管理學(xué)知到智慧樹章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋武昌工學(xué)院

管理學(xué)知到智慧樹章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋武昌工學(xué)院緒論單元測(cè)試

下列對(duì)于管理的論述，（）是不正確的。

A:凡是由兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)集體就離不開管理B:管理是人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)中需要進(jìn)行協(xié)作而產(chǎn)生的C:追溯管理的淵源，應(yīng)該說(shuō)，有了人群活動(dòng)，管理就發(fā)展成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，并得到普遍的重視D:人們協(xié)作勞動(dòng)的規(guī)模越大，復(fù)雜程度越高，持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，就越表現(xiàn)出管理的重要性

答案:追溯管理的淵源，應(yīng)該說(shuō)，有了人群活動(dòng)，管理就發(fā)展成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，并得到普遍的重視（）提出“管理就是決策”的主張。

A:西蒙B:德魯克C:泰勒D:法約爾

答案:西蒙對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境條件進(jìn)行分析時(shí)常用到SWOT法則。下面哪一條不是SWOT法則的內(nèi)容（）

A:OptionB:ThreatC:StrengthD:Weakness

答案:Option對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，一般需要具備的基本技能有概念技能、人際技能和技術(shù)技能。對(duì)于高層管理人員，這三種技能的排序應(yīng)該是（）

A:技術(shù)技能，概念技能，人際技能B:技術(shù)技能，人際技能，概念技能C:概念技能，技術(shù)技能，人際技能D:概念技能，人際技能，技術(shù)技能

答案:概念技能，人際技能，技術(shù)技能在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的是（）

A:監(jiān)督者角色B:資源分配者角色C:企業(yè)家角色D:干擾應(yīng)對(duì)者角色

答案:干擾應(yīng)對(duì)者角色按照管理的定義，可以認(rèn)為管理是（）

A:一種藝術(shù)B:一項(xiàng)活動(dòng)C:一種資源D:一項(xiàng)工作

答案:一項(xiàng)活動(dòng)企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的技能是（）

A:技術(shù)技能B:人際技能C:安全技能D:概念技能

答案:技術(shù)技能有一種技能對(duì)于所有層次管理者來(lái)說(shuō)，重要性大體相同，它就是（）

A:管理技能B:人際技能C:概念技能D:技術(shù)技能

答案:人際技能管理的載體是（）

A:職能B:活動(dòng)C:對(duì)象D:組織

答案:組織

第一章單元測(cè)試

古典管理理論階段的代表性理論是（）

A:行政組織理論B:科學(xué)管理理論C:行為科學(xué)理論D:權(quán)變理論

答案:科學(xué)管理理論孫子兵法是一部不朽的軍事著作，時(shí)至今日，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略仍有重要的指導(dǎo)作用。孫子認(rèn)為：作戰(zhàn)的勢(shì)態(tài)可分奇正兩種，但由正變奇，由奇變正則是無(wú)窮無(wú)盡的。他指出“故兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，能因敵變而取勝者，謂之神”，這一描述，從現(xiàn)代管理中，更符合（）

A:系統(tǒng)理論原則B:統(tǒng)一指揮原則C:權(quán)責(zé)對(duì)策原則D:權(quán)變理論原則

答案:權(quán)變理論原則非正式組織最早由美國(guó)管理學(xué)家梅奧通過(guò)“霍桑實(shí)驗(yàn)”提出，企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（）

A:設(shè)法消除B:善加引導(dǎo)C:嚴(yán)加管理D:積極鼓勵(lì)

答案:善加引導(dǎo)（）被成為“科學(xué)管理之父”。

A:德魯克B:西蒙C:泰勒D:法約爾

答案:泰勒科學(xué)管理側(cè)重于（）

A:提高個(gè)體工人的工作效率B:管理整個(gè)組織C:改善工作環(huán)境的氣氛D:更有效地運(yùn)用資本

答案:提高個(gè)體工人的工作效率只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團(tuán)體。對(duì)于這些小團(tuán)體，存在著以下幾種看法，請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一種（）

A:承認(rèn)小團(tuán)體客觀存在的合理性，積極引導(dǎo)，促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。B:找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，要求他們不要再搞小團(tuán)體，以免影響組織正常運(yùn)行。C:這些小團(tuán)體通常不屬于正式組織，無(wú)助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。D:在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，找出這些小團(tuán)體的產(chǎn)生根源，以消除其產(chǎn)生的土壤。

答案:承認(rèn)小團(tuán)體客觀存在的合理性，積極引導(dǎo)，促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。權(quán)變理論中對(duì)人的假設(shè)是（）

A:社會(huì)人B:復(fù)雜人C:經(jīng)濟(jì)人D:自我實(shí)現(xiàn)人

答案:復(fù)雜人強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項(xiàng)原理？（）

A:直接管理原理B:直接控制原理C:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理D:命令一致原理

答案:命令一致原理

第二章單元測(cè)試

決策的（）是針對(duì)“最優(yōu)化”原則提出的

A:預(yù)測(cè)原則B:信息原則C:滿意原則D:系統(tǒng)原則

答案:滿意原則在下面的描述中，哪一種對(duì)決策的描述最為準(zhǔn)確（）

A:決策是適應(yīng)外部環(huán)境的一項(xiàng)工作B:決策是“運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”的工作C:決策是SWOT分析D:決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策人自我目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程

答案:決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策人自我目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程狹義的決策指（）

A:擬定方案B:比較方案C:選擇方案D:評(píng)價(jià)方案

答案:選擇方案“如果計(jì)劃從來(lái)不需要修改，而且是在一個(gè)全能的領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)之下，由一個(gè)完全均衡的組織完美無(wú)缺地來(lái)執(zhí)行，那就沒(méi)有控制的必要了。”對(duì)于這句話的正確理解是（）

A:一個(gè)全能的領(lǐng)導(dǎo)人和完美的計(jì)劃相結(jié)合可以取代控制職能B:計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織如果執(zhí)行得好，控制就不需要了C:由于企業(yè)面臨的環(huán)境處于不斷變化之中，管理功能的實(shí)施不可能完美無(wú)缺，必須進(jìn)行有效的控制D:控制職能是一種不得已而為之的職能

答案:由于企業(yè)面臨的環(huán)境處于不斷變化之中，管理功能的實(shí)施不可能完美無(wú)缺，必須進(jìn)行有效的控制你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？（）

A:不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量B:風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其他信息C:不確定性決策；可能購(gòu)買該獎(jiǎng)券的人數(shù)D:確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量

答案:不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量

第三章單元測(cè)試

經(jīng)營(yíng)單位組合分析法是由美國(guó)波士頓咨詢公司建立?；舅枷胧谴蟛糠制髽I(yè)都有兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)單位，在一個(gè)企業(yè)中，能創(chuàng)造較大數(shù)量利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)單位是（）

A:金牛B:明星C:問(wèn)號(hào)D:瘦狗

答案:金牛來(lái)自供應(yīng)商、分銷商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等環(huán)境因素變化將會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這部分環(huán)境稱為企業(yè)的（）

A:一般環(huán)境B:間接環(huán)境C:任務(wù)環(huán)境D:宏觀環(huán)境

答案:任務(wù)環(huán)境匿名征詢專家意見(jiàn)的決策方法，屬于（）。

A:德爾菲法B:頭腦風(fēng)暴法C:組合排列法D:名義小組法

答案:德爾菲法“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著（）

A:決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用B:管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由決策的復(fù)雜性導(dǎo)致的C:對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，只要善于決策就一定能夠獲得成功D:管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境做出決策

答案:決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用對(duì)于一個(gè)完整的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)，決策的第一步是（）

A:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B:擬定可行方案C:選擇方案D:確定目標(biāo)

答案:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與管理決策相對(duì)應(yīng)的決策者是（）

A:基層管理者B:一般管理者C:中層管理者D:高層管理者

答案:中層管理者與業(yè)務(wù)決策者相對(duì)應(yīng)的決策者是（）

A:一般管理者B:中層管理者C:基層管理者D:高層管理者

答案:基層管理者能夠運(yùn)用常規(guī)的方法解決重復(fù)性的問(wèn)題以達(dá)到目標(biāo)的決策是（）

A:非程序化決策B:程序化決策C:確定型決策D:風(fēng)險(xiǎn)型決策

答案:程序化決策

第四章單元測(cè)試

計(jì)劃層次體系中最具體的是（）

A:政策B:戰(zhàn)略C:使命D:預(yù)算

答案:預(yù)算計(jì)劃由于具有確認(rèn)組織目標(biāo)的獨(dú)特作用，而稱為其他各項(xiàng)職能執(zhí)行的基礎(chǔ)，這是指計(jì)劃具有（）

A:首位性B:目的性C:效率性D:普遍性

答案:首位性計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)是（）

A:估量機(jī)會(huì)B:擬定可行方案C:認(rèn)清前提D:確定目標(biāo)

答案:估量機(jī)會(huì)影響管理幅度的主要因素是()。

A:組織層級(jí)的高低B:工作條件和組織環(huán)境C:主管和下屬的工作能力D:都是

答案:都是“一件預(yù)計(jì)可能會(huì)出錯(cuò)的事情，往往一定會(huì)出錯(cuò)。一件事情出錯(cuò)，其他事情也跟著錯(cuò)?！鳖愃频脑捲诮沂救藗兪裁?？（）

A:決策的制訂與實(shí)施一定要果斷且富有信心，否則就很難實(shí)現(xiàn)。B:應(yīng)變計(jì)劃的制定是計(jì)劃工作的一部分內(nèi)容，應(yīng)在計(jì)劃過(guò)程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)再倉(cāng)促應(yīng)對(duì)。C:要注意認(rèn)真分析事物之間的關(guān)聯(lián)性，以期得到正確的結(jié)論。D:制訂計(jì)劃應(yīng)樹立起權(quán)變的意識(shí)，問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)應(yīng)立即制定出相應(yīng)的應(yīng)變計(jì)劃。

答案:應(yīng)變計(jì)劃的制定是計(jì)劃工作的一部分內(nèi)容，應(yīng)在計(jì)劃過(guò)程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)再倉(cāng)促應(yīng)對(duì)。亨利.甘特提出的能表明在生產(chǎn)計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在時(shí)間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（）

A:計(jì)劃評(píng)審法B:圖標(biāo)系統(tǒng)法C:網(wǎng)絡(luò)分析法D:關(guān)鍵線路法

答案:圖標(biāo)系統(tǒng)法

第五章單元測(cè)試

著眼于組織自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較分析，稱為（）

A:ST分析B:OW分析C:OT分析D:SW分析

答案:SW分析職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三個(gè)邊，它們相等。

A:權(quán)限、利益、能力B:職責(zé)、權(quán)限、能力C:職責(zé)、權(quán)限、利益D:職責(zé)、利益、能力

答案:職責(zé)、權(quán)限、利益對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（）

A:矩陣制B:事業(yè)部制C:直線制D:職能制

答案:矩陣制某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員35人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任3人，班組長(zhǎng)12人，職能科長(zhǎng)4人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為（）

A:5B:7C:16D:12

答案:7中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問(wèn)，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（）

A:顧客部門化和職能部門化B:均為職能部門化C:均為顧客部門化D:職能部門化和顧客部門化

答案:職能部門化和顧客部門化在管理工作中，組織的分權(quán)會(huì)有助于（）：

A:效率的提高B:提高下級(jí)的積極性C:增加管理層次D:減少管理層次

答案:提高下級(jí)的積極性俗話說(shuō)：“一山難容二虎”。從管理的角度看，對(duì)這句話的如下解釋，最恰當(dāng)?shù)氖牵海ǎ?/p>

A:組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂B:對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C:在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率D:一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降

答案:對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo)，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的（）原則？

A:責(zé)權(quán)對(duì)等原則B:專業(yè)管理原則C:分權(quán)管理原則D:統(tǒng)一指揮原則

答案:統(tǒng)一指揮原則某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員35人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任3人，班組長(zhǎng)12人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為（）

A:18B:3C:15D:6

答案:15

第六章單元測(cè)試

采取工作輪換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于（）

A:考察受訓(xùn)者的高層管理能力B:減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C:增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D:提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力

答案:增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力以下和企業(yè)管理人員需要量無(wú)關(guān)的因素是（）

A:組織的規(guī)模B:人員的流動(dòng)率C:組織發(fā)展的需要D:企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量

答案:人員的流動(dòng)率管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（）

A:冒險(xiǎn)的精神B:溝通的技能C:強(qiáng)健的體魄D:管理的欲望

答案:強(qiáng)健的體魄內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是（）

A:知識(shí)水平可能不夠高B:有歷史包袱，不能迅速展開工作C:引起同事不滿D:要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況

答案:有歷史包袱，不能迅速展開工作某組織擬選聘一名策劃部經(jīng)理，需要考察其計(jì)劃能力，不包括以下哪一方面？（）

A:他是否會(huì)采取相關(guān)措施確保部門的實(shí)際工作與計(jì)劃要求相一致？B:他是否會(huì)在下屬進(jìn)行工作、承擔(dān)責(zé)任的過(guò)程中授予相應(yīng)的職權(quán)？C:他是否理解公司政策在決策中的指導(dǎo)作用，并確保下屬也這樣做？D:他是否為本部門制定與公司目標(biāo)有明確關(guān)系的可考核的長(zhǎng)短期目標(biāo)？

答案:他是否會(huì)在下屬進(jìn)行工作、承擔(dān)責(zé)任的過(guò)程中授予相應(yīng)的職權(quán)？某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司需要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在（）

A:總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B:幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變C:促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在D:熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度

答案:幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變

第七章單元測(cè)試

關(guān)于組織文化，正確的說(shuō)法是（）。

A:變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過(guò)時(shí)的內(nèi)容B:變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時(shí)C:變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)D:變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容

答案:變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)下列關(guān)于組織文化的說(shuō)法中不正確的是（）。

A:一般的文化都是在非自覺(jué)的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成B:仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)C:組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響D:文化組織具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失

答案:仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意（）。

A:組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用B:組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度C:組織文化一旦形成，就無(wú)需改變D:主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無(wú)關(guān)

答案:組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用一家企業(yè)的組織精神是：團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新，嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該廠兩大特色，該廠規(guī)定，遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的大雪，公交車象牛車一樣爬行，結(jié)果當(dāng)天全廠有85％的職工遲到，遇到這種情況，你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對(duì)企業(yè)最有利？（）

A:一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對(duì)職工的關(guān)心B:考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元C:一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí)，以方便職工D:一律扣罰20元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性

答案:一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí)，以方便職工關(guān)于組織文化的功能，正確的是（）。

A:組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性B:組織文化對(duì)組織成員具有明文規(guī)定的具體硬性要求C:組織的領(lǐng)導(dǎo)層一旦變動(dòng)，組織文化一般會(huì)受到很大影響，甚至立即消失D:組織文化無(wú)法從根本上改變組織成員舊有的價(jià)值觀念

答案:組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性

第八章單元測(cè)試

王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷和經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析在（）情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果。

A:企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)B:企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)C:企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強(qiáng)D:企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱

答案:企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱劉邦在打敗項(xiàng)羽的慶功宴上興奮地說(shuō)：“運(yùn)籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們卻都被我所用，這就是我得天下的原因?！睆墓芾韺W(xué)角度看，以下哪種說(shuō)法更準(zhǔn)確?（）

A:領(lǐng)導(dǎo)者不需要具備專業(yè)技能B:一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者各方面的才能并不一定都要高于下屬C:領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，必須把各方面能人吸引到自己的組織中來(lái)D:知人善任，是領(lǐng)導(dǎo)者成功的一個(gè)關(guān)鍵因素

答案:知人善任，是領(lǐng)導(dǎo)者成功的一個(gè)關(guān)鍵因素管理方格理論（ManagementGridTheory）是研究企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式及其有效性的理論，這種理論倡導(dǎo)用管理方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式。在管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)式管理的方格是處于（）

A:1.9B:1.1C:9.9D:9.1

答案:9.9領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)員工發(fā)展到成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）

A:命令式B:說(shuō)服式C:授權(quán)式D:參與式

答案:授權(quán)式下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的描述中，不正確的是（）

A:領(lǐng)導(dǎo)者的選用強(qiáng)調(diào)專業(yè)素質(zhì)與能力B:領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者C:管理者一般存在于正式組織之中D:領(lǐng)導(dǎo)者可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生

答案:領(lǐng)導(dǎo)者的選用強(qiáng)調(diào)專業(yè)素質(zhì)與能力

第九章單元測(cè)試

強(qiáng)化理論中，（）是指在員工無(wú)法預(yù)測(cè)的任意時(shí)間對(duì)員工的行為進(jìn)行強(qiáng)化。

A:連續(xù)性強(qiáng)化B:變動(dòng)間隔強(qiáng)化C:固定間隔強(qiáng)化D:固定頻度強(qiáng)化

答案:變動(dòng)間隔強(qiáng)化高級(jí)工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪種措施最能對(duì)李華的工作起到激勵(lì)作用？（）

A:各條都起不到激勵(lì)的作用。B:調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)。C:調(diào)整工資水平和福利措施。D:給李華配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦。

答案:調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計(jì)。某國(guó)營(yíng)公司職員畢業(yè)于某國(guó)內(nèi)著名大學(xué)，在校期間深受同學(xué)、老師和學(xué)校的好評(píng)，可分配到該公司后，一直未受到領(lǐng)導(dǎo)的重用，以至于他對(duì)未來(lái)的發(fā)展不抱希望，毅然辭職到一家合資企業(yè)。這一事例最恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)了如下哪一種激勵(lì)理論？（）

A:雙因素理論B:需求層次理論C:期望理論D:公平理論

答案:需求層次理論期望理論是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆于1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來(lái)的激勵(lì)理論，屬于（）。

A:行為改造型激勵(lì)理論B:過(guò)程型激勵(lì)理論C:內(nèi)容型激勵(lì)理論D:激勵(lì)理論

答案:過(guò)程型激勵(lì)理論一個(gè)成就需求占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果？（）

A:升職B:提薪C:工作擴(kuò)大化D:解聘威脅

答案:工作擴(kuò)大化從期望理論中，我們得到的最重要啟示是（）

A:應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合B:目標(biāo)效價(jià)高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C:存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D:期望概率高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

答案:應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合從馬斯洛的“需要層次理論”和赫茲伯格的“雙因素理論”相對(duì)而言，（）

A:生理需要相當(dāng)于保健因素B:生理、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素C:生理和安全需要相當(dāng)于保健因素D:生理、安全、社交和尊重需要相當(dāng)于保健因素

答案:生理、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素在《杰克?韋爾奇自傳》中有這樣一段記述：“1961年，我已經(jīng)以工程師的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。這時(shí)，我的第一個(gè)老板給我漲了1000美元。我覺(jué)得這還不錯(cuò)——直到我后來(lái)發(fā)現(xiàn)我們一個(gè)辦公室中的四個(gè)人薪水居然完全一樣。我認(rèn)為我應(yīng)該得到比‘標(biāo)準(zhǔn)’加薪更多的東西。我去和老板談了談，但是討論沒(méi)有任何結(jié)果。沮喪之際，我萌生了換工作的想法。”這反映了以下哪種理論（）

A:公平理論B:成就需要激勵(lì)理論C:強(qiáng)化理論D:期望理論

答案:公平理論

第十章單元測(cè)試

組織內(nèi)部信息從較高的管理層成員朝較低的管理層成員流動(dòng)的溝通方式是（）。

A:橫向溝通B:上行溝通C:下行溝通D:斜向溝通

答案:下行溝通（）指溝通雙方表達(dá)情感,獲得對(duì)方精神上的同情