服務(wù)保證及違約處罰措施承諾書_第1頁(yè)
服務(wù)保證及違約處罰措施承諾書_第2頁(yè)
服務(wù)保證及違約處罰措施承諾書_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

服務(wù)保證及違約處罰措施承諾書一、服務(wù)保證我們承諾，在提供服務(wù)的過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障客戶的合法權(quán)益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容我們將在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。三、服務(wù)時(shí)間我們承諾，在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，如有特殊情況需延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間的，將提前與客戶溝通，征得客戶同意。四、違約處罰措施1.如果我們?cè)诜?wù)過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，將按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如果我們的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們將重新提供服務(wù)，或者按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如果我們未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，將按照合同約定向客戶支付違約金。五、客戶權(quán)益保障1.我們尊重客戶的隱私權(quán)，保證不泄露客戶個(gè)人信息。2.我們承諾，在服務(wù)過(guò)程中，不會(huì)以任何形式向客戶收取額外費(fèi)用，除非客戶主動(dòng)要求。3.如果客戶對(duì)服務(wù)有任何疑問(wèn)或不滿，我們承諾及時(shí)回應(yīng)客戶的需求，提供合理的解決方案。以上承諾，我們將認(rèn)真履行，以客戶的滿意度為最終目標(biāo)。（此承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。）甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：______

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