廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣與宣傳考核試卷

廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣與宣傳考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣與宣傳方面的知識(shí)掌握程度，以及對(duì)相關(guān)策略和技巧的實(shí)際應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.廢棄資源綜合利用的主要目的是什么？

A.減少環(huán)境污染

B.提高資源利用率

C.上述都是

D.上述都不是

2.以下哪項(xiàng)不屬于廢棄資源？

A.塑料瓶

B.金屬罐頭

C.廢紙

D.新鮮蔬菜

3.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，最重要的環(huán)節(jié)是什么？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格定位

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.宣傳推廣

4.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的推廣方式？

A.線上宣傳

B.線下活動(dòng)

C.電視廣告

D.朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)

5.廢棄資源綜合利用產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體是？

A.青少年

B.中老年

C.所有年齡段

D.特定職業(yè)

6.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的推廣策略？

A.建立品牌形象

B.提高產(chǎn)品性價(jià)比

C.舉辦產(chǎn)品展示會(huì)

D.減少產(chǎn)品研發(fā)投入

7.廢棄資源綜合利用產(chǎn)品在市場(chǎng)上面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)因素是什么？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.市場(chǎng)需求

D.以上都是

8.廢棄資源綜合利用產(chǎn)品的宣傳口號(hào)應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？

A.簡(jiǎn)潔明了

B.富有創(chuàng)意

C.實(shí)用性強(qiáng)

D.以上都是

9.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度？

A.舉辦公益活動(dòng)

B.與媒體合作

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.以上都是

10.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額？

A.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.采取差異化策略

C.加強(qiáng)售后服務(wù)

D.以上都是

11.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？

A.及時(shí)調(diào)整策略

B.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

C.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

12.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣目標(biāo)？

A.提高市場(chǎng)占有率

B.增加品牌知名度

C.降低產(chǎn)品成本

D.提高客戶滿意度

13.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何利用社交媒體進(jìn)行宣傳？

A.發(fā)布相關(guān)內(nèi)容

B.互動(dòng)交流

C.營(yíng)銷活動(dòng)

D.以上都是

14.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣預(yù)算的考慮因素？

A.產(chǎn)品成本

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.宣傳效果

D.人力資源

15.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何評(píng)估宣傳效果？

A.銷售數(shù)據(jù)

B.市場(chǎng)反饋

C.營(yíng)銷活動(dòng)參與度

D.以上都是

16.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

C.政策法規(guī)變化

D.以上都不是

17.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何提高客戶對(duì)產(chǎn)品的信任度？

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.透明度

D.以上都是

18.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣渠道？

A.線上平臺(tái)

B.線下渠道

C.電視廣告

D.廣播電臺(tái)

19.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何提高產(chǎn)品的附加值？

A.創(chuàng)新產(chǎn)品功能

B.提升品牌形象

C.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

D.以上都是

20.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣目標(biāo)？

A.提高產(chǎn)品銷量

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高客戶滿意度

21.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑？

A.提供詳盡的解釋

B.證明產(chǎn)品安全性

C.提供售后服務(wù)

D.以上都是

22.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣策略？

A.采取差異化競(jìng)爭(zhēng)

B.建立合作關(guān)系

C.減少?gòu)V告投入

D.以上都是

23.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

A.優(yōu)化產(chǎn)品性能

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.不斷創(chuàng)新

D.以上都是

24.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)需求下降

B.產(chǎn)品同質(zhì)化

C.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都不是

25.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何提高產(chǎn)品的環(huán)保形象？

A.采取綠色包裝

B.強(qiáng)調(diào)環(huán)保特點(diǎn)

C.參與環(huán)保活動(dòng)

D.以上都是

26.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣目標(biāo)？

A.提高市場(chǎng)占有率

B.增強(qiáng)品牌知名度

C.提高生產(chǎn)效率

D.提高客戶滿意度

27.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何利用公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣傳？

A.舉辦新聞發(fā)布會(huì)

B.邀請(qǐng)媒體采訪

C.聯(lián)合舉辦活動(dòng)

D.以上都是

28.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣策略？

A.制定合理的價(jià)格策略

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.減少研發(fā)投入

D.以上都是

29.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？

A.調(diào)整營(yíng)銷策略

B.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

C.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

30.以下哪個(gè)不是廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

C.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都不是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.廢棄資源綜合利用的優(yōu)勢(shì)有哪些？

A.減少環(huán)境污染

B.節(jié)約資源

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高經(jīng)濟(jì)效益

2.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣策略包括哪些？

A.品牌建設(shè)

B.價(jià)格策略

C.促銷活動(dòng)

D.售后服務(wù)

3.廢棄資源綜合利用的推廣渠道有哪些？

A.線上平臺(tái)

B.線下渠道

C.社交媒體

D.傳統(tǒng)媒體

4.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何進(jìn)行產(chǎn)品定位？

A.分析市場(chǎng)需求

B.確定目標(biāo)客戶

C.評(píng)估產(chǎn)品特性

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

5.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何提升品牌形象？

A.營(yíng)造良好口碑

B.舉辦品牌活動(dòng)

C.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

D.強(qiáng)化品牌傳播

6.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何制定有效的宣傳計(jì)劃？

A.設(shè)定宣傳目標(biāo)

B.選擇合適的宣傳渠道

C.制定宣傳預(yù)算

D.評(píng)估宣傳效果

7.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

8.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？

A.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

B.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.調(diào)查消費(fèi)者需求

9.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何提高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿？

A.優(yōu)化產(chǎn)品功能

B.提高產(chǎn)品性價(jià)比

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.加強(qiáng)宣傳推廣

10.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)？

A.突出產(chǎn)品特性

B.體現(xiàn)環(huán)保理念

C.滿足消費(fèi)者審美

D.符合市場(chǎng)定位

11.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)？

A.分析成本

B.考慮市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

D.考慮消費(fèi)者心理

12.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

A.建立官方網(wǎng)站

B.開(kāi)展社交媒體營(yíng)銷

C.優(yōu)化搜索引擎排名

D.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放

13.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何進(jìn)行線下推廣？

A.舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.開(kāi)展路演活動(dòng)

D.與零售商合作

14.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何提高客戶滿意度？

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.優(yōu)化售后服務(wù)

C.及時(shí)響應(yīng)客戶需求

D.收集客戶反饋

15.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何進(jìn)行品牌傳播？

A.利用公關(guān)活動(dòng)

B.合作媒體宣傳

C.開(kāi)展公益活動(dòng)

D.舉辦品牌活動(dòng)

16.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何進(jìn)行產(chǎn)品推廣？

A.制作宣傳資料

B.開(kāi)展促銷活動(dòng)

C.舉辦產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)

D.利用口碑營(yíng)銷

17.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何提高產(chǎn)品知名度？

A.制定宣傳計(jì)劃

B.選擇合適的宣傳渠道

C.制作高質(zhì)量的宣傳內(nèi)容

D.定期評(píng)估宣傳效果

18.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

A.分析消費(fèi)者需求

B.考慮產(chǎn)品特性

C.評(píng)估市場(chǎng)潛力

D.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

19.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？

A.調(diào)整營(yíng)銷策略

B.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

C.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

D.增強(qiáng)品牌影響力

20.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃？

A.設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)

B.制定實(shí)施計(jì)劃

C.評(píng)估實(shí)施效果

D.及時(shí)調(diào)整策略

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.廢棄資源綜合利用的首要目標(biāo)是______。

2.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，產(chǎn)品定位應(yīng)基于______。

3.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)包括______和______。

4.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，品牌建設(shè)應(yīng)注重______和______。

5.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，宣傳計(jì)劃應(yīng)包含______、______和______。

6.廢棄資源綜合利用的產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)考慮______、______和______。

7.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要渠道包括______、______和______。

8.廢棄資源綜合利用的線下推廣活動(dòng)可以包括______、______和______。

9.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，提高客戶滿意度的主要途徑是______、______和______。

10.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，品牌傳播可以通過(guò)______、______和______來(lái)實(shí)現(xiàn)。

11.廢棄資源綜合利用的產(chǎn)品推廣策略應(yīng)包括______、______和______。

12.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵是______和______。

13.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的方法有______、______和______。

14.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，長(zhǎng)期規(guī)劃應(yīng)包括______、______和______。

15.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源包括______、______和______。

16.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，消費(fèi)者需求分析應(yīng)包括______、______和______。

17.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)關(guān)注______、______和______。

18.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮______、______和______。

19.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，宣傳資料制作應(yīng)包含______、______和______。

20.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮______、______和______。

21.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)應(yīng)提供______、______和______。

22.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵是______、______和______。

23.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，市場(chǎng)占有率提高的策略有______、______和______。

24.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，品牌知名度提升的方法包括______、______和______。

25.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，評(píng)估宣傳效果的主要指標(biāo)是______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.廢棄資源綜合利用的產(chǎn)品可以完全替代傳統(tǒng)產(chǎn)品。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研在廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中不是必要的步驟。（）

3.品牌建設(shè)對(duì)于廢棄資源綜合利用產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣沒(méi)有直接影響。（）

4.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，價(jià)格策略可以忽略消費(fèi)者的支付意愿。（）

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是廢棄資源綜合利用市場(chǎng)推廣的唯一渠道。（）

6.廢棄資源綜合利用的產(chǎn)品在推廣過(guò)程中不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

7.提高客戶滿意度是廢棄資源綜合利用市場(chǎng)推廣的唯一目標(biāo)。（）

8.品牌傳播可以通過(guò)廣告、公關(guān)活動(dòng)和口碑營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

9.產(chǎn)品推廣策略應(yīng)與市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果相匹配。（）

10.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶。（）

11.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，長(zhǎng)期規(guī)劃是不必要的。（）

12.市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)包括對(duì)消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（）

13.廢棄資源綜合利用的產(chǎn)品在推廣過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)其環(huán)保特性。（）

14.促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)注重創(chuàng)新性和吸引力。（）

15.產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)可以增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任感。（）

16.口碑營(yíng)銷的效果可以通過(guò)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和推薦來(lái)衡量。（）

17.市場(chǎng)占有率提高的關(guān)鍵在于降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

18.品牌知名度的提升可以通過(guò)持續(xù)的品牌傳播和營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

19.評(píng)估宣傳效果可以通過(guò)市場(chǎng)反饋和銷售數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行。（）

20.廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化應(yīng)采取靈活的策略。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述廢棄資源綜合利用產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣中應(yīng)如何塑造良好的品牌形象。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)廢棄資源綜合利用產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、推廣策略和預(yù)期效果。

3.分析在廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣中，如何有效利用社交媒體進(jìn)行宣傳。

4.請(qǐng)討論在廢棄資源綜合利用的市場(chǎng)推廣過(guò)程中，如何應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某公司致力于廢棄塑料的回收和再利用，生產(chǎn)環(huán)保型塑料產(chǎn)品。請(qǐng)分析該公司在市場(chǎng)推廣過(guò)程中可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的推廣策略。

2.案例題：某城市政府推行廢棄電子產(chǎn)品的回收利用項(xiàng)目，旨在減少電子垃圾對(duì)環(huán)境的影響。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套針對(duì)該項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣方案，包括推廣目標(biāo)、推廣方式和預(yù)期效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.C

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.減少環(huán)境污染

2.市場(chǎng)需求

3.消費(fèi)者需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4.品牌形象，品牌定位

5.宣傳目標(biāo)，宣傳渠道，宣傳預(yù)算

6.成本，市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)情況

7.網(wǎng)站平臺(tái)，社交媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告

8.產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，行業(yè)展會(huì)，路演活動(dòng)

9.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)化售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求

10.公關(guān)活動(dòng)，媒體宣傳，公益活動(dòng)

11.產(chǎn)品宣傳，促銷活動(dòng)，產(chǎn)品體驗(yàn)

12.消費(fèi)者需求，產(chǎn)品特性

13.調(diào)整營(yíng)銷策略，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

14.設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃，評(píng)估實(shí)施效果

15.市場(chǎng)數(shù)據(jù)，市場(chǎng)趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

16.消費(fèi)者需求，產(chǎn)品特性，購(gòu)買行為

17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，市場(chǎng)份額，營(yíng)銷策略

18.環(huán)保理念，消費(fèi)者審美，市場(chǎng)定位

19.產(chǎn)品特性，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，公司信息

20.促銷方式，促銷時(shí)間，促銷預(yù)算

21.產(chǎn)品體驗(yàn)，售后服務(wù)，用戶反饋

22.產(chǎn)品質(zhì)量，用戶體