)要求，并對(duì)其處理的信息承擔(dān)同等保密義務(wù)。15.2.2第三方違反保密義務(wù)或合規(guī)要求，導(dǎo)致客戶(hù)信息泄露或?yàn)E用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方授權(quán)15.3.1甲方或乙方在引入第三方前，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。15.3.2第三方授權(quán)書(shū)應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和保密義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1責(zé)任限額是指第三方在違反保密義務(wù)或合規(guī)要求時(shí)，對(duì)甲方或乙方可能造成的損失的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額設(shè)定16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本協(xié)議中明確約定，并根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)規(guī)模、信譽(yù)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力確定。16.2.2責(zé)任限額不得超過(guò)本協(xié)議總金額的_____%。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1職責(zé)劃分17.1.1第三方應(yīng)明確其在本協(xié)議中的具體職責(zé)，并與甲方或乙方就職責(zé)范圍達(dá)成一致。17.1.2第三方不得超越其授權(quán)范圍，否則其行為后果由第三方自行承擔(dān)。17.2權(quán)利劃分17.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，享有根據(jù)本協(xié)議和授權(quán)書(shū)規(guī)定享有的權(quán)利。17.2.2第三方不得利用其權(quán)利損害甲方或乙方的合法權(quán)益。17.3責(zé)任劃分17.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)因自身原因造成的客戶(hù)信息泄露或?yàn)E用，應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。17.3.2甲方或乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)第三方違反本協(xié)議，應(yīng)立即采取措施制止并追究第三方責(zé)任。18.第三方變更18.1第三方變更通知18.1.1甲方或乙方如需更換第三方，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。18.1.2第三方變更后，原第三方應(yīng)立即停止履行其職責(zé)，并將客戶(hù)信息安全移交給新第三方。19.第三方退出19.1第三方退出條件19.1.1第三方因故退出本協(xié)議，應(yīng)提前______天書(shū)面通知甲方或乙方，并取得對(duì)方的同意。19.1.2第三方退出后，甲方或乙方應(yīng)立即采取措施確保客戶(hù)信息的安全。19.2第三方退出責(zé)任19.2.1第三方退出前，應(yīng)確保其處理的信息已得到妥善處理，并承擔(dān)相應(yīng)的保密和合規(guī)責(zé)任。19.2.2第三方退出后，如因其退出導(dǎo)致客戶(hù)信息泄露或?yàn)E用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方授權(quán)書(shū)詳細(xì)要求：授權(quán)書(shū)應(yīng)包含甲方對(duì)乙方及第三方授權(quán)的具體內(nèi)容、范圍、期限和保密義務(wù)。說(shuō)明：授權(quán)書(shū)是證明乙方及第三方獲得甲方授權(quán)的重要文件。2.第三方授權(quán)書(shū)詳細(xì)要求：授權(quán)書(shū)應(yīng)包含第三方在本協(xié)議中的具體職責(zé)、權(quán)限和保密義務(wù)。說(shuō)明：授權(quán)書(shū)是明確第三方在協(xié)議中的地位和責(zé)任的重要文件。3.客戶(hù)信息清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明甲方提供的所有客戶(hù)信息，包括信息類(lèi)型、收集方式、存儲(chǔ)位置等。說(shuō)明：客戶(hù)信息清單是確保信息保密和合規(guī)管理的基礎(chǔ)。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)包含保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：保密協(xié)議是確保第三方遵守保密義務(wù)的重要文件。5.合規(guī)管理手冊(cè)詳細(xì)要求：手冊(cè)應(yīng)包含合規(guī)要求、合規(guī)措施、合規(guī)責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：合規(guī)管理手冊(cè)是指導(dǎo)乙方和第三方遵守合規(guī)要求的重要文件。6.信息安全事件報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄信息安全事件的發(fā)生時(shí)間、原因、影響及處理措施。說(shuō)明：信息安全事件報(bào)告是評(píng)估信息安全風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)措施的重要依據(jù)。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含爭(zhēng)議解決方式、程序和適用法律等內(nèi)容。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的重要文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1未經(jīng)甲方同意，泄露、披露或使用客戶(hù)信息。1.2違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)信息泄露或?yàn)E用。1.3違反本協(xié)議的合規(guī)管理要求，導(dǎo)致客戶(hù)信息泄露或?yàn)E用。1.4未按照本協(xié)議規(guī)定采取必要措施，確保客戶(hù)信息的安全性。1.5未按照本協(xié)議規(guī)定進(jìn)行信息安全事件報(bào)告。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以本協(xié)議的約定為準(zhǔn)。2.2違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)考慮違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍等因素。2.3違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)遵循公平、公正、合理原則。3.違約責(zé)任示例3.1乙方未經(jīng)甲方同意，將客戶(hù)信息泄露給第三方，導(dǎo)致客戶(hù)遭受經(jīng)濟(jì)損失。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因泄露客戶(hù)信息導(dǎo)致的全部經(jīng)濟(jì)損失，并賠償甲方因此遭受的其他損失。3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，違反保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)信息泄露。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因泄露客戶(hù)信息導(dǎo)致的全部經(jīng)濟(jì)損失，并賠償甲方因此遭受的其他損失。全文完。2025年度個(gè)人與金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理協(xié)議2合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱(chēng)2.協(xié)議目的3.協(xié)議適用范圍4.協(xié)議有效期5.協(xié)議雙方二、保密信息定義1.保密信息的類(lèi)型2.保密信息的范圍3.保密信息的界定三、保密義務(wù)1.保密信息的獲取與使用2.保密信息的存儲(chǔ)與保管3.保密信息的傳播與交流4.保密信息的保密期限5.保密信息的保密措施四、合規(guī)管理1.合規(guī)原則2.合規(guī)管理組織3.合規(guī)管理制度4.合規(guī)培訓(xùn)與教育5.合規(guī)監(jiān)督與檢查五、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償六、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更2.協(xié)議解除3.協(xié)議終止八、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議終止條件3.協(xié)議終止后的處理九、其他1.法律適用2.通知與送達(dá)3.協(xié)議附件4.協(xié)議解釋5.協(xié)議的修訂與補(bǔ)充合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱(chēng)本協(xié)議名稱(chēng)為“2025年度個(gè)人與金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理協(xié)議”。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2025年度對(duì)客戶(hù)信息的保密義務(wù)和合規(guī)管理要求，確?？蛻?hù)信息安全。3.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于雙方在2025年度開(kāi)展的業(yè)務(wù)活動(dòng)中涉及到的客戶(hù)信息。4.協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.協(xié)議雙方甲方：[金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]乙方：[個(gè)人姓名或單位名稱(chēng)]二、保密信息定義1.保密信息的類(lèi)型（1）客戶(hù)的基本信息；（2）客戶(hù)的財(cái)務(wù)信息；（3）客戶(hù)的交易信息；（4）客戶(hù)的信用記錄；（5）其他可能涉及客戶(hù)隱私的信息。2.保密信息的范圍（1）甲方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、存儲(chǔ)、使用和處理的客戶(hù)信息；（2）乙方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、存儲(chǔ)、使用和處理的客戶(hù)信息。3.保密信息的界定保密信息的界定以甲方和乙方共同確認(rèn)的信息為準(zhǔn)。三、保密義務(wù)1.保密信息的獲取與使用未經(jīng)客戶(hù)同意，甲方和乙方不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。2.保密信息的存儲(chǔ)與保管甲方和乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保保密信息的安全存儲(chǔ)和保管。3.保密信息的傳播與交流甲方和乙方在傳播和交流保密信息時(shí)，應(yīng)采取必要的安全措施，防止信息泄露。4.保密信息的保密期限保密信息的保密期限自信息產(chǎn)生之日起至客戶(hù)信息失效之日止。5.保密措施的保密期限保密措施的保密期限自保密措施實(shí)施之日起至保密措施失效之日止。四、合規(guī)管理1.合規(guī)原則甲方和乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和內(nèi)部管理制度，確保客戶(hù)信息合規(guī)管理。2.合規(guī)管理組織甲方和乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的合規(guī)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)客戶(hù)信息合規(guī)管理工作。3.合規(guī)管理制度（1）客戶(hù)信息收集、使用、存儲(chǔ)和處理的規(guī)范；（2）客戶(hù)信息安全保護(hù)措施；（3）客戶(hù)信息泄露事件的應(yīng)急預(yù)案。4.合規(guī)培訓(xùn)與教育甲方和乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行客戶(hù)信息合規(guī)培訓(xùn)和教育，提高員工的合規(guī)意識(shí)。5.合規(guī)監(jiān)督與檢查甲方和乙方應(yīng)定期對(duì)客戶(hù)信息合規(guī)管理情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保合規(guī)要求得到有效執(zhí)行。五、違約責(zé)任1.違約情形（1）未經(jīng)客戶(hù)同意，泄露、披露或使用保密信息；（2）未采取必要的安全措施，導(dǎo)致保密信息泄露；（3）違反合規(guī)管理制度，導(dǎo)致客戶(hù)信息合規(guī)管理出現(xiàn)重大問(wèn)題。2.違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止違約行為等；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的全部法律后果。3.違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。六、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。2.協(xié)議解除（1）協(xié)議期滿(mǎn)，本協(xié)議自動(dòng)解除；（2）任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。3.協(xié)議終止協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止使用保密信息，并采取必要措施確保保密信息的安全。八、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.協(xié)議終止條件（1）協(xié)議期滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；（4）協(xié)議約定的其他終止條件。3.協(xié)議終止后的處理協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止使用保密信息，并采取必要措施確保保密信息的安全。九、其他1.法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。2.通知與送達(dá)（1）甲方：[金融機(jī)構(gòu)地址]（2）乙方：[個(gè)人或單位地址]3.協(xié)議附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。4.協(xié)議解釋本協(xié)議的任何條款若有歧義，應(yīng)按有利于保護(hù)客戶(hù)權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。5.協(xié)議的修訂與補(bǔ)充本協(xié)議的修訂與補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十、爭(zhēng)議解決（本章節(jié)內(nèi)容與第六章重復(fù)，此處省略）十一、協(xié)議變更與解除（本章節(jié)內(nèi)容與第七章重復(fù)，此處省略）十二、不可抗力1.定義不可抗力是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.影響及處理（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議部分或全部暫停履行；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)正常業(yè)務(wù)。十三、協(xié)議的適用和效力1.適用性本協(xié)議適用于雙方在2025年度的業(yè)務(wù)活動(dòng)中。2.效力本協(xié)議自生效之日起具有法律效力，對(duì)雙方具有約束力。十四、協(xié)議的簽署1.簽署本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.簽字甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________3.日期甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方信息收集與處理權(quán)限說(shuō)明：甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)收集和處理乙方提供的客戶(hù)信息，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的保密要求。2.甲方信息使用范圍說(shuō)明：甲方僅限于在業(yè)務(wù)活動(dòng)中使用客戶(hù)信息，不得將客戶(hù)信息用于其他目的，包括但不限于營(yíng)銷(xiāo)、廣告等。3.甲方信息更新與維護(hù)說(shuō)明：甲方應(yīng)定期更新和維護(hù)客戶(hù)信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.甲方信息安全責(zé)任說(shuō)明：甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻?hù)信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。5.甲方信息泄露通知說(shuō)明：一旦甲方發(fā)現(xiàn)客戶(hù)信息泄露，應(yīng)立即通知乙方，并采取一切必要措施防止信息進(jìn)一步泄露。6.甲方信息處理終止說(shuō)明：在協(xié)議終止或解除后，甲方應(yīng)立即停止處理客戶(hù)信息，并確?？蛻?hù)信息的安全。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方信息提供義務(wù)說(shuō)明：乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供客戶(hù)信息，并保證信息的真實(shí)性。2.乙方信息保密承諾說(shuō)明：乙方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)，對(duì)甲方提供的客戶(hù)信息保密，不得泄露給任何第三方。3.乙方信息變更通知說(shuō)明：乙方在客戶(hù)信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以便甲方及時(shí)更新客戶(hù)信息。4.乙方信息使用限制說(shuō)明：乙方僅限于在業(yè)務(wù)活動(dòng)中使用甲方提供的客戶(hù)信息，不得將信息用于其他目的。5.乙方信息處理終止說(shuō)明：在協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)立即停止處理甲方提供的客戶(hù)信息，并確保信息的安全。6.乙方信息泄露責(zé)任說(shuō)明：若乙方因自身原因?qū)е驴蛻?hù)信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介定義說(shuō)明：本協(xié)議中的第三方中介是指為甲方和乙方提供信息處理服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。2.第三方中介資質(zhì)要求說(shuō)明：第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，確保其能夠妥善處理客戶(hù)信息。3.第三方中介保密義務(wù)說(shuō)明：第三方中介在協(xié)議有效期內(nèi)，對(duì)甲方和乙方提供的客戶(hù)信息保密，不得泄露給任何第三方。4.第三方中介信息處理規(guī)范說(shuō)明：第三方中介應(yīng)遵守本協(xié)議的保密要求，按照甲方和乙方的指示處理客戶(hù)信息。5.第三方中介責(zé)任承擔(dān)說(shuō)明：若第三方中介因自身原因?qū)е驴蛻?hù)信息泄露，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.第三方中介更換與替換說(shuō)明：若第三方中介無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議，甲方和乙方有權(quán)更換或替換第三方中介，并通知對(duì)方。7.第三方中介費(fèi)用承擔(dān)說(shuō)明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按照協(xié)議約定承擔(dān)。8.第三方中介協(xié)議終止說(shuō)明：在協(xié)議終止或解除后，第三方中介應(yīng)立即停止處理客戶(hù)信息，并確保信息的安全。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方和乙方簽署的保密及合規(guī)管理協(xié)議2.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）3.客戶(hù)信息處理規(guī)范4.信息安全管理制度5.信息泄露應(yīng)急預(yù)案6.合規(guī)培訓(xùn)記錄7.客戶(hù)信息變更記錄8.第三方中介資質(zhì)證明文件（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未經(jīng)授權(quán)泄露、披露或使用保密信息；未采取必要措施保護(hù)客戶(hù)信息，導(dǎo)致信息泄露、篡改或丟失；違反合規(guī)管理制度，導(dǎo)致客戶(hù)信息合規(guī)管理出現(xiàn)重大問(wèn)題；未按照協(xié)議約定提供或更新客戶(hù)信息；未按照協(xié)議約定處理客戶(hù)信息；未按照協(xié)議約定支付第三方中介費(fèi)用。2.違約行為的認(rèn)定：甲方或乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，有證據(jù)證明存在上述違約行為的，視為違約；第三方中介在協(xié)議有效期內(nèi)，有證據(jù)證明存在上述違約行為的，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保密信息：指涉及客戶(hù)隱私、商業(yè)秘密或其他敏感信息的數(shù)據(jù)。2.合規(guī)：指遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和內(nèi)部管理制度。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。4.法律責(zé)任：指違反法律規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的法律后果。5.資質(zhì)：指具備從事某項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的能力、條件或證明。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：信息泄露風(fēng)險(xiǎn)高解決辦法：加強(qiáng)信息安全意識(shí)培訓(xùn)，實(shí)施嚴(yán)格的信息安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查。2.問(wèn)題：客戶(hù)信息更新不及時(shí)解決辦法：建立客戶(hù)信息更新機(jī)制，定期提醒乙方更新信息，確保信息準(zhǔn)確性。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：對(duì)第三方中介進(jìn)行定期評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)更換或替換。4.問(wèn)題：協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中溝通不暢解決辦法：建立有效的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)會(huì)議，確保雙方信息同步。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.金融機(jī)構(gòu)與個(gè)人客戶(hù)之間的業(yè)務(wù)合作；2.金融機(jī)構(gòu)與第三方中介之間的信息處理合作；3.金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同部門(mén)之間的信息共享與處理；4.金融機(jī)構(gòu)與其他金融機(jī)構(gòu)之間的客戶(hù)信息交換與合作。全文完。2025年度個(gè)人與金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理協(xié)議3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在2025年度內(nèi)，就客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以保障客戶(hù)信息的安全和合規(guī)性。2.2目的本協(xié)議的目的是確保甲方、乙方及其他相關(guān)方在處理客戶(hù)信息時(shí)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和內(nèi)部管理制度，共同維護(hù)客戶(hù)信息安全，防范信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)1.客戶(hù)信息：指甲方、乙方及其他相關(guān)方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)目蛻?hù)個(gè)人信息、賬戶(hù)信息、交易信息等。2.保密信息：指客戶(hù)信息中涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等不宜公開(kāi)的信息。3.合規(guī)管理：指甲方、乙方及其他相關(guān)方在處理客戶(hù)信息時(shí)，遵循國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和內(nèi)部管理制度，確保信息安全和合規(guī)性。3.2關(guān)鍵詞解釋1.信息安全：指采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻?hù)信息不被非法獲取、泄露、篡改、破壞。2.合規(guī)性：指甲方、乙方及其他相關(guān)方在處理客戶(hù)信息時(shí)，符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和內(nèi)部管理制度的要求。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方及其他相關(guān)方遵守本協(xié)議，確保客戶(hù)信息安全。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方及其他相關(guān)方在處理客戶(hù)信息過(guò)程中的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.甲方有權(quán)要求乙方及其他相關(guān)方對(duì)違反本協(xié)議的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)遵守本協(xié)議，確?？蛻?hù)信息安全。2.乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防范客戶(hù)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。3.乙方應(yīng)配合甲方對(duì)客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理工作的監(jiān)督和檢查。4.乙方應(yīng)承擔(dān)因違反本協(xié)議導(dǎo)致客戶(hù)信息泄露、泄露后果等責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方、乙方及其他相關(guān)方所在地。5.3合同履行方式1.甲方、乙方及其他相關(guān)方應(yīng)按照本協(xié)議約定，共同履行客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理義務(wù)。2.甲方、乙方及其他相關(guān)方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理工作進(jìn)展，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲方、乙方及其他相關(guān)方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本協(xié)議履行期滿(mǎn)，雙方同意終止本協(xié)議。2.甲方、乙方及其他相關(guān)方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。6.3終止程序1.雙方終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。2.雙方終止本協(xié)議后，應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的義務(wù)。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，甲方、乙方及其他相關(guān)方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理客戶(hù)信息，確保信息安全。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)，不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.甲方為乙方提供客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理服務(wù)的費(fèi)用；2.乙方因違反保密義務(wù)而產(chǎn)生的調(diào)查、處理和賠償費(fèi)用；3.甲方為保障客戶(hù)信息保密及合規(guī)性而發(fā)生的額外費(fèi)用。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付相應(yīng)費(fèi)用；2.其他方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間1.首次支付：本協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付首期費(fèi)用；2.按月支付：本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按月支付費(fèi)用，具體支付日期為每月的____日。7.4支付條款1.甲方開(kāi)具發(fā)票后，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；2.若乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按每日____%計(jì)算，直至乙方支付全部費(fèi)用為止；3.若乙方連續(xù)____個(gè)月未支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止本協(xié)議。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.向乙方支付違約金，違約金按實(shí)際損失金額的____%計(jì)算；2.乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，確?？蛻?hù)信息安全。8.2乙方違約1.向甲方支付違約金，違約金按實(shí)際損失金額的____%計(jì)算；2.乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除客戶(hù)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)；3.乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的一切損失和費(fèi)用。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失和費(fèi)用。賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方、乙方及其他相關(guān)方的商業(yè)秘密；2.客戶(hù)信息；3.本協(xié)議的內(nèi)容及履行情況。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式1.甲方、乙方及其他相關(guān)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密內(nèi)容的安全；2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方；3.保密內(nèi)容僅限于履行本協(xié)議目的之用。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、火災(zāi)等；2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；3.社會(huì)異常事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、暴動(dòng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化；2.自然災(zāi)害導(dǎo)致乙方辦公場(chǎng)所無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)；3.社會(huì)異常事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.調(diào)解：由雙方共同指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；2.仲裁：提交有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；3.訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；2.如有特殊情況需要轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑧?yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方為金融機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)涉及國(guó)家機(jī)密或商業(yè)秘密；2.乙方為金融機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)涉及國(guó)家機(jī)密或商業(yè)秘密；3.本協(xié)議約定的保密內(nèi)容涉及國(guó)家機(jī)密或商業(yè)秘密。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)本協(xié)議內(nèi)容的最終解釋權(quán)；2.乙方承認(rèn)甲方在客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在必要時(shí)對(duì)乙方進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)的權(quán)利；2.乙方承認(rèn)甲方有權(quán)對(duì)乙方在處理客戶(hù)信息過(guò)程中的行為進(jìn)行監(jiān)督。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；2.修改或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本協(xié)議的修改或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；2.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲方、乙方及其他相關(guān)方應(yīng)相互協(xié)作，共同保障客戶(hù)信息安全；2.雙方應(yīng)積極配合，共同應(yīng)對(duì)客戶(hù)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理工作進(jìn)展；2.雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資源，共同提高客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理水平。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款1.本協(xié)議的增減條款，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；2.增減條款與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方、乙方及其他相關(guān)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)證明文件；2.甲方、乙方及其他相關(guān)方的組織機(jī)構(gòu)代碼證；3.甲方、乙方及其他相關(guān)方的法定代表人或授權(quán)代表身份證明；4.客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范；5.甲方、乙方及其他相關(guān)方的內(nèi)部管理制度；6.修改或補(bǔ)充協(xié)議；7.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按照本協(xié)議約定提供客戶(hù)信息保密及合規(guī)管理服務(wù)；乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)信息泄露或泄露后果；任何一方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用；任何一方未按約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未能提供相關(guān)證明文件，證明其已履行保密及合規(guī)管理服務(wù)；乙方承認(rèn)或經(jīng)調(diào)查確認(rèn)其存在泄露客戶(hù)信息的行為；甲方或乙方未提供支付憑證，證明其已按約定時(shí)間支付費(fèi)用；甲方或乙方未提供相關(guān)證明文件，證明其已履行協(xié)助與配合義務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.客戶(hù)信息：指甲方