電子商務(wù)平臺開發(fā)服務(wù)協(xié)議

電子商務(wù)平臺開發(fā)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義及術(shù)語1.1除非本協(xié)議上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）本協(xié)議：指甲乙雙方就電子商務(wù)平臺開發(fā)服務(wù)事宜所達(dá)成的協(xié)議。（2）甲方：指甲乙雙方中的委托方，即需要乙方提供電子商務(wù)平臺開發(fā)服務(wù)的主體。（3）乙方：指甲乙雙方中的受托方，即提供電子商務(wù)平臺開發(fā)服務(wù)的主體。（4）電子商務(wù)平臺：指甲方委托乙方開發(fā)的用于在線交易的網(wǎng)絡(luò)平臺。第二章項目目標(biāo)及范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下電子商務(wù)平臺開發(fā)服務(wù)：（1）需求分析：乙方對甲方的需求進(jìn)行詳細(xì)分析，明確電子商務(wù)平臺的功能、功能、界面等要求。（2）系統(tǒng)設(shè)計：乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，包括平臺架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等。（3）開發(fā)與實施：乙方按照系統(tǒng)設(shè)計文檔，進(jìn)行軟件開發(fā)和實施。（4）測試與驗收：乙方完成開發(fā)后，進(jìn)行系統(tǒng)測試，保證平臺符合甲方需求。甲方對平臺進(jìn)行驗收，確認(rèn)無誤后進(jìn)行上線。2.2本協(xié)議所述服務(wù)范圍不包括以下內(nèi)容：（1）服務(wù)器硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、安裝和維護(hù)。（2）第三方支付接口的接入和調(diào)試。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方提供的電子商務(wù)平臺開發(fā)服務(wù)提出合理要求。（2）甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、技術(shù)支持等。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定時間支付服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成開發(fā)任務(wù)。（3）乙方應(yīng)保證所開發(fā)平臺的穩(wěn)定性、安全性、可靠性。第四章時間安排4.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)完成需求分析。4.2乙方應(yīng)在需求分析完成后______個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計。4.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計完成后______個工作日內(nèi)完成開發(fā)與實施。4.4乙方應(yīng)在開發(fā)與實施完成后______個工作日內(nèi)完成測試與驗收。第五章費用及支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）預(yù)付款：甲方在本協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)向乙方支付合同總價款的______%作為預(yù)付款。（2）進(jìn)度款：乙方完成需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)與實施、測試與驗收后，甲方按照實際完成進(jìn)度向乙方支付合同總價款的______%作為進(jìn)度款。（3）尾款：乙方完成本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容，且甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在______個工作日內(nèi)向乙方支付合同總價款的______%作為尾款。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。5.3除本協(xié)議另有約定外，雙方發(fā)生的其他費用，由各自承擔(dān)。第六章保證與承諾6.1乙方保證其提供的開發(fā)服務(wù)符合以下要求：（1）符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定。（2）不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。（3）不含有任何病毒、木馬等惡意程序。6.2甲方承諾提供的信息、數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整，不含有任何誤導(dǎo)性陳述。6.3雙方承諾在合同履行過程中，遵守誠信原則，履行合同義務(wù)，維護(hù)對方合法權(quán)益。第七章風(fēng)險控制與違約責(zé)任7.1乙方應(yīng)采取以下措施保證開發(fā)過程的風(fēng)險控制：（1）建立完善的項目管理體系，保證項目進(jìn)度和質(zhì)量。（2）對開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和預(yù)警。（3）制定應(yīng)急預(yù)案，保證在發(fā)生風(fēng)險時能夠及時采取措施減輕損失。7.2乙方未能按照約定時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成開發(fā)任務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）乙方應(yīng)支付甲方合同總價款的______%作為違約金。（2）乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的實際損失。7.3甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）甲方應(yīng)支付乙方合同總價款的______%作為違約金。（2）甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的實際損失。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得泄露、傳播、使用對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。8.3乙方開發(fā)的電子商務(wù)平臺及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得將相關(guān)技術(shù)成果用于其他項目或?qū)ν庑孤?。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5本協(xié)議的簽訂地點為______。10.6本協(xié)議的簽訂日期為______。第十一章平臺維護(hù)與升級11.1乙方承諾在平臺上線后提供______個月的免費技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。11.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）保證平臺正常運行，對出現(xiàn)的故障及時響應(yīng)與修復(fù)。（2）對平臺進(jìn)行定期檢查，預(yù)防可能出現(xiàn)的問題。（3）提供必要的操作培訓(xùn)和指導(dǎo)。11.3平臺升級服務(wù)：（1）乙方根據(jù)甲方需求和市場變化，提供平臺功能升級服務(wù)。（2）升級服務(wù)的費用、時間及內(nèi)容雙方另行協(xié)商確定。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)12.1乙方應(yīng)采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全：（1）建立數(shù)據(jù)備份機制，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。（2）采取加密措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和交易信息。（3）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理的合法性和合規(guī)性。12.2雙方應(yīng)共同遵守以下隱私保護(hù)原則：（1）收集、使用用戶數(shù)據(jù)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。（2）不得泄露用戶個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。（3）對用戶隱私信息進(jìn)行安全保護(hù)，防止被非法訪問、使用或泄露。第十三章運營支持與售后服務(wù)13.1乙方應(yīng)提供以下運營支持服務(wù)：（1）協(xié)助甲方進(jìn)行平臺上線前的測試工作。（2）提供平臺上線后的運營指導(dǎo)和支持。（3）協(xié)助甲方處理用戶反饋和投訴。13.2售后服務(wù)內(nèi)容包括：（1）對甲方在使用平臺過程中遇到的問題提供技術(shù)支持。（2）定期對平臺進(jìn)行技術(shù)更新和安全檢查。（3）根據(jù)甲方需求提供定制化的服務(wù)支持。第十四章解除與終止14.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對方違反本協(xié)議且無法補救或經(jīng)補救仍無法滿足合同目的。（2）對方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響本協(xié)議的履行。（3）不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。14.2在本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)：（1）停止履行本協(xié)議項下的義務(wù)。（2）返還對方已支付但未履行義務(wù)的款項。（3）對已產(chǎn)生的損失進(jìn)行合理賠償。第十五章一般規(guī)定15.1本協(xié)議的任何條款部分無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2本協(xié)議的任何修改或補充，必須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。15.3本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國______市。15.4本協(xié)議的簽訂日期為______年______月_____