入駐天貓合同范本

入駐天貓合同范本合同編號(hào)：__________甲方（入駐方）：[入駐方名稱(chēng)]，一家依據(jù)[入駐方注冊(cè)地法律]合法成立并有效存續(xù)的[入駐方公司類(lèi)型]，注冊(cè)地址為[入駐方注冊(cè)地址]。乙方（天貓平臺(tái)）：浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司，一家依據(jù)中華人民共和國(guó)法律合法成立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，注冊(cè)地址為浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號(hào)3幢5層506室。一、總則1.1合同目的本合同的目的在于明確甲方入駐乙方天貓平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)、條件、流程以及其他必要事項(xiàng)，以保證雙方在天貓平臺(tái)的合作順利進(jìn)行，保障雙方的合法權(quán)益，同時(shí)遵循相關(guān)法律法規(guī)以及天貓平臺(tái)的規(guī)則，共同促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。1.2定義與解釋1.2.1“天貓平臺(tái)”：指由乙方提供的電子商務(wù)交易平臺(tái)，包括但不限于天貓網(wǎng)站（域名為tmall.）以及與之相關(guān)的移動(dòng)應(yīng)用程序、客戶端等。1.2.2“入駐方”：指依據(jù)本合同約定，在天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪并從事商品銷(xiāo)售或服務(wù)提供等商業(yè)活動(dòng)的甲方。1.2.3“店鋪”：指甲方在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的用于展示、銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)空間。1.2.4“商品”：指甲方通過(guò)店鋪在天貓平臺(tái)上展示、銷(xiāo)售的各種貨物、物品或服務(wù)內(nèi)容。1.2.5“平臺(tái)規(guī)則”：指乙方不時(shí)制定并發(fā)布的，適用于天貓平臺(tái)的包括但不限于交易規(guī)則、服務(wù)協(xié)議、招商規(guī)則等在內(nèi)的所有規(guī)則的統(tǒng)稱(chēng)。二、入駐方信息2.1入駐方基本信息甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的基本信息，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）、法定代表人身份證明、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件（如有）、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件（如有）、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證明（如有）等。甲方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、合法、有效，若信息發(fā)生變更，應(yīng)在變更后[X]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。2.2聯(lián)系方式甲方應(yīng)提供有效的聯(lián)系方式，包括但不限于聯(lián)系電話、電子郵箱等。乙方將通過(guò)甲方提供的聯(lián)系方式與甲方進(jìn)行溝通、通知等事宜。甲方有義務(wù)保持聯(lián)系方式的暢通，若聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方。三、天貓平臺(tái)信息3.1平臺(tái)概述天貓平臺(tái)是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)交易平臺(tái)，為商家和消費(fèi)者提供了商品展示、交易、支付、物流等一站式服務(wù)。平臺(tái)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)、完善的交易流程和安全的支付體系，旨在為商家提供一個(gè)良好的商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。3.2平臺(tái)規(guī)則3.2.1平臺(tái)規(guī)則的發(fā)布與公示乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的需要，制定、修改平臺(tái)規(guī)則。平臺(tái)規(guī)則將在天貓平臺(tái)上進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。甲方應(yīng)定期查看平臺(tái)規(guī)則，以保證自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合規(guī)則要求。3.2.2平臺(tái)規(guī)則的適用甲方在入駐天貓平臺(tái)后，即視為接受平臺(tái)規(guī)則的約束。平臺(tái)規(guī)則是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。若平臺(tái)規(guī)則與本合同存在沖突，以本合同為準(zhǔn)；但本合同未涉及的事項(xiàng)，以平臺(tái)規(guī)則為準(zhǔn)。四、入駐條件與流程4.1入駐條件4.1.1主體資格條件甲方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)主體資格，依法注冊(cè)登記并取得相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（如有）、組織機(jī)構(gòu)代碼證（如有）等證照，且證照應(yīng)在有效期內(nèi)。4.1.2資質(zhì)條件根據(jù)甲方經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)類(lèi)型，甲方應(yīng)具備相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)證書(shū)或許可文件。例如，銷(xiāo)售食品需提供食品經(jīng)營(yíng)許可證，銷(xiāo)售醫(yī)療器械需提供醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證等。4.1.3信譽(yù)條件甲方應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)，無(wú)嚴(yán)重的商業(yè)欺詐、侵權(quán)等不良記錄。乙方有權(quán)對(duì)甲方的信譽(yù)情況進(jìn)行調(diào)查評(píng)估。4.2入駐流程4.2.1申請(qǐng)階段甲方應(yīng)按照乙方的要求，在天貓平臺(tái)上填寫(xiě)入駐申請(qǐng)信息，包括但不限于公司信息、店鋪信息、商品信息等。申請(qǐng)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2.2審核階段乙方將對(duì)甲方的入駐申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于主體資格、資質(zhì)條件、信譽(yù)情況等。審核時(shí)間為自收到申請(qǐng)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)。若審核通過(guò)，乙方將向甲方發(fā)送入駐通知；若審核不通過(guò)，乙方將告知甲方不通過(guò)的原因。4.2.3簽約與開(kāi)店階段若甲方收到入駐通知，應(yīng)在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與乙方簽訂本合同，并按照乙方的要求完成店鋪的開(kāi)設(shè)工作，包括但不限于店鋪裝修、商品上架等。五、店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)范5.1商品管理5.1.1商品信息發(fā)布甲方應(yīng)保證在店鋪中發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于商品名稱(chēng)、品牌、型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格、功能、圖片、描述等。不得發(fā)布虛假、夸大、誤導(dǎo)消費(fèi)者的商品信息。5.1.2商品質(zhì)量保證甲方應(yīng)對(duì)所銷(xiāo)售的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證商品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于退貨、換貨、賠償?shù)取?.1.3商品分類(lèi)與上架甲方應(yīng)按照天貓平臺(tái)的商品分類(lèi)規(guī)則，將商品正確分類(lèi)并上架。不得將商品上架到錯(cuò)誤的分類(lèi)目錄下，以免影響消費(fèi)者的搜索和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。5.2價(jià)格管理5.2.1價(jià)格制定甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況、成本因素等合理制定商品價(jià)格。價(jià)格應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐行為，如虛構(gòu)原價(jià)、虛假打折等。5.2.2價(jià)格調(diào)整若甲方需要調(diào)整商品價(jià)格，應(yīng)提前[X]個(gè)小時(shí)在店鋪中進(jìn)行公示，告知消費(fèi)者價(jià)格調(diào)整的原因和幅度。在促銷(xiāo)活動(dòng)期間，除特殊情況外，不得擅自提高商品價(jià)格后再進(jìn)行打折促銷(xiāo)。5.3服務(wù)管理5.3.1售前服務(wù)甲方應(yīng)及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的咨詢，解答消費(fèi)者關(guān)于商品、店鋪、交易等方面的問(wèn)題?；貜?fù)時(shí)間應(yīng)在收到咨詢后的[X]個(gè)小時(shí)內(nèi)。甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確、有用的信息，不得敷衍、誤導(dǎo)消費(fèi)者。5.3.2售中服務(wù)在交易過(guò)程中，甲方應(yīng)按照天貓平臺(tái)的交易流程，及時(shí)處理訂單，包括但不限于確認(rèn)訂單、發(fā)貨等。發(fā)貨時(shí)間應(yīng)符合平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間要求，若因特殊情況無(wú)法按時(shí)發(fā)貨，應(yīng)提前通知消費(fèi)者并說(shuō)明原因。5.3.3售后服務(wù)甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，對(duì)消費(fèi)者的售后需求及時(shí)響應(yīng)。對(duì)于消費(fèi)者提出的退貨、換貨、維修等要求，應(yīng)按照法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理。甲方應(yīng)承擔(dān)售后服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如運(yùn)費(fèi)等（除法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定外）。六、費(fèi)用及結(jié)算6.1入駐費(fèi)用6.1.1保證金甲方應(yīng)按照乙方的要求向乙方繳納一定金額的保證金，作為甲方履行本合同義務(wù)的擔(dān)保。保證金的金額根據(jù)甲方經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)類(lèi)型、店鋪類(lèi)型等因素確定。保證金應(yīng)在合同簽訂前繳納至乙方指定的賬戶。6.1.2軟件服務(wù)年費(fèi)甲方應(yīng)向乙方支付軟件服務(wù)年費(fèi)，用于獲取天貓平臺(tái)提供的軟件服務(wù)，包括但不限于店鋪管理系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)工具等。軟件服務(wù)年費(fèi)的金額根據(jù)甲方選擇的服務(wù)套餐、店鋪類(lèi)型等因素確定。軟件服務(wù)年費(fèi)應(yīng)在合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)繳納至乙方指定的賬戶。6.2交易手續(xù)費(fèi)6.2.1手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方將按照甲方在天貓平臺(tái)上的交易金額的一定比例收取交易手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)比例根據(jù)甲方經(jīng)營(yíng)的商品或服務(wù)類(lèi)型、店鋪類(lèi)型等因素確定，具體比例將在天貓平臺(tái)上進(jìn)行公示。6.2.2手續(xù)費(fèi)支付甲方應(yīng)在每筆交易成功后，按照交易金額和手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付交易手續(xù)費(fèi)。乙方將在每月[X]日（如遇節(jié)假日順延）對(duì)上月的交易手續(xù)費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，并從甲方的賬戶中扣除相應(yīng)金額。6.3結(jié)算方式與周期6.3.1結(jié)算方式乙方將通過(guò)[具體結(jié)算方式，如等]與甲方進(jìn)行結(jié)算。甲方應(yīng)保證在乙方平臺(tái)上綁定的結(jié)算賬戶信息準(zhǔn)確無(wú)誤。6.3.2結(jié)算周期乙方的結(jié)算周期為[X]天，自交易成功之日起計(jì)算。在結(jié)算周期屆滿后，乙方將對(duì)甲方的可結(jié)算金額進(jìn)行結(jié)算，并將款項(xiàng)支付至甲方的結(jié)算賬戶。若甲方存在未處理的售后糾紛、違規(guī)行為等，乙方有權(quán)暫停結(jié)算，直至相關(guān)問(wèn)題解決。七、權(quán)利與義務(wù)7.1入駐方權(quán)利與義務(wù)7.1.1權(quán)利7.1.1.1甲方有權(quán)在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，按照本合同和平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定展示、銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)。7.1.1.2甲方有權(quán)使用天貓平臺(tái)提供的相關(guān)服務(wù)，如店鋪管理系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)工具等。7.1.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的違規(guī)行為進(jìn)行投訴，并要求乙方按照本合同和平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理。7.1.2義務(wù)7.1.2.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，不得從事違法違規(guī)的商業(yè)活動(dòng)。7.1.2.2甲方應(yīng)遵守本合同和平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，履行各項(xiàng)義務(wù)，如商品管理、價(jià)格管理、服務(wù)管理等。7.1.2.3甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督、檢查工作，按照乙方的要求提供相關(guān)資料、信息等。7.1.2.4甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用，如入駐費(fèi)用、交易手續(xù)費(fèi)等。7.2天貓平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)7.2.1權(quán)利7.2.1.1乙方有權(quán)制定、修改平臺(tái)規(guī)則，并要求甲方遵守。7.2.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的入駐申請(qǐng)進(jìn)行審核，決定是否批準(zhǔn)甲方的入駐申請(qǐng)。7.2.1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的店鋪運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)覺(jué)甲方存在違規(guī)行為，有權(quán)按照本合同和平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理。7.2.2義務(wù)7.2.2.1乙方應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供天貓平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于店鋪開(kāi)設(shè)、交易處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。7.2.2.2乙方應(yīng)保障天貓平臺(tái)的正常運(yùn)行，采取必要的技術(shù)措施保證平臺(tái)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。7.2.2.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得泄露、濫用甲方的相關(guān)信息。7.2.2.4乙方應(yīng)按照本合同的約定向甲方結(jié)算款項(xiàng)，不得無(wú)故拖延、克扣。八、保密條款8.1保密信息定義8.1.1本合同所稱(chēng)保密信息，是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，與本合同相關(guān)的，具有商業(yè)價(jià)值且未公開(kāi)的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。8.1.2保密信息不包括以下信息：（1）在披露方披露之前已為接收方所知悉的信息；（2）非因接收方的過(guò)錯(cuò)而成為公開(kāi)信息的信息；（3）接收方從合法的第三方獲取且該第三方未違反保密義務(wù)的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1接收方應(yīng)對(duì)披露方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，除非得到披露方的書(shū)面同意。8.2.2接收方應(yīng)采取合理的保密措施，保護(hù)披露方的保密信息，防止保密信息的泄露、丟失或不當(dāng)使用。保密措施應(yīng)與保密信息的商業(yè)價(jià)值相適應(yīng)。8.2.3本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，接收方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開(kāi)信息。九、違約責(zé)任9.1一般違約情形9.1.1甲方違約情形9.1.1.1若甲方未按照本合同的約定向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用，如入駐費(fèi)用、交易手續(xù)費(fèi)等，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。9.1.1.2若甲方未遵守本合同和平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，如發(fā)布虛假商品信息、進(jìn)行價(jià)格欺詐等，乙方有權(quán)根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，對(duì)甲方采取警告、罰款、限制店鋪功能、終止合同等措施。9.1.1.3若甲方的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴、索賠等，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償消費(fèi)者的損失、承擔(dān)乙方因此遭受的損失等。9.1.2乙方違約情形9.1.2.1若乙方未按照本合同的約定為甲方提供天貓平臺(tái)服務(wù)，如無(wú)故中斷服務(wù)、未按時(shí)結(jié)算款項(xiàng)等，每逾期一日，應(yīng)按照甲方上一月度交易金額的[X]%向甲方支付違約金。9.1.2.2若乙方違反本合同和平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，泄露、濫用甲方的商業(yè)秘密或用戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、名譽(yù)損失等。9.2違約處理方式9.2.1協(xié)商解決若一方發(fā)覺(jué)對(duì)方存在違約行為，應(yīng)首先向?qū)Ψ桨l(fā)出違約通知，要求對(duì)方在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行糾正。雙方應(yīng)在收到違約通知后進(jìn)行協(xié)商，尋求解決方案。9.2.2仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方可以根據(jù)本合同的約定，選擇將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院]進(jìn)行仲裁或訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他義務(wù)。十、合同變更與終止10.1合同變更10.1.1本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.1.2若乙方根據(jù)法律法規(guī)、政策要求或平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的需要，對(duì)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行修改，且該修改對(duì)甲方的權(quán)益產(chǎn)生重大影響，乙方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知甲方。甲方有權(quán)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，決定是否繼續(xù)履行本合同。若甲方選擇繼續(xù)履行本合同，則視為接受平臺(tái)規(guī)則的修改；若甲方選擇終止本合同，則按照本合同的終止條款進(jìn)行處理。10.2合同終止情形10.2.1自然終止本合同期滿且雙方未續(xù)簽的，本合同自然終止。10.2.2協(xié)商終止雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。在協(xié)商終止時(shí)，雙方應(yīng)就已發(fā)生的交易、費(fèi)用結(jié)算、保密信息處理等事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)。10.2.3違約終止若一方存在嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)單方面終止本合同。在違約終止時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的全部損失。10.2.4法定終止若本合同的履行因法律法規(guī)、政策規(guī)定等原因無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，本合同自動(dòng)終止。雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定處理已發(fā)生的交易、費(fèi)用結(jié)算、保密信息處理等事項(xiàng)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決若雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)。雙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，協(xié)商過(guò)程中應(yīng)保持理性、客觀，尊重對(duì)方的權(quán)益。11.2仲裁或訴訟11.2.1若協(xié)商不成，雙方可