二零二四年度智能穿戴設(shè)備深度保修與用戶體驗(yàn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智能穿戴設(shè)備深度保修與用戶體驗(yàn)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的物2.1設(shè)備名稱及型號(hào)2.2設(shè)備數(shù)量2.3設(shè)備購買日期2.4設(shè)備保修期限3.深度保修服務(wù)內(nèi)容3.1保修范圍3.2保修期限3.3保修條件3.4保修流程4.用戶體驗(yàn)服務(wù)內(nèi)容4.1用戶體驗(yàn)調(diào)查4.2用戶體驗(yàn)反饋處理4.3用戶體驗(yàn)改進(jìn)措施5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款期限6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.合同解除條件9.1甲方解除合同條件9.2乙方解除合同條件10.合同變更及補(bǔ)充10.1合同變更方式10.2合同補(bǔ)充條款11.合同附件11.1附件一：設(shè)備保修清單11.2附件二：用戶體驗(yàn)調(diào)查問卷12.其他約定事項(xiàng)12.1法律適用12.2合同份數(shù)12.3合同生效日期13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系方式：________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯(lián)系方式：________________2.合同標(biāo)的物2.1設(shè)備名稱及型號(hào)：____________________2.2設(shè)備數(shù)量：____________________2.3設(shè)備購買日期：____________________2.4設(shè)備保修期限：自購買之日起____年3.深度保修服務(wù)內(nèi)容3.1保修范圍3.1.1設(shè)備硬件故障3.1.2設(shè)備軟件故障3.1.3設(shè)備正常使用下的性能故障3.2保修期限3.2.1保修期限為自購買之日起____年3.2.2保修期限自設(shè)備首次激活之日起計(jì)算3.3保修條件3.3.1保修服務(wù)僅限于甲方購買的原裝設(shè)備3.3.2保修服務(wù)僅限于正常使用下的設(shè)備故障3.3.3保修服務(wù)不包括人為損壞、非正常使用或外部因素導(dǎo)致的故障3.4保修流程3.4.1甲方應(yīng)將故障設(shè)備送至乙方指定的維修點(diǎn)3.4.2乙方收到設(shè)備后，將在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢測和維修3.4.3維修完成后，乙方將設(shè)備返還給甲方4.用戶體驗(yàn)服務(wù)內(nèi)容4.1用戶體驗(yàn)調(diào)查4.1.1乙方將定期進(jìn)行用戶體驗(yàn)調(diào)查，了解甲方對(duì)設(shè)備的使用感受4.1.2用戶體驗(yàn)調(diào)查將通過在線問卷或電話訪談的方式進(jìn)行4.2用戶體驗(yàn)反饋處理4.2.1乙方將對(duì)甲方反饋的問題進(jìn)行整理和分析4.2.2乙方將根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施4.3用戶體驗(yàn)改進(jìn)措施4.3.1乙方將針對(duì)用戶體驗(yàn)問題進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和功能升級(jí)4.3.2乙方將定期向甲方通報(bào)改進(jìn)進(jìn)展5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1深度保修服務(wù)費(fèi)用為____元5.1.2用戶體驗(yàn)服務(wù)費(fèi)用為____元5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽署之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用5.2.2甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金支付5.3付款期限5.3.1甲方未在約定付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止服務(wù)6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金6.1.2甲方未按約定提供設(shè)備維修的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金6.2乙方違約責(zé)任6.2.1乙方未按約定提供深度保修服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金6.2.2乙方未按約定處理用戶體驗(yàn)反饋的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1若雙方協(xié)商不成，可提交至____仲裁委員會(huì)仲裁8.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章后合同生效9.1.2合同生效日期為____年____月____日9.2合同終止條件9.2.1合同期滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.2.4一方違約，另一方解除合同10.合同解除條件10.1甲方解除合同條件10.1.1乙方未按約定提供深度保修服務(wù)10.1.2乙方未按約定處理用戶體驗(yàn)反饋10.1.3乙方存在重大欺詐行為10.2乙方解除合同條件10.2.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用10.2.2甲方存在重大違約行為10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.合同變更及補(bǔ)充11.1合同變更方式11.1.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對(duì)方11.1.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.2合同補(bǔ)充條款11.2.1合同簽訂后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議11.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.其他約定事項(xiàng)12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律12.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)依照中華人民共和國法律解釋和解決12.2合同份數(shù)12.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份12.2.2各份合同具有同等法律效力12.3合同生效日期12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1甲方簽署日期：________________13.1.2乙方簽署日期：________________13.2簽署地點(diǎn)13.2.1簽署地點(diǎn)：________________13.3簽署人員13.3.1甲方簽署人員：________________13.3.2乙方簽署人員：________________14.合同附件清單14.1附件一：設(shè)備保修清單14.2附件二：用戶體驗(yàn)調(diào)查問卷14.3附件三：合同變更及補(bǔ)充協(xié)議（如有）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同或單獨(dú)指定的，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立個(gè)體、組織或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其各自的關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入的目的15.2.1為提高合同履行的效率和質(zhì)量15.2.2為解決合同履行中的技術(shù)或?qū)I(yè)問題15.2.3為保障合同雙方的合法權(quán)益16.第三方介入的流程16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同決定第三方的選擇，并確保第三方具備履行其職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.1.2第三方的選擇應(yīng)經(jīng)過雙方書面確認(rèn)。16.2第三方介入?yún)f(xié)議16.2.1甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.3第三方介入的實(shí)施16.3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求和提供的資料，履行其職責(zé)。16.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性和客觀性。17.第三方的責(zé)任17.1責(zé)任范圍17.1.1第三方的責(zé)任限于其在第三方介入?yún)f(xié)議中約定的范圍內(nèi)。17.1.2第三方的責(zé)任不擴(kuò)展至本合同約定的甲乙雙方的責(zé)任范圍。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，不得超過____元。17.2.2第三方責(zé)任限額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和因第三方過失導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失。17.3責(zé)任承擔(dān)17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3.2第三方責(zé)任的具體承擔(dān)方式由甲乙雙方與第三方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.第三方與其他各方的劃分18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，由第三方介入?yún)f(xié)議約定。18.1.2第三方對(duì)合同履行的協(xié)助責(zé)任，由甲乙雙方共同承擔(dān)。18.2信息保密18.2.1第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)甲乙雙方提供的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。18.2.2第三方不得將甲乙雙方的信息用于第三方介入?yún)f(xié)議以外的目的。18.3溝通協(xié)調(diào)18.3.1第三方應(yīng)與甲乙雙方保持有效溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問題。18.3.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢或合同終止19.1.3雙方同意終止第三方介入19.2終止后的責(zé)任19.2.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，完成剩余工作或交接事宜。19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)第三方的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。20.第三方變更20.1第三方變更的條件20.1.1雙方同意變更第三方20.1.2第三方同意變更20.2第三方變更的程序20.2.1雙方應(yīng)書面通知第三方變更事宜20.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)相應(yīng)變更，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)21.第三方的退出21.1第三方退出的條件21.1.2雙方同意第三方退出21.1.3第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)21.2第三方退出的程序21.2.1第三方應(yīng)書面通知雙方其退出意向21.2.2雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)第三方的退出進(jìn)行評(píng)估和確認(rèn)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設(shè)備保修清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號(hào)、購買日期、保修期限、保修范圍等詳細(xì)信息。說明：此清單作為合同附件，用于明確設(shè)備的保修信息。2.附件二：用戶體驗(yàn)調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷應(yīng)設(shè)計(jì)合理，包含對(duì)設(shè)備功能、性能、易用性等方面的評(píng)價(jià)問題。說明：此問卷用于收集甲方對(duì)設(shè)備的使用體驗(yàn)，作為改進(jìn)依據(jù)。3.附件三：合同變更及補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明變更或補(bǔ)充的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同變更或補(bǔ)充的內(nèi)容。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.附件五：違約責(zé)任確認(rèn)書詳細(xì)要求：確認(rèn)書應(yīng)詳細(xì)列明違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及賠償金額。說明：此確認(rèn)書作為合同附件，用于明確違約責(zé)任。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決途徑、機(jī)構(gòu)及程序。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于指導(dǎo)爭議解決過程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用乙方未按約定提供深度保修服務(wù)乙方未按約定處理用戶體驗(yàn)反饋第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)雙方未按約定履行合同變更或補(bǔ)充協(xié)議2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度對(duì)對(duì)方造成的損失違約方的主觀故意或過失3.責(zé)任認(rèn)定示例示例一：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法提供深度保修服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方支付____%的違約金。示例二：乙方未按約定處理用戶體驗(yàn)反饋，導(dǎo)致甲方遭受損失。乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例三：第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。全文完。二零二四年度智能穿戴設(shè)備深度保修與用戶體驗(yàn)合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱1.2合同簽訂雙方地址1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)3.合同標(biāo)的物3.1智能穿戴設(shè)備品牌及型號(hào)3.2智能穿戴設(shè)備數(shù)量4.深度保修服務(wù)內(nèi)容4.1深度保修期限4.2深度保修范圍4.3深度保修服務(wù)方式5.用戶體驗(yàn)服務(wù)內(nèi)容5.1用戶體驗(yàn)調(diào)查方式5.2用戶體驗(yàn)反饋渠道5.3用戶體驗(yàn)反饋處理流程6.合同價(jià)格與支付方式6.1合同總價(jià)格6.2分期付款方式6.3付款時(shí)間及違約責(zé)任7.合同履行期限8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約金計(jì)算方式9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.2合同解除程序12.合同附件12.1合同附件一：智能穿戴設(shè)備保修卡12.2合同附件二：用戶體驗(yàn)調(diào)查問卷13.合同其他約定13.1合同保密條款13.2合同不可抗力條款13.3合同通知與送達(dá)14.合同簽署與蓋章14.1合同簽署人姓名14.2合同簽署日期14.3合同簽署單位蓋章第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱甲方：______科技有限公司乙方：______用戶1.2合同簽訂雙方地址甲方地址：______省______市______區(qū)______路______號(hào)乙方地址：______省______市______區(qū)______路______號(hào)1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：______；郵箱：______；聯(lián)系人：______乙方聯(lián)系方式：電話：______；郵箱：______；聯(lián)系人：______2.合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)合同簽訂時(shí)間為______年______月______日，地點(diǎn)為______省______市______。3.合同標(biāo)的物3.1智能穿戴設(shè)備品牌及型號(hào)3.2智能穿戴設(shè)備數(shù)量甲方共向乙方提供______臺(tái)智能穿戴設(shè)備。4.深度保修服務(wù)內(nèi)容4.1深度保修期限智能穿戴設(shè)備的深度保修期限為______年，自設(shè)備購買之日起計(jì)算。4.2深度保修范圍（1）設(shè)備硬件故障維修或更換；（2）設(shè)備軟件故障修復(fù)；（3）設(shè)備功能故障排除；4.3深度保修服務(wù)方式（1）線下維修服務(wù)；（2）線上遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)；（3）設(shè)備更換服務(wù)。5.用戶體驗(yàn)服務(wù)內(nèi)容5.1用戶體驗(yàn)調(diào)查方式（1）線上問卷；（2）電話訪談；（3）面對(duì)面訪談。5.2用戶體驗(yàn)反饋渠道（1）官方客服電話；（2）官方客服郵箱；（3）官方客服公眾號(hào)。5.3用戶體驗(yàn)反饋處理流程（1）問題核實(shí)；（2）問題解決；（3）問題反饋。6.合同價(jià)格與支付方式6.1合同總價(jià)格本合同總價(jià)格為人民幣_(tái)_____元整。6.2分期付款方式甲方同意將合同總價(jià)格分為______期支付，具體支付時(shí)間如下：第一期：合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)；第二期：______年______月______日；第______期：______年______月______日。6.3付款時(shí)間及違約責(zé)任乙方應(yīng)按照上述分期付款時(shí)間向甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)。如乙方未按時(shí)支付，甲方有權(quán)要求乙方支付______的違約金。8.違約責(zé)任8.1違約行為定義（1）乙方未按約定支付合同款項(xiàng)；（2）甲方未按約定提供深度保修服務(wù)；（3）乙方未按約定提供真實(shí)、完整的使用情況；（4）任何一方違反合同約定的保密條款；（5）任何一方未按約定履行合同解除或終止程序。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）違約金：違約方應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于違約金額_____%的違約金；（2）賠償損失：違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）強(qiáng)制履行：違約方應(yīng)在守約方的要求下，采取必要措施履行合同；（4）解除合同：違約方造成合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同。8.3違約金計(jì)算方式（1）逾期付款違約金：按逾期付款金額的_____%每日計(jì)算；（2）未履行保修服務(wù)違約金：按未履行部分保修服務(wù)價(jià)值的_____%計(jì)算；（3）未提供真實(shí)使用情況違約金：按設(shè)備實(shí)際使用價(jià)值的_____%計(jì)算。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院或合同簽訂地仲裁委員會(huì)。9.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽署并加蓋公章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的保修期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）合同約定的其他終止條件。10.3合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方催告后未在合理期限內(nèi)履行；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.合同變更與解除11.1合同變更程序任何一方要求變更合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。11.2合同解除程序任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照合同約定的終止條件執(zhí)行。12.合同附件12.1合同附件一：智能穿戴設(shè)備保修卡12.2合同附件二：用戶體驗(yàn)調(diào)查問卷13.合同其他約定13.1合同保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。13.2合同不可抗力條款本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.3合同通知與送達(dá)本合同的通知和送達(dá)，按照雙方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行。如一方提供的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.合同簽署與蓋章14.1合同簽署人姓名甲方簽署人：______；乙方簽署人：______。14.2合同簽署日期甲方簽署日期：______年______月______日；乙方簽署日期：______年______月______日。14.3合同簽署單位蓋章甲方蓋章：______科技有限公司；乙方蓋章：______用戶。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方的介入范圍（1）提供深度保修服務(wù)的技術(shù)支持；（2）進(jìn)行用戶體驗(yàn)調(diào)查與分析；（3）提供合同履行的相關(guān)咨詢與服務(wù)；（4）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。16.第三方的選擇與授權(quán)16.1第三方的選擇甲乙雙方有權(quán)獨(dú)立選擇第三方，但所選第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并經(jīng)對(duì)方同意。16.2第三方的授權(quán)甲乙雙方應(yīng)向第三方出具書面授權(quán)書，明確第三方在本合同中的職責(zé)和權(quán)限。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任第三方在本合同中的責(zé)任限于其提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)，對(duì)超出其職責(zé)范圍的行為不承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方的義務(wù)（1）按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)自身提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方在本合同中的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。18.2責(zé)任限額的計(jì)算責(zé)任限額的計(jì)算方式如下：（1）以第三方提供服務(wù)或協(xié)助的金額為基礎(chǔ)；（2）考慮第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和風(fēng)險(xiǎn)；19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供者與被服務(wù)者的關(guān)系，甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但第三方在提供服務(wù)過程中應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與被服務(wù)者的關(guān)系，乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但第三方在提供服務(wù)過程中應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合同履行過程中的協(xié)助者，對(duì)甲乙雙方均承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。20.第三方的變更與退出20.1第三方的變更甲乙雙方協(xié)商一致后，可以更換第三方。20.2第三方的退出第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)提前______日書面通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方選擇新的第三方。21.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1費(fèi)用承擔(dān)原則第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。21.2費(fèi)用支付方式第三方介入的費(fèi)用支付方式如下：（1）甲乙雙方按合同約定支付；（2）第三方根據(jù)提供服務(wù)或協(xié)助的實(shí)際情況，向甲乙雙方開具發(fā)票；（3）甲乙雙方在收到發(fā)票后______日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。22.第三方介入的法律適用與爭議解決22.1法律適用第三方介入的法律適用與本合同相同。22.2爭議解決第三方介入引起的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：智能穿戴設(shè)備保修卡詳細(xì)要求：保修卡應(yīng)包含設(shè)備品牌、型號(hào)、序列號(hào)、購買日期、保修期限、保修范圍、保修服務(wù)聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。附件說明：此附件作為設(shè)備保修憑證，用戶在享受保修服務(wù)時(shí)需出示。2.合同附件二：用戶體驗(yàn)調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷應(yīng)設(shè)計(jì)合理，包含用戶對(duì)設(shè)備性能、功能、易用性、售后服務(wù)等方面的評(píng)價(jià)。附件說明：此附件用于收集用戶對(duì)智能穿戴設(shè)備的反饋，以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。3.合同附件三：第三方授權(quán)書詳細(xì)要求：授權(quán)書應(yīng)明確第三方在本合同中的職責(zé)和權(quán)限，并加蓋甲乙雙方公章。附件說明：此附件用于證明第三方獲得甲乙雙方的授權(quán)，以履行合同中的相關(guān)職責(zé)。4.合同附件四：費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：支付憑證應(yīng)包含支付金額、支付時(shí)間、支付方式、收款人信息等詳細(xì)信息。附件說明：此附件作為合同履行過程中費(fèi)用支付的證明。5.合同附件五：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決費(fèi)用等事項(xiàng)。附件說明：此附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。6.合同附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更時(shí)間等。附件說明：此附件用于記錄合同變更的過程，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方違約行為：未按約定提供智能穿戴設(shè)備；未按約定提供深度保修服務(wù)；違反合同保密條款；未按時(shí)支付合同款項(xiàng)。（2）乙方違約行為：未按約定支付合同款項(xiàng)；未按約定提供真實(shí)、完整的使用情況；違反合同保密條款；未按約定履行合同解除或終止程序。（3）第三方違約行為：未按約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；超出其職責(zé)范圍承擔(dān)責(zé)任。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約金：按違約金額的_____%計(jì)算；（2）賠償損失：賠償因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）強(qiáng)制履行：違約方應(yīng)在守約方的要求下，采取必要措施履行合同；（4）解除合同：違約方造成合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同。3.違約責(zé)任示例說明（1）甲方未按約定提供智能穿戴設(shè)備，乙方有權(quán)要求甲方支付______的違約金，并賠償因此造成的損失。（2）乙方未按約定支付合同款項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方支付______的違約金，并賠償因此造成的損失。（3）第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。全文完。二零二四年度智能穿戴設(shè)備深度保修與用戶體驗(yàn)合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.合同目的2.1智能穿戴設(shè)備深度保修2.2用戶體驗(yàn)提升3.保修范圍3.1保修設(shè)備種類3.2保修期限3.3保修條件4.保修服務(wù)內(nèi)容4.1維修服務(wù)4.2零部件更換4.3軟件升級(jí)5.用戶體驗(yàn)提升措施5.1用戶反饋渠道5.2用戶滿意度調(diào)查5.3用戶培訓(xùn)與支持6.費(fèi)用承擔(dān)6.1保修費(fèi)用6.2用戶體驗(yàn)提升費(fèi)用7.合同履行7.1保修申請(qǐng)與處理流程7.2用戶體驗(yàn)提升項(xiàng)目實(shí)施7.3合同變更與解除8.違約責(zé)任8.1保修方違約責(zé)任8.2用戶違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同附件11.1保修服務(wù)清單11.2用戶體驗(yàn)提升項(xiàng)目計(jì)劃12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同語言14.合同附件清單14.1附件一：智能穿戴設(shè)備保修條款14.2附件二：用戶體驗(yàn)提升方案14.3附件三：合同簽訂證明文件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：智能穿戴設(shè)備用戶1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同終止日期：2024年12月31日2.合同目的2.1智能穿戴設(shè)備深度保修本合同旨在為乙方提供的智能穿戴設(shè)備提供全面、深入的保修服務(wù)，確保設(shè)備在正常使用過程中出現(xiàn)故障時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的維修和更換。2.2用戶體驗(yàn)提升本合同旨在通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升乙方在使用智能穿戴設(shè)備過程中的用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶滿意度和忠誠度。3.保修范圍3.1保修設(shè)備種類本合同適用于乙方購買的所有型號(hào)的智能穿戴設(shè)備，包括但不限于智能手表、智能手環(huán)等。3.2保修期限本合同約定的保修期限為自設(shè)備購買之日起12個(gè)月。3.3保修條件（1）設(shè)備在正常使用過程中出現(xiàn)非人為損壞的故障；（2）設(shè)備在保修期限內(nèi)未超過保修次數(shù)限制；（3）設(shè)備在保修期間內(nèi)未進(jìn)行任何非官方維修或改裝。4.保修服務(wù)內(nèi)容4.1維修服務(wù)（1）免費(fèi)維修：對(duì)于符合保修條件的設(shè)備，甲方將提供免費(fèi)維修服務(wù)；（2）更換零部件：在保修期內(nèi)，如設(shè)備零部件發(fā)生故障，甲方將免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的零部件。4.2零部件更換（1）更換范圍：本合同約定的保修服務(wù)范圍內(nèi)的零部件；（2）更換方式：甲方將按照設(shè)備原廠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行零部件更換。4.3軟件升級(jí)甲方將免費(fèi)為乙方提供的智能穿戴設(shè)備提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保設(shè)備在保修期內(nèi)始終處于最新版本。5.用戶體驗(yàn)提升措施5.1用戶反饋渠道甲方將設(shè)立專門的客服和在線反饋平臺(tái)，以便乙方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)反饋。5.2用戶滿意度調(diào)查甲方將定期開展用戶滿意度調(diào)查，了解乙方在使用智能穿戴設(shè)備過程中的體驗(yàn)和需求。5.3用戶培訓(xùn)與支持甲方將為乙方提供智能穿戴設(shè)備的操作培訓(xùn)，解答乙方在使用過程中遇到的問題，確保乙方能夠充分了解和掌握設(shè)備功能。6.費(fèi)用承擔(dān)6.1保修費(fèi)用本合同約定的保修服務(wù)均為免費(fèi)，乙方無需承擔(dān)任何保修費(fèi)用。6.2用戶體驗(yàn)提升費(fèi)用本合同約定的用戶體驗(yàn)提升措施所需費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。8.違約責(zé)任8.1保修方違約責(zé)任（1）若甲方未能在約定的保修期內(nèi)提供維修或更換服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方延長保修期限或要求賠償相應(yīng)的損失；（2）若甲方提供的零部件或維修服務(wù)不符合設(shè)備原廠標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方重新更換或維修，直至符合要求；（3）若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方個(gè)人信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2用戶違約責(zé)任（1）乙方應(yīng)妥善保管設(shè)備，避免因人為原因?qū)е碌膿p壞；（2）乙方不得私自拆解、改裝設(shè)備，否則甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)；（3）乙方應(yīng)按照設(shè)備使用說明書正確使用設(shè)備，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意仲裁，爭議應(yīng)提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。10.合同解除10.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，且違約方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無效；（3）發(fā)生不可抗力，致使合同履行成為不可能或不必要。10.2合同解除程序（1）任何一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的保修服務(wù)和用戶體驗(yàn)提升措施。11.合同附件11.1保修服務(wù)清單附件一詳細(xì)列出了本合同適用的保修設(shè)備種類、保修期限和保修服務(wù)內(nèi)容。11.2用戶體驗(yàn)提升方案附件二詳細(xì)列出了甲方為提升乙方用戶體驗(yàn)所采取的具體措施和計(jì)劃。11.3合同簽訂證明文件附件三包括合同雙方簽字蓋章的合同文本、身份證復(fù)印件等證明文件。12.合同生效與備案12.1合同生效條件本合同自合同雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案要求本合同簽訂后，雙方應(yīng)將合同文本及相關(guān)附件報(bào)送相關(guān)行政管理部門備案。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同語言本合同以中文書寫，如雙方對(duì)合同內(nèi)容的理解產(chǎn)生歧義，以中文文本為準(zhǔn)。14.合同附件清單14.1附件一：智能穿戴設(shè)備保修條款14.2附件二：用戶體驗(yàn)提升方案14.3附件三：合同簽訂證明文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指非合同雙方的任何個(gè)人、企業(yè)、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于維修服務(wù)商、技術(shù)支持服務(wù)商、數(shù)據(jù)安全服務(wù)商、市場調(diào)研機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲方提供更高效、專業(yè)的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，確保合同的有效履行。16.第三方介入方式16.1維修服務(wù)（1）甲方可委托第三方維修服務(wù)商進(jìn)行設(shè)備的維修服務(wù)；（2）第三方維修服務(wù)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，確保維修質(zhì)量。16.2技術(shù)支持（1）甲方可委托第三方技術(shù)支持服務(wù)商提供用戶的技術(shù)支持服務(wù)；（2）第三方技術(shù)支持服務(wù)商應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)能力，及時(shí)解決用戶問題。16.3數(shù)據(jù)安全（1）甲方可委托第三方數(shù)據(jù)安全服務(wù)商保障用戶數(shù)據(jù)安全；（2）第三方數(shù)據(jù)安全服務(wù)商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取有效措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。16.4市場調(diào)研（1）甲方可委托第三方市場調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查；（2）第三方市場調(diào)研機(jī)構(gòu)應(yīng)保證調(diào)查過程的客觀、公正。17.甲乙方與第三方的關(guān)系17.1甲方與第三方（1）甲方與第三方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同；（2）甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。17.2乙方與第三方（1）乙方有權(quán)選擇是否接受第三方的服務(wù)；（2）乙方在使用第三方服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守第三方的相關(guān)規(guī)定。18.第三方責(zé)任18.1責(zé)任限額（1）第三方因履行合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲方與第三方在服務(wù)合同中約定；（2）若第三方責(zé)任導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，再向第三方追償。18.2責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，第三方不承擔(dān)責(zé)任；（2）因乙方違反本合同約定或第三方未遵守甲方要求導(dǎo)致的責(zé)任，由乙方或甲方自行承擔(dān)。19.第三方變更與退出19.1第三方變更（1）甲方如需更換第三方，應(yīng)提前30日書面通知乙方，并取得乙方的同意；（2）第三方變更后，本合同中關(guān)于第三方的約定仍適用于新第三方。19.2第三方退出（1）第三方因故退出合同，應(yīng)提前30日書面通知甲方和乙方；（2）第三方退出后，甲方應(yīng)盡快尋找替代第三方，并確保合同履行的連續(xù)性。20.第三方信息保密20.1信息保密（1）第三方在履行合同過程中獲取的乙方個(gè)人信息，應(yīng)嚴(yán)格保密；（2）未經(jīng)乙方同意，第三方不得向任何第三方披露或使用該等信息。20.2信息安全（1）第三方應(yīng)采取有效措施，確保乙方個(gè)人信息的安全；（2）若第三方違反信息保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。21