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文檔簡介
我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點
通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我院的護理工作逐步走向規(guī)范,護理人員形象在患者心目中有了很大的提升,群眾滿意度大幅度提高。
我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點
各臨床科推行彈性排班,實行責(zé)任制整體護理模式,使護理人員將工作重心由護士站轉(zhuǎn)移到病房,責(zé)任護士與病人零距離接觸,在充分合理利用護理人力資源的同時,增加對住院病人治療、飲食、心理、疾病知識、功能鍛煉等的健康宣教,做到“全程、無縫隙、優(yōu)質(zhì)連續(xù)護理服務(wù)”,在保障患者安全的同時,護理質(zhì)量及??谱o理水平也得到了快速提升。我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點把“以病人為中心,以病人滿意為前提”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中,把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),落實“護士床邊工作制”,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)品質(zhì),提高護理服務(wù)滿意度。我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點采用“徹底的”責(zé)任包干形式—責(zé)任護士對所負(fù)責(zé)病人實施整體的連續(xù)的護理服務(wù),真正實現(xiàn)護士能級與病人護理級別的對應(yīng),保證高能級護士負(fù)責(zé)病情重及數(shù)量多的病人,
病房每名責(zé)任護士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個。提倡護士的參與和尊重護士的意愿,護士認(rèn)領(lǐng)班次,使護士身心健康得到保證,體現(xiàn)人性化管理。激勵護士不斷提高綜合能力,實現(xiàn)職業(yè)生涯的合理規(guī)劃,并通過與責(zé)任制護理緊密結(jié)合,提升護士自身滿意度的同時提升患者滿意度。我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點
對護士長進行護理管理培訓(xùn),每周護士長例會上護士長進行經(jīng)驗交流;每天護士長夜查房,掌握護理工作落實到位情況,反饋匯總存在的問題、加強重點環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理不良事件的發(fā)生。護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點于2016年至2017年我院為進一步提高專科護理服務(wù)水平,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)品質(zhì),使護理人員分批外派學(xué)習(xí)糖尿病足傷口評估及護理、造口護理、腫瘤病人的護理(PICC置管的換藥維護)、新生兒專科護理、重癥綜合ICU病人??谱o理、血液透析置管護理、120急診院前急救、產(chǎn)科磁性護理服務(wù)等,并在我院開展實施,受到廣大患者的好評,為更好地實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)邁出了重要一步。我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點
護士在為病人糖尿病足護理中我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點
護士在PICC置管護理中我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點婦科護士為病人進行術(shù)前健康指導(dǎo),協(xié)助術(shù)后下床活動我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點腹膜透析置管術(shù)前準(zhǔn)備
血液透析護理中我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點護士為新生兒拍背、新生兒撫觸護理中我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點護士為新生兒拍背、新生兒撫觸護理中備用工具&資料我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點腹膜透析置管術(shù)前準(zhǔn)備
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對護士長進行護理管理培訓(xùn),每周護士長例會上護士長進行經(jīng)驗交流;每天護士長夜查房,掌握護理工作落實到位情況,反饋匯總存在的問題、加強重點環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理不良事件的發(fā)生。護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的亮點
對護士長進行護理管理培訓(xùn),每周護士長例會上護士長進行經(jīng)驗交流;每天護士長夜查房,掌握護理工作落實到位情況,反饋匯總存在的問題、加強重點環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理不良事件的發(fā)生。護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作
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