2025年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同范本

2025年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同鑒于：甲方同意委托乙方自2025年1月1日起至2025年12月31日止，對數(shù)據(jù)中心提供全面運(yùn)維服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托并承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)?，F(xiàn)甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行日常運(yùn)維管理，確保數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行。1.2乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備的維護(hù)、升級和故障排除。1.3乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)的安裝、配置、升級和維護(hù)。1.4乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，包括病毒防護(hù)、入侵檢測、漏洞掃描等。1.5乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和安全性。1.6乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)控，包括溫度、濕度、空氣質(zhì)量等。1.7乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。1.8乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心用戶支持，包括技術(shù)支持、故障處理等。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方保證數(shù)據(jù)中心在服務(wù)期限內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.2乙方確保數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備故障率不超過1%。3.3乙方確保數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障修復(fù)時(shí)間不超過2小時(shí)。3.4乙方確保數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施有效，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。3.5乙方確保數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。第四條甲方義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的數(shù)據(jù)中心管理權(quán)限和操作權(quán)限。4.2甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)中心的相關(guān)技術(shù)資料和操作手冊。4.3甲方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)中心的維護(hù)、升級和故障處理。第五條乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)。5.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.3乙方應(yīng)按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)中心運(yùn)行狀況、故障處理情況等。5.4乙方應(yīng)按照甲方要求，對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行定期巡檢和保養(yǎng)。5.5乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心的電力供應(yīng)穩(wěn)定，降低電力故障率。5.6乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和惡意攻擊。第六條服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），分____期支付。6.2第____期服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），于合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付。6.3第____期服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），于____年____月____日支付。6.4第____期服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），于____年____月____日支付。6.5第____期服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），于____年____月____日支付。6.6第____期服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），于____年____月____日支付。6.7甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方開具發(fā)票。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。7.3乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。7.4因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________年____月____日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及定義1.1本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定，介入本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。（1）提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品的供應(yīng)商；（2）提供融資、擔(dān)保等金融服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)；（3）提供咨詢、審計(jì)等服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)；（4）調(diào)解、仲裁或訴訟等爭議解決機(jī)構(gòu)的代表；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。2.第三方介入的職責(zé)及權(quán)利2.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定。2.2第三方的職責(zé)：（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，提供必要的技術(shù)支持或服務(wù)；（2）按照甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，完成相關(guān)工作；（3）對涉及甲乙雙方商業(yè)秘密和保密信息，承擔(dān)保密義務(wù)；（4）對自身提供的技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。2.3第三方的權(quán)利：（1）要求甲乙雙方按照約定提供必要的信息和條件；（2）根據(jù)本合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬；（3）根據(jù)工作需要，與甲乙雙方協(xié)商調(diào)整工作計(jì)劃；（4）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方配合。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е逻`約或損害甲乙雙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額如下：（1）因提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損失，由第三方按照實(shí)際損失賠償；（2）因提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的合同違約，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）因違反保密義務(wù)泄露甲乙雙方商業(yè)秘密和保密信息，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3上述第三方責(zé)任限額，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定，追究對方違約責(zé)任的權(quán)利。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)明確劃分其職責(zé)范圍，不得越權(quán)干涉甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲乙雙方以外的第三方進(jìn)行合作，應(yīng)取得甲乙雙方的書面同意。4.3第三方在履行職責(zé)過程中，如需變更合同約定，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。4.4第三方在介入本合同履行過程中，如因自身原因?qū)е逻`約或損害甲乙雙方權(quán)益，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.5第三方在介入本合同履行過程中，如需與其他第三方進(jìn)行合作，應(yīng)確保其他第三方具備履行相應(yīng)職責(zé)的能力和條件。4.6第三方在介入本合同履行過程中，如需使用甲乙雙方的資金、設(shè)備等資源，應(yīng)事先取得甲乙雙方的書面同意，并承擔(dān)相應(yīng)的使用責(zé)任。4.7第三方在介入本合同履行過程中，如需與其他第三方發(fā)生糾紛，應(yīng)自行解決，不得將糾紛轉(zhuǎn)移至甲乙雙方。4.8第三方在介入本合同履行過程中，如需與其他第三方進(jìn)行協(xié)商，應(yīng)充分保障甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方介入的流程及手續(xù)5.1第三方介入本合同履行過程前，應(yīng)向甲乙雙方提交相關(guān)資質(zhì)證明和承諾書。5.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方提交的資質(zhì)證明和承諾書后，進(jìn)行審查，確認(rèn)其具備履行相應(yīng)職責(zé)的能力和條件。5.3經(jīng)甲乙雙方審查同意后，第三方方可介入本合同履行過程。5.4第三方介入本合同履行過程后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相關(guān)職責(zé)。5.5第三方在履行職責(zé)過程中，如需變更合同約定，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。5.6第三方在介入本合同履行過程中，如需與其他第三方進(jìn)行合作，應(yīng)取得甲乙雙方的書面同意。5.7第三方在介入本合同履行過程中，如需使用甲乙雙方的資金、設(shè)備等資源，應(yīng)事先取得甲乙雙方的書面同意，并承擔(dān)相應(yīng)的使用責(zé)任。5.8第三方在介入本合同履行過程中，如需與其他第三方發(fā)生糾紛，應(yīng)自行解決，不得將糾紛轉(zhuǎn)移至甲乙雙方。5.9第三方在介入本合同履行過程中，如需與其他第三方進(jìn)行協(xié)商，應(yīng)充分保障甲乙雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、安裝位置等信息。說明：用于明確數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有硬件設(shè)備情況，便于乙方進(jìn)行運(yùn)維管理。2.附件二：數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)清單詳細(xì)要求：包括軟件名稱、版本、安裝位置、功能等信息。說明：用于明確數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有軟件系統(tǒng)情況，便于乙方進(jìn)行軟件維護(hù)。3.附件三：數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D詳細(xì)要求：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、連接方式、IP地址等信息。說明：用于明確數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，便于乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。4.附件四：數(shù)據(jù)中心安全策略詳細(xì)要求：包括安全防護(hù)措施、安全審計(jì)、應(yīng)急預(yù)案等信息。說明：用于明確數(shù)據(jù)中心安全策略，便于乙方進(jìn)行安全防護(hù)。5.附件五：數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)控參數(shù)詳細(xì)要求：包括溫度、濕度、空氣質(zhì)量等環(huán)境參數(shù)的監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)。說明：用于明確數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)控要求，便于乙方進(jìn)行環(huán)境維護(hù)。6.附件六：數(shù)據(jù)中心用戶手冊詳細(xì)要求：包括用戶操作指南、故障處理流程等信息。說明：用于指導(dǎo)用戶正確使用數(shù)據(jù)中心，便于乙方提供用戶支持。7.附件七：乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單及職責(zé)詳細(xì)要求：包括團(tuán)隊(duì)成員姓名、職位、聯(lián)系方式、職責(zé)等信息。說明：用于明確乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成，便于甲方了解乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)情況。8.附件八：乙方服務(wù)流程及規(guī)范詳細(xì)要求：包括服務(wù)流程、操作規(guī)范、故障處理流程等信息。說明：用于明確乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于甲方監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量。9.附件九：乙方服務(wù)報(bào)告模板詳細(xì)要求：包括服務(wù)報(bào)告格式、內(nèi)容要求等信息。說明：用于規(guī)范乙方提交服務(wù)報(bào)告，便于甲方了解服務(wù)情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備的維護(hù)、升級和故障排除；乙方未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)的安裝、配置、升級和維護(hù)；乙方未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；乙方未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)中心電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和安全性；乙方未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)控；乙方未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；乙方未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)中心用戶支持；甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；甲方未按約定提供必要的數(shù)據(jù)中心管理權(quán)限和操作權(quán)限；甲方未按約定提供數(shù)據(jù)中心的相關(guān)技術(shù)資料和操作手冊。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定時(shí)間完成上述違約行為的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；任何一方違反保密義務(wù)泄露甲乙雙方商業(yè)秘密和保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.