出租車理論考試模擬題庫單選題100道及答案解析

出租車理論考試模擬題庫單選題100道及答案解析

1.出租車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。

A.可拒絕乘客要求

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費

D.將乘客直接送達原目的地

答案：B

解析：當(dāng)乘客改變目的地時，駕駛員應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線，以保障乘客的出行需

求。

2.出租車營運服務(wù)規(guī)范要求，出租汽車駕駛員在營運中，遇到乘客語言不通時，應(yīng)當(dāng)（）。

A.耐心溝通

B.借助翻譯

C.拒載

D.快速駛離

答案：A

解析：遇到語言不通的乘客，駕駛員應(yīng)耐心溝通，盡力理解乘客的需求。

3.出租車駕駛員在載客運營過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。

A.乘客需求

B.天氣情況

C.個人喜好

D.行車速度

答案：A

蔡析：應(yīng)根據(jù)乘客的需求來決定是否使用空調(diào)，以提供舒適的乘車環(huán)境。

4.出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信

譽考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

答案：B

解析：未經(jīng)乘客同意故意繞道，扣5分。

5.出租車駕駛員在運營過程中無正當(dāng)理由拒載的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值

O

—

J口

AB.20分

+口

T分

c+10

T口

D5分

+口

T3分

答案：B

解析：無正當(dāng)理由拒載，扣10分。

6.出租汽車駕駛員在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為（）的，市縣道路運輸

管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單。

A.1-10分

B.O分

C.10-15分

D.15-20分

答案：B

解析：累計綜合得分兩次以上為0分的，列入不良名單。

7.出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期內(nèi)綜合得分為20分以上的，考核等級為（）。

A.AAA級

B.AA級

C.A級

D.B級

答案：A

解析：20分以上為AAA級。

8.出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管

理機構(gòu)責(zé)令改正，并處（）的罰款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬元以下

答案：B

解析：未辦理注冊手續(xù)從事經(jīng)營活動，處200元以上2000元以下罰款。

9.出租車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，

處（）的罰款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬元以下

答案：B

解析：轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證，處200元以上2000元以下罰款。

10.出租車駕駛員不按計價器顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（）o

+分

T口1O

分

A.口5

BT+

口

c?t3分

I分

D?口1

答案：B

解析：不按計價器顯示金額收費，扣5分。

11.出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動,

拒載、議價、途中甩客或故意繞道行駛的，處以（）罰款。

A.50元以上200元以下

B.200元以上2000元以下

C.500元以上1000元以下

D.1000元以上2000元以下

答案：B

解析：上述違規(guī)行為處200元以上2000元以下罰款。

12.出租車駕駛員在運營過程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時，應(yīng)該（）。

A.撥打應(yīng)急救援電話

B.保護現(xiàn)場，設(shè)置警示標志

C.將受傷者從車內(nèi)安全轉(zhuǎn)移，避免二次受傷

D.以上都是

答案：D

解析：發(fā)生人員傷亡事故時，應(yīng)采取以上所有措施。

13.出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少

于（）學(xué)時的繼續(xù)教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

答案：C

解析：取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊，注冊后上崗前應(yīng)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)

教育。

14.出租車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應(yīng)（）。

A.根據(jù)自己的心情回答

B.及時回答，耐心解釋

C.不予理睬

D.胡亂回答

答案：B

解析：對乘客的提問應(yīng)及時回答，耐心解釋。

15.出租車駕駛員在運營服務(wù)時，乘客要求在禁停路段停車時應(yīng)（）。

A.滿足乘客要求

B.勸其另尋他處停車

C.強行停車

D,加速通過

答案：B

解析：禁停路段不能停車，應(yīng)勸乘客另尋他處。

16.出租車駕駛員未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值

\，0

扣

5分

扣

A.B3分

扣

c1分

加

D5分

答案：B

解析：未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客，扣3分。

17.出租車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)當(dāng)（）。

A.私自留存

B.設(shè)法歸還失主

C.丟棄

D.據(jù)為己有

答案：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品應(yīng)設(shè)法歸還失主。

18.出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明，這是為了滿足乘客的（）

需求。

A.安全

B.快捷

C.舒適

D.尊重

答案：D

解析：端莊大方、舉止文明是滿足乘客被尊重的需求。

19.出租車駕駛員在運營過程中遇到交通堵塞，應(yīng)（）。

A.頻繁鳴笛

B,加速通過

C.耐心等待

D.隨意變道

答案：C

解析：遇到交通堵塞應(yīng)耐心等待。

20.出租車駕駛員在運營中，遇乘客攜帶的物品過重時，應(yīng)（）。

A.拒絕搭載

B.動員乘客自己攜帶

C.幫助乘客提拿

D.不理會

答案：C

解析：應(yīng)幫助乘客提拿過重物品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

21.出租汽車駕駛員在營運中，遇到盲人乘客乘車，應(yīng)當(dāng)（）。

A.加收費用

B.快速通過

C.拒載

D.盡可能提供幫助

答案：D

解析：遇到盲人乘客應(yīng)盡可能提供幫助。

22.出租車駕駛員在運營過程中，因車輛故障或交通事故不能繼續(xù)載客時，應(yīng)當(dāng)（）。

A,讓乘客下車自行解決

B.按計價器顯示金額收費

C.免收車費

D.與乘客協(xié)商收費

答案：C

解析：因自身原因不能繼續(xù)載客時應(yīng)免收車費。

23.出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時，應(yīng)（）。

A.挑選乘客

B.無正當(dāng)理由拒載

C.按乘客要求行駛

D.故意繞路多收費

答案：C

解析：應(yīng)按乘客要求行駛。

24.出租車駕駛員在營運過程中，應(yīng)當(dāng)遵守（）。

A.交通法規(guī)

B.隨意行駛

C.超速行駛

D.頻繁變道

答案：A

解析：營運過程中應(yīng)當(dāng)遵守交通法規(guī)。

25.出租汽車駕駛員在載客途中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信

譽考核分值（）。

t分

?口1O

A.B

口

+5分

T

c+分

T口3

D分

+口

T1

答案：B

解析：無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)，扣5分。

26.出租車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)使用（）。

A.地方方言

B.網(wǎng)絡(luò)流行語

C.文明用語

D.粗俗語言

答案：C

解析：運營過程中應(yīng)當(dāng)使用文明用語。

27.出租車駕駛員在營運中，應(yīng)保持車輛（）。

A.外觀破舊

B.內(nèi)飾臟亂

C.車況良好

D.隨意改裝

答案：C

解析：營運中應(yīng)保持車輛車況良好。

28.出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)（）計費。

A.私自議價

B.不按規(guī)定

C.按規(guī)定

D.多收費

答案：C

解析：運營過程中應(yīng)按規(guī)定計費。

29.出租車駕駛員在營運中，應(yīng)攜帶（）。

A.身份證

B.從業(yè)資格證

C.健康證

D.結(jié)婚證

答案：B

解析：營運中應(yīng)攜帶從業(yè)資格證。

30.出租汽車駕駛員在運營過程中，遇到醉酒乘客，應(yīng)當(dāng)（）。

A.強行拉載

B.拒絕搭載

C.設(shè)法將其安全送達目的地

D.中途甩客

答案：C

解析：遇到醉酒乘客應(yīng)設(shè)法將其安全送達目的地。

31.出租車駕駛員在營運中，應(yīng)做到（）。

A.爭搶客源

B.有序載客

C.拒載老年人

D.挑揀乘客

答案：B

解析：營運中應(yīng)有序載客。

32.出租汽車駕駛員在營運中，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，正確的做法是（）。

A.據(jù)為己有

B.及時歸還

C.低價變賣

D.丟棄

答案：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品應(yīng)及時歸還。

33.出租車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.吸煙

B.接打電話

C.文明駕駛

D.向車外拋物

答案：C

解析：運營過程中應(yīng)當(dāng)文明駕駛。

34.出租汽車駕駛員在運營中，遇到道路條件復(fù)雜時，應(yīng)當(dāng)（）。

A.加速通過

B.減速慢行

C.隨意行駛

D.頻繁變道

答案：B

解析：道路條件復(fù)雜時應(yīng)減速慢行。

35.出租車駕駛員在營運中，對老、弱、病、殘、孕等乘客，應(yīng)當(dāng)（）。

A.優(yōu)先搭載

B.拒載

C.加價搭載

D.挑選搭載

答案：A

解析：對老、弱、病、殘、孕等乘客應(yīng)當(dāng)優(yōu)先搭載。

36.出租汽車駕駛員在運營過程中，與乘客發(fā)生矛盾時，應(yīng)當(dāng)（）。

A.據(jù)理力爭

B.保持冷靜，耐心解釋

C.動手打人

D.辱罵乘客

答案：B

解析：與乘客發(fā)生矛盾應(yīng)保持冷靜，耐心解釋。

37.出租車駕駛員在營運中，應(yīng)保持車內(nèi)（）。

A.空氣混濁

B.環(huán)境臟亂

C.整潔衛(wèi)生

D.隨意擺放物品

答案：C

解析：應(yīng)保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生。

38.出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)（）使用車載音響。

A.隨意

B.按照乘客要求

C.大聲

D.關(guān)閉

答案：B

解析：應(yīng)按照乘客要求使用車載音響。

39.出租車駕駛員在營運中，遇到交通擁堵時，應(yīng)當(dāng)（）。

A.鳴笛催促

B.強行插隊

C.依次排隊通行

D.隨意變道

答案：C

解析：遇到交通擁堵應(yīng)依次排隊通行。

40.出租汽車駕駛員在運營過程中，發(fā)現(xiàn)乘客身體不適，應(yīng)當(dāng)（）。

A.繼續(xù)營運

B,加速行駛

C.及時送往醫(yī)院

D.不聞不問

答案：C

解析：發(fā)現(xiàn)乘客身體不適應(yīng)及時送往醫(yī)院。

41.出租車駕駛員在營運中，應(yīng)（）使用燈光。

A.隨意

B.正確

C.關(guān)閉

D.常開遠光燈

答案：B

解析：營運中應(yīng)正確使用燈光。

42.出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)（）對待乘客。

A.區(qū)別

B,平等

C.歧視

D.冷漠

答案：B

解析：應(yīng)當(dāng)平等對待乘客。

43.出租車駕駛員在營運中，應(yīng)避免（）。

A.緊急制動

B.平穩(wěn)駕駛

C.勻速行駛

D.緩慢停車

答案：A

盛析：營運中應(yīng)避免緊急制動。

44.出租汽車駕駛員在運營過程中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）。

A.置之不理

B.與乘客爭吵

C.虛心接受，認真處理

D.報復(fù)乘客

答案：C

解析：遇到乘客投訴應(yīng)虛心接受，認真處理。

45.出租車駕駛員在營運中，應(yīng)（）使用計價器。

A.正確

B.關(guān)閉

C.私自調(diào)整

D.破壞

答案：A

解析：營運中應(yīng)正確使用計價器。

46.出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守（）的原則。

A.利益至上

B.安全第一

C.速度第一

D.方便第一

答案：B

解析：運營過程中應(yīng)當(dāng)遵守安全第一的原則。

47.出租車駕駛員在營運中，遇到乘客遺失財物，價值較大無法歸還失主時，應(yīng)當(dāng)（）。

A.據(jù)為己有

B.交給公司

C.交給公安機關(guān)

D.自行處理

答案：C

解析：價值較大無法歸還失主時應(yīng)交給公安機關(guān)。

48.出租汽車駕駛員在運營過程中，不得（）。

A.按規(guī)定著裝

B.遵守交通規(guī)則

C.攜帶相關(guān)證件

D.酒后駕車

答案：D

解析：運營過程中不得酒后駕車。

49.出租車駕駛員在營運中，應(yīng)（）乘客的合理要求。

A.拒絕

B.滿足

C.忽視

D.反駁

答案：B

解析：應(yīng)滿足乘客的合理要求。

50.出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)保持（）的心態(tài)。

A.急躁

B,冷靜

C.憤怒

D.興奮

答案：B

解析：應(yīng)當(dāng)保持冷靜的心態(tài)。

51.出租車營運時，駕駛員（）向車外拋物、吐痰。

A.可以

B.不應(yīng)

C.偶爾可以

D.看情況

答案：B

解析：營運時駕駛員不應(yīng)向車外拋物、吐痰，保持良好的駕駛習(xí)慣和環(huán)境衛(wèi)生。

52.出租汽車載客時，車內(nèi)等候的乘客最多不得超過（）人。

A.4

B.3

C.2

D.1

答案：A

解析：出租汽車載客時，車內(nèi)等候的乘客最多不得超過4人。

53.出租車在營運途中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。

A,可拒絕

B.應(yīng)按乘客意愿重新選擇路線

C.可加收費用

D.停車讓乘客下車

答案：B

解析：乘客改變目的地，駕駛員應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線。

54.出租車營運中，駕駛員應(yīng)（）使用車載對講機。

A.隨意

B.按規(guī)定

C.長時間

D.關(guān)閉

答案：B

解析：營運中駕駛員應(yīng)按規(guī)定使用車載對講機。

55.出租汽車駕駛員在營運中，對攜帶易燃、易爆、有毒等危險品的乘客，應(yīng)當(dāng)（）。

A,正常搭載

B.拒絕搭載

C.協(xié)商搭載

D.設(shè)法搭載

答案：B

解析：對攜帶危險品的乘客應(yīng)拒絕搭載，保障運營安全。

56.出租車駕駛員發(fā)現(xiàn)計價器有故障，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)營運

B,暫停營運，修復(fù)計價器

C.利用故障多收費

D.無視故障

答案：B

解析：發(fā)現(xiàn)計價器故障應(yīng)暫停營運，修復(fù)計價器。

57.出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客攜帶寵物上車，應(yīng)當(dāng)（）。

A.拒絕搭載

B.允許搭載

C.視情況決定是否搭載

D.額外收取費用

答案：A

解析：因為寵物可能會對車輛衛(wèi)生、其他乘客安全等造成影響，所以應(yīng)拒絕搭載。

58.出租車駕駛員在運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，無法繼續(xù)行駛，應(yīng)當(dāng)（）。

A.立即停車，開啟危險報警閃光燈，放置三角警示牌

B.繼續(xù)嘗試啟動車輛

C.不管不顧，等待救援

D.馬上離開車輛

答案：A

蔡析：車輛發(fā)生故障無法行駛時，要立即停車，開啟危險報警閃光燈來提醒其他車輛注意,

放置三角警示牌也是為了避免后續(xù)車輛碰撞，保障安全。

59.出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客交談時，（）涉及個人隱私。

A.盡量避免

B.可以適當(dāng)

C.按乘客要求

D.隨意

答案：A

解析：在交談過程中盡量避免涉及個人隱私，這是尊重乘客的表現(xiàn)。

60.出租車駕駛員在運營過程中，乘客要求播放淫穢音頻視頻資料時，應(yīng)該（）。

A.滿足乘客要求

B.拒絕乘客要求

C.視情況而定

D.播放一小段

答案：B

解析：淫穢音頻視頻資料不符合社會道德規(guī)范，應(yīng)該拒絕乘客的要求。

61.出租汽車駕駛員在運營過程中，如果乘客改變目的地，駕駛員（）。

A,可以讓乘客下車

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費

D,將乘客直接送達原目的地

答案：B

解析:和前面類似的題目一樣，當(dāng)乘客改變目的地,駕駛員應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線。

62.出租車駕駛員在運營過程中，應(yīng)該（）。

A.不吸煙、不接打電話

B,無人監(jiān)管時可以吸煙、接打電話

C.可以吸煙、接打電話

D.停車時可以吸煙、接打電話

答案：A

解析：為了安全駕駛和提供良好的服務(wù)環(huán)境，運營過程中駕駛員不應(yīng)該吸煙、不接打電話。

63.出租汽車駕駛員在運營過程中，遇緊急情況需要制動時，應(yīng)（）。

A.緊急制動

B.視情況決定是否制動

C.緩速制動

D.迅速握緊制動踏板

答案：C

解析：遇緊急情況需要制動時，緩速制動可以避免車輛失控等危險情況，減少事故的發(fā)生。

64.出租車駕駛員在運營過程中，為了保證行車安全，應(yīng)該（）。

A.超速行駛

B.疲勞駕駛

C.系好安全帶

D.不按交通規(guī)則行駛

答案：C

解析：系好安全帶是保障行車安全的基本措施之一，而超速行駛、疲勞駕駛和不按交通規(guī)則

行駛都會增加事故風(fēng)險。

65.出租汽車駕駛員在運營過程中，對乘客的批評意見應(yīng)（）。

A.不予理睬

B.虛心接受

C.強硬辯解

D.據(jù)理力爭

答案：B

解析：虛心接受乘客的批評意見有助于提升服務(wù)質(zhì)量。

66.出租車駕駛員在運營過程中，發(fā)現(xiàn)前方道路堵塞時，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)行駛，穿插到隊伍前面

B.選擇空當(dāng)逐車超越

C.停車等待，按順序排隊通過

D.鳴喇叭催促

答案：C

解析：遇到前方道路堵塞，應(yīng)該停車等待，按順序排隊通過，這樣可以避免交通更加混亂。

67.出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)盡量（）。

A.避免使用車載空調(diào)

B.避免使用車載音響

C.避免頻繁使用車載電器設(shè)備

D.避免使用車載通訊設(shè)備

答案：C

解析：頻繁使用車載電器設(shè)備可能會對車輛電路等造成損壞，所以應(yīng)盡量避免。

68.出租車駕駛員在運營過程中，計價器顯示金額達到起步價后，乘客又提出要去的目的地

離出發(fā)地較遠，駕駛員應(yīng)該（）。

A.直接按計價器顯示金額收費

B.按乘客要求行駛，額外收取一定費用

C.與乘客協(xié)商收費

D.請乘客下車

答案：B

解析：乘客目的地較遠，駕駛員應(yīng)按乘客要求行駛，根據(jù)規(guī)定可以額外收取一定費用。

69.出租汽車駕駛員在運營過程中，遇到車輛起火，正確的應(yīng)急處置方法是（）。

A.立即停車，疏散乘客

B.撥打火警電話

C.用滅火器滅火

D,以上都是

答案：D

解析：車輛起火時，立即停車、疏散乘客可以保障乘客生命安全，撥打火警電話能及時求援，

用滅火器滅火可以控制火勢，這些都是正確的應(yīng)急處置方法。

70.出租車駕駛員在運營過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)該（）。

A.立即送往醫(yī)院

B.停車等待救援

C.撥打急救電話

D.視情況而定

答案：A

解析：遇到乘客突發(fā)疾病，立即送往醫(yī)院是最及時有效的措施。

71.出租汽車駕駛員在運營過程中，不得（）。

A.與乘客交談

B.接打手機

C.合理使用計價器

D.合理使用車載空調(diào)

答案：B

解析：運營過程中不得接打手機，這會分散駕駛員注意力，影響行車安全。

72.出租車駕駛員在運營過程中，乘客上車時，應(yīng)該（）。

A.車輛應(yīng)與道路平行停靠，并在右側(cè)上車

B.在條件允許的情況下，駕駛員應(yīng)主動開啟車門幫助乘客上車

C.問清乘客目的地后，請乘客上車

D.乘客上車時，駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候

答案：ABD

解析：車輛應(yīng)與道路平行?？吭谟覀?cè)方便乘客上車，駕駛員主動開啟車門和主動問候乘客都

是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，而問清目的地應(yīng)該是乘客上車后再溝通的內(nèi)容。

73.出租汽車駕駛員在運營過程中，若乘客改變目的地，駕駛員（）。

A,可讓乘客下車

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費

D.將乘客直接送達原目的地

答案：B

解析：這是重復(fù)出現(xiàn)的知識點，乘客改變目的地，駕駛員應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線。

74.出租車駕駛員在運營過程中，應(yīng)（）。

A.遵守交通法規(guī)

B.隨意行駛

C.超速行駛

D.頻繁變道

答案：A

解析：運營過程中必須遵守交通法規(guī)，隨意行駛、超速行駛和頻繁變道都是違反交通法規(guī)和

安全駕駛要求的。

75.出租汽車駕駛員在運營過程中，發(fā)現(xiàn)乘客使用手機等電子設(shè)備時，應(yīng)該（）。

A.勸阻乘客使用

B.允許乘客使用

C.視情況而定

D.乘客要求時允許使用

答案：B

解析：在不影響駕駛安全的情況下，應(yīng)該允許乘客使用電子設(shè)備。

76.出租車駕駛員在運營過程中，遇到乘客揚手招車，應(yīng)該（）。

A.停車等候

B.減速慢行，必要時停車

C,假裝沒看見

D.趕緊避開

答案：B

解析：遇到乘客揚手招車，減速慢行，必要時停車可以更好地為乘客服務(wù)，同時也保障行車

安全。

77.出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)根據(jù)（）使用空調(diào)。

A.季節(jié)

B.天氣

C.乘客需求

D.自己喜好

答案：C

解析：應(yīng)根據(jù)乘客需求使用空調(diào)，以滿足乘客的舒適需求。

78.出租車駕駛員在運營過程中，遇到其他車輛違法占用應(yīng)急車道行駛時，應(yīng)該（）。

A.鳴喇叭示意其讓道

B.緊急制動

C.舉報投訴

D.緊跟其后行駛

答案：C

解析：遇到其他車輛違法占用應(yīng)急車道，舉報投訴可以維護交通秩序。

79.出租汽車駕駛員在運營過程中，遇到盲人乘客時，應(yīng)該（）。

A.打開車門等其自行上車

B.快速繞到乘客前引導(dǎo)上車

C.主動下車，將盲人乘客攙扶至車內(nèi)

D.盲人乘客自行上車后，關(guān)上車門

答案：C

解析：主動下車攙扶盲人乘客上車是關(guān)愛特殊乘客的體現(xiàn)，能夠提供更好的服務(wù)。

80.出租車駕駛員在運營過程中，遇到乘客在車內(nèi)吸煙的情況，應(yīng)該（）。

A.勸阻乘客吸煙

B.允許乘客吸煙

C.視情況而定

D.要求乘客下車

答案：A

解析：勸阻乘客吸煙可以保持車內(nèi)空氣清潔，同時也符合公共場所禁煙的要求。

81.出租汽車駕駛員在運營過程中，為預(yù)防車輛起火，應(yīng)該（）。

A.定期檢查車輛電路、油路

B.不用劣質(zhì)配件

C.隨車攜帶滅火器

D.合理使用車載電器設(shè)備

答案：ABCD

解析：定期檢查車輛電路、油路可以及時發(fā)現(xiàn)隱患，不用劣質(zhì)配件可以降低故障風(fēng)險，隨車

攜帶滅火器能在起火時及時滅火，合理使用車載電器設(shè)備也能減少起火可能性。

82.出租車駕駛員在運營過程中，遇到乘客要求下車的地點屬于禁停路段時，應(yīng)該（）。

A.允許乘客下車

B.視情況而定

C.禁止乘客下車

D.勸阻乘客下車，解釋禁停原因并建議另選停車地點

答案：D

解析：禁停路段不能停車，要勸阻乘客下車，同時解釋原因并建議另選停車地點。

83.出租汽車駕駛員在運營過程中，當(dāng)乘客上、下車時，駕駛員的下列行為中正確的是（）o

A.在道路內(nèi)側(cè)強行并線靠邊停車

B.在道路中央即停即走

C.在允許停車路段靠右臨時停車

D,在交叉路口即停即走

答案：C

解析：在允許停車路段靠右臨時停車可以保障乘客安全上下車，同時也不影響交通秩序。

84.出租車駕駛員在運營過程中，發(fā)現(xiàn)乘客遺留的物品價值較小，應(yīng)該（）。

A.自行處理

B.交給公司

C.設(shè)法歸還失主

D.隨意丟棄

答案：C

解析：無論遺留物品價值大小，都應(yīng)該設(shè)法歸還失主。

85.出租汽車駕駛員在運營過程中，不得（）。

A.與乘客交談

B.接打手機

C.合理使用計價器

D.合理使用車載空調(diào)

答案：B

解析：再次強調(diào)運營過程中不得接打手機，會影響駕駛安全。

86.出租車駕駛員在運營過程中，遇到乘客情緒激動，謾罵時，應(yīng)該（）。

A.保持沉默

B.與乘客對罵

C.要求乘客下車

D.耐心解釋，安撫情緒

答案：D

解析：耐心解釋、安撫情緒可以避免矛盾激化，提供更好的服務(wù)。

87.出租汽車駕駛員在運營過程中，遇到乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)該（）。

A.立即送往醫(yī)院

B.停車等待救援

C.撥打急救電話

D.視情況而定

答案：A

解析：遇到乘客突發(fā)心臟病，最緊急的措施是立即送往醫(yī)院。

88.出租車駕駛員在運營過程中，計價器出現(xiàn)故障，應(yīng)該（）。

A.繼續(xù)營運

B.暫停營運，修復(fù)計價器

C.利用故障多收費

D.無視故障

答案：B

解析：計價器出現(xiàn)故障要暫停營運，修復(fù)計價器，保證收費合理。

89.出租汽車駕駛員在運營過程中，遇到乘客攜帶行李較多，應(yīng)該（）。

A.拒絕搭載

B.主動幫忙搬運

C.視情況而定

D.適當(dāng)收取費用

答案：B

解析：主動幫忙搬運可以提供更好的服務(wù)，提升乘客滿意度。

90.出租車駕駛員在運營過程中，遇到乘客有物品遺留在車上，應(yīng)該（）。

A.自行處理

B.及時聯(lián)系乘客并歸還

C.不予理睬

D.有些物品可以占為己有

答案：B

解析：要及時聯(lián)系乘客并歸還遺留物品。

91.出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)該（）。

A.不吸煙、不接打電話

B,無人監(jiān)管時可以吸煙、接打電話

C.可以吸煙、接打電話

D