無人機(jī)飛行服務(wù)操作規(guī)范及事故責(zé)任免責(zé)協(xié)議

無人機(jī)飛行服務(wù)操作規(guī)范及責(zé)任免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在無人機(jī)飛行服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范操作流程，保證飛行安全，同時對可能發(fā)生的責(zé)任進(jìn)行界定和免責(zé)約定。2.適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的各類無人機(jī)飛行服務(wù)，包括但不限于航拍、測繪、巡檢等領(lǐng)域。二、術(shù)語和定義1.相關(guān)術(shù)語解釋（1）無人機(jī)：是指利用無線電遙控設(shè)備和自備的程序控制裝置操縱的不載人飛行器。（2）飛行服務(wù)：指乙方使用無人機(jī)為甲方完成特定任務(wù)的服務(wù)活動。（3）飛行數(shù)據(jù)：指無人機(jī)在飛行過程中產(chǎn)生的各類信息，包括但不限于位置、高度、速度、影像等。2.縮寫詞說明本協(xié)議中，如無特別說明，以下縮寫詞具有如下含義：（1）UAV：UnmannedAerialVehicle，無人機(jī)的英文縮寫。（2）GPS：GlobalPositioningSystem，全球定位系統(tǒng)。三、服務(wù)內(nèi)容與要求1.無人機(jī)飛行服務(wù)范圍乙方將根據(jù)甲方的需求，在甲方指定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行無人機(jī)飛行服務(wù)。服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：（1）航拍服務(wù)：為甲方提供各類場景的航拍影像，包括但不限于自然風(fēng)光、城市景觀、建筑工程等。（2）測繪服務(wù)：利用無人機(jī)搭載的測繪設(shè)備，為甲方進(jìn)行地形測繪、土地測量等工作。（3）巡檢服務(wù)：對甲方指定的設(shè)施、線路等進(jìn)行定期或不定期的巡檢，及時發(fā)覺并報告潛在的問題。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供飛行服務(wù)：（1）影像質(zhì)量：航拍影像應(yīng)清晰、色彩真實(shí)，符合甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：測繪數(shù)據(jù)和巡檢報告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，誤差控制在合理范圍內(nèi)。（3）服務(wù)及時性：乙方應(yīng)按照雙方約定的時間完成飛行任務(wù)，并及時向甲方交付成果。3.操作流程規(guī)范乙方在進(jìn)行無人機(jī)飛行服務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守以下操作流程規(guī)范：（1）飛行前準(zhǔn)備：包括對無人機(jī)設(shè)備的檢查、電池充電、航線規(guī)劃等工作。（2）現(xiàn)場操作：在飛行現(xiàn)場，乙方操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，保證飛行安全。（3）飛行后處理：飛行任務(wù)完成后，乙方應(yīng)及時對飛行數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，向甲方提交成果報告。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供無人機(jī)飛行服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問題，有權(quán)要求乙方及時整改。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供飛行區(qū)域的相關(guān)信息、協(xié)助辦理飛行審批手續(xù)等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對飛行計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方的同意。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供高質(zhì)量的無人機(jī)飛行服務(wù)。（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證飛行安全。（5）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理無人機(jī)飛行所需的相關(guān)審批手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。五、飛行計(jì)劃與審批1.飛行計(jì)劃的制定（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和飛行任務(wù)的要求，制定詳細(xì)的飛行計(jì)劃。飛行計(jì)劃應(yīng)包括飛行區(qū)域、飛行高度、飛行時間、航線等內(nèi)容。（2）飛行計(jì)劃應(yīng)在飛行前至少[X]個工作日提交給甲方審核，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予回復(fù)。如甲方對飛行計(jì)劃有異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，直至達(dá)成一致意見。2.審批流程及要求（1）乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的要求，辦理無人機(jī)飛行審批手續(xù)。（2）審批手續(xù)包括但不限于向民航部門申請飛行空域、向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案等。（3）乙方應(yīng)在獲得審批手續(xù)后，及時將審批結(jié)果告知甲方，并按照審批要求進(jìn)行飛行操作。六、飛行安全保障1.安全措施與設(shè)備要求（1）乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，包括但不限于降落傘、防撞裝置、信號指示燈等，以保證無人機(jī)在飛行過程中的安全。（2）乙方應(yīng)定期對無人機(jī)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在飛行前，乙方應(yīng)對無人機(jī)進(jìn)行全面的檢查，包括機(jī)身、電池、電機(jī)、螺旋槳、控制系統(tǒng)等，保證設(shè)備無故障。（3）乙方應(yīng)根據(jù)飛行任務(wù)的要求和飛行區(qū)域的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的安全措施。例如，在人員密集區(qū)域飛行時，應(yīng)采取措施避免對人員造成傷害；在惡劣天氣條件下飛行時，應(yīng)根據(jù)天氣情況調(diào)整飛行計(jì)劃或取消飛行任務(wù)。2.風(fēng)險評估與應(yīng)急預(yù)案（1）乙方應(yīng)在飛行前對飛行任務(wù)進(jìn)行風(fēng)險評估，識別可能存在的風(fēng)險因素，并制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。風(fēng)險評估應(yīng)包括但不限于飛行環(huán)境、無人機(jī)設(shè)備功能、操作人員技能等方面。（2）乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)情況。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于無人機(jī)故障、天氣突變、人員傷亡等情況的處理措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，保證在緊急情況下能夠迅速、有效地實(shí)施。（3）在飛行過程中，如發(fā)生突發(fā)情況，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時向甲方和相關(guān)部門報告。七、設(shè)備與器材管理1.無人機(jī)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)（1）乙方應(yīng)建立無人機(jī)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)制度，定期對無人機(jī)進(jìn)行檢查、清潔、潤滑、調(diào)試等維護(hù)工作，保證無人機(jī)設(shè)備的功能和安全性。（2）無人機(jī)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，維護(hù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。維護(hù)人員應(yīng)按照設(shè)備制造商的要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)工作，記錄維護(hù)過程和結(jié)果。（3）乙方應(yīng)定期對無人機(jī)設(shè)備的電池進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證電池的功能和安全性。電池的充電和放電應(yīng)按照設(shè)備制造商的要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，避免過充、過放和短路等情況的發(fā)生。2.器材的管理與使用規(guī)定（1）乙方應(yīng)建立器材的管理制度，對器材的采購、驗(yàn)收、入庫、出庫、使用、報廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，保證器材的合理使用和安全保管。（2）器材的使用應(yīng)遵循相關(guān)的操作規(guī)程和安全規(guī)定，使用人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)并具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。使用人員應(yīng)在使用前對器材進(jìn)行檢查，保證器材的功能和安全性。（3）乙方應(yīng)定期對器材進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，及時發(fā)覺和處理器材的損壞、丟失、過期等問題。對報廢的器材，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，不得隨意丟棄。八、人員資質(zhì)與培訓(xùn)1.操作人員資質(zhì)要求（1）乙方的無人機(jī)操作人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和證書，如民用無人駕駛航空器駕駛員合格證等。操作人員應(yīng)熟悉無人機(jī)的操作原理和功能，掌握相關(guān)的飛行技能和安全知識。（2）操作人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證飛行安全。（3）乙方應(yīng)定期對操作人員的資質(zhì)進(jìn)行審核和更新，保證操作人員的資質(zhì)符合要求。2.培訓(xùn)內(nèi)容與考核機(jī)制（1）乙方應(yīng)定期對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于無人機(jī)的操作技能、飛行安全知識、應(yīng)急處理能力等。培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)操作人員的實(shí)際情況和需求進(jìn)行，保證培訓(xùn)效果。（2）乙方應(yīng)建立操作人員的考核機(jī)制，對操作人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括理論知識考核和實(shí)際操作考核，考核結(jié)果應(yīng)作為操作人員晉升、獎懲的依據(jù)。（3）對新入職的操作人員，乙方應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。對轉(zhuǎn)崗的操作人員，乙方應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可轉(zhuǎn)崗。九、數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)1.飛行數(shù)據(jù)的記錄與存儲（1）乙方應(yīng)在無人機(jī)飛行過程中記錄相關(guān)的飛行數(shù)據(jù)，包括但不限于飛行軌跡、高度、速度、影像等。飛行數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，記錄時間應(yīng)與飛行時間一致。（2）乙方應(yīng)將飛行數(shù)據(jù)存儲在安全的地方，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被篡改。飛行數(shù)據(jù)的存儲期限應(yīng)不少于[X]年，以備查詢和追溯。（3）乙方應(yīng)建立飛行數(shù)據(jù)的管理制度，對飛行數(shù)據(jù)的記錄、存儲、查詢、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，保證飛行數(shù)據(jù)的安全和有效利用。2.數(shù)據(jù)的使用與保密規(guī)定（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求和本協(xié)議的約定使用飛行數(shù)據(jù)，不得擅自將飛行數(shù)據(jù)用于其他目的。（2）乙方應(yīng)對飛行數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得向第三方泄露飛行數(shù)據(jù)的內(nèi)容。如因工作需要確需向第三方提供飛行數(shù)據(jù)的，應(yīng)事先征得甲方的書面同意，并與第三方簽訂保密協(xié)議。（3）甲方有權(quán)對乙方使用飛行數(shù)據(jù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺乙方違反本協(xié)議的約定使用或泄露飛行數(shù)據(jù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.隱私保護(hù)措施（1）乙方在進(jìn)行無人機(jī)飛行服務(wù)時，應(yīng)采取措施保護(hù)甲方和相關(guān)人員的隱私。例如，在拍攝影像時，應(yīng)避免拍攝到個人隱私信息；在處理飛行數(shù)據(jù)時，應(yīng)去除涉及個人隱私的內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)建立隱私保護(hù)制度，對隱私保護(hù)的措施、流程、責(zé)任等進(jìn)行明確規(guī)定，保證隱私保護(hù)工作的有效實(shí)施。（3）如因乙方的原因?qū)е录追交蛳嚓P(guān)人員的隱私泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并采取措施消除影響。十、費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成與計(jì)算方式（1）服務(wù)費(fèi)用由以下部分構(gòu)成：無人機(jī)設(shè)備使用費(fèi)、操作人員工時費(fèi)、飛行耗材費(fèi)、數(shù)據(jù)分析費(fèi)等。具體費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算方式根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和需求進(jìn)行確定。（2）服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的難度、工作量、時間等因素，按照雙方約定的單價或總價進(jìn)行計(jì)算。服務(wù)費(fèi)用的具體金額以雙方簽訂的服務(wù)合同或訂單為準(zhǔn)。2.支付方式與時間（1）甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票、等]。（2）甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)成果并驗(yàn)收合格后的[X]個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%；在服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。（3）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。十一、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本協(xié)議約定，擅自干涉乙方的飛行服務(wù)操作，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（3）若甲方提供的飛行區(qū)域信息或其他協(xié)助存在錯誤或不實(shí)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）若乙方未按照本協(xié)議約定的時間完成飛行任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若逾期超過[X]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。（3）若乙方違反國家有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方遭受行政處罰或其他法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。十二、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力因素，如地震、洪水、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方并提供相關(guān)證明。（2）因甲方原因，如提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或違反法律法規(guī)等，導(dǎo)致乙方無法正常履行本協(xié)議約定的義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。（3）因第三方原因，如空域管制、電磁干擾等，導(dǎo)致乙方無法正常履行本協(xié)議約定的義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方并采取措施盡量減少損失。2.特定情況下的免責(zé)規(guī)定（1）在無人機(jī)飛行過程中，如因無人機(jī)設(shè)備本身的質(zhì)量問題或不可預(yù)見的技術(shù)故障導(dǎo)致的，乙方在證明自己無過錯的情況下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如甲方未按照本協(xié)議約定的要求對飛行成果進(jìn)行驗(yàn)收，或在驗(yàn)收后未提出異議，視為甲方對飛行成果的認(rèn)可，乙方對后續(xù)可能出現(xiàn)的問題不承擔(dān)責(zé)任。十三、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）若雙方協(xié)商不成，且雙方均同意通過仲裁解決爭議的，應(yīng)向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]提起仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）若雙方協(xié)商不成，且一方或雙方不同意通過仲裁解決爭議的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.協(xié)議的變更與解除（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議，但應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。2.協(xié)議的生效與期限（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]