教育培訓(xùn)行業(yè)課程退款免責(zé)協(xié)議書

教育培訓(xùn)行業(yè)課程退款免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________身份證號：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方為一家專業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，乙方有意愿參加甲方提供的培訓(xùn)課程，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在課程培訓(xùn)及退款事宜上的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方的合法權(quán)益得到保障。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“課程”指甲方為乙方提供的教育培訓(xùn)內(nèi)容。（2）“培訓(xùn)費(fèi)用”指乙方為參加甲方課程而支付的費(fèi)用。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，如本協(xié)議的條款存在歧義，應(yīng)按照通常的理解進(jìn)行解釋。如雙方對協(xié)議條款的理解存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。三、課程信息1.課程名稱與內(nèi)容（1）甲方為乙方提供的課程名稱為：____________________。（2）課程內(nèi)容包括但不限于：____________________。2.課程時(shí)間與地點(diǎn)（1）課程的授課時(shí)間為：從____年__月__日至____年__月__日，每周__天，每天__小時(shí)。（2）授課地點(diǎn)為：____________________。3.授課方式（1）甲方將采用以下授課方式為乙方進(jìn)行培訓(xùn)：____________________。（2）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對授課方式進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。四、退款政策1.退款條件（1）乙方在課程開始前提出退款申請的，甲方應(yīng)在扣除手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)為培訓(xùn)費(fèi)用的__%）后，將剩余款項(xiàng)退還乙方。（2）若因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求全額退款。（3）乙方在課程開始后，因個人原因無法繼續(xù)參加課程的，按照以下標(biāo)準(zhǔn)退款：在課程開始后的__天內(nèi)，甲方退還乙方培訓(xùn)費(fèi)用的__%。在課程開始后的__天至__天內(nèi)，甲方退還乙方培訓(xùn)費(fèi)用的__%。在課程開始超過__天后，甲方不再退還培訓(xùn)費(fèi)用。2.退款流程（1）乙方提出退款申請后，應(yīng)填寫《退款申請表》并提交給甲方。（2）甲方在收到乙方的退款申請后，應(yīng)在__個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。（3）審核通過后，甲方將按照本協(xié)議約定的退款方式將款項(xiàng)退還乙方。3.退款時(shí)間甲方應(yīng)在審核通過后的__個工作日內(nèi)，將退款款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。五、免責(zé)條款1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。（2）因乙方自身原因?qū)е聼o法參加課程或無法達(dá)到培訓(xùn)效果的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情形免責(zé)（1）如因政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）若乙方在課程期間違反甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、停課等處理，由此造成的損失由乙方自行承擔(dān)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整課程內(nèi)容、授課時(shí)間和授課地點(diǎn)，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的課程內(nèi)容和授課方式為乙方提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。（3）甲方應(yīng)保證教學(xué)環(huán)境的安全和衛(wèi)生，為乙方提供良好的學(xué)習(xí)條件。（4）甲方有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評估，乙方應(yīng)積極配合。2.學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和方式提供培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解課程的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，并提出合理的建議和意見。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和地點(diǎn)參加課程學(xué)習(xí)，如因特殊情況無法參加，應(yīng)提前向甲方請假。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，尊重教師和其他學(xué)員，不得干擾教學(xué)秩序。（5）乙方應(yīng)按時(shí)繳納培訓(xùn)費(fèi)用，如逾期未繳，甲方有權(quán)暫停課程服務(wù)，并按照逾期天數(shù)收取滯納金（滯納金為未繳納費(fèi)用的__%/天）。七、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.協(xié)議終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（2）乙方未按照本協(xié)議約定繳納培訓(xùn)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未繳納的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）乙方在課程期間違反甲方的規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自行終止。八、違約責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和方式為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照培訓(xùn)費(fèi)用的__%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間退還乙方的培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未退還費(fèi)用的__%向乙方支付違約金。2.學(xué)員的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和地點(diǎn)參加課程學(xué)習(xí)，視為乙方違約，甲方有權(quán)按照曠課處理，每曠課一次，乙方應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的__%向甲方支付違約金。如乙方曠課次數(shù)達(dá)到__次以上，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并扣除乙方已繳納培訓(xùn)費(fèi)用的__%作為違約金。（2）如乙方在課程期間違反甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、停課等處理，如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇（1）若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）若一方不愿意通過仲裁解決爭議，可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對方的住所地或通訊地址。（2）郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知郵寄至對方的住所地或通訊地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。（3）郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。2.送達(dá)時(shí)間認(rèn)定（1）如采用專人送達(dá)方式，送達(dá)時(shí)間為對方簽收通知的時(shí)間。（2）如采用郵寄送達(dá)方式，送達(dá)時(shí)間為郵戳日期。（3）如采用郵件送達(dá)方式，送達(dá)時(shí)間為郵件發(fā)送成功的時(shí)間。十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起__年。十二、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。2.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、附件1.相關(guān)證明材料（1）甲方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。（2）乙方的身份證復(fù)印件。（3）課程大綱及教學(xué)計(jì)劃。（4）繳費(fèi)憑證。2.其他補(bǔ)充文件（1）雙方協(xié)商一致的其他補(bǔ)充文件。十四、協(xié)