物業(yè)委托經(jīng)營與管理協(xié)議范本

物業(yè)委托經(jīng)營與管理協(xié)議范本合同編號：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：第一章總則1.1協(xié)議雙方甲方作為物業(yè)的所有者或合法授權(quán)方，擁有對本協(xié)議所涉物業(yè)的相關(guān)權(quán)益。乙方為具備專業(yè)物業(yè)經(jīng)營與管理資質(zhì)的企業(yè)，有能力履行本協(xié)議約定的經(jīng)營與管理職責(zé)。1.2物業(yè)基本情況本協(xié)議所涉及的物業(yè)位于[具體地址]，物業(yè)類型為[例如住宅、商業(yè)、寫字樓等]，總建筑面積為[X]平方米，包含[具體的物業(yè)組成部分，如若干棟樓、停車場等]。1.3協(xié)議目的甲方將物業(yè)委托給乙方進行經(jīng)營與管理，旨在實現(xiàn)物業(yè)的保值增值，提升物業(yè)的運營效率和服務(wù)質(zhì)量，同時為業(yè)主或使用人提供優(yōu)質(zhì)的居住、商業(yè)或辦公環(huán)境。第二章委托經(jīng)營與管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域界定本委托經(jīng)營與管理的物業(yè)區(qū)域包括但不限于物業(yè)的建筑物本體、附屬設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防設(shè)施等）、公共區(qū)域（如走廊、樓梯間、停車場、花園等）以及物業(yè)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的其他區(qū)域。2.2委托事項明細（1）物業(yè)的日常運營管理，包括但不限于秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護等；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)和更新，保證其正常運行；（3）物業(yè)的租賃管理，包括尋找租戶、簽訂租賃合同、租金收繳等；（4）物業(yè)管理費用及其他相關(guān)費用的收取與管理；（5）按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件和糾紛；（6）根據(jù)業(yè)主或使用人的需求，提供其他增值服務(wù)。第三章委托期限3.1起始日期本協(xié)議的委托期限自[起始日期]起開始計算。3.2終止日期至[終止日期]屆滿。3.3期限延長與終止條件（1）期限延長：在委托期限屆滿前[X]個月，雙方協(xié)商一致后可書面簽訂協(xié)議延長委托期限。（2）終止條件：若乙方未能履行本協(xié)議約定的主要義務(wù)，且在甲方書面通知后的[X]個工作日內(nèi)未能糾正的，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議；若甲方未能按照本協(xié)議約定支付委托經(jīng)營管理費用等款項，且在乙方書面通知后的[X]個工作日內(nèi)未能糾正的，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議；若因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1委托方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)對乙方的經(jīng)營與管理活動進行監(jiān)督，提出意見和建議；②有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進行經(jīng)營與管理；③有權(quán)查閱、復(fù)制與物業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的財務(wù)資料、文件等。（2）義務(wù)①按照本協(xié)議約定向乙方支付委托經(jīng)營管理費用；②向乙方提供與物業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的必要資料和信息；③協(xié)助乙方處理與物業(yè)相關(guān)的糾紛或事務(wù)，如提供必要的證明文件等。4.2受托方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)按照本協(xié)議約定收取委托經(jīng)營管理費用；②在符合法律法規(guī)和本協(xié)議約定的前提下，有權(quán)自主制定物業(yè)經(jīng)營管理的具體方案和措施；③有權(quán)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反管理規(guī)定的行為進行制止和處理。（2）義務(wù)①按照本協(xié)議約定的范圍、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行物業(yè)經(jīng)營與管理職責(zé)；②定期向甲方報告物業(yè)經(jīng)營與管理的工作進展、財務(wù)狀況等情況；③妥善保管物業(yè)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備、資料等，不得擅自處置或泄露。第五章經(jīng)營與管理目標(biāo)5.1經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定（1）在委托期限內(nèi)，乙方應(yīng)保證物業(yè)的出租率達到[X]%以上（對于商業(yè)或?qū)懽謽俏飿I(yè)），或者保證住宅物業(yè)的入住率保持在合理水平。（2）實現(xiàn)物業(yè)年度經(jīng)營收入達到[具體金額]以上，經(jīng)營收入包括但不限于租金收入、停車費收入、其他增值服務(wù)收入等。（3）提高物業(yè)的市場知名度和美譽度，使物業(yè)在區(qū)域內(nèi)的綜合評價排名有所提升。5.2管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）秩序維護方面①設(shè)置專業(yè)的保安隊伍，實行24小時值班制度，保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)安全；②制定完善的安全管理制度，對人員和車輛的出入進行嚴(yán)格登記和管理；③定期進行安全巡邏和檢查，及時發(fā)覺和處理安全隱患。（2）環(huán)境衛(wèi)生管理方面①保持物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括但不限于每日清掃、定期消毒等；②合理設(shè)置垃圾桶，及時清理垃圾，保證垃圾不外溢、無異味；③對物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行定期檢查和評估，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。（3）綠化養(yǎng)護方面①根據(jù)季節(jié)和植物生長情況，制定科學(xué)的綠化養(yǎng)護計劃；②定期對綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，保證植物生長良好；③保持綠化區(qū)域的整潔美觀，及時清理綠化垃圾。（4）設(shè)施設(shè)備維護方面①建立完善的設(shè)施設(shè)備臺賬，對設(shè)施設(shè)備的基本信息、維護情況等進行詳細記錄；②按照設(shè)施設(shè)備的使用說明書和相關(guān)規(guī)范，定期進行維護、保養(yǎng)和檢修，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行；③及時處理設(shè)施設(shè)備的突發(fā)故障，盡量縮短維修時間，減少對業(yè)主或使用人的影響。第六章費用與支付方式6.1委托經(jīng)營管理費用甲方應(yīng)向乙方支付委托經(jīng)營管理費用，該費用是乙方為履行本協(xié)議約定的經(jīng)營與管理職責(zé)而應(yīng)得的報酬。委托經(jīng)營管理費用的金額根據(jù)本協(xié)議約定的計算方式確定。6.2費用計算方式（1）基本費用：按照物業(yè)的建筑面積，每月每平方米[X]元計算，每月的基本費用為[建筑面積×X]元。（2）績效費用：根據(jù)乙方實現(xiàn)的經(jīng)營目標(biāo)情況進行計算。如果乙方實現(xiàn)的年度經(jīng)營收入超過本協(xié)議約定的目標(biāo)金額，超出部分的[X]%作為績效費用支付給乙方；如果乙方未能達到經(jīng)營目標(biāo)，應(yīng)按照未完成比例相應(yīng)扣減基本費用。（3）其他費用：如因特殊情況（如物業(yè)大規(guī)模維修、改造等）發(fā)生的額外費用，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可由甲方另行支付給乙方。6.3支付時間與方式（1）支付時間①基本費用：甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前支付當(dāng)月的基本費用給乙方。②績效費用：在每個會計年度結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方當(dāng)年度的經(jīng)營業(yè)績進行核算，如存在績效費用，甲方應(yīng)在核算后的[X]個工作日內(nèi)支付給乙方。（2）支付方式甲方應(yīng)通過[具體付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]將委托經(jīng)營管理費用支付到乙方指定的賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)向甲方提供合法有效的發(fā)票。第七章物業(yè)經(jīng)營與管理措施7.1日常運營管理（1）工作流程制定乙方應(yīng)制定詳細的物業(yè)日常運營管理工作流程，包括但不限于人員排班、工作交接、突發(fā)事件應(yīng)急處理等流程。對于日常的秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護等工作，應(yīng)明確各個環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。（2）服務(wù)監(jiān)督與改進乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)督機制，通過內(nèi)部檢查、業(yè)主或使用人滿意度調(diào)查等方式，對物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)進行監(jiān)督。對于發(fā)覺的問題，應(yīng)及時制定改進措施，并跟蹤改進效果。同時乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)監(jiān)督與改進的情況。7.2設(shè)施設(shè)備維護（1）維護計劃實施乙方應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)施設(shè)備維護計劃，組織專業(yè)人員對設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和檢修。在維護過程中，應(yīng)做好安全防護措施，保證維護工作的安全進行。對于重要的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)建立維護檔案，記錄每次維護的詳細情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護人員等信息。（2）設(shè)備更新與改造根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、運行狀況以及技術(shù)發(fā)展情況，乙方應(yīng)及時向甲方提出設(shè)備更新與改造的建議。在獲得甲方同意后，負責(zé)組織設(shè)備更新與改造工作的實施。設(shè)備更新與改造的費用，按照本協(xié)議的約定由雙方承擔(dān)。7.3人員管理與培訓(xùn)（1）人員招聘與配置乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)經(jīng)營與管理的實際需求，招聘具備相應(yīng)專業(yè)技能和素質(zhì)的人員。在人員招聘過程中，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格按照招聘流程進行操作。人員配置應(yīng)合理，保證各項工作都有專人負責(zé)。（2）員工培訓(xùn)計劃乙方應(yīng)制定完善的員工培訓(xùn)計劃，定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理法規(guī)政策、服務(wù)禮儀、專業(yè)技能等方面。通過培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，提升物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的質(zhì)量。7.4安全與風(fēng)險管理（1）安全管理制度完善乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，涵蓋消防安全、治安安全、設(shè)施設(shè)備安全等方面。制度應(yīng)明確安全管理的目標(biāo)、責(zé)任、措施以及應(yīng)急處理程序等內(nèi)容。同時應(yīng)定期組織員工進行安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。（2）風(fēng)險評估與應(yīng)對乙方應(yīng)定期對物業(yè)經(jīng)營管理過程中的風(fēng)險進行評估，識別可能存在的風(fēng)險因素，如市場風(fēng)險、法律風(fēng)險、自然災(zāi)害風(fēng)險等。針對不同的風(fēng)險因素，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，如風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等。同時應(yīng)購買必要的保險，以降低風(fēng)險損失。第八章財務(wù)與資產(chǎn)管理8.1財務(wù)制度（1）會計核算乙方應(yīng)按照國家統(tǒng)一的會計制度，建立健全財務(wù)核算體系，對物業(yè)經(jīng)營管理過程中的各項收入、支出進行準(zhǔn)確核算。會計核算應(yīng)遵循真實性、準(zhǔn)確性、完整性的原則，做到賬證相符、賬賬相符、賬實相符。（2）財務(wù)報表編制乙方應(yīng)定期編制財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。財務(wù)報表應(yīng)按照規(guī)定的格式和要求編制，反映物業(yè)經(jīng)營管理的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量情況。乙方應(yīng)在每個會計季度結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，將本季度的財務(wù)報表提供給甲方。（3）財務(wù)審計為保證財務(wù)信息的真實性和合法性，乙方應(yīng)每年接受一次由甲方指定的會計師事務(wù)所進行的財務(wù)審計。審計費用由[承擔(dān)方]承擔(dān)。8.2資產(chǎn)清查與盤點（1）定期清查乙方應(yīng)定期對物業(yè)及相關(guān)資產(chǎn)進行清查與盤點，至少每年進行一次全面的清查與盤點。清查與盤點的內(nèi)容包括物業(yè)的建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、辦公用品、庫存物資等。在清查與盤點過程中，應(yīng)詳細記錄資產(chǎn)的數(shù)量、狀況、存放地點等信息。（2）差異處理如果在清查與盤點過程中發(fā)覺資產(chǎn)存在賬實不符的情況，乙方應(yīng)及時查明原因，并根據(jù)不同的情況進行處理。對于盤盈的資產(chǎn)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行入賬；對于盤虧的資產(chǎn)，應(yīng)分析原因，如屬于正常損耗的，應(yīng)按照規(guī)定進行核銷，如屬于管理不善等原因造成的，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任，并進行相應(yīng)的賠償。8.3資金使用與監(jiān)管（1）資金使用原則乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的用途使用資金，保證資金用于物業(yè)經(jīng)營與管理相關(guān)的事項，如人員工資、設(shè)施設(shè)備維護、水電費支付等。資金使用應(yīng)遵循節(jié)約、合理、有效的原則，不得挪作他用。（2）資金監(jiān)管甲方有權(quán)對乙方的資金使用情況進行監(jiān)管。乙方應(yīng)定期向甲方報告資金的收支情況，提供資金使用的明細清單。甲方有權(quán)要求乙方對資金使用的疑點進行解釋說明，如發(fā)覺乙方存在違規(guī)使用資金的情況，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并按照本協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任。第九章保密與違約責(zé)任9.1保密條款（1）保密信息范圍雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)主或使用人的個人信息以及與物業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的未公開信息等，均屬于保密信息的范圍。（2）保密義務(wù)雙方應(yīng)采取必要的保密措施，保證保密信息不被泄露、傳播或不當(dāng)使用。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，不得將保密信息用于本協(xié)議以外的其他目的。保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年。9.2違約責(zé)任界定（1）一般性違約如果一方違反本協(xié)議的一般性條款，如未能按時履行某項義務(wù)，但未對對方造成重大損失的，違約方應(yīng)在對方書面通知后的[X]個工作日內(nèi)糾正違約行為，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金等。（2）重大違約如果一方違反本協(xié)議的關(guān)鍵條款，如乙方嚴(yán)重違反經(jīng)營與管理目標(biāo)、甲方未按照約定支付委托經(jīng)營管理費用等，對對方造成重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。9.3違約賠償方式（1）違約金支付根據(jù)本協(xié)議約定，如果一方違約，應(yīng)按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金的金額根據(jù)違約的性質(zhì)、情節(jié)以及給對方造成的損失等因素確定，具體金額為[具體違約情形對應(yīng)的違約金金額或計算方式]。（2）損失賠償除違約金外，如果違約方的違約行為給對方造成的損失超過違約金的金額，違約方還應(yīng)承擔(dān)超出部分的損失賠償責(zé)任。損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻趯嶋H發(fā)生的費用、利潤損失等。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)開始，雙方應(yīng)指定專門的代表進行協(xié)商。在協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著平等、互利、互諒的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。10.2仲裁或訴訟如果協(xié)商不成，雙方可以選擇以下爭議解決方式：（1）仲裁：雙方同意將爭議提交至[具體仲裁機構(gòu)]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。（2）訴訟：任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章附則11.1協(xié)議變更與補充本協(xié)議的任何變更或補充均需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議