行李組職工抽考練習試題及答案

行李組職工抽考練習試題及答案單選題（總共40題）1.對委托他人辦理托運的，應核實委托人和經辦人的有效身份證件，并記錄（）信息。(1分)A、委托人有效身份B、經辦人有效身份C、委托人和經辦人有效身份D、運輸票據答案：C解析：

暫無解析2.行包房一級包裝的放射性包裹存放地點，應與食品、活動物、感光器材保持不少于（）米的距離。一批或一輛行李車內裝載的件數不得超過（）件，每件重量不得超過（）千克，并不得與感光材料以及活動物配裝，與食品配裝需要隔開（）米以上的距離。(1分)A、2；10；50；2B、2；20；100；2C、2；20；50；1D、2；20；50；2答案：D解析：

暫無解析3.客貨營業(yè)單位應當建立健全客貨票據及報表的（）制度，防止發(fā)生差錯。(1分)A、自檢、互檢、總檢復核B、自檢、互檢、總檢C、自檢、互檢、復核D、自檢、互檢、核檢復核答案：A解析：

暫無解析4.旅客有權就鐵路旅客運輸服務質量問題向鐵路運輸企業(yè)投訴，也可以向（）投訴。(1分)A、鐵路管理部門B、鐵路集團公司C、鐵路監(jiān)管機構D、鐵路監(jiān)管部門答案：D解析：

暫無解析5.安全檢查人員認為不適合當場開包檢查或旅客申明不宜公開檢查的，可以根據實際情況，（）檢查。(1分)A、移至適當場合B、手持檢測儀C、行李檢測儀D、液體檢測儀答案：A解析：

暫無解析6.鐵路運輸企業(yè)應當及時通知旅客領取到達的行李。因行李損失或者不可抗力等原因應當（）。(1分)A、增加免費保管日數B、適當增加免費保管日數C、免費保管D、全部免費保管答案：B解析：

暫無解析7.運輸收入大事故：損失金額100萬元及其以上，不足（）元。(1分)A、2000萬B、1000萬C、500萬D、1500萬答案：B解析：

暫無解析8.勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位可以提前（）日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。(1分)A、15B、20C、30D、60答案：C解析：

暫無解析9.發(fā)生行包損失，處理單位未能在規(guī)定期限內處理完畢，（）。(1分)A、列接收方責任B、列裝車站責任C、列卸車站責任D、列處理單位責任答案：D解析：

暫無解析10.按高鐵快運承運的物品稱為高鐵快件，原則上應使用（）以集裝件的形式在列車上運輸。(1分)A、周轉箱B、集裝容器C、集裝袋D、集裝包答案：B解析：

暫無解析11.人力車輛貨物碼放時應遵循“大不壓小、重不壓輕、方不壓圓”的原則，貨物碼放高度從地面算起不得超過（）米，碼放寬度單側超出外延不大于（）米，且貨物須壓縫碼放。(1分)A、2.0,0.2B、1.8,0.2C、1.6,0.2D、1.5,0.2答案：B解析：

暫無解析12.發(fā)現件數不符、行包破損或有其他異狀時，經交接雙方確認后在交接證上注明現狀，由（）加蓋名章。(1分)A、交出方B、交接雙方C、接收方D、車站值班員答案：B解析：

暫無解析13.安檢人員上崗后每年要進行不少于（）個學時的適應性培訓。(1分)A、8B、12C、24D、36答案：C解析：

暫無解析14.行李每件的最大重量為（）千克。(1分)A、50B、60C、75D、90答案：A解析：

暫無解析15.少繳款處理期限不得超過（）天，對超過期限未處理的少繳款，轉同級運營財務部門先予墊付，由其向責任單位追款，由責任人賠償。(1分)A、30B、60C、90D、10答案：A解析：

暫無解析16.行包損失調查處理一般應在（）營業(yè)部辦理，但發(fā)站營業(yè)部接收行包后裝車前發(fā)生行包損失的，調查處理工作由發(fā)站營業(yè)部負責。(1分)A、發(fā)站B、到站C、中途站D、中轉站答案：B解析：

暫無解析17.公文數量較多時，須分別包裝。每包重量不得超過（）公斤。(1分)A、3B、5C、10D、15答案：B解析：

暫無解析18.行動不便旅客在旅行中使用的（）可按行李托運。(1分)A、電動輪椅B、輪椅C、殘疾人車D、折疊輪椅答案：B解析：

暫無解析19.因線路中斷，對要求運回發(fā)站取消托運的，（）。(1分)A、運費不補不退B、退還未運部分運費C、退還全部運費D、退還部分運費答案：C解析：

暫無解析20.分件保價的行李按（）賠償，最高不超過（）價格。(1分)A、所滅失實際損失，該件的聲明B、所滅失該件的實際損失，聲明C、所滅失該件的實際損失，該件的聲明D、所滅失該件的實際，該件的聲明答案：D解析：

暫無解析21.行包在接取送達過程中發(fā)生損失時，應由接取送達人員對發(fā)生損失行包（）相應情況，返回后交主管營業(yè)部負責行包損失處理工作的部門，作為后續(xù)處理依據。(1分)A、拍照B、記錄C、拍照并記錄D、勘驗答案：C解析：

暫無解析22.旅客憑有效車票和有效身份證件可在（）托運一次行李，辦理時需出示車票報銷憑證。(1分)A、乘車區(qū)間的車站B、乘車區(qū)間行李辦理站C、乘車區(qū)間任一站間D、乘車區(qū)間行李辦理站間答案：D解析：

暫無解析23.站、車裝載、堆放一級包裝的放射性包裹應備專門存放地點，與食品及活動物包裹不少于（）米，與感光器材和人應保持不少于（）米的距離。(1分)A、0.5；1B、0.5；1.5C、1；1D、1；1.5答案：A解析：

暫無解析24.運輸企業(yè)應當健全運輸收入進款管理制度，實施（）制度，客貨營業(yè)單位應當配備專職進款會計人員，負責運輸收入進款的交接、保管、存繳及賬表編報工作，專職進款會計人員不得直接對外辦理客貨運輸及收付款業(yè)務。(1分)A、賬款分管B、安全保障C、日清月結D、當日存匯答案：A解析：

暫無解析25.集裝件放置在最后一排座椅后空檔處時，不得影響座椅靠背（）。(1分)A、后傾B、途中調向作業(yè)C、后傾和調向作業(yè)D、后傾和途中調向作業(yè)答案：D解析：

暫無解析26.違反辦理限制、誤裝卸、票貨分離、頂件運輸、誤交付等辦理差錯造成的行包損失，（）。(1分)A、列責任單位責任B、列接收方責任C、列裝車站責任D、列卸車站責任答案：A解析：

暫無解析27.鐵路運輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產生索賠或互相間要求辦理退補費用的有效期計算，部分損失時為交付的（）。(1分)A、當日B、次日C、4日內D、6日內答案：B解析：

暫無解析28.用人單位依法與勞動者建立勞動關系，自用工之日起（）內與勞動者訂立書面勞動合同。(1分)A、1個月B、2個月C、3個月D、6個月答案：A解析：

暫無解析29.押車人員（僅限一人）應站立在最后一輛拖車的尾部面向前方，雙手緊握護欄，嚴禁在拖車內坐臥或站立，嚴禁在（）站立。(1分)A、拖車連接處B、拖車前部C、拖車中部D、行包中間答案：A解析：

暫無解析30.鐵路運輸企業(yè)應當及時通知旅客領取到達的行李。行李從運到日起，鐵路運輸企業(yè)應當（）。(1分)A、免費保管3日B、免費保管5日C、至少免費保管3日D、至少免費保管10日答案：C解析：

暫無解析31.鐵路電子支付平臺結算的運輸收入進款，按照規(guī)定時間匯繳至（）運輸收入專戶。(1分)A、國鐵集團B、本局C、本單位D、總公司答案：A解析：

暫無解析32.《北京局集團公司鐵路行包運輸管理實施細則》規(guī)定，包裹最大重量及超重包裹的運輸，到站為列車中途停站時：列車站停時間（）分鐘及以下時，不辦理超重包裹。(1分)A、3B、4C、5D、6答案：B解析：

暫無解析33.快運公司負責到達通知、換票作業(yè)、打印取貨憑證、（）、配送包裹保管和交付。(1分)A、核收運雜費、確定裝車計劃、自提行包交付B、核收運雜費、票據錄入、自提行包交付C、核收運雜費、檢斤復磅、自提行包交付D、核收運雜費、檢斤復磅、自提找貨答案：C解析：

暫無解析34.丟失的旅客行李找到后，鐵路運輸企業(yè)應迅速通知旅客領取，撤銷賠償手續(xù)，（）。(1分)A、收回全部賠款B、收回賠款C、收回貨款D、收回退款答案：B解析：

暫無解析35.行李運輸合同的憑證是（）。(1分)A、鐵路小件貨物快運運單B、行李、包裹票C、行李票D、包裹票答案：C解析：

暫無解析36.快運公司人員應接受站、車管理，愛護站車設備設施。裝載導致站車設施損壞或列車座椅污損的，由（）負責賠償。(1分)A、國鐵集團B、集團公司C、快運公司D、隨車機械師答案：C解析：

暫無解析37.保價運輸的行李發(fā)生損失并辦理賠償的，保價費（）。(1分)A、不補不退B、不退C、全部退還D、另行計算答案：B解析：

暫無解析38.收到調查記錄（包括查詢文電）超過規(guī)定答復期限未答復的（除已查明責任者外），（）。(1分)A、列接收方責任B、列到達營業(yè)部責任C、按交接規(guī)定列責D、列遲延答復單位責任答案：D解析：

暫無解析39.集裝件裝載應考慮旅客需求，一節(jié)車廂內大件行李存放處和最后一排座椅后空檔處應預留不少于（）的空間供旅客使用。(1分)A、二分之一B、三分之一C、四分之一D、五分之一答案：B解析：

暫無解析40.因鐵路運輸企業(yè)責任和不可抗力等原因導致旅客行李延遲到達時，按（）免費保管日數。(1分)A、延遲日數增加B、延長日數增加C、逾期日數增加D、延遲日數答案：A解析：

暫無解析多選題（總共40題）1.（）行包為無標記行包。(1分)A、行包在運輸途中因貨簽脫落，造成無法確認發(fā)、到站，托運人、收貨人，經開箱查驗仍無法確認托運人或收貨人的無標記行包B、清倉（庫、區(qū)）、清掃車底檢查發(fā)現的無標記行包C、車站內散落的零件、貨底以及其他無標記的行包D、行包在運輸途中因貨簽脫落，造成無法確認發(fā)、到站，托運人、收貨人，經開箱查驗能夠確認托運人或收貨人的無標記行包答案：ABC解析：

暫無解析2.鐵路運輸費用核收方式分為（）四種。(1分)A、現付B、到付C、后付D、預付答案：ABCD解析：

暫無解析3.客運安全紅線內容有（）。(1分)A、干部職工班中飲酒或酒后上崗B、看車人員在車內抽煙、使用明火照明C、臨時停車擅自組織乘降D、站臺客運相關作業(yè)人力推車不含輪椅未實施常態(tài)制動；答案：ABCD解析：

暫無解析4.運輸收入，是指鐵路運輸企業(yè)在辦理（）中，向旅客、托運人、收貨人核收的運輸全程票款、運費和雜費等運輸費用的總稱，其資金形態(tài)統(tǒng)稱為運輸收入進款。(1分)A、客貨運輸業(yè)務B、輔助作業(yè)C、收款D、客運業(yè)務答案：AB解析：

暫無解析5.行李中不得夾帶（）。(1分)A、貨幣B、有價票證C、文物D、金銀珠寶答案：ABCD解析：

暫無解析6.（）等裝卸機具在站臺裝卸車作業(yè)時，嚴禁侵限作業(yè)。(1分)A、牽引車B、拖車C、手推車D、板車答案：ABCD解析：

暫無解析7.行包損失責任分為（）。(1分)A、全部責任B、主要責任C、次要責任D、同等責任答案：ABCD解析：

暫無解析8.運輸收入事故的種類分為（）。(1分)A、票據事故B、現金事故C、丟失事故D、壞賬損失答案：ABD解析：

暫無解析9.旅客領取行李時，如發(fā)現有短少或異狀應在領取時及時提出。鐵路運輸企業(yè)應當（），必要時可會同鐵路公安人員開包檢查。(1分)A、認真檢查B、及時檢查C、重新檢斤D、檢斤復磅答案：AD解析：

暫無解析10.（）行包為無法交付行包。(1分)A、行李從運到日起，包裹從發(fā)出通知日起，滿90日無人領取，經公告滿90日后仍無人領取的行包B、賠償后又找回但收貨人拒領的行包C、賠償后有價值的殘存物品D、行李從運到日起，包裹從發(fā)出通知日起，滿180日無人領取，經公告滿180日后仍無人領取的行包答案：ABC解析：

暫無解析11.行李托運實行實名制，辦理行李托運時，鐵路運輸企業(yè)應核驗（）的一致性，他人代辦時還應出示代辦人的有效身份證件。(1分)A、旅客車票B、有效身份證件C、旅客車票和身份證件D、身份證件答案：AB解析：

暫無解析12.行李的包裝應當（），包裝材料和方式符合國家規(guī)定的包裝標準和條件。(1分)A、完整B、完整牢固C、適宜運輸D、適合運輸答案：BD解析：

暫無解析13.行李票主要信息應包含（）。(1分)A、承運日期B、發(fā)站C、到站D、經由答案：ABCD解析：

暫無解析14.行包作業(yè)人員通行平過道時，要集中精力，嚴禁（），嚴禁在作業(yè)車輛上站立或坐臥。(1分)A、接打手機B、吸煙C、聊天D、吃食物答案：ABC解析：

暫無解析15.在安全檢查中發(fā)現的（）等違禁物品，無合法手續(xù)的國家重點保護野生動植物及其制品的，應立即報告鐵路公安機關。(1分)A、槍支子彈B、炸藥雷管C、管制器具D、槍支彈藥答案：ABC解析：

暫無解析16.負責行包損失處理工作的部門（崗位）應配備（）等相應設備，安裝“鐵路行包損失處理系統(tǒng)”，辦理行包損失調查、理賠、分析和統(tǒng)計上報工作。(1分)A、計算機B、打印機C、傳真機D、音視頻記錄答案：ABCD解析：

暫無解析17.旅客憑（）可以在行李辦理站間托運行李，行李票和車票的發(fā)到城市應當保持一致。(1分)A、有效車票B、身份證件C、有效身份證件D、有效身份證件原件答案：AC解析：

暫無解析18.辦理行李變更的（）站必須是行李辦理站。(1分)A、到站B、車站C、終止D、中止答案：AD解析：

暫無解析19.鐵路運輸企業(yè)應當依照（），對旅客托運的行李進行安全檢查。對不配合安全檢查的，鐵路運輸企業(yè)有權拒絕承運。(1分)A、法律B、行政法規(guī)C、鐵路部門規(guī)定D、有關規(guī)定答案：ABD解析：

暫無解析20.鐵路運輸企業(yè)應當明確旅客托運行李的相關規(guī)定，包括（）。(1分)A、托運行李總重量B、每件行李的重量及尺寸C、超限行李計費方式D、特殊行李運輸的相關規(guī)定答案：CD解析：

暫無解析21.行李票是鐵路行李運輸合同的憑證，應當載明（）等主要信息。鐵路運輸企業(yè)與旅客另有約定的，按照其約定。(1分)A、旅客的姓名B、地址C、聯(lián)系電話D、郵政編碼答案：ABC解析：

暫無解析22.行包運輸過程中發(fā)生的未構成行包損失的辦理差錯，如（）等，按照本規(guī)則規(guī)定程序處理。(1分)A、誤辦理B、誤運送C、誤交付D、票貨分離答案：ABCD解析：

暫無解析23.鐵路運輸企業(yè)應當建立旅客運輸投訴處理機制，設立（）等投訴渠道并對外公布，配備必要的投訴處理人員并保證投訴渠道暢通，運行良好。(1分)A、郵件B、電話C、網絡D、信件答案：BCD解析：

暫無解析24.站段應根據直通、管內旅客列車行包運輸方案，負責確定裝車計劃、（）、公文信件等運輸組織工作。(1分)A、裝卸車作業(yè)B、站車交接C、票據錄入D、信息確認答案：ABCD解析：

暫無解析25.鐵路運輸企業(yè)應當針對（）以及安全事故等對旅客出行產生重大影響的情形，依法制定相應的應急預案，配備必要的應急物品，并定期組織演練。(1分)A、自然災害B、列車晚點C、惡劣天氣D、設備設施故障答案：ACD解析：

暫無解析26.行李票可采用（）等形式。(1分)A、紙質票B、電子票C、約定D、紙質合同答案：AB解析：

暫無解析27.落實行包“（）”三項制度的規(guī)定。(1分)A、開箱驗視B、收貨驗視C、實名登記D、過機安檢答案：BCD解析：

暫無解析28.對無法交付的行李，鐵路運輸企業(yè)應登記造冊，妥善保管。（）規(guī)定不能買賣的物品應及時交有關部門處理。(1分)A、國家法律B、法規(guī)C、行政法規(guī)D、鐵路規(guī)章答案：AC解析：

暫無解析29.行包在承運后交付前發(fā)生包裝破損、松散時，車站應及時修整。修整后編制客運記錄，詳細記載（），并在行李票、小件運單運輸報單聯(lián)的記事欄內注明“××站整修”，并加蓋站名戳。(1分)A、破損原因B、破損狀況C、整修后狀態(tài)D、破損程度答案：ABC解析：

暫無解析30.人力車作業(yè)人員第一次上崗前，車輛所屬單位（公司）要組織作業(yè)人員熟悉（）等。(1分)A、站場環(huán)境B、走行線路C、停放位置D、接送列車答案：ABC解析：

暫無解析31.發(fā)生旅客（）時，鐵路運輸企業(yè)應當積極采取救助措施并做好記錄。(1分)A、急病B、分娩C、遇險D、傷病答案：ABC解析：

暫無解析32.快運公司應提供電話、互聯(lián)網、移動終端等多服務渠道受理客戶的（）、理賠等業(yè)務。(1分)A、咨詢B、查詢C、下單D、投訴答案：ABCD解析：

暫無解析33.安檢時，對未列入管制范圍內的（）等限制物品，在《行包安檢查危登記薄》上登記后退還快運公司。(1分)A、零星打火機B、指甲油C、壓力器具D、空氣清新劑答案：ABC解析：

暫無解析34.快運公司是鐵路行包對外經營主體，負責在車站開辦行包業(yè)務（含（）等）。(1分)A、過磅制票B、承運制票C、到達交付D、損失理賠業(yè)務答案：BCD解析：

暫無解析35.行包裝車時，根據列車行李員指定的貨位，（）裝車。裝卸人員應“報站唱數”，裝一站報一站，裝一件唱一件。(1分)A、分方向B、分車站C、按站順D、按到站答案：AC解析：

暫無解析36.行李中不得夾帶（）。(1分)A、檔案材料B、易碎品、流質物品和骨灰C、危險品D、妨礙公共衛(wèi)生和安全的物品答案：ABCD解析：

暫無解析37.（）等裝卸機具在站臺裝卸車作業(yè)時，嚴禁侵限作業(yè)。(1分)A、牽引車B、拖車C、手推車D、板車答案：ABCD解析：

暫無解析38.鐵路辦理客貨運輸使用的各種車票、行李票、包裹運單、（）等統(tǒng)稱為鐵路客貨運輸票據。(1分)A、貨物運單B、客貨運雜費收據C、定額收據D、電子票據答案：ABCD解析：

暫無解析39.鐵路運輸企業(yè)應當對承運的行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生的（），承擔賠償責任。(1分)A、滅失B、短少C、污染D、損壞答案：ABCD解析：

暫無解析40.車站應掌握各次旅客列車行李車的（）和本站計劃裝運件數，根據信息系統(tǒng)預報，準備裝卸機具、組織人員，提前進入指定位置接車。(1分)A、編掛位置B、車型C、容積D、載重答案：ABCD解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.旅客辦理變更到站或退票后，未同時辦理行李變更手續(xù)時，由到站另行補收行李運費。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析2.行李托運實行實名制，辦理行李托運時，鐵路運輸企業(yè)應核驗旅客車票和有效身份證件的一致性，他人代辦時還應出示代辦人的車票報銷憑證。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析3.行李員應對押運人員查驗車票、押運證、身份證，告知注意事項并進行登記。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.列車在中途站進行裝卸作業(yè)時，押運人應暫停喂養(yǎng)和巡視，及時離開行李車貨倉，待裝卸作業(yè)完畢后再行繼續(xù)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析5.鐵路營業(yè)站及營業(yè)線的啟用、封閉和業(yè)務范圍的變更，鐵路運輸企業(yè)應當在車站公告。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析6.行李按一批辦理保價運輸時，不得只保其中一部分。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.安檢人員儀容儀表應符合鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范相關要求。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.行李是旅客憑車票托運的一定限度的旅行必須品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析9.集裝件裝載應穩(wěn)固牢靠，碼放整齊，不得堵塞通道，不得偏載、偏重。裝卸作業(yè)應輕拿輕放，做到準確、迅速、規(guī)范，做好防護，不得影響旅客乘降。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.每張車票允許托運行李的重量為50千克（行李中有輪椅為75千克），超出部分按3倍的行李運費計費。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析11.勞動合同解除或終止后，用人單位應當在30日內為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續(xù)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析12.12306網站售票、95306網站制票，通過客貨運輸業(yè)務信息系統(tǒng)和鐵路電子支付計費和結算運輸費用，由票面發(fā)站的運輸企業(yè)審核列賬。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析13.發(fā)生行李損失，旅客要求賠償時，應在規(guī)定的有效期內提出并應相關列文字材料。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析14.逾期行李辦理免費轉運的，不再支付違約金。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析15.各鐵路局集團公司應配齊經培訓合格的行包、高鐵快運安檢作業(yè)人員，強化專業(yè)知識培訓，提高禁限物品識別和處置能力。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.按包裹辦理的車遞物品，寄件單位須出具相關證明，在車站行包房辦理包裹托運手續(xù)，按包裹運