餐飲外賣配送免責(zé)協(xié)議書

餐飲外賣配送免責(zé)協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（餐飲提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（配送方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的范圍與定義1.1協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進(jìn)行餐飲外賣配送的服務(wù)活動(dòng)。雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方將按照甲方的要求，將甲方所提供的餐飲產(chǎn)品按時(shí)、準(zhǔn)確地配送到指定的地點(diǎn)。1.2相關(guān)定義解釋（a）“餐飲產(chǎn)品”指甲方所生產(chǎn)、銷售的各類食品和飲料。（b）“配送服務(wù)”指乙方從甲方指定地點(diǎn)提取餐飲產(chǎn)品，并將其運(yùn)輸至甲方指定的客戶手中的服務(wù)。二、配送服務(wù)內(nèi)容與要求2.1配送服務(wù)的具體內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的訂單要求，及時(shí)從甲方指定的地點(diǎn)提取餐飲產(chǎn)品，并根據(jù)訂單上的客戶信息，將餐飲產(chǎn)品準(zhǔn)確地配送到指定的客戶手中。乙方應(yīng)保證餐飲產(chǎn)品在配送過程中的安全和衛(wèi)生，避免出現(xiàn)損壞、變質(zhì)等情況。2.2配送服務(wù)的要求與標(biāo)準(zhǔn)（a）乙方應(yīng)配備專業(yè)的配送人員和車輛，保證配送服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（b）配送人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，在配送過程中應(yīng)尊重客戶，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突。（c）乙方應(yīng)保證配送車輛的清潔和衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒和維護(hù)，以保證餐飲產(chǎn)品在配送過程中的安全和衛(wèi)生。（d）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)餐飲產(chǎn)品進(jìn)行妥善的包裝和保護(hù)，避免在配送過程中出現(xiàn)損壞、變質(zhì)等情況。三、配送時(shí)間與地點(diǎn)3.1預(yù)計(jì)配送時(shí)間的約定（a）甲方應(yīng)在訂單中明確餐飲產(chǎn)品的預(yù)計(jì)配送時(shí)間，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，合理安排配送人員和車輛，保證餐飲產(chǎn)品能夠按時(shí)送達(dá)客戶手中。（b）如因不可抗力等特殊原因?qū)е屡渌蜁r(shí)間延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方和客戶，并說明原因。在不可抗力等特殊原因消除后，乙方應(yīng)盡快安排配送服務(wù)，保證餐飲產(chǎn)品能夠及時(shí)送達(dá)客戶手中。3.2配送地點(diǎn)的明確（a）甲方應(yīng)在訂單中明確餐飲產(chǎn)品的配送地點(diǎn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，將餐飲產(chǎn)品準(zhǔn)確地配送到指定的地點(diǎn)。（b）如客戶要求更改配送地點(diǎn)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在得到甲方的同意后，按照客戶的要求更改配送地點(diǎn)。四、費(fèi)用與支付4.1配送費(fèi)用的計(jì)算方式（a）配送費(fèi)用的計(jì)算方式為：基礎(chǔ)配送費(fèi)里程費(fèi)超重費(fèi)（如有）。基礎(chǔ)配送費(fèi)為固定金額，里程費(fèi)根據(jù)配送距離計(jì)算，超重費(fèi)根據(jù)餐飲產(chǎn)品的重量計(jì)算（如超過一定重量）。（b）具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：基礎(chǔ)配送費(fèi)：__________元/單里程費(fèi)：__________元/公里（配送距離在__________公里以內(nèi)），超過__________公里的部分，每公里加收__________元。超重費(fèi)：餐飲產(chǎn)品重量超過__________公斤的部分，每公斤加收__________元。4.2支付方式與時(shí)間（a）甲方應(yīng)在每月的__________日前，將上月的配送費(fèi)用結(jié)算給乙方。（b）支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬等]。（c）乙方應(yīng)在收到配送費(fèi)用后，及時(shí)為甲方開具發(fā)票。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1配送方的權(quán)利與義務(wù)（a）權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定，向甲方收取配送費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的餐飲產(chǎn)品信息和客戶信息，以便順利完成配送服務(wù)。（b）義務(wù)按照甲方的訂單要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成餐飲產(chǎn)品的配送服務(wù)。保證配送人員和車輛的合法性和安全性，遵守交通規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)。在配送過程中，妥善保管餐飲產(chǎn)品，保證其安全和衛(wèi)生。如發(fā)覺餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。定期對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高配送服務(wù)質(zhì)量和水平。5.2餐飲提供方的權(quán)利與義務(wù)（a）權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定，按時(shí)、準(zhǔn)確地完成餐飲產(chǎn)品的配送服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問題，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。（b）義務(wù)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)向乙方支付配送費(fèi)用。向乙方提供準(zhǔn)確的餐飲產(chǎn)品信息和客戶信息，以便乙方順利完成配送服務(wù)。保證所提供的餐飲產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如因餐飲產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的糾紛和損失，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、食品安全與質(zhì)量6.1食品安全的責(zé)任劃分（a）甲方應(yīng)保證所提供的餐飲產(chǎn)品符合國家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，對(duì)餐飲產(chǎn)品的原材料采購、加工制作、儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和管理，保證餐飲產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、無毒、無害。（b）乙方在配送過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)范，保證餐飲產(chǎn)品在配送過程中的安全和衛(wèi)生。乙方應(yīng)對(duì)配送車輛、配送設(shè)備進(jìn)行定期清潔和消毒，防止食品污染。（c）如因甲方提供的餐飲產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或發(fā)生食品安全，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任；如因乙方在配送過程中違反食品安全相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)范導(dǎo)致餐飲產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或發(fā)生食品安全，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。6.2食品質(zhì)量的保證措施（a）甲方應(yīng)建立完善的食品質(zhì)量管理制度，對(duì)餐飲產(chǎn)品的原材料采購、加工制作、儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)控，保證餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（b）甲方應(yīng)定期對(duì)餐飲產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺和解決食品質(zhì)量問題。如發(fā)覺餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止銷售，并采取相應(yīng)的召回措施，防止問題產(chǎn)品流入市場(chǎng)。（c）乙方在配送過程中，應(yīng)注意保持餐飲產(chǎn)品的原有質(zhì)量和風(fēng)味，避免因配送時(shí)間過長(zhǎng)、溫度過高或過低等因素導(dǎo)致餐飲產(chǎn)品變質(zhì)。乙方應(yīng)根據(jù)餐飲產(chǎn)品的特點(diǎn)和要求，選擇合適的配送設(shè)備和包裝材料，保證餐飲產(chǎn)品在配送過程中的質(zhì)量和安全。七、配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)7.1一般風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)原則（a）在配送過程中，如因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致餐飲產(chǎn)品丟失、損壞、延誤等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（b）如因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致配送服務(wù)無法正常進(jìn)行，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前通知對(duì)方。7.2不可抗力情況下的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)（a）本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。（b）如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（c）在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理的措施盡量減少損失。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)按照公平原則協(xié)商解決善后事宜。八、保險(xiǎn)與賠償8.1配送方的保險(xiǎn)責(zé)任（a）乙方應(yīng)為其配送人員和配送車輛購買足額的商業(yè)保險(xiǎn)，包括但不限于交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)等，以保障在配送過程中可能發(fā)生的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等風(fēng)險(xiǎn)。（b）乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的__________日內(nèi)，將保險(xiǎn)合同的復(fù)印件提交給甲方備案。如乙方未按照本協(xié)議的約定購買保險(xiǎn)或未及時(shí)提交保險(xiǎn)合同復(fù)印件，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2賠償?shù)姆秶c標(biāo)準(zhǔn)（a）如因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致甲方的餐飲產(chǎn)品丟失、損壞、延誤等情況，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償：餐飲產(chǎn)品丟失的，乙方應(yīng)按照餐飲產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償；餐飲產(chǎn)品損壞的，乙方應(yīng)根據(jù)損壞的程度和餐飲產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，但賠償金額不得超過餐飲產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值；餐飲產(chǎn)品延誤的，乙方應(yīng)按照每延誤一小時(shí)賠償__________元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，但賠償金額不得超過餐飲產(chǎn)品總價(jià)的__________%。（b）如因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致甲方遭受其他經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。九、協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議變更的條件與程序（a）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（b）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后進(jìn)行變更。9.2協(xié)議解除的情形與方式（a）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（b）如乙方未按照本協(xié)議的約定履行配送義務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（c）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付配送費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。（d）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。十、違約責(zé)任10.1雙方違約的責(zé)任認(rèn)定（a）若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付配送費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的__________%向乙方支付違約金。（b）若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求進(jìn)行配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失確定，但不得超過本協(xié)議約定的配送費(fèi)用總額。（c）若雙方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)違約情況和造成的后果確定。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式（a）雙方同意，如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)采取補(bǔ)救措施，盡量減少對(duì)方的損失。（b）如違約行為給對(duì)方造成了經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金或賠償金。（c）如違約行為情節(jié)嚴(yán)重，給對(duì)方造成了重大損失或惡劣影響，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式選擇（a）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（b）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。11.2訴訟或仲裁的地點(diǎn)約定（a）如雙方選擇通過訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。（b）如雙方選擇通過仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。十二、保密條款12.1保密信息的范圍界定（a）雙方同意，在本協(xié)議履行過程中，一方可能會(huì)接觸到另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息。保密信息包括但不限于：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、技術(shù)方案、銷售計(jì)劃、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。（b）雙方應(yīng)對(duì)上述保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。12.2保密義務(wù)的履行期限（a）本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開始履行，至本協(xié)議終止后[具體期限]年內(nèi)仍然有效。（b）即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息已為公眾所知悉或不再具有商業(yè)價(jià)值。十三、通知與送達(dá)13.1通知的方式與要求（a）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部雙方約定的地址為準(zhǔn)。（b）如一方變更通知送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體期限]天書面通知對(duì)方。否則，通知按照原地址送達(dá)的，視為已送達(dá)。13.2送達(dá)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（a）通知以信函方式發(fā)出的，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（b）如通知被退回或因收件人原因無法送達(dá)，視為通知已送達(dá)收件人。十四、其他條款14.1協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]