護(hù)士績效管理考核方案

活動(dòng)精神，構(gòu)建科學(xué)的考核激勵(lì)制度，為護(hù)士的評優(yōu)、晉升、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)，特制定護(hù)士績效管理考核方案.績效考核在“按崗取酬、按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬”的分斜,建立護(hù)士各層級崗位職責(zé)和量化考核標(biāo)準(zhǔn)。本著公平、公正、公開,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得、不勞不得的原則，突出不同層次護(hù)士主的綜合績效考核.科學(xué)綜合地評價(jià)護(hù)士所承擔(dān)的護(hù)理工作，并把考核結(jié)果及時(shí)反饋，同時(shí)做好績效考核的溝通,達(dá)到及時(shí)整改、持續(xù)改及要求準(zhǔn)》每月綜合考核一次.(2)各類培訓(xùn)考試成績在95分(含)以上者當(dāng)月加2分.(5)完成本職工作以外的其他工作任務(wù)或者主動(dòng)頂班(包括夜班)一(6)發(fā)現(xiàn)并杜絕差錯(cuò)、糾紛者，根據(jù)情節(jié)輕重加5—10分。(7)每月每人累計(jì)加分不得超過10分。一年，但尚未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書者為0.8，見習(xí)期護(hù)士(工作未滿一年)為0.6.6、計(jì)算方法:[每人每月績效考核總分+加分]×崗位系數(shù)×職稱反饋給個(gè)人,促使護(hù)理工作能及時(shí)改進(jìn)、提高.高度重視考核工作，護(hù)士長要做到注重實(shí)績、客觀公3、護(hù)士長根據(jù)醫(yī)院發(fā)放的獎(jiǎng)金總額，每月先提成10％作為科室5、科室每月將考核結(jié)果(每一個(gè)護(hù)理人員得分及扣分原因)建檔備價(jià),實(shí)行獎(jiǎng)罰?？己藘?yōu)秀者作為評優(yōu)及護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。考核不合格護(hù)理部一、臨床護(hù)理人員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)評評考評標(biāo)準(zhǔn)分工作不主動(dòng)、不積極、欠細(xì)致認(rèn)真而浮現(xiàn)的小缺陷，每次本職工作未完成，根據(jù)具體情況每項(xiàng)內(nèi)容扣1—5分；工名表揚(yáng)的護(hù)士一次加1分;病人提名不滿意或者對其故意見病人做健康宣教造成不良后果,每人次扣2-5分;病人提對工作安排有抵觸情緒，不支持護(hù)士長工作,不主動(dòng)與同事溝通,發(fā)現(xiàn)一次扣2分；在特殊情況下未能與同事有效考核內(nèi)容工作積極主動(dòng)、愛崗敬業(yè),遵守醫(yī)德規(guī)范，遵紀(jì)守法.履行崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn).完成崗位理.住院患者滿意度調(diào)查.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解釋不與病人爭執(zhí).團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好節(jié)省物力,避免浪項(xiàng)目任心(5分)(10分)術(shù)難度(5神(5分)調(diào)(5分)識(5分) 九、考勤(5分)理(5分)(5分)書品(5分)毒隔離(5分)N1N1管理N2 (10對急、危重病人和年老體弱、小兒患者做好安全防護(hù)措施。熟知壓瘡、墜輸血、輸液反應(yīng)、停電等遵守考勤制度.協(xié)調(diào)護(hù)士長做好病區(qū)及科室管理,確有序。工作落實(shí)，無發(fā)生壓瘡.遵守操作規(guī)程，操作熟練，考試合格業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更技術(shù)操作遵守操作規(guī)程,操作熟練，考書寫及時(shí),準(zhǔn)確完整，質(zhì)量符合要求.藥品物品種類、數(shù)量、有效期、批號,口頭醫(yī)囑登記、封做好手衛(wèi)生及病房消毒隔離措施及標(biāo)掌握護(hù)理規(guī)范及專科護(hù)理知識，完成相應(yīng)工作職責(zé)及帶查對制度、交接班制度、分級護(hù)理制度.針對性賦予壓瘡墊、氣墊床、約束帶、床檔，建立翻身卡。按醫(yī)囑做好基礎(chǔ)護(hù)理(皮膚護(hù)理、口腔護(hù)理等)。熟知壓瘡、墜床、跌倒、輸血、輸液反應(yīng)、停電等的應(yīng)急預(yù)案。做好轉(zhuǎn)科患者(經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)除外)；病、事假，曠工等扣分按照醫(yī)院相當(dāng)班時(shí)治療室、辦公室、處置室、值班室、走廊一處不整潔、扣1—3分；物品管理不善，病室或者科室喧嘩、欠安病人基礎(chǔ)護(hù)理(三短六潔)不到位，每人次扣0.5分；床單位有血跡、尿跡，病人衣物有嘔吐物、血跡，床頭柜或者床下雜物多，每處扣0.5分;病人體位欠舒適、安全，分無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣2分/次；因事請假獲準(zhǔn)者扣1護(hù)理記錄未及時(shí)完成一次0.5分;有涂改、書寫內(nèi)容與三測單不符、首頁漏項(xiàng)、健康宣教卡填寫不及時(shí)、壓瘡、跌倒、管路評估表等表格填寫不全，缺一項(xiàng)扣0。5分；各性能良好,處于備用狀態(tài)，交接記錄齊全,高危藥品單獨(dú)放毒液濃度符合要求，按要求做好標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防.各種無菌包及其每月參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并積極發(fā)言,對實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教，獨(dú)立完成本職工作，主動(dòng)完成護(hù)士長安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。.評評分參預(yù)者順排加5、3、2分；省級以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)實(shí)施者加積極組織并參加危重病人的搶救,完成護(hù)士長安排的教學(xué)、帶教任務(wù)。撰論文，申報(bào)三新、加分可隨時(shí)加)。N3N4二、門診護(hù)理人員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目任心(10分)術(shù)難度(10分)急預(yù)案考核內(nèi)容規(guī)范，遵紀(jì)守法.履行崗位職責(zé)和工作欠積極、認(rèn)。同事之間相處融熱情服務(wù)對患者到“三有聲”(來考評標(biāo)準(zhǔn)工作不主動(dòng)、不積極、欠細(xì)致認(rèn)真而浮現(xiàn)的小缺陷，每次本職工作未完成或者完成質(zhì)量差，根據(jù)情節(jié)輕重一次扣扣2、在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)完成當(dāng)班工作及完成工3、因核對或者準(zhǔn)備標(biāo)本不子細(xì)，導(dǎo)致血標(biāo)本錯(cuò)抽，漏抽的評選“星級護(hù)士”資格。4、未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)就診患者病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不取銷本年度“星級護(hù)士”評選資格。病人提出問題未認(rèn)真解答或者服務(wù)態(tài)度差造成患者不滿而同事間不團(tuán)結(jié)發(fā)生矛盾一次扣3分;工作不協(xié)調(diào)，無合作浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)，每發(fā)現(xiàn)一次根據(jù)情節(jié)輕重次扣2接診不熱情、不主動(dòng),預(yù)檢、分診不到位；解釋不詳細(xì)，語言生硬造成病人投訴，每次扣5分;對病人沒有做好疾九、考勤(5理科室管(5十一、規(guī)章制度落實(shí)考核(5分)分診工作搶救(5分)消毒隔(5分)理(10分)車離N1N2N3有迎聲，問有答協(xié)調(diào)護(hù)士長做好區(qū)管理有序.及各種物品管理有序合理整齊擺放.2冰箱管理符合要求.新知識，考試合格；遵守操作規(guī)1按要求做好開安排患者分診就危重癥患者優(yōu)先做好手衛(wèi)生及病房消毒隔離措施掌握護(hù)理規(guī)范及成相應(yīng)工作職責(zé)積極組織并參加不主動(dòng)報(bào)告不良事件,發(fā)現(xiàn)一次扣2分;主動(dòng)報(bào)告一次加2室另作處理換班(未經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)者)一次扣2分(經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)除外).當(dāng)班時(shí)一處不整潔、物品管理不善，患者就診秩序混亂，1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，每次扣1分.3注射室，治療室，采血室放置私人物品扣2分.4科內(nèi)冰箱管理不嚴(yán)格，無溫度監(jiān)測登記，放有私人物無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣2分/次；因事請假獲準(zhǔn)者扣1分/次；護(hù)理技術(shù)操作考核不合格每項(xiàng)扣2分，補(bǔ)考不及3、老，弱,殘，危重癥患者未優(yōu)先安排就診,延誤病情的分.用狀態(tài).熟知相關(guān)知識和技術(shù)操作漏1項(xiàng)扣嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施,做到一人一巾一每月參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1一2次,并積極發(fā)言,對實(shí)習(xí)生進(jìn)行帶教,獨(dú)立完成本職工作，主動(dòng)完成護(hù)士長安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。違反制度和規(guī)范或者完成工作質(zhì)量差，發(fā)現(xiàn)一次扣2分.時(shí)常主持并完成科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小講課，講課者每次加2分；評評分參預(yù)者順排加5、3、2分；省級以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)實(shí)施者加完成護(hù)士長安排N4的教學(xué)、帶教任務(wù).撰寫論文，申 (每年第一季度隨時(shí)加).三、供應(yīng)室護(hù)理人員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目任心(5分)離(5分)神(5分)調(diào)(5分)識(5分)考核內(nèi)容履行崗位職責(zé)成崗位責(zé)任工能嚴(yán)格執(zhí)行器針的清洗規(guī)范流程.語、服務(wù)態(tài)度好、無臨投訴.好的團(tuán)隊(duì)精神.同事之間相處融洽，善于溝浪費(fèi).考評標(biāo)準(zhǔn)工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、3、不服從工作安排或者違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)情1.嚴(yán)格遵循物品從“污"到“潔”的流程.人、物不可逆行，各區(qū)符合規(guī)范要求，無菌物品及一次性物品管理規(guī)范。2。滅菌物品下送箱、污染物品回收箱及時(shí)擦拭消毒3。能嚴(yán)格執(zhí)行器械、器具、穿刺針的清洗規(guī)范流程4。能準(zhǔn)確的配備各類無菌包無差錯(cuò)5。包內(nèi)設(shè)備與包外標(biāo)簽相符，核實(shí)扣5分；與科室工作人員爭執(zhí)者根據(jù)情節(jié)輕重扣2-10發(fā)生矛盾一次扣3分；工作不協(xié)調(diào),無合作對工作安排有抵觸情緒,不支持一次扣2分；在特殊情況嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，查對制度、交接班制度、掌握各項(xiàng)操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案。各種物品、無菌包標(biāo)識醒目，不(10分)理(5分)規(guī)程(5 毒監(jiān)測(5 N1N2N3N4協(xié)調(diào)護(hù)士長做好病區(qū)及科室管理,保證病區(qū)努力學(xué)習(xí),不斷合格;技術(shù)操作做好手衛(wèi)生及監(jiān)測.完成工作職責(zé)完成護(hù)士長安文,申報(bào)三新、第一季度集中天以上科室另作處理。換班(未經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)者)一次扣1分(經(jīng)護(hù)士長批準(zhǔn)除外)。1。上班衣帽整潔、佩戴胸牌、各室干凈整潔、流程規(guī)范3。不同工作區(qū)域按要求著裝.4.服從分配，完成各項(xiàng)工作及時(shí)、工作效率高。2.一次性醫(yī)療用品能按規(guī)定登記、發(fā)放、保管.3.各項(xiàng)工作流程符合規(guī)定要求。不合格扣2分。無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣2分/次；因事請假獲準(zhǔn)者扣1分/次；護(hù)理技術(shù)操作考核不合