旅游產(chǎn)品定制服務細節(jié)確認及免責協(xié)議

旅游產(chǎn)品定制服務細節(jié)確認及免責協(xié)議合同編號：__________甲方（客戶）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游產(chǎn)品定制服務提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體信息1.甲方信息甲方作為旅游產(chǎn)品的定制需求方，應提供真實有效的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話及電子郵箱等，以便乙方能夠順利為甲方提供旅游產(chǎn)品定制服務。2.乙方信息乙方作為專業(yè)的旅游產(chǎn)品定制服務提供方，具有相關(guān)的經(jīng)營資質(zhì)和服務能力。乙方應向甲方提供公司名稱、法定代表人、公司地址、聯(lián)系電話及電子郵箱等信息，保證甲方在需要時能夠與乙方進行有效的溝通和聯(lián)系。二、服務內(nèi)容及要求1.旅游產(chǎn)品定制服務范圍乙方將根據(jù)甲方的需求和偏好，為甲方定制個性化的旅游產(chǎn)品。服務范圍包括但不限于行程規(guī)劃、酒店預訂、交通安排、景點門票預訂、導游服務等。乙方將根據(jù)甲方的要求，提供詳細的旅游產(chǎn)品方案，并在甲方確認后進行實施。2.服務標準與質(zhì)量乙方應按照行業(yè)標準和規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品定制服務。服務質(zhì)量應符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，保證甲方在旅游過程中的安全和舒適。乙方應保證所提供的旅游產(chǎn)品信息真實、準確、完整，不得存在虛假宣傳和誤導消費者的行為。三、服務費用及支付方式1.費用明細甲方應按照乙方提供的費用明細支付相應的服務費用。費用明細應包括旅游產(chǎn)品的各項費用，如行程規(guī)劃費用、酒店預訂費用、交通費用、景點門票費用、導游服務費用等。乙方應在合同中明確列出各項費用的標準和金額，以便甲方進行核對和確認。2.支付時間及方式甲方應在簽訂本合同后的______個工作日內(nèi)，向乙方支付旅游產(chǎn)品定制服務費用的______%作為定金；在旅游行程開始前的______個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的服務費用。甲方可以通過以下方式支付服務費用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：開戶銀行：__________銀行賬號：__________戶名：__________（2）轉(zhuǎn)賬：賬號：__________戶名：__________（3）轉(zhuǎn)賬：賬號：__________戶名：__________四、行程安排1.行程規(guī)劃乙方應根據(jù)甲方的需求和偏好，為甲方制定詳細的行程規(guī)劃。行程規(guī)劃應包括旅游目的地、行程時間、行程路線、景點安排、酒店安排、交通安排等內(nèi)容。乙方應在行程規(guī)劃中充分考慮甲方的需求和意見，保證行程安排合理、科學、舒適。2.行程變更規(guī)則如因不可抗力或其他不可預見的原因，導致行程需要變更，乙方應及時通知甲方，并根據(jù)實際情況為甲方提供合理的解決方案。如甲方提出行程變更要求，應提前通知乙方，并在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進行變更。行程變更可能會導致費用的增加或減少，雙方應根據(jù)實際情況進行協(xié)商和調(diào)整。五、服務提供方的責任與義務1.服務保障措施乙方應采取必要的措施，保證甲方在旅游過程中的安全和舒適。乙方應提供符合安全標準的交通工具和住宿設(shè)施，保證甲方的人身和財產(chǎn)安全。乙方應配備專業(yè)的導游人員，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的導游服務。2.信息告知義務乙方應及時向甲方告知旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括行程安排、酒店信息、交通信息、景點信息等。乙方應保證所提供的信息真實、準確、完整，不得存在虛假宣傳和誤導消費者的行為。乙方應在旅游行程開始前，向甲方提供詳細的旅游注意事項和安全提示，保證甲方在旅游過程中能夠遵守相關(guān)規(guī)定和要求。六、客戶的責任與義務1.配合義務甲方應積極配合乙方的工作，按照乙方的要求提供相關(guān)的個人信息和資料。甲方應在旅游行程中遵守乙方的安排和要求，不得擅自離隊或違反旅游行程的規(guī)定。2.信息提供義務甲方應向乙方提供真實、準確、完整的個人信息和旅游需求信息。甲方應在旅游行程開始前，向乙方告知自己的健康狀況和特殊需求，以便乙方能夠為甲方提供相應的服務和保障。七、免責條款1.不可抗力如因不可抗力因素，如自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等，導致旅游行程無法正常進行，乙方不承擔違約責任。但乙方應及時通知甲方，并采取必要的措施，盡量減少不可抗力因素對甲方造成的損失。2.其他免責情形（1）如因甲方自身原因，如違反旅游行程的規(guī)定、擅自離隊、未按照乙方的要求提供個人信息和資料等，導致旅游行程無法正常進行或甲方遭受損失，乙方不承擔違約責任。（2）如因第三方原因，如酒店、交通公司、景點等的原因，導致旅游行程無法正常進行或甲方遭受損失，乙方應積極協(xié)助甲方解決問題，但不承擔違約責任。八、保險與安全1.保險購買責任乙方應為甲方購買旅游意外保險，保險金額應符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。保險費用由乙方承擔，但甲方應在簽訂本合同后的______個工作日內(nèi)，向乙方提供真實、準確、完整的個人信息，以便乙方能夠順利為甲方購買保險。2.安全保障措施乙方應采取必要的安全保障措施，保證甲方在旅游過程中的安全。乙方應制定應急預案，如遇突發(fā)事件，應及時采取措施，保障甲方的人身和財產(chǎn)安全。甲方應在旅游行程中遵守相關(guān)的安全規(guī)定和要求，不得從事危險行為。九、違約責任1.甲方違約責任（1）如甲方未按照本合同的約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本合同的約定，擅自變更行程或取消旅游行程，應向乙方支付違約金，違約金金額為旅游產(chǎn)品定制服務費用的______%。（3）如甲方在旅游行程中違反乙方的安排和要求，導致旅游行程無法正常進行或乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任（1）如乙方未按照本合同的約定為甲方提供旅游產(chǎn)品定制服務，應向甲方退還已支付的服務費用，并按照服務費用的______%向甲方支付違約金。（2）如乙方在旅游行程中違反相關(guān)的安全規(guī)定和要求，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。（3）如乙方未按照本合同的約定為甲方購買旅游意外保險，應承擔相應的賠償責任。十、爭議解決1.協(xié)商解決如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應按照仲裁條款的約定，向仲裁機構(gòu)申請仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、保密條款1.保密范圍雙方應對在本合同的簽訂和履行過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息進行保密。保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、技術(shù)資料、財務信息等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同簽訂之日起______年。在保密期限內(nèi)，雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方披露保密信息。十二、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件本合同的任何變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面協(xié)議，任何一方不得擅自變更本合同的內(nèi)容。2.協(xié)議終止情形（1）本合同履行完畢后，自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，提前終止本合同。（3）如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同。十三、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和終止，均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應由合同簽訂地的人民法院管轄。如雙方未約定合同簽訂地，則應由被告住所地的人民法院管轄。十四、其他條款1.通知與送達雙方在本合同中所約定的通知和送達方式，包括但不限于書面通知、郵件、短信等。通知和送達的地址以雙方在