2025年信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)合同

2025年信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，為共同維護(hù)信息系統(tǒng)安全，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障甲方業(yè)務(wù)正常開展。

二、合同背景

鑒于甲方在信息化建設(shè)過程中，對信息系統(tǒng)安全性的高度重視，為提高信息系統(tǒng)安全防護(hù)水平，甲方?jīng)Q定委托乙方提供信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)。雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成本合同。

三、合同雙方名稱

甲方：________________

乙方：________________

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)安全設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)工作。

1.2乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)和處理。

1.3乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)安全漏洞的檢測、評估和修復(fù)。

1.4乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)安全策略的制定、更新和實(shí)施。

1.5乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)安全培訓(xùn)和技術(shù)支持。

第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息系統(tǒng)安全防護(hù)措施的有效性。

2.3乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)安全性能符合合同要求。

第三條價格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣__________元（大寫：__________元整），分__________期支付。

3.2甲方應(yīng)按合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

3.3若因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)退還甲方相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用。

第四條保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

第五條違約責(zé)任

5.1若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

5.2若乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

5.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第七條合同生效及終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2合同期限為______年，自合同生效之日起計算。

7.3合同期滿前______個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽合同；若一方未在規(guī)定時間內(nèi)提出續(xù)簽要求，視為放棄續(xù)簽權(quán)利。

第八條其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。

1.2甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并保證支付方式的及時性和準(zhǔn)確性。

1.3甲方有義務(wù)向乙方提供必要的技術(shù)資料和配合，以便乙方能夠有效地開展信息系統(tǒng)安全維護(hù)工作。

1.4甲方有義務(wù)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保信息系統(tǒng)安全合規(guī)運(yùn)行。

1.5甲方有義務(wù)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并及時反饋乙方存在的問題。

1.6甲方有義務(wù)對乙方在履行合同過程中知悉的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供必要的技術(shù)資料和配合，以便乙方能夠有效地開展信息系統(tǒng)安全維護(hù)工作。

2.2乙方有權(quán)要求甲方在合同約定的期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。

2.3乙方有義務(wù)按照合同約定提供信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。

2.4乙方有義務(wù)對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時報告甲方。

2.5乙方有義務(wù)對甲方信息系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行檢測、評估和修復(fù)，確保系統(tǒng)安全性能。

2.6乙方有義務(wù)為甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，提高甲方信息系統(tǒng)安全管理水平。

2.7乙方有義務(wù)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保信息系統(tǒng)安全維護(hù)工作的合規(guī)性。

2.8乙方有義務(wù)對甲方在履行合同過程中知悉的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，包括定期會議、報告和溝通郵件等，確保雙方對信息系統(tǒng)安全維護(hù)工作的進(jìn)展和問題有及時的了解。

3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時響應(yīng)并處理信息系統(tǒng)安全事件，確保甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

3.3乙方應(yīng)定期向甲方提交工作匯報，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、安全檢查結(jié)果等。

3.4甲方應(yīng)按照合同約定，及時向乙方提供必要的技術(shù)支持和資源，以協(xié)助乙方完成信息系統(tǒng)安全維護(hù)工作。

3.5雙方應(yīng)共同制定信息系統(tǒng)安全策略，并確保策略的有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。

3.6雙方應(yīng)共同參與信息系統(tǒng)安全培訓(xùn)和演練，提高雙方的安全意識和應(yīng)急處理能力。

3.7雙方應(yīng)共同遵守保密條款，確保雙方在合作過程中不泄露任何商業(yè)秘密。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽合同。

二、合同終止條件

2.1合同期滿自然終止。

2.2任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除合同。

2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時，雙方可協(xié)商終止合同。

2.4法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時，雙方可協(xié)商終止合同。

三、合同的變更

3.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。

3.2任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

四、合同的解除

4.1甲方有權(quán)在乙方違反合同約定的前提下，解除合同并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.2乙方有權(quán)在甲方嚴(yán)重違約或無法履行合同義務(wù)時，解除合同并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時，雙方均可解除合同。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。任何一方不得以任何理由要求更改合同文本。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密條款：保密條款是指合同中規(guī)定的，雙方對合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)的條款。

3.違約責(zé)任：違約責(zé)任是指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

4.爭議解決：爭議解決是指合同雙方在合同履行過程中因合同內(nèi)容或履行行為產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決的過程。

5.不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致合同無法履行。

6.補(bǔ)充協(xié)議：補(bǔ)充協(xié)議是指在原合同的基礎(chǔ)上，雙方就某些事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽署的書面協(xié)議，具有與原合同同等的法律效力。

7.解除合同：解除合同是指合同當(dāng)事人一方在合同履行完畢之前，依照法律規(guī)定或合同約定，提前終止合同關(guān)系的行為。

8.仲裁：仲裁是指合同當(dāng)事人自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則作出的具有法律效力的裁決。

9.訴訟：訴訟是指合同當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，由人民法院按照法定程序?qū)徖聿⒆鞒雠袥Q或裁定的法律程序。

10.法律適用：法律適用是指根據(jù)法律規(guī)定，將適當(dāng)?shù)姆梢?guī)范應(yīng)用于具體法律關(guān)系的活動。

11.管轄法院：管轄法院是指依法有權(quán)審理特定案件的法院，通常根據(jù)地域或案件性質(zhì)確定。

12.合同效力：合同效力是指合同對合同當(dāng)事人具有法律約束力的狀態(tài)，包括合同的有效成立和合同的生效。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**問題**：服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的溝通不暢。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，定期進(jìn)行溝通會議。

**解決辦法**：設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)；使用項(xiàng)目管理工具，如即時通訊軟件、項(xiàng)目管理軟件等，確保信息及時傳遞。

2.**問題**：信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)不符合預(yù)期。

**注意事項(xiàng)**：明確服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

**解決辦法**：在合同中詳細(xì)規(guī)定服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行服務(wù)效果評估，如不滿足要求，乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)。

3.**問題**：支付服務(wù)費(fèi)用時可能出現(xiàn)的爭議。

**注意事項(xiàng)**：明確支付方式和時間。

**解決辦法**：合同中明確規(guī)定支付方式、時間及任何違約情況下的處理措施，確保雙方對費(fèi)用支付有明確的理解。

4.**問題**：保密信息的泄露。

**注意事項(xiàng)**：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。

**解決辦法**：制定保密協(xié)議，對雙方的保密責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，定期進(jìn)行保密意識培訓(xùn)。

5.**問題**：合同變更時可能出現(xiàn)的爭議。

**注意事項(xiàng)**：變更合同內(nèi)容應(yīng)通過書面形式。

**解決辦法**：所有合同變更必須以書面形式記錄，并由雙方簽字確認(rèn)，避免口頭協(xié)議。

6.**問題**：合同終止時可能出現(xiàn)的遺留問題。

**注意事項(xiàng)**：合同終止時應(yīng)明確處理遺留問題的責(zé)任和方式。

**解決辦法**：在合同中明確合同終止后的責(zé)任劃分，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、服務(wù)交接等。

7.**問題**：不可抗力事件的處理。

**注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)明確規(guī)定不可抗力事件的定義和處理流程。

**解決辦法**：在合同中詳細(xì)列明不可抗力事件的處理流程，包括通知、證明、責(zé)任劃分等。

8.**問題**：合同執(zhí)行過程中的法律風(fēng)險。

**注意事項(xiàng)**：合同應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)。

**解決辦法**：在合同執(zhí)行過程中，雙方應(yīng)咨詢專業(yè)法律意見，確保合同條款合法有效，避免法律風(fēng)險。

9.**問題**：爭議解決過程中可能出現(xiàn)的拖延。

**注意事項(xiàng)**：爭議解決機(jī)制應(yīng)高效、明確。

**解決辦法**：選擇快速、高效的爭議解決方式，如仲裁，并在合同中明確仲裁規(guī)則和程序。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.適用于甲方需要乙方提供信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)的情形，如企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等。

2.適用于甲方擁有或使用的信息系統(tǒng)需要定期進(jìn)行安全檢查、維護(hù)和更新的情形。

3.適用于甲方希望提高信息系統(tǒng)安全性，以防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等安全風(fēng)險的情形。

4.適用于甲方需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行信息系統(tǒng)安全事件應(yīng)急響應(yīng)和處理的情形。

5.適用于甲方希望加強(qiáng)與乙方在信息系統(tǒng)安全領(lǐng)域的合作，共同提升安全防護(hù)能力的情形。

6.適用于甲方希望通過合同形式明確雙方在信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的情形。

7.適用于甲方需要確保信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量、效率和效果的情形。

8.適用于甲方希望將信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理軌道的情形。

9.適用于甲方與乙方在信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)領(lǐng)域存在長期合作關(guān)系的情形。

10.適用于甲方需要通過法律手段保障自身權(quán)益，解決與乙方在信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)中可能出現(xiàn)的爭議的情形。

所需附件列表：

1.信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)方案

2.信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)詳細(xì)需求說明書

3.信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件

4.信息系統(tǒng)安全維護(hù)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算明細(xì)

5.雙方企業(yè)資質(zhì)證明文件

6.雙方授權(quán)代表身份證明文件

7.保密協(xié)議

8.緊急聯(lián)系信息表

9.系統(tǒng)安全事件處理預(yù)案

10.服務(wù)效果評估