心理咨詢行業(yè)咨詢服務(wù)保密協(xié)議

心理咨詢行業(yè)咨詢服務(wù)保密協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（咨詢師）：姓名：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（客戶）：姓名：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方作為心理咨詢師為乙方提供咨詢服務(wù)過(guò)程中的保密行為，保證乙方的隱私和信息安全得到充分保護(hù)。社會(huì)對(duì)心理健康的重視程度不斷提高，心理咨詢服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。為了維護(hù)咨詢服務(wù)的專業(yè)性和信任度，制定本保密協(xié)議是必要的。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確雙方在咨詢服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于保密信息的保護(hù)。通過(guò)本協(xié)議，甲方承諾對(duì)乙方在咨詢過(guò)程中提供的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，以建立良好的咨詢關(guān)系，促進(jìn)乙方的心理健康和問(wèn)題解決。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“咨詢服務(wù)”指甲方依據(jù)專業(yè)知識(shí)和技能，為乙方提供的心理咨詢和相關(guān)建議。（2）“保密信息”指乙方在咨詢過(guò)程中向甲方透露的與個(gè)人生活、情感、心理狀態(tài)等相關(guān)的信息，以及甲方在咨詢過(guò)程中了解到的關(guān)于乙方的其他信息。（3）“協(xié)議”指本心理咨詢行業(yè)咨詢服務(wù)保密協(xié)議。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則。（2）如對(duì)本協(xié)議的條款存在歧義，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行解釋。協(xié)商不成的，可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。三、咨詢服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍（1）甲方將為乙方提供個(gè)人心理問(wèn)題的咨詢和輔導(dǎo)，包括但不限于情感困擾、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、壓力管理等方面的問(wèn)題。（2）根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，甲方將制定個(gè)性化的咨詢方案，并在咨詢過(guò)程中根據(jù)乙方的反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。2.服務(wù)方式（1）咨詢服務(wù)可以通過(guò)面對(duì)面交流、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式進(jìn)行，具體方式由雙方協(xié)商確定。（2）甲方將根據(jù)乙方的時(shí)間安排和咨詢需求，合理安排咨詢時(shí)間和地點(diǎn)，保證咨詢服務(wù)的順利進(jìn)行。四、保密信息的范圍1.保密信息的定義（1）保密信息包括但不限于乙方的個(gè)人身份信息、家庭情況、健康狀況、心理測(cè)試結(jié)果、咨詢記錄、談話內(nèi)容等。（2）保密信息還包括甲方在為乙方提供咨詢服務(wù)過(guò)程中所形成的任何分析、建議、報(bào)告等文件，以及與咨詢服務(wù)相關(guān)的其他信息。2.示例說(shuō)明（1）例如，乙方在咨詢過(guò)程中透露自己曾遭受過(guò)情感創(chuàng)傷，這屬于保密信息。（2）再如，甲方根據(jù)乙方的咨詢情況制定的個(gè)性化治療方案，也屬于保密信息。五、保密義務(wù)1.咨詢師的保密責(zé)任（1）甲方承諾對(duì)乙方的保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方透露，除非得到乙方的書面授權(quán)或法律另有規(guī)定。（2）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保證保密信息的安全性和保密性。例如，妥善保管咨詢記錄，限制對(duì)保密信息的訪問(wèn)權(quán)限等。2.例外情況（1）在下列情況下，甲方可以披露保密信息：經(jīng)乙方書面同意；應(yīng)法律法規(guī)的要求或部門的指令；為了保護(hù)甲方或他人的合法權(quán)益，且披露是必要的。（2）在披露保密信息時(shí)，甲方應(yīng)盡可能采取措施，保證披露的信息僅限于必要的范圍，并按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行披露。六、咨詢服務(wù)的期限與終止1.服務(wù)期限（1）本咨詢服務(wù)的期限自本協(xié)議生效之日起，至[具體日期]止。（2）在服務(wù)期限內(nèi)，甲方將按照本協(xié)議的約定為乙方提供咨詢服務(wù)。2.終止條件（1）本協(xié)議可在下列情況下終止：雙方協(xié)商一致，提前終止本協(xié)議；乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議；甲方未能按照本協(xié)議的約定為乙方提供咨詢服務(wù)，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議；服務(wù)期限屆滿，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）在本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于保密信息的處理、費(fèi)用的結(jié)算等。七、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.咨詢師的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)乙方的咨詢需求和實(shí)際情況，制定咨詢方案和計(jì)劃。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供與咨詢相關(guān)的信息和資料。甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取咨詢費(fèi)用。（2）義務(wù)甲方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，為乙方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。甲方應(yīng)遵守職業(yè)道德和規(guī)范，保護(hù)乙方的隱私和權(quán)益。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)為乙方提供咨詢服務(wù)。甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋?zhàn)稍冞M(jìn)展情況，并根據(jù)乙方的需求和意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。2.客戶的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)了解咨詢服務(wù)的內(nèi)容、方式和費(fèi)用等信息。乙方有權(quán)選擇咨詢服務(wù)的方式和時(shí)間。乙方有權(quán)要求甲方保護(hù)其隱私和權(quán)益，對(duì)保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。乙方有權(quán)對(duì)咨詢服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供與咨詢相關(guān)的信息和資料，不得隱瞞或虛假陳述。乙方應(yīng)遵守咨詢服務(wù)的時(shí)間安排和相關(guān)規(guī)定，按時(shí)參加咨詢活動(dòng)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付咨詢費(fèi)用。乙方應(yīng)尊重甲方的專業(yè)知識(shí)和技能，積極配合甲方的咨詢工作。八、違約責(zé)任1.違約行為的界定（1）若甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的保密信息，視為甲方違約。（2）若乙方違反本協(xié)議的約定，未按時(shí)支付咨詢費(fèi)用或未如實(shí)提供與咨詢相關(guān)的信息和資料，視為乙方違約。（3）若雙方違反本協(xié)議的其他約定，視為違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）若甲方違約，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：立即停止違約行為，采取措施消除影響。向乙方賠禮道歉，并賠償乙方因此所遭受的損失，包括但不限于精神損害賠償、經(jīng)濟(jì)損失等。承擔(dān)因違約行為所引起的法律責(zé)任。（2）若乙方違約，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：立即停止違約行為，采取措施糾正錯(cuò)誤。向甲方支付逾期未付的咨詢費(fèi)用，并按照約定支付違約金。賠償甲方因此所遭受的損失，包括但不限于時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)損失等。（3）若雙方違約，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)違約情況，協(xié)商解決賠償事宜。如協(xié)商不成，可通過(guò)仲裁或訴訟方式解決。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)開始，并在[具體天數(shù)]天內(nèi)完成。如協(xié)商不成，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。2.仲裁或訴訟選擇（1）若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決爭(zhēng)議。十、通知與送達(dá)1.通知的方式（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）通知以信函方式發(fā)送的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以傳真方式發(fā)送的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；以郵件方式發(fā)送的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）若一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)在變更后的[具體天數(shù)]天內(nèi)書面通知對(duì)方，否則，原聯(lián)系地址或電子郵箱仍視為有效。十一、法律適用與管轄1.適用法律（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。（2）如本協(xié)議中的任何條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以現(xiàn)行法律法規(guī)為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.管轄法院（1）雙方同意，如因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體法院名稱]管轄。（2）該法院對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議具有排他性的管轄權(quán)，雙方應(yīng)服從該法院的判決和裁定。十二、協(xié)議的變更與補(bǔ)充1.變更與補(bǔ)充的條件（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.變更與補(bǔ)充的程序（1）一方提出變更或補(bǔ)充協(xié)議的建議后，另一方應(yīng)在[具體天數(shù)]天內(nèi)予以答復(fù)。（2）雙方應(yīng)就變更或補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面協(xié)議。十三、協(xié)議的生效與效力1.生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的效力范圍（1）本協(xié)議對(duì)雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定。（2）本協(xié)議的效力及于雙方的繼承人、受讓人及其他合法權(quán)益人。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.其他未盡