2025年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)提供方）：_______乙方（服務(wù)接受方）：_______鑒于甲方擁有_______數(shù)據(jù)中心，為保障數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行，提高運(yùn)維效率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供2025年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，包括但不限于：（1）服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備的日常巡檢、故障處理、升級維護(hù)等；（2）數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)控，包括但不限于溫度、濕度、電力、消防等；（3）數(shù)據(jù)中心安全管理，包括但不限于門禁、監(jiān)控、報(bào)警等；（4）數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、性能提升等；（5）數(shù)據(jù)中心災(zāi)備恢復(fù)及備份管理；（6）數(shù)據(jù)中心相關(guān)文檔的編制、更新和維護(hù)。1.2乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維，包括但不限于：（1）應(yīng)用系統(tǒng)日常巡檢、故障處理、升級維護(hù)等；（2）應(yīng)用系統(tǒng)性能監(jiān)控、優(yōu)化；（3）應(yīng)用系統(tǒng)安全防護(hù)；（4）應(yīng)用系統(tǒng)災(zāi)備恢復(fù)及備份管理。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽。三、服務(wù)費(fèi)用3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_______元整（大寫：_______元整）。3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后_______個工作日內(nèi)，向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣_______元整（大寫：_______元整）。3.3乙方應(yīng)在每月_______日前，向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用人民幣_______元整（大寫：_______元整）。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照甲方要求，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障處理時間不超過_______小時。4.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心環(huán)境安全，確保電力、消防等設(shè)施正常運(yùn)行。4.3乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)暢通，確保網(wǎng)絡(luò)帶寬、延遲等指標(biāo)達(dá)到甲方要求。4.4乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心應(yīng)用系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)崩潰等事件發(fā)生。五、保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密條款在本合同終止后仍具有約束力。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。6.3乙方未按時完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方）：_______乙方（服務(wù)接受方）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義在本合同中，“第三方”指任何非甲乙雙方的獨(dú)立第三方，包括但不限于但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、承包商、服務(wù)商、監(jiān)理方等。9.2第三方介入情形（1）甲乙雙方共同協(xié)商決定引入第三方參與本合同的履行，以提供特定服務(wù)或協(xié)助。（2）根據(jù)法律、法規(guī)或政策要求，需要引入第三方進(jìn)行監(jiān)管、審計(jì)或評估。（3）甲方或乙方因自身原因無法獨(dú)立完成合同約定的部分工作，需委托第三方完成。9.3第三方責(zé)任限額9.3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。（1）因第三方自身原因?qū)е碌暮贤`約責(zé)任；（2）因第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定導(dǎo)致的損失；（3）因第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的商業(yè)秘密泄露損失。9.3.3第三方的責(zé)任限額不得超過其接受委托時甲方或乙方支付的費(fèi)用總額。9.4第三方責(zé)任劃分9.4.1第三方在合同履行過程中，其責(zé)任范圍和權(quán)利義務(wù)由第三方介入?yún)f(xié)議約定。9.4.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方、乙方的相關(guān)規(guī)定。9.4.3第三方應(yīng)向甲方和乙方提供必要的資質(zhì)證明、業(yè)務(wù)許可和保險(xiǎn)證明。（1）按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或產(chǎn)品；（2）對提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任；（3）對因自身原因?qū)е碌倪`約行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.5第三方介入?yún)f(xié)議9.5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方在合同履行中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。（1）第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息；（2）第三方的服務(wù)內(nèi)容、工作范圍和標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方的責(zé)任限額和違約責(zé)任；（4）第三方的保密義務(wù)；（5）第三方的退場條件和程序；（6）第三方與甲乙雙方之間的爭議解決機(jī)制。9.6第三方變更9.6.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的第三方介入?yún)f(xié)議。9.6.2更換第三方不影響本合同的履行和甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。9.7第三方退出9.7.1第三方在合同履行期間，如因自身原因或不可抗力等原因需要退出，應(yīng)提前_______日通知甲乙雙方。9.7.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)工作安排，確保合同履行的連續(xù)性。9.8第三方介入?yún)f(xié)議的效力9.8.1第三方介入?yún)f(xié)議是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.8.2如第三方介入?yún)f(xié)議與本合同內(nèi)容沖突，以本合同為準(zhǔn)。9.9通知（1）當(dāng)面交付；（2）郵寄至對方指定的地址；9.9.2通知送達(dá)時間以實(shí)際收到時間為準(zhǔn)。9.9.3雙方應(yīng)在本合同中指定接收通知的聯(lián)系人及其聯(lián)系方式。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出甲方數(shù)據(jù)中心的服務(wù)需求，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全等方面的具體要求。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議模板提供第三方介入?yún)f(xié)議的模板，包括但不限于第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、保密條款等。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于運(yùn)維服務(wù)費(fèi)、備件費(fèi)、人工費(fèi)等。4.附件四：服務(wù)報(bào)告模板提供服務(wù)報(bào)告的模板，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)結(jié)果、故障處理記錄等。5.附件五：故障響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)明確不同級別故障的響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)，以及故障處理的流程。6.附件六：安全事件報(bào)告模板提供安全事件報(bào)告的模板，包括但不限于事件描述、影響范圍、處理措施、預(yù)防措施等。7.附件七：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)級別標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于可用性、響應(yīng)時間、故障修復(fù)時間等。8.附件八：保密協(xié)議提供保密協(xié)議的模板，明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)。9.附件九：合同變更記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的任何變更，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等的變更。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)；乙方未按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或產(chǎn)品；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；甲方泄露乙方商業(yè)秘密；任何一方違反保密條款；任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金；乙方未按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失；乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金；甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金；甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償乙方因此遭受的損失；任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；任何一方違反合同約定的其他條款，應(yīng)根據(jù)違約的具體情況，由雙方協(xié)商解決。示例說