美發(fā)沙龍顧客頭發(fā)損傷免責書

美發(fā)沙龍顧客頭發(fā)損傷免責書合同編號：__________甲方（美發(fā)沙龍）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（顧客）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、引言本美發(fā)沙龍顧客頭發(fā)損傷免責書（以下簡稱“本免責書”）旨在明確在美發(fā)沙龍為顧客提供服務過程中，關于頭發(fā)損傷的責任認定、免責范圍以及相關事宜。本免責書是甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，經友好協(xié)商達成的協(xié)議。二、定義與解釋1.相關術語定義“美發(fā)沙龍服務”：指甲方為乙方提供的各類頭發(fā)護理、造型設計、染發(fā)、燙發(fā)等相關服務。“頭發(fā)損傷”：指在美發(fā)沙龍服務過程中，乙方頭發(fā)出現(xiàn)的斷裂、干枯、褪色、脫發(fā)等不良狀況。2.解釋規(guī)則本免責書的解釋應遵循法律法規(guī)的規(guī)定以及行業(yè)慣例。如本免責書中的條款存在歧義，應按照有利于保護乙方權益的原則進行解釋。三、美發(fā)沙龍服務內容1.服務項目詳情甲方為乙方提供的服務項目包括但不限于洗發(fā)、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護理等。具體服務項目及內容將根據乙方的需求和甲方的專業(yè)建議確定。甲方將使用符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的產品和設備，為乙方提供優(yōu)質的美發(fā)沙龍服務。2.服務時間與地點服務時間：甲方將根據乙方的預約時間為其提供服務。乙方應按時到達指定地點，如因乙方原因導致服務時間延誤，甲方有權根據實際情況調整服務時間或取消本次服務。服務地點：甲方的經營場所（具體地址為__________）。四、顧客的權利與義務1.顧客的權利乙方有權要求甲方按照本免責書的約定為其提供美發(fā)沙龍服務。乙方有權了解美發(fā)沙龍服務的流程、使用的產品和可能存在的風險。乙方有權對甲方提供的服務提出意見和建議，如對服務不滿意，有權要求甲方進行改進或重新提供服務。2.顧客的義務乙方應如實告知甲方自己的頭發(fā)狀況、過敏史及其他相關信息，以便甲方為其提供合適的服務。乙方應按照甲方的要求配合服務，如在染發(fā)、燙發(fā)過程中保持頭發(fā)的清潔和干燥。乙方應遵守甲方的經營場所的規(guī)章制度，如不得在店內吸煙、大聲喧嘩等。乙方應按照約定的時間和方式支付服務費用。五、美發(fā)沙龍的權利與義務1.美發(fā)沙龍的權利甲方有權根據乙方的頭發(fā)狀況和需求，為其提供專業(yè)的建議和服務方案。甲方有權要求乙方如實告知自己的頭發(fā)狀況、過敏史及其他相關信息。甲方有權按照本免責書的約定收取服務費用。2.美發(fā)沙龍的義務甲方應按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為乙方提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質的美發(fā)沙龍服務。甲方應使用符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的產品和設備，保證服務質量和安全。甲方應在服務前向乙方詳細說明服務流程、使用的產品和可能存在的風險，征得乙方的同意后再進行服務。甲方應尊重乙方的意見和建議，如對乙方提出的問題和投訴及時進行處理和反饋。六、頭發(fā)損傷的認定1.損傷的定義與標準頭發(fā)損傷是指在美發(fā)沙龍服務過程中，乙方頭發(fā)出現(xiàn)的明顯的物理或化學變化，導致頭發(fā)質量下降，如頭發(fā)斷裂、干枯、褪色、脫發(fā)等。頭發(fā)損傷的認定標準將參考行業(yè)通用的標準和專業(yè)機構的鑒定意見。具體標準如下：頭發(fā)斷裂：頭發(fā)出現(xiàn)明顯的斷裂痕跡，且斷裂數(shù)量較多。頭發(fā)干枯：頭發(fā)失去光澤，變得粗糙，缺乏彈性。頭發(fā)褪色：頭發(fā)顏色發(fā)生明顯變化，與預期效果不符。脫發(fā)：頭發(fā)脫落數(shù)量明顯增加，超出正常范圍。2.認定的程序與機構如乙方認為自己的頭發(fā)在美發(fā)沙龍服務后出現(xiàn)損傷，應在服務結束后的______日內通知甲方。甲方將在接到通知后的______日內，與乙方共同委托專業(yè)的頭發(fā)損傷鑒定機構進行鑒定。鑒定機構應由雙方共同協(xié)商確定，如雙方無法達成一致意見，可由當?shù)氐南M者協(xié)會或相關行業(yè)協(xié)會指定。鑒定費用由雙方共同承擔，如鑒定結果表明頭發(fā)損傷是由甲方的過錯導致的，鑒定費用將由甲方承擔；如鑒定結果表明頭發(fā)損傷與甲方無關，鑒定費用將由乙方承擔。七、免責范圍1.正常操作導致的損傷在美發(fā)沙龍服務過程中，如甲方按照正常的操作流程和使用符合標準的產品為乙方提供服務，出現(xiàn)的一些輕微的頭發(fā)損傷，如頭發(fā)干燥、輕微褪色等，甲方不承擔責任。但甲方應在服務后為乙方提供相應的護理建議和措施，以減輕頭發(fā)損傷的程度。正常操作流程是指符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的操作方法，包括但不限于洗發(fā)、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護理等環(huán)節(jié)的操作步驟和注意事項。符合標準的產品是指經過國家相關部門檢驗合格，符合國家強制性標準和行業(yè)標準的美發(fā)產品。2.不可預見因素導致的損傷如因不可抗力、意外事件等不可預見、不可避免的因素導致乙方頭發(fā)損傷，甲方不承擔責任。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。意外事件是指因當事人故意或過失以外的偶然因素而發(fā)生的，如停電、停水、設備故障等。如發(fā)生不可預見因素導致的頭發(fā)損傷，甲方應及時采取措施，盡量減少乙方的損失，并協(xié)助乙方進行相關的處理和賠償事宜。八、顧客的知情與同意1.風險告知甲方在為乙方提供美發(fā)沙龍服務前，應向乙方詳細說明服務過程中可能存在的風險，包括但不限于頭發(fā)損傷、過敏反應等。甲方應將風險告知的內容以書面形式告知乙方，并由乙方簽字確認。風險告知的內容應包括服務項目的名稱、操作流程、使用的產品、可能存在的風險及風險發(fā)生的概率、風險的后果及應對措施等。2.顧客的同意表示乙方在充分了解服務過程中可能存在的風險后，應自愿選擇是否接受美發(fā)沙龍服務。如乙方決定接受服務，應在風險告知書上簽字，表示同意承擔相應的風險。乙方的同意表示應是真實、自愿的，不得受到任何形式的脅迫或誤導。如乙方在服務過程中對風險告知的內容有任何疑問，甲方應及時進行解釋和說明。九、賠償與補償1.免責情況下的處理如經鑒定，乙方的頭發(fā)損傷屬于本免責書規(guī)定的免責范圍，甲方不承擔賠償責任。但甲方應根據乙方的需求，為其提供免費的頭發(fā)護理服務，以幫助乙方恢復頭發(fā)的健康狀態(tài)。免費的頭發(fā)護理服務次數(shù)和內容將根據乙方頭發(fā)損傷的程度和實際情況確定，具體方案由甲方制定并經乙方同意后實施。2.特殊情況的補償機制如乙方的頭發(fā)損傷雖然不屬于甲方的過錯，但情況較為嚴重，給乙方造成了較大的影響和損失，甲方可根據實際情況，給予乙方一定的經濟補償。補償?shù)慕痤~將根據乙方的損失程度、甲方的經濟狀況等因素綜合確定。如雙方對補償金額無法達成一致意見，可通過協(xié)商、調解或仲裁等方式解決。十、爭議解決1.協(xié)商解決本免責書的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應在一方提出協(xié)商請求后的______日內進行，協(xié)商地點為甲方的經營場所或雙方另行約定的地點。協(xié)商過程中，雙方應本著平等、互利、互諒的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。如協(xié)商成功，雙方應簽訂書面協(xié)議，確認協(xié)商結果。2.仲裁條款如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交當?shù)氐闹俨梦瘑T會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。仲裁申請應在爭議發(fā)生后的______日內提出，仲裁程序應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。3.訴訟選擇除仲裁外，雙方也可以選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄。訴訟過程中，雙方應遵守法律法規(guī)的規(guī)定，積極配合法院的審理工作。如一方對法院的判決不服，可在判決書送達之日起______日內向上一級人民法院提起上訴。十一、法律適用與管轄1.適用法律本免責書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本免責書中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應以中華人民共和國法律為準。2.管轄法院如雙方在本免責書的履行過程中發(fā)生爭議，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。雙方同意，甲方所在地的人民法院對本免責書項下的爭議具有專屬管轄權。十二、通知與送達1.通知的方式本免責書中所述的通知，應以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的內容應包括通知的主題、具體內容、通知的時間和發(fā)出通知的一方的簽名或蓋章。雙方應在本免責書中約定各自的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，如一方的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更，應及時通知對方。如因一方未及時通知對方導致通知無法送達，由此產生的后果由該方承擔。2.送達的確認通知以信函方式送達的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；通知以傳真方式送達的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；通知以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。如一方對通知的送達有異議，應在收到通知后的______日內提出，否則視為通知已送達。十三、合同的變更與解除1.變更的條件與程序本免責書的任何變更或補充，須經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議應作為本免責書的組成部分，與本免責書具有同等法律效力。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導致本免責書的部分條款無法履行或需要變更，雙方應及時協(xié)商，尋求解決方案。如協(xié)商不成，可按照本免責書的爭議解決條款處理。2.解除的情形與后果如一方違反本免責書的約定，給對方造成嚴重損失的，對方有權解除本免責書，并要求違約方承擔相應的違約責任。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素，導致本免責書無法履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本免責書的爭議解決條款處理。本免責書解