2025年度原木木材木材工藝品售后服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度原木木材木材工藝品售后服務(wù)合作協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：_____________________聯(lián)系電話：_______________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：_____________________聯(lián)系電話：_______________________鑒于甲方擁有豐富的原木木材木材工藝品售后服務(wù)經(jīng)驗，乙方希望甲方為其提供2025年度原木木材木材工藝品售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供原木木材木材工藝品售后的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.2甲方負(fù)責(zé)對乙方售出的原木木材木材工藝品進行定期檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。1.3甲方負(fù)責(zé)對乙方售出的原木木材木材工藝品進行技術(shù)指導(dǎo)，提高乙方客戶的使用滿意度。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即2025年1月1日至2025年12月31日。2.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。三、服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)支付甲方2025年度原木木材木材工藝品售后服務(wù)費用，具體金額為人民幣____________________________元。3.2乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起五個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用一次性支付給甲方。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.2甲方應(yīng)在接到乙方客戶投訴后，在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)解決問題。4.3甲方應(yīng)保證售后服務(wù)質(zhì)量，對因服務(wù)原因造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、保密條款5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密條款在本協(xié)議終止后仍具有約束力。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________簽訂日期：____________________________附件：1.原木木材木材工藝品售后服務(wù)清單2.甲方服務(wù)人員名單及聯(lián)系方式3.乙方客戶名單及聯(lián)系方式第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)支持方、保險方等。二、第三方介入條件（1）經(jīng)甲乙雙方同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）第三方介入有利于提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本或解決爭議。三、第三方責(zé)任劃分（1）中介方：3.1.1中介方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，協(xié)助雙方解決爭議。3.1.2中介方不承擔(dān)甲乙雙方因履行本合同而產(chǎn)生的直接責(zé)任。3.1.3中介方有權(quán)根據(jù)實際情況收取中介費用，具體金額由甲乙雙方與中介方協(xié)商確定。（2）擔(dān)保方：3.2.1擔(dān)保方為甲乙雙方履行本合同提供擔(dān)保，擔(dān)保范圍包括但不限于甲方提供的服務(wù)質(zhì)量和乙方支付的服務(wù)費用。3.2.2擔(dān)保方在擔(dān)保范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的責(zé)任承擔(dān)。3.2.3擔(dān)保方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同義務(wù)，以保證其擔(dān)保權(quán)益的實現(xiàn)。（3）技術(shù)支持方：3.3.1技術(shù)支持方為甲方提供技術(shù)支持，確保甲方提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2技術(shù)支持方不承擔(dān)因甲方提供服務(wù)而產(chǎn)生的直接責(zé)任。3.3.3技術(shù)支持方有權(quán)根據(jù)實際情況收取技術(shù)支持費用，具體金額由甲乙雙方與技術(shù)支持方協(xié)商確定。（4）保險方：3.4.1保險方為甲乙雙方提供保險服務(wù)，保障雙方在履行本合同過程中可能發(fā)生的風(fēng)險。3.4.2保險方在保險范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的責(zé)任承擔(dān)。3.4.3保險方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的保險信息，以保證其保險權(quán)益的實現(xiàn)。四、第三方責(zé)任限額（1）根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、資質(zhì)和能力，由甲乙雙方協(xié)商確定；（2）第三方責(zé)任限額不得低于其在本合同中承擔(dān)的直接責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額不得超過其在本合同中實際收取的費用。五、第三方變更與解除5.1第三方變更或解除本合同，需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知對方。六、其他6.1本合同第三部分“其他”條款適用于第三方介入后的情況。6.2本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。七、第三方介入后的合同修訂（1）明確第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額和違約責(zé)任；（2）明確第三方介入的具體方式和時間；（3）明確第三方介入后的費用承擔(dān)和結(jié)算方式。八、附件8.1本合同附件適用于第三方介入后的情況，包括但不限于：（1）原木木材木材工藝品售后服務(wù)清單；（2）甲方服務(wù)人員名單及聯(lián)系方式；（3）乙方客戶名單及聯(lián)系方式；（4）第三方資質(zhì)證明文件；（5）第三方責(zé)任限額證明文件。九、爭議解決9.1第三方介入后，甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，仍應(yīng)按照本合同第六部分“爭議解決”條款的規(guī)定處理。十、生效與終止10.1本合同第三部分“生效與終止”條款適用于第三方介入后的情況。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.原木木材木材工藝品售后服務(wù)清單詳細(xì)要求：列明甲方提供的售后服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：此清單為甲方服務(wù)的具體內(nèi)容，用于乙方了解甲方提供的售后服務(wù)。2.甲方服務(wù)人員名單及聯(lián)系方式詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。附件說明：此名單用于乙方聯(lián)系甲方服務(wù)人員，解決售后服務(wù)問題。3.乙方客戶名單及聯(lián)系方式詳細(xì)要求：包括客戶名稱、聯(lián)系方式、購買的原木木材木材工藝品信息等。附件說明：此名單用于甲方了解服務(wù)對象，確保服務(wù)質(zhì)量。4.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：第三方提供的服務(wù)資質(zhì)證明，如中介方、擔(dān)保方、技術(shù)支持方、保險方的相關(guān)證明文件。附件說明：此證明文件用于確認(rèn)第三方的資質(zhì)和能力。5.第三方責(zé)任限額證明文件詳細(xì)要求：第三方提供的服務(wù)責(zé)任限額證明文件。附件說明：此證明文件用于明確第三方在提供服務(wù)時的責(zé)任限額。6.甲方服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄甲方提供售后服務(wù)的時間、內(nèi)容、結(jié)果等。附件說明：此記錄用于甲方內(nèi)部管理，確保服務(wù)質(zhì)量。7.乙方客戶反饋意見詳細(xì)要求：記錄乙方客戶對甲方提供服務(wù)的反饋意見。附件說明：此反饋意見用于甲方改進服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按時提供售后服務(wù)；1.2甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；1.3乙方未按時支付服務(wù)費用；1.4第三方未履行其責(zé)任；1.5雙方未按照約定履行合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。2.2乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付甲方違約金。2.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲方未按時提供售后服務(wù)，導(dǎo)致乙方客戶損失。甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。3.2乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)停止提供