委托辦理物業(yè)管理協議書

委托辦理物業(yè)管理協議書通用合同編號：__________甲方（委托方）：甲方姓名：__________甲方身份證號：__________甲方地址：__________甲方聯系方式：__________乙方（受托方）：乙方名稱：__________乙方統一社會信用代碼：__________乙方法定代表人：__________乙方地址：__________乙方聯系方式：__________一、總則1.背景與目的本協議旨在明確甲方將其物業(yè)委托給乙方進行管理的相關事宜，以提高物業(yè)的管理水平和服務質量，保障業(yè)主的合法權益。2.定義與解釋在本協議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術語具有如下含義：（1）“物業(yè)”指甲方委托乙方管理的建筑物及其附屬設施、設備和相關場地。（2）“物業(yè)管理”指乙方依據本協議的約定，對物業(yè)進行的維護、修繕、管理和服務等活動。二、委托管理事項1.物業(yè)管理范圍甲方委托乙方管理的物業(yè)范圍為[具體物業(yè)地址及范圍]，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等區(qū)域。2.具體管理事項（1）房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括但不限于樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。（2）房屋建筑本體共用設施設備的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯等。（3）規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等。（4）規(guī)劃紅線內的附屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理。（5）公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運，包括但不限于公共場地、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。（6）交通、車輛行駛及停泊的管理。（7）配合和協助當地公安機關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。（8）社區(qū)文化活動的組織開展。（9）物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的管理。（10）法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。三、委托管理期限1.委托期限的確定本協議的委托管理期限為[X]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.起始日期與終止日期起始日期為本協議生效之日，終止日期為起始日期起滿[X]年的對應日。3.期滿續(xù)約與提前終止（1）本協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續(xù)[X]年。（2）在委托管理期限內，如一方提出提前終止本協議，應提前[X]個月書面通知對方，并經雙方協商一致后方可提前終止。四、雙方的權利與義務1.委托方的權利與義務（1）權利對乙方的管理服務工作進行監(jiān)督、檢查和提出意見。審核乙方擬定的物業(yè)管理制度、年度管理計劃、維修養(yǎng)護計劃、財務預算及決算。依據本協議的約定，要求乙方按時、按質、按量提供物業(yè)管理服務。法律法規(guī)規(guī)定的其他權利。（2）義務按照本協議的約定，向乙方支付物業(yè)管理費用。協助乙方做好物業(yè)管理工作，提供必要的工作條件和便利。遵守本協議及物業(yè)管理制度的規(guī)定，按時繳納相關費用。尊重乙方的管理服務工作，不得干涉乙方正常的經營管理活動。法律法規(guī)規(guī)定的其他義務。2.受托方的權利與義務（1）權利依據本協議的約定，對物業(yè)進行管理和服務，收取物業(yè)管理費用。制定物業(yè)管理制度、年度管理計劃、維修養(yǎng)護計劃、財務預算及決算，并報甲方審核。對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營管理，收益用于彌補物業(yè)管理費用的不足。法律法規(guī)規(guī)定的其他權利。（2）義務按照本協議的約定，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務，保證物業(yè)的正常使用和安全。定期對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行檢查、維修和養(yǎng)護，保證其正常運行。維護物業(yè)公共秩序，做好安全防范工作，保證業(yè)主的人身和財產安全。接受甲方的監(jiān)督、檢查和指導，及時改進管理服務工作中的不足之處。定期向甲方報告物業(yè)管理工作的進展情況，接受甲方的審核。法律法規(guī)規(guī)定的其他義務。五、物業(yè)管理服務標準1.服務質量要求乙方應按照國家和地方有關物業(yè)管理的法律法規(guī)和標準，以及本協議的約定，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務，保證物業(yè)的正常使用和安全，營造整潔、舒適、文明、和諧的居住和工作環(huán)境。2.具體服務標準的制定與執(zhí)行（1）乙方應根據物業(yè)的實際情況和業(yè)主的需求，制定詳細的物業(yè)管理服務標準，包括但不限于房屋維修養(yǎng)護標準、環(huán)境衛(wèi)生標準、安全防范標準、客戶服務標準等。（2）乙方應嚴格按照制定的物業(yè)管理服務標準進行服務，保證各項服務工作達到規(guī)定的標準和要求。（3）乙方應定期對物業(yè)管理服務標準的執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)覺問題并進行整改，不斷提高物業(yè)管理服務的質量和水平。六、物業(yè)管理費用1.費用的構成與計算方式物業(yè)管理費用由以下部分構成：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。（6）辦公費用。（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊。（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。（9）經業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)管理費用的計算方式為：[具體計算方式]。2.收費標準與調整機制（1）物業(yè)管理費用的收費標準為：[具體收費標準]。（2）物業(yè)管理費用的收費標準應根據物業(yè)的實際情況和市場行情進行合理制定，并報物價部門備案。（3）物業(yè)管理費用的收費標準可根據實際情況進行調整，但調整應提前[X]個月書面通知業(yè)主，并經業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。3.費用的支付方式與時間（1）業(yè)主應按照本協議的約定，按時向乙方支付物業(yè)管理費用。（2）物業(yè)管理費用的支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉賬、現金支付等]。（3）業(yè)主應在每月的[具體日期]前，將當月的物業(yè)管理費用支付給乙方。七、物業(yè)維修與養(yǎng)護1.維修養(yǎng)護責任的劃分（1）物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護責任，由乙方承擔。但因業(yè)主或使用人使用不當或故意造成的損壞，由責任人承擔維修養(yǎng)護費用。（2）業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護責任，由業(yè)主自行承擔。但因物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護需要，業(yè)主應予以配合。2.維修養(yǎng)護計劃的制定與實施（1）乙方應根據物業(yè)的實際情況和使用要求，制定物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護計劃，并報甲方審核。（2）維修養(yǎng)護計劃應包括維修養(yǎng)護項目、內容、時間、費用等方面的內容。（3）乙方應按照維修養(yǎng)護計劃，組織實施維修養(yǎng)護工作，并保證維修養(yǎng)護工作的質量和安全。3.維修養(yǎng)護費用的承擔（1）物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護費用，從物業(yè)管理費用中列支。（2）業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護費用，由業(yè)主自行承擔。八、保險與風險管理1.保險的購買與責任（1）乙方應按照國家和地方有關規(guī)定，購買物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險，以保障業(yè)主的合法權益。（2）保險費用從物業(yè)管理費用中列支。（3）在保險期限內，如發(fā)生保險，乙方應及時通知保險公司，并協助保險公司進行理賠工作。2.風險的識別與管理措施（1）乙方應定期對物業(yè)管理區(qū)域內的風險進行識別和評估，制定相應的風險管理措施，以降低風險發(fā)生的可能性和損失程度。（2）風險管理措施包括但不限于安全防范措施、應急預案、風險轉移措施等。九、違約責任1.委托方的違約責任（1）如甲方未按照本協議的約定向乙方支付物業(yè)管理費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協議的約定，干涉乙方正常的經營管理活動，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。2.受托方的違約責任（1）如乙方未按照本協議的約定提供物業(yè)管理服務，未達到物業(yè)管理服務標準的，甲方有權要求乙方限期整改，如乙方在限期內未整改或整改仍未達到標準的，甲方有權扣除相應的物業(yè)管理費用，并要求乙方按照當月物業(yè)管理費用的[X%]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本協議的約定，擅自提高物業(yè)管理費用的收費標準或增加收費項目，甲方有權要求乙方退還多收的費用，并按照多收費用的[X%]向甲方支付違約金。（3）如乙方因管理不善，導致物業(yè)共用部位、共用設施設備損壞或丟失，給甲方或業(yè)主造成損失的，應承擔賠償責任。3.違約金的計算與支付（1）違約金的計算方式為本協議約定的違約金比例乘以違約金額。（2）違約方應在收到對方的違約金通知后[X]日內，將違約金支付給對方。十、爭議解決1.爭議的處理方式（1）協商本協議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向對方發(fā)出書面協商通知，對方應在收到通知后[X]日內與發(fā)出通知的一方進行協商。（2）調解如協商不成，雙方可向物業(yè)管理行政主管部門或相關行業(yè)協會申請調解。調解不成的，任何一方均可向對方發(fā)出書面調解通知，對方應在收到通知后[X]日內與發(fā)出通知的一方共同申請調解。（3）仲裁如調解不成，雙方可根據本協議中的仲裁條款向仲裁機構申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（4）訴訟如雙方未在本協議中約定仲裁條款，或仲裁裁決被人民法院依法撤銷或不予執(zhí)行的，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。2.爭議解決的地點與適用法律（1）本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為[具體仲裁地點]。如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點為物業(yè)所在地的人民法院。十一、協議的變更與解除1.協議變更的條件與程序（1）本協議的變更應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。（2）如因法律法規(guī)的變更或行為導致本協議的部分條款無法履行，雙方應根據法律法規(guī)的規(guī)定和的要求，協商變更本協議的相關條款。2.協議解除的情形與后果（1）本協議期滿，雙方未達成續(xù)約協議的，本協議自動解除。（2）在委托管理期限內，如一方提出提前解除本協議，應提前[X]個月書面通知對方，并經雙方協商一致后方可解除。如因一方違約導致本協議解除的，違約方應承擔相應的違約責任。（3）本協議解除后，雙方應按照本協議的約定進行結算和清理。十二、通知與送達1.通知的方式與要求（1）本協議項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協議中雙方約定的地址為準。（2）如一方變更通知的送達地址，應提前[X]日書面通知對方。通知自送達對方之日起生效。2.送達的確認與效力（1）通知以信函方式送達的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期。通知以傳真方式送達的，以傳真發(fā)出的日期為送達日期。通知以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。（2）如通知因地址不詳、拒收等原因無法送達對方，視為通知已送達對方。十三、保密條款1.保密的范圍與內容（1）雙方應對在本協議的簽訂、履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息、管理信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密的范圍包括但不限于本協議的內容、雙方的交易信息、物業(yè)管理的相關資料等。2.保密期限與違約責任（1）保密期限為本協議的有效期及本協議終止后的[X]年。（2）如一方違反本保密條款，應向對方支付違約金，并賠償對方因此造成的損失。違約金的數額為[具體違約