2025年公司車輛與司機(jī)服務(wù)滿意度調(diào)查合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年公司車輛與司機(jī)服務(wù)滿意度調(diào)查合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（委托方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為提高公司車輛與司機(jī)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，現(xiàn)委托乙方進(jìn)行2025年公司車輛與司機(jī)服務(wù)滿意度調(diào)查，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查范圍1.調(diào)查對(duì)象：甲方公司內(nèi)部員工、外部客戶及合作伙伴。2.調(diào)查內(nèi)容：車輛使用滿意度、司機(jī)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面。二、調(diào)查方式1.乙方采用問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式進(jìn)行滿意度調(diào)查。2.乙方應(yīng)確保調(diào)查過(guò)程公正、客觀、真實(shí)。三、調(diào)查時(shí)間1.調(diào)查時(shí)間：自本合同簽訂之日起至2025年12月31日。2.調(diào)查周期：每月進(jìn)行一次調(diào)查，特殊情況可適當(dāng)調(diào)整。四、調(diào)查成果1.乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：（1）調(diào)查方法、樣本量、調(diào)查結(jié)果等；（3）調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。2.甲方對(duì)乙方提交的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核，如有異議，乙方應(yīng)在收到甲方反饋后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修改。五、保密條款1.乙方在調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方公司內(nèi)部信息、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。2.未經(jīng)甲方同意，乙方不得將調(diào)查成果用于其他商業(yè)目的。六、費(fèi)用及支付1.本合同調(diào)查費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：______元整）。2.甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付50%的預(yù)付款，剩余50%在乙方提交調(diào)查報(bào)告并經(jīng)甲方審核通過(guò)后支付。七、違約責(zé)任1.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的_____%。2.乙方泄露甲方公司內(nèi)部信息、客戶信息等，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。十、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________附件：1.調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查報(bào)告模板第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)分析師、技術(shù)支持方等。二、第三方介入目的1.第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助乙方更有效地完成滿意度調(diào)查，提高調(diào)查質(zhì)量。2.第三方介入可能涉及數(shù)據(jù)收集、分析、報(bào)告編制等方面。三、第三方介入條件1.第三方介入需經(jīng)甲方同意，并由甲方與乙方共同選定。2.第三方應(yīng)具備完成滿意度調(diào)查所需的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)。四、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行本合同過(guò)程中，對(duì)甲方或乙方造成的損失，其責(zé)任限額不超過(guò)甲方或乙方支付給第三方的服務(wù)費(fèi)用。2.第三方責(zé)任限額不適用于第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。五、第三方的權(quán)利和義務(wù)1.第三方的權(quán)利：a.根據(jù)合同約定，收取甲方或乙方支付的服務(wù)費(fèi)用；b.在甲方或乙方同意的前提下，使用甲方或乙方提供的數(shù)據(jù)和資料；c.享有合同約定的其他權(quán)利。2.第三方的義務(wù)：a.遵守合同約定，按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)；b.對(duì)甲方或乙方提供的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行保密；c.在甲方或乙方同意的前提下，使用甲方或乙方提供的數(shù)據(jù)和資料；d.對(duì)調(diào)查結(jié)果負(fù)責(zé)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；e.在調(diào)查過(guò)程中，遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。六、第三方的責(zé)任劃分1.甲方責(zé)任：a.向乙方支付第三方服務(wù)費(fèi)用；b.提供調(diào)查所需的資料和條件；c.對(duì)乙方和第三方進(jìn)行監(jiān)督，確保調(diào)查質(zhì)量。2.乙方責(zé)任：a.指導(dǎo)第三方完成調(diào)查任務(wù)；b.與甲方和第三方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；c.對(duì)第三方進(jìn)行調(diào)查結(jié)果的審核。3.第三方責(zé)任：a.遵守合同約定，完成調(diào)查任務(wù)；b.對(duì)調(diào)查結(jié)果負(fù)責(zé)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；c.對(duì)甲方和乙方進(jìn)行保密。七、第三方變更1.若需更換第三方，乙方應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，并經(jīng)甲方同意后方可更換。2.第三方變更不影響本合同的效力。八、第三方退出1.第三方在履行本合同過(guò)程中，如因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前30日向甲方和乙方書(shū)面通知。2.第三方退出合同后，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。九、法律適用本合同及其修正條款適用于中華人民共和國(guó)法律，任何爭(zhēng)議均應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十、其他1.本合同修正條款為甲方和乙方根據(jù)第三方介入后的具體情況進(jìn)行補(bǔ)充，作為本合同的一部分，具有同等法律效力。2.本合同修正條款未盡事宜，仍遵循原合同約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷要求：?jiǎn)柧韮?nèi)容應(yīng)涵蓋車輛使用滿意度、司機(jī)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面，問(wèn)題設(shè)置應(yīng)清晰、具體，便于受訪者理解。說(shuō)明：?jiǎn)柧響?yīng)由乙方設(shè)計(jì)，經(jīng)甲方審核通過(guò)后使用。2.調(diào)查報(bào)告模板說(shuō)明：乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果填寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告需經(jīng)甲方審核。3.第三方資質(zhì)證明要求：第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，證明其具備完成滿意度調(diào)查的能力。說(shuō)明：甲方和乙方共同審核第三方資質(zhì)，確保其符合要求。4.第三方保密協(xié)議要求：第三方應(yīng)與甲方和乙方簽訂保密協(xié)議，確保調(diào)查過(guò)程中獲取的敏感信息不被泄露。說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容和違約責(zé)任。5.費(fèi)用結(jié)算清單要求：費(fèi)用結(jié)算清單應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于預(yù)付款、服務(wù)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用。說(shuō)明：費(fèi)用結(jié)算清單應(yīng)由乙方提供，經(jīng)甲方審核后支付。6.調(diào)查數(shù)據(jù)匯總表要求：數(shù)據(jù)匯總表應(yīng)包含調(diào)查樣本量、調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。說(shuō)明：乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果填寫(xiě)數(shù)據(jù)匯總表，經(jīng)甲方審核。7.調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案要求：?jiǎn)栴}及解決方案應(yīng)具體、可行，有助于提高調(diào)查質(zhì)量和滿意度。說(shuō)明：乙方在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案應(yīng)詳細(xì)記錄，并提交給甲方。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的_____%。示例：若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查任務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總金額的10%作為違約金。2.第三方泄露調(diào)查信息責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此遭受的損失。示例：若第三方在調(diào)查過(guò)程中泄露調(diào)查信息，應(yīng)賠償甲方和乙方各10萬(wàn)元人民幣。3.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。示例：若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%。4.乙方提交的調(diào)查報(bào)告不符合要求責(zé)任