2025年衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：地址：____________________地址：____________________鑒于甲方購買乙方生產(chǎn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品，為確保甲方在使用過程中得到及時、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)與技術(shù)支持，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)與調(diào)試；（2）產(chǎn)品維修與保養(yǎng)；（3）產(chǎn)品故障排除；（4）產(chǎn)品使用咨詢與解答；（5）產(chǎn)品更新?lián)Q代信息提供；（6）其他與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。（1）甲方購買的產(chǎn)品在保修期內(nèi)；（2）甲方已按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品；（3）乙方在接到甲方售后服務(wù)請求后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以響應(yīng)。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自甲方購買產(chǎn)品之日起，至產(chǎn)品保修期滿之日止。2.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的售后服務(wù)均為免費(fèi)，無需甲方支付任何費(fèi)用。3.2如甲方在保修期外，需要乙方提供維修、更換零部件等服務(wù)，乙方可根據(jù)實際情況收取合理費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密條款在本合同履行完畢或終止后仍具有約束力。五、違約責(zé)任5.1如乙方未能按照本合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于：（1）退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）終止本合同。5.2如甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于：（1）支付乙方因甲方違約而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（2）終止本合同。六、爭議解決6.1本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于維修服務(wù)商、技術(shù)顧問、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、保險公司等。二、第三方介入的條件與程序（1）甲方或乙方根據(jù)本合同約定或?qū)嶋H情況，認(rèn)為需要第三方介入；（2）第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力；（3）第三方同意按照本合同約定提供服務(wù)。2.2第三方介入的程序：（1）甲方或乙方向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?，并說明介入的原因和目的；（2）對方同意后，雙方共同與第三方簽訂《第三方服務(wù)協(xié)議》；（3）第三方按照《第三方服務(wù)協(xié)議》約定提供服務(wù)。三、第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照《第三方服務(wù)協(xié)議》約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保守甲方、乙方及本合同的相關(guān)商業(yè)秘密；（4）第三方因自身原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)瑕疵或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方、乙方按照《第三方服務(wù)協(xié)議》約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、場地等；（3）第三方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)方案，但需提前通知甲方、乙方。四、第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額按照《第三方服務(wù)協(xié)議》約定執(zhí)行。4.2如《第三方服務(wù)協(xié)議》未約定責(zé)任限額，則第三方對本合同項下的責(zé)任限額為人民幣____元。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在本合同中的責(zé)任僅限于《第三方服務(wù)協(xié)議》約定的服務(wù)內(nèi)容，不涉及本合同其他條款的履行。5.2甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由《第三方服務(wù)協(xié)議》約定。5.3甲方、乙方在本合同項下的權(quán)利義務(wù)，不受第三方介入的影響。六、第三方介入的終止6.1如第三方無法按照《第三方服務(wù)協(xié)議》約定提供服務(wù)，甲方、乙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2如甲方、乙方認(rèn)為無需第三方介入，可提前通知對方，并終止第三方介入。七、爭議解決7.1本合同履行過程中，如因第三方介入產(chǎn)生爭議，甲方、乙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。7.2第三方介入產(chǎn)生的爭議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本合同附件《第三方服務(wù)協(xié)議》與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《第三方服務(wù)協(xié)議》：詳細(xì)列明第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利等條款。2.《產(chǎn)品使用說明書》：包含產(chǎn)品的基本信息、安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)等說明。3.《售后服務(wù)記錄》：記錄甲方在使用過程中發(fā)生的故障、維修、更換等售后服務(wù)信息。4.《維修費(fèi)用清單》：詳細(xì)列明維修服務(wù)的項目、價格、總計金額等信息。5.《產(chǎn)品保修卡》：證明甲方購買產(chǎn)品的時間、型號、序列號等保修信息。6.《售后服務(wù)反饋表》：甲方對乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價的表格。說明要求：1.所有附件均需由甲方、乙方、第三方（如有）簽字或蓋章確認(rèn)。2.附件內(nèi)容應(yīng)與本合同約定一致，不得存在矛盾。3.附件應(yīng)一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份。4.附件自本合同生效之日起生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，造成甲方損失；（2）甲方未按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；（3）第三方在提供服務(wù)過程中，出現(xiàn)重大失誤，造成甲方損失；（4）任何一方未按照本合同約定履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于維修費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用等；（2）甲方未按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，甲方自行承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方在提供服務(wù)過程中，出現(xiàn)重大失誤，造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（4）任何一方未按照本合同約定履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：1.乙方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方售后服務(wù)請求，導(dǎo)致甲方損失。乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于維修費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用等。2.甲方在不知情的情況下，擅自拆解產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。甲方自行承擔(dān)責(zé)任。3.第三方在維修過程中，未按照規(guī)定操作，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.乙方違反保密義務(wù)，將甲方商業(yè)秘密泄露給第三方。乙方應(yīng)承