美發(fā)行業(yè)發(fā)型設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)

美發(fā)行業(yè)發(fā)型設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（客戶(hù)）：姓名：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（美發(fā)店/美發(fā)師）：名稱(chēng)：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、前言1.背景人們對(duì)個(gè)人形象的重視，美發(fā)行業(yè)日益發(fā)展。為了保證客戶(hù)在接受發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)能夠充分了解可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)權(quán)益義務(wù)，特制定本風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)。2.目的本告知書(shū)的目的在于向客戶(hù)明確發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況，保障客戶(hù)的知情權(quán)，同時(shí)規(guī)范美發(fā)店/美發(fā)師的服務(wù)行為，減少潛在的糾紛。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的需求和頭發(fā)狀況，為甲方提供的發(fā)型設(shè)計(jì)、修剪、染發(fā)、燙發(fā)等相關(guān)服務(wù)。（2）“發(fā)型效果”指甲方在接受發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)后所呈現(xiàn)的頭發(fā)外觀和造型。（3）“頭發(fā)健康”指甲方頭發(fā)的生理狀況，包括頭發(fā)的強(qiáng)度、光澤、柔韌性等方面。（4）“個(gè)人過(guò)敏反應(yīng)”指甲方因個(gè)體差異對(duì)某些美發(fā)產(chǎn)品或化學(xué)物質(zhì)產(chǎn)生的過(guò)敏癥狀。2.解釋規(guī)則（1）本告知書(shū)中的條款應(yīng)按照通常的理解進(jìn)行解釋。如遇有歧義或模糊之處，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）本告知書(shū)中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的實(shí)際含義和解釋。三、服務(wù)內(nèi)容1.發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)范圍（1）乙方為甲方提供各類(lèi)發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)，包括但不限于日常發(fā)型、時(shí)尚發(fā)型、商務(wù)發(fā)型等。（2）乙方根據(jù)甲方的面部特征、氣質(zhì)、職業(yè)等因素，為甲方提供個(gè)性化的發(fā)型設(shè)計(jì)建議。2.具體服務(wù)項(xiàng)目（1）發(fā)型修剪：包括長(zhǎng)發(fā)修剪、短發(fā)修剪、層次修剪等。（2）染發(fā)服務(wù)：提供各種顏色的染發(fā)服務(wù)，包括全染、挑染、漸變?nèi)镜取＃?）燙發(fā)服務(wù)：提供各種燙發(fā)類(lèi)型，如離子燙、陶瓷燙、數(shù)碼燙等。四、風(fēng)險(xiǎn)告知1.發(fā)型效果可能的差異（1）由于每個(gè)人的頭發(fā)質(zhì)地、生長(zhǎng)速度、臉型等因素存在差異，實(shí)際的發(fā)型效果可能與甲方預(yù)期存在一定的差異。（2）美發(fā)師的技術(shù)水平和審美觀點(diǎn)也可能對(duì)發(fā)型效果產(chǎn)生影響，盡管乙方會(huì)盡力按照甲方的需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，但仍不能完全保證發(fā)型效果完全符合甲方的期望。2.頭發(fā)健康潛在風(fēng)險(xiǎn)（1）染發(fā)、燙發(fā)等化學(xué)處理過(guò)程可能會(huì)對(duì)頭發(fā)造成一定的損傷，如頭發(fā)干燥、分叉、斷裂等。（2）頻繁的發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)可能會(huì)影響頭發(fā)的健康，導(dǎo)致頭發(fā)質(zhì)量下降。3.個(gè)人過(guò)敏反應(yīng)等風(fēng)險(xiǎn)（1）某些美發(fā)產(chǎn)品可能含有過(guò)敏原，甲方在使用后可能會(huì)出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，如頭皮紅腫、瘙癢、皮疹等。（2）甲方應(yīng)在接受服務(wù)前告知乙方自己的過(guò)敏史和特殊體質(zhì)情況，以便乙方選擇合適的產(chǎn)品和服務(wù)方式。如甲方未如實(shí)告知，由此產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔(dān)。五、客戶(hù)權(quán)利與義務(wù)1.客戶(hù)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方提供專(zhuān)業(yè)的發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)，按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。（2）甲方有權(quán)了解發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)的過(guò)程和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)如實(shí)告知。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，有權(quán)提出異議和建議。2.客戶(hù)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供自己的頭發(fā)狀況、過(guò)敏史、特殊體質(zhì)等信息，以便乙方為其提供合適的服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求配合服務(wù)過(guò)程，如保持頭發(fā)清潔、遵守操作過(guò)程中的注意事項(xiàng)等。（3）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。六、美發(fā)師責(zé)任與義務(wù)1.提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的責(zé)任（1）乙方應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為甲方提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和頭發(fā)狀況，制定合理的發(fā)型設(shè)計(jì)方案，并向甲方進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說(shuō)明。（3）乙方應(yīng)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為甲方提供最新的發(fā)型設(shè)計(jì)理念和技術(shù)。2.遵守操作規(guī)范的義務(wù)（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行服務(wù)，保證服務(wù)過(guò)程的安全和衛(wèi)生。（2）乙方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的美發(fā)產(chǎn)品和工具，避免使用假冒偽劣產(chǎn)品。（3）乙方應(yīng)妥善處理服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物，保護(hù)環(huán)境。七、服務(wù)流程1.咨詢(xún)與溝通環(huán)節(jié)（1）甲方到店后，乙方應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)的美發(fā)師與甲方進(jìn)行溝通，了解甲方的需求、喜好、職業(yè)等信息。（2）美發(fā)師應(yīng)根據(jù)甲方的情況，為甲方提供專(zhuān)業(yè)的發(fā)型設(shè)計(jì)建議，并向甲方介紹不同發(fā)型的特點(diǎn)和適合的場(chǎng)合。（3）雙方應(yīng)就發(fā)型設(shè)計(jì)方案進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，保證甲方對(duì)設(shè)計(jì)方案滿(mǎn)意。2.設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程（1）在確定發(fā)型設(shè)計(jì)方案后，乙方應(yīng)按照方案為甲方進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)。（2）在服務(wù)過(guò)程中，美發(fā)師應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。（3）甲方應(yīng)配合美發(fā)師的操作，如保持頭部姿勢(shì)、避免隨意移動(dòng)等。3.后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)（1）發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向甲方介紹頭發(fā)的護(hù)理方法和注意事項(xiàng)。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪，了解甲方對(duì)發(fā)型的滿(mǎn)意度和頭發(fā)的健康狀況。（3）如甲方在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)為甲方提供解決方案。八、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式1.收費(fèi)明細(xì)（1）發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和難度進(jìn)行制定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：發(fā)型修剪：______元/次染發(fā)服務(wù)：______元/次（根據(jù)染發(fā)劑的品牌和質(zhì)量進(jìn)行定價(jià)）燙發(fā)服務(wù)：______元/次（根據(jù)燙發(fā)劑的品牌和燙發(fā)類(lèi)型進(jìn)行定價(jià)）（2）如甲方需要額外的護(hù)理服務(wù)或使用特殊的美發(fā)產(chǎn)品，費(fèi)用另行計(jì)算。2.支付方式與時(shí)間（1）甲方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付銀行卡支付支付支付（2）甲方應(yīng)在接受服務(wù)后當(dāng)場(chǎng)支付費(fèi)用，如甲方需要開(kāi)具發(fā)票，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供正規(guī)發(fā)票。九、預(yù)約與取消1.預(yù)約流程與要求（1）甲方可以通過(guò)電話、門(mén)店預(yù)約等方式向乙方進(jìn)行預(yù)約。（2）預(yù)約時(shí)，甲方應(yīng)提供自己的姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目等信息。（3）乙方應(yīng)在收到預(yù)約信息后及時(shí)與甲方確認(rèn)預(yù)約時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目，并為甲方安排合適的美發(fā)師。2.取消預(yù)約的規(guī)定（1）如甲方需要取消預(yù)約，應(yīng)提前______小時(shí)通知乙方。如在預(yù)約時(shí)間前______小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約，甲方應(yīng)支付預(yù)約費(fèi)用的______%作為違約金。（2）如因不可抗力等特殊原因?qū)е录追綗o(wú)法按時(shí)接受服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明材料，雙方可以協(xié)商另行安排服務(wù)時(shí)間。十、售后服務(wù)1.客戶(hù)反饋處理機(jī)制（1）乙方應(yīng)建立客戶(hù)反饋處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方的投訴和建議。（2）甲方如對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，可以向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理意見(jiàn)。（3）乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.售后補(bǔ)救措施（1）如甲方對(duì)發(fā)型效果不滿(mǎn)意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，直至甲方滿(mǎn)意為止。（2）如因乙方的原因?qū)е录追筋^發(fā)受損或出現(xiàn)其他問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并為甲方提供免費(fèi)的修復(fù)服務(wù)。十一、保密條款1.客戶(hù)信息保密（1）乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。（2）乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息，防止信息丟失或被盜用。2.美發(fā)設(shè)計(jì)方案保密（1）甲方對(duì)乙方為其設(shè)計(jì)的發(fā)型方案享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方未經(jīng)甲方同意，不得將該方案用于其他客戶(hù)或進(jìn)行公開(kāi)宣傳。（2）乙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)甲方的發(fā)型設(shè)計(jì)方案，防止方案被泄露或抄襲。十二、違約責(zé)任1.客戶(hù)違約的責(zé)任（1）如甲方未按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本告知書(shū)的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.美發(fā)師違約的責(zé)任（1）如乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）如因乙方的原因?qū)е录追筋^發(fā)受損或出現(xiàn)其他健康問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十三、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決的途徑（1）本告知書(shū)的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的______個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始，雙方應(yīng)在協(xié)商開(kāi)始后的______個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如協(xié)商不成，雙方可以選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十四、其他條款1.合同的變更與終止（1）本告知書(shū)的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在履行完本告知書(shū)約定的服務(wù)內(nèi)容后，本告知書(shū)自動(dòng)終止。2.法律適用與管轄（1）本告知書(shū)的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（2）如雙方在本告