2025年冰箱維修服務(wù)協(xié)議

2025年冰箱維修服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年簽訂，旨在明確冰箱維修服務(wù)的各項(xiàng)條款與條件，保障雙方合法權(quán)益，特此訂立本協(xié)議。一、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.本協(xié)議所涉及的冰箱維修服務(wù)范圍包括但不限于冰箱的故障檢測(cè)、維修、更換零部件等。2.維修服務(wù)方承諾，在接收到客戶報(bào)修請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)維修人員上門進(jìn)行故障檢測(cè)。3.維修服務(wù)方應(yīng)向客戶提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)單，其中包括維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、更換零部件名稱及價(jià)格等。4.維修服務(wù)方在維修過程中，應(yīng)確保使用正規(guī)渠道購買的零部件，保證維修質(zhì)量。二、服務(wù)流程與時(shí)間1.客戶報(bào)修：客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式向維修服務(wù)方報(bào)修，并提供冰箱型號(hào)、故障現(xiàn)象等信息。2.維修安排：維修服務(wù)方根據(jù)客戶報(bào)修信息，在____小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門進(jìn)行檢測(cè)。3.故障檢測(cè)：維修人員上門后，應(yīng)仔細(xì)檢查冰箱故障，并向客戶說明故障原因及維修方案。4.維修報(bào)價(jià)：維修人員根據(jù)故障檢測(cè)情況，向客戶提供維修報(bào)價(jià)單。5.維修確認(rèn)：客戶確認(rèn)維修報(bào)價(jià)后，維修服務(wù)方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成維修。6.維修驗(yàn)收：維修完成后，客戶應(yīng)對(duì)維修效果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)冰箱恢復(fù)正常使用。三、費(fèi)用與支付1.維修費(fèi)用：維修費(fèi)用按照維修報(bào)價(jià)單執(zhí)行，客戶應(yīng)在維修完成后____小時(shí)內(nèi)支付。2.預(yù)付款：客戶在維修前需支付____元作為預(yù)付款，用于購買零部件及支付維修人員工資。3.余額支付：維修完成后，客戶應(yīng)支付剩余維修費(fèi)用。如維修費(fèi)用低于預(yù)付款，多余款項(xiàng)予以退還。4.支付方式：客戶可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支付寶等方式支付維修費(fèi)用。四、售后服務(wù)與保障1.維修服務(wù)方承諾，維修后的冰箱在____個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)同類故障，將免費(fèi)進(jìn)行再次維修。2.維修服務(wù)方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶關(guān)于維修質(zhì)量的投訴，并積極解決。3.維修服務(wù)方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，提供電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，方便客戶咨詢與投訴。五、違約責(zé)任與糾紛解決1.一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向維修服務(wù)方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除、終止等事項(xiàng)，