餐飲外賣平臺服務合同協(xié)議

餐飲外賣平臺服務合同協(xié)議合同編號：__________甲方（餐飲商家）：商家名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（餐飲外賣平臺）：平臺名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲方（餐飲商家）與乙方（餐飲外賣平臺）之間的合作關系，明確雙方的權利和義務，保證雙方在餐飲外賣服務領域的合作順利進行。2.定義與解釋（1）“平臺”指乙方運營的餐飲外賣服務平臺。（2）“商家”指在平臺上提供餐飲商品和服務的甲方。（3）“用戶”指通過平臺訂購餐飲商品和服務的消費者。二、服務內(nèi)容1.平臺服務描述乙方為甲方提供餐飲外賣平臺服務，包括但不限于商品展示、訂單接收、支付結算、配送安排等相關服務，以幫助甲方拓展銷售渠道，提高經(jīng)營效益。2.服務范圍與限制（1）服務范圍：乙方的服務覆蓋區(qū)域為[具體服務區(qū)域]，甲方的商品和服務將在該區(qū)域內(nèi)通過平臺進行推廣和銷售。（2）服務限制：甲方應遵守乙方平臺的相關規(guī)定和限制，如商品品類限制、配送范圍限制等。三、商家權利與義務1.商家信息提供（1）甲方應向乙方提供準確、完整的商家信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、商家名稱、地址、聯(lián)系方式、菜品信息等。（2）甲方應及時更新商家信息，保證信息的準確性和及時性。2.商品與服務質量（1）甲方應保證所提供的商品和服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證商品的質量和安全。（2）甲方應按照訂單要求及時、準確地提供商品和服務，不得擅自更改訂單內(nèi)容。3.價格與促銷活動（1）甲方有權自主制定商品價格，但應遵循市場規(guī)律和公平競爭原則，不得惡意低價競爭。（2）甲方可自行策劃并開展促銷活動，但應提前通知乙方，并遵守乙方平臺的相關規(guī)定。四、平臺權利與義務1.平臺運營與維護（1）乙方應負責平臺的日常運營和維護，保證平臺的正常運行，為甲方和用戶提供穩(wěn)定的服務。（2）乙方應不斷優(yōu)化平臺功能和用戶體驗，提高平臺的競爭力和服務質量。2.訂單處理與配送（1）乙方應及時接收和處理用戶訂單，并將訂單信息準確傳達給甲方。（2）乙方可根據(jù)甲方的需求和用戶的要求，安排合適的配送方式和配送人員，保證訂單按時送達。3.客戶服務與投訴處理（1）乙方應建立健全的客戶服務體系，及時解答用戶的咨詢和疑問，處理用戶的投訴和建議。（2）對于用戶的投訴，乙方應及時進行調查和處理，并將處理結果反饋給用戶和甲方。五、費用與結算1.服務費用標準（1）甲方應按照乙方規(guī)定的服務費用標準支付相應的費用，服務費用包括但不限于平臺使用費、訂單傭金等。（2）服務費用標準將根據(jù)市場情況和乙方的經(jīng)營策略進行調整，乙方應提前通知甲方。2.結算方式與周期（1）結算方式為[具體結算方式，如銀行轉賬、第三方支付等]，甲方應提供準確的結算賬戶信息。（2）結算周期為[具體結算周期，如每周、每月等]，乙方將在每個結算周期結束后，按照甲方的實際交易金額扣除服務費用后，將剩余款項結算給甲方。3.發(fā)票與稅務（1）乙方應按照甲方的要求，為甲方開具合法有效的發(fā)票。（2）雙方應各自承擔因本合同履行而產(chǎn)生的稅務責任。六、知識產(chǎn)權1.平臺知識產(chǎn)權（1）乙方擁有平臺的知識產(chǎn)權，包括但不限于商標、著作權、專利等。（2）甲方不得擅自使用、復制、傳播乙方平臺的知識產(chǎn)權，否則應承擔相應的法律責任。2.商家知識產(chǎn)權（1）甲方擁有其提供的商品和服務的知識產(chǎn)權，乙方應尊重甲方的知識產(chǎn)權。（2）如因乙方的原因導致甲方知識產(chǎn)權受到侵害，乙方應承擔相應的法律責任。七、保密條款1.保密信息定義本合同所稱保密信息，是指雙方在履行本合同過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等未公開的信息。2.保密義務（1）雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方披露保密信息。（2）雙方應采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。八、違約責任1.商家違約情形與責任（1）若甲方違反本合同的約定，如提供虛假信息、商品質量不合格、未按時提供商品和服務等，應承擔相應的違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此所遭受的損失。（2）若甲方的違約行為給用戶造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，乙方有權先行代甲方向用戶進行賠償，然后向甲方追償。2.平臺違約情形與責任（1）若乙方違反本合同的約定，如未按時結算款項、未提供約定的服務等，應承擔相應的違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。（2）若乙方的違約行為給用戶造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。九、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更方式（1）本合同的任何變更或補充均需雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）若法律法規(guī)發(fā)生變化或市場情況發(fā)生重大變化，乙方有權對本合同的相關條款進行調整，但應提前通知甲方。2.協(xié)議終止條件（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。（2）若甲方違反本合同的約定，乙方有權提前終止本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。（3）若乙方違反本合同的約定，甲方有權提前終止本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。（4）若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致本合同無法繼續(xù)履行，本合同自動終止，雙方互不承擔違約責任。十、不可抗力1.不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力的影響與處理（1）若因不可抗力事件導致一方無法履行本合同的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。（2）雙方應在不可抗力事件結束后，盡快恢復本合同的履行。如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體時間]，雙方應協(xié)商解決本合同的履行問題。十一、爭議解決1.爭議解決方式（1）本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。（2）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。十二、通知與送達1.通知方式本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、快遞等方式。通知的送達地址以本合同首部雙方約定的地址為準。2.送達時間與效力（1）通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功之日為送達日期；通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功之日為送達日期；通知以快遞方式發(fā)出的，以快遞簽收之日為送達日期。（2）通知一經(jīng)送達，即視為對方已收到并知曉通知內(nèi)容，對對方產(chǎn)生相應的法律效力。十三、其他條款1.協(xié)議完整性本合同構成雙方之間關于餐飲外賣平臺服務的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力，雙方應繼續(xù)履行本合同其他條款。3.標題與副標題本合同中的標題和副標題僅為方便閱讀和理解而設，不影響本合同條款的解釋和執(zhí)行。十四、附則1.協(xié)議生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]。2.協(xié)議份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___________