2025年工商管理知識(shí)點(diǎn)

第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理：企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略管理?企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)行與控制：企業(yè)戰(zhàn)略的制定企業(yè)戰(zhàn)略的制定是從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目的為指導(dǎo)方向，綜合分析行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，評(píng)估和預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，制定企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程。?企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)行企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)行是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。?企業(yè)戰(zhàn)略的控制第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)外部環(huán)境分析：外部環(huán)境分析重要包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。(一)宏觀環(huán)境分析?(二)行業(yè)環(huán)境分析1.行業(yè)生命周期分析?2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造分析?3.戰(zhàn)略群體分析(1)戰(zhàn)略群體是指一種行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特性或地位的一組企業(yè)。(2)戰(zhàn)略群體分組的分析措施：①聚類分析，可用于大樣本的實(shí)證研究;②分類分析，可用于小樣本分析。(3)各群體經(jīng)濟(jì)效益的差異，實(shí)際上就是各戰(zhàn)略群體競(jìng)爭(zhēng)的成果。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、根據(jù)和條件，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的主線。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境重要包括企業(yè)構(gòu)造、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。(一)企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力分析?(二)價(jià)值鏈分析?(三)波士頓矩陣分析?企業(yè)綜合分析：進(jìn)行企業(yè)綜合分析常用SWOT分析法，其最早產(chǎn)生于19世紀(jì)60年代，運(yùn)用它可以將企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境原因互相綜合，從而可以以一種“匹配”的觀念形成對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略。第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特提出企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略及集中戰(zhàn)略。?企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略：成長(zhǎng)戰(zhàn)略也稱擴(kuò)張戰(zhàn)略.是一種在既有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，向更高目的發(fā)展的總體戰(zhàn)略。企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略與緊縮戰(zhàn)略：第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策：?定性決策措施：定性決策措施，也稱主觀決策法。?定量決策措施：第二章企業(yè)法人治理構(gòu)造第一節(jié)企業(yè)治理及其運(yùn)行機(jī)制企業(yè)的組織形式和道德風(fēng)險(xiǎn)：(一)企業(yè)的組織形式?(二)道德風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)制企業(yè)的本質(zhì)特性是企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離條件下的委托一代理關(guān)系，而兩權(quán)分離又輕易引起行使企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)理人的道德風(fēng)險(xiǎn)。?企業(yè)治理機(jī)制：(一)企業(yè)治理?(二)企業(yè)治理的基本模式第二節(jié)企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者企業(yè)所有者：一般而言，所有者是指企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)(或產(chǎn)權(quán))的擁有者，擁有占有、使用、收益和處置等權(quán)利。企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，它以企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)，以出資者原始所有權(quán)、企業(yè)法人產(chǎn)權(quán)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)互相分離為特性，并以股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)作為法人治理機(jī)構(gòu)來(lái)確立所有者、企業(yè)法人、經(jīng)營(yíng)者和職工之間的權(quán)利、責(zé)任和利益關(guān)系。(一)企業(yè)的原始所有權(quán)原始所有權(quán)是出資人(股東)對(duì)投入資本的終極所有權(quán)，其體現(xiàn)為股權(quán)。股權(quán)的重要權(quán)限有：1.對(duì)股票或其他股份憑證的所有權(quán)和處分權(quán)。2.對(duì)企業(yè)決策的參與權(quán)。3.對(duì)企業(yè)收益參與分派的權(quán)利。(二)企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)法人財(cái)產(chǎn)是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)。?應(yīng)當(dāng)尤其注意的是，企業(yè)對(duì)其全韶法人財(cái)產(chǎn)依法擁有獨(dú)立支配的權(quán)力，即企業(yè)擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)(或稱法人產(chǎn)權(quán))。(三)企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)能的兩次分離企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)能的分離是以企業(yè)法人為中介的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的兩次分離。第二次分離形式是企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的最高形式。?企業(yè)經(jīng)營(yíng)者：?所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系：在現(xiàn)代企業(yè)中，所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系重要表目前兩個(gè)方面：1.所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的委托代理關(guān)系(1)經(jīng)營(yíng)者作為意定代理人，其權(quán)力受到董事會(huì)委托范圍的限制。(2)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)人員是一種有償委任的雇傭。2.股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)人員之間的互相制衡關(guān)系(1)股東作為所有者掌握著最終的控制權(quán)，他們可以決定董事會(huì)的人選，并有推選或不推選直至起訴某位董事的權(quán)力。(2)董事會(huì)作為企業(yè)最重要的代表人全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，擁有支配法人財(cái)產(chǎn)的權(quán)力和任命指揮經(jīng)營(yíng)人員的全權(quán)，但董事會(huì)必須對(duì)股東負(fù)責(zé)。股東大會(huì)為企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。(3)經(jīng)營(yíng)人員受聘于董事會(huì)，作為企業(yè)的意定代表人統(tǒng)管企業(yè)平常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，在董事會(huì)授權(quán)范圍之內(nèi)，經(jīng)營(yíng)人員有權(quán)決策，他人不能隨意干涉。第三節(jié)股東機(jī)構(gòu)股東概述：有限責(zé)任企業(yè)的股東會(huì)：?股份有限企業(yè)的股東大會(huì)：?國(guó)有獨(dú)資企業(yè)的權(quán)力機(jī)構(gòu)：1.國(guó)有獨(dú)資企業(yè)只有一種股東，因此其不設(shè)股東會(huì)，由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)行使股東會(huì)職權(quán)。2.國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以授權(quán)企業(yè)董事會(huì)行使股東會(huì)的部分職權(quán)，決定企業(yè)的重大事項(xiàng)，但企業(yè)的合并、分立、解散、增長(zhǎng)或者減少注冊(cè)資本和發(fā)行企業(yè)債券，必須由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)決定。第四節(jié)董事會(huì)董事會(huì)制度：有限責(zé)任企業(yè)和股份有限企業(yè)的董事會(huì)：獨(dú)立董事與國(guó)有獨(dú)資企業(yè)的董事會(huì)：(一)獨(dú)立董事根據(jù)我國(guó)《企業(yè)法》的規(guī)定，上市企業(yè)設(shè)獨(dú)立董事，詳細(xì)措施由國(guó)務(wù)院規(guī)定。(二)國(guó)有獨(dú)資企業(yè)的董事會(huì)第五節(jié)經(jīng)理機(jī)構(gòu)第六節(jié)監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督機(jī)構(gòu)：(一)監(jiān)事會(huì)制度監(jiān)事會(huì)制度是根據(jù)權(quán)力制衡原則由股東選舉監(jiān)事構(gòu)成企業(yè)專門(mén)監(jiān)督機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督的制度。?(二)有限責(zé)任企業(yè)和股份有限企業(yè)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)?國(guó)有獨(dú)資企業(yè)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)：國(guó)有獨(dú)資企業(yè)的監(jiān)事會(huì)由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)代表政府派出，對(duì)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不受企業(yè)控制。也稱為外派監(jiān)事會(huì)。向國(guó)有獨(dú)資企業(yè)派出監(jiān)事會(huì)的目的是從體制上、機(jī)制上加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)的監(jiān)管，增進(jìn)企業(yè)董事、高級(jí)經(jīng)理人員忠實(shí)勤勉地履行職責(zé)，保證國(guó)有資產(chǎn)及其權(quán)益不受侵犯。第三章市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷概述第二節(jié)環(huán)境分析與市場(chǎng)定位環(huán)境分析：?市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位：?目的市場(chǎng)：第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方略(一)產(chǎn)品方略?(二)價(jià)格方略?(三)渠道方略第四節(jié)品牌與品牌戰(zhàn)略概述品牌與名牌效應(yīng)：?品牌戰(zhàn)略：第五節(jié)品牌戰(zhàn)略的實(shí)行品牌打造：一、品牌名稱創(chuàng)意的原則1.易記性2.易懂性3.有關(guān)性4.個(gè)性化5.適應(yīng)性6.合法性14.外形法15.顏色法16.連貫法17.變化法18.單一法：品牌最重要的特性就是它的單一性品牌戰(zhàn)略的類型：品牌維護(hù)與拓展：(一)品牌維護(hù)?(二)品牌拓展1.品牌延伸?2.差異化競(jìng)爭(zhēng)品牌是建立產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段。企業(yè)可通過(guò)品牌的牽引與驅(qū)動(dòng)，在消費(fèi)者心智資源中建立認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。只有在消費(fèi)者的心智階梯中占據(jù)較靠前的位置，品牌的市場(chǎng)擁有率才能更大。3.磁場(chǎng)效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)(1)磁場(chǎng)效應(yīng)：品牌會(huì)像磁石同樣吸引消費(fèi)者，使之形成品牌忠誠(chéng)，反復(fù)購(gòu)置使用;其他產(chǎn)品的使用者也會(huì)受品牌的吸引而開(kāi)始使用此產(chǎn)品，并也許同樣成為此品牌的忠實(shí)消費(fèi)者。這樣，品牌實(shí)力深入鞏固，形成品牌的良性循環(huán)。(2)光環(huán)效應(yīng)：作為行業(yè)代表的品牌如同一道漂亮的光環(huán)。品牌的名氣、聲譽(yù)對(duì)消費(fèi)者、政府、合作者和其他社會(huì)公眾產(chǎn)生一種親和力、吸引力及認(rèn)同感。在品牌光環(huán)的籠罩下，企業(yè)可以通過(guò)資本運(yùn)行，聚合社會(huì)資源，深入做大做強(qiáng)。4.導(dǎo)入新產(chǎn)品運(yùn)用品牌導(dǎo)入新產(chǎn)品，企業(yè)可以相對(duì)地縮短新產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)知、購(gòu)置的過(guò)程，減少投入，同步也就減少了風(fēng)險(xiǎn)。5.決勝未來(lái)(1)成功品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn)(2)品牌競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)家實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)第四章生產(chǎn)管理與控制第一節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)能力的概念、種類及影響原因：?生產(chǎn)能力核算：生產(chǎn)計(jì)劃的概念、指標(biāo)及編制：(一)生產(chǎn)計(jì)劃的概念與編制?(二)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)?(三)盈虧平衡分析法?產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的安排：第二節(jié)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的概念與期量原則：(一)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的概念?(二)期量原則?●節(jié)拍是指大批量流水線上前後兩個(gè)相鄰加工對(duì)象投入或出產(chǎn)的時(shí)問(wèn)間隔?！窆?jié)奏是指大批量流水線上前後兩批相鄰加工對(duì)象投入或出產(chǎn)的時(shí)間間隔?！裨谥破范~是指在一定技術(shù)組織條件下，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)為了保證數(shù)量上的銜接所必需的、最低程度的在制品儲(chǔ)備量?！衽渴侵赶嗨飘a(chǎn)品或零件一次投入或出產(chǎn)的數(shù)量?！裆a(chǎn)周期是指一批產(chǎn)品或零件從投入到產(chǎn)出的時(shí)間間隔。●生產(chǎn)間隔期是指相鄰兩批相似產(chǎn)品或零件投入的時(shí)間間隔或出產(chǎn)的時(shí)間間隔?！裆a(chǎn)提前期是指產(chǎn)品或零件在各工藝階段投入或產(chǎn)出時(shí)間與成品出產(chǎn)時(shí)間相比所要提前的時(shí)間。安排車間生產(chǎn)任務(wù)的措施：第三節(jié)生產(chǎn)控制第四節(jié)生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)進(jìn)度控制與在制品控制：(一)生產(chǎn)進(jìn)度控制?(二)在制品控制一般根據(jù)所處的不一樣工藝階段，把在制品分為毛坯、半成品、入庫(kù)前成品和車間在制品。?庫(kù)存控制與生產(chǎn)調(diào)度：(一)庫(kù)存控制?(二)生產(chǎn)調(diào)度第五節(jié)現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的措施MRP、MRPⅡ和ERP：(一)物料需求計(jì)劃(MRP)?(二)制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)?(三)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)?豐田生產(chǎn)方式和看板管理：(一)豐田生產(chǎn)方式第五章物流管理第一節(jié)企業(yè)物流管理概述企業(yè)物流的含義、內(nèi)容、分類和作業(yè)目的：物流指物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。物流是一種物品的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，在流通過(guò)程中發(fā)明價(jià)值、滿足顧客及社會(huì)性需求，也就是說(shuō)物流的本質(zhì)是服務(wù)。第二節(jié)企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)物流管理企業(yè)采購(gòu)管理概述：?企業(yè)供應(yīng)物流概述：第三節(jié)企業(yè)生產(chǎn)物流管理企業(yè)生產(chǎn)物流概述：?企業(yè)生產(chǎn)物流的方式：(一)不一樣生產(chǎn)類型下的企業(yè)生產(chǎn)物流特性?(二)不一樣生產(chǎn)模式下的企業(yè)生產(chǎn)物流管理第四節(jié)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理概述：?企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要業(yè)務(wù)：?企業(yè)庫(kù)存管理與控制：(一)庫(kù)存?(二)企業(yè)庫(kù)存管理第五節(jié)企業(yè)銷售物流管理企業(yè)銷售物流：?企業(yè)銷售物流管理：第六章技術(shù)創(chuàng)新管理第一節(jié)技術(shù)創(chuàng)新含義、類型與過(guò)程19，美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特初次提出了“創(chuàng)新”的概念。熊彼特認(rèn)為，“創(chuàng)新”的目的是為了獲取潛在的利潤(rùn)。創(chuàng)新包括五種狀況：①產(chǎn)品創(chuàng)新;②工藝創(chuàng)新或生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新;③市場(chǎng)創(chuàng)新;④開(kāi)發(fā)新的資源;⑤組織管理創(chuàng)新。第二節(jié)技術(shù)創(chuàng)新組織與管理技術(shù)創(chuàng)新類型：?技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程：技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)組織構(gòu)造的互動(dòng)：?企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式：?企業(yè)外部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式：?企業(yè)R&D管理：企業(yè)R&D(研發(fā))管理是一種完整的管理體系，重要由組織構(gòu)造、項(xiàng)目管理、工作流程、績(jī)效管理等內(nèi)容構(gòu)成其基本構(gòu)架。(一)R&D管理戰(zhàn)略1.R&D管理戰(zhàn)略是R&D項(xiàng)目管理體系建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和重要指導(dǎo)。2.在制定R&D管理戰(zhàn)略時(shí)，除了要明確中期(一般是3～5年)的R&D管理戰(zhàn)略之外，還需要建立R&D項(xiàng)目選擇和評(píng)價(jià)的體系和原則。(二)R&D人員的選擇與鼓勵(lì)1.要順利完畢一種R&D項(xiàng)目，需要六種人，即：創(chuàng)新思想家、技術(shù)“看門(mén)人”、市場(chǎng)“看門(mén)人”、項(xiàng)目擁護(hù)人、項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目協(xié)調(diào)者。2.企業(yè)管理者重要根據(jù)R&D人員的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃完畢進(jìn)度、項(xiàng)目完畢質(zhì)量、出勤率和團(tuán)體協(xié)作精神等幾種方面進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。根據(jù)績(jī)效評(píng)估的狀況，選擇合適的精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)。要加強(qiáng)包括獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)(份)、股權(quán)(份)發(fā)售、技術(shù)折股等產(chǎn)權(quán)鼓勵(lì)。(三)R&D項(xiàng)目管理?(四)績(jī)效管理1.R&D的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)涵盞效率、質(zhì)量、柔性、創(chuàng)新。2.改善企業(yè)R&D績(jī)效水平的管理工具有質(zhì)量功能布署、客戶評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵途徑法和集成產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。第三節(jié)技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)交易技術(shù)轉(zhuǎn)移概述：(四)技術(shù)轉(zhuǎn)移的基本活動(dòng)途徑技術(shù)交易：?國(guó)際技術(shù)貿(mào)易：(一)國(guó)際技術(shù)貿(mào)易的含義與內(nèi)容(二)國(guó)際技術(shù)貿(mào)易的基本方式第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：(三)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方略1.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律選擇方略知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)重要由《專利法》、《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》、《反不合法競(jìng)爭(zhēng)法》、《協(xié)議法》等構(gòu)成。(1)以獲得技術(shù)排他權(quán)為目的，企業(yè)選擇法律的優(yōu)先次序是：專利法、技術(shù)秘密保護(hù)、版權(quán)法、協(xié)議法、物理技術(shù)保護(hù)、商標(biāo)法。(2)若考慮知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)用原因，法律選擇的次序是版權(quán)法、技術(shù)秘密保護(hù)、協(xié)議法、物理技術(shù)保護(hù)、專利法、商標(biāo)法。在實(shí)行的過(guò)程中，專利的保護(hù)費(fèi)用最高，另一方面是商標(biāo)、技術(shù)措施、商業(yè)秘密保護(hù)。(3)我國(guó)《專利法》規(guī)定，發(fā)明專利權(quán)保護(hù)期限為，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利保護(hù)期限均為。我國(guó)《商標(biāo)法》規(guī)定，注冊(cè)商標(biāo)的有效期為，但期滿前可以續(xù)展，并且也可以一直續(xù)展下去。(4)若以減少風(fēng)險(xiǎn)為目的，法律選擇的次序是：專利法、技術(shù)秘密保護(hù)(協(xié)議法)、版權(quán)法、商標(biāo)法、物理技術(shù)保護(hù)。?2.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的階段方略?技術(shù)協(xié)議的類型與管理：(一)技術(shù)協(xié)議的類型?(二)技術(shù)協(xié)議管理第七章人力資源規(guī)劃與薪酬管第一節(jié)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃：?人力資源需求預(yù)測(cè)措施：人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)：(一)內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè)措施(二)影響企業(yè)外部人力資源供應(yīng)的原因1.當(dāng)?shù)貐^(qū)的人口總量與人力資源供應(yīng)率2.當(dāng)?shù)貐^(qū)的人力資源的總體構(gòu)成3.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和失業(yè)率預(yù)期4.當(dāng)?shù)貐^(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況5.行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況6.職業(yè)市場(chǎng)狀況第二節(jié)績(jī)效考核績(jī)效的含義、特點(diǎn)：?績(jī)效考核：第三節(jié)薪酬管理薪酬：企業(yè)薪酬制度：企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的措施：(一)基本薪酬制度的設(shè)計(jì)措施(二)鼓勵(lì)薪酬制度的設(shè)計(jì)措施(三)員工福利制度?(四)非經(jīng)濟(jì)性薪酬員工的非經(jīng)濟(jì)性薪酬重要包括3個(gè)方面：①工作自身;②工作環(huán)境;③企業(yè)文化。第四節(jié)企業(yè)勞動(dòng)協(xié)議管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理企業(yè)勞動(dòng)協(xié)議：企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議：(一)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議概述?(二)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的自主協(xié)商和調(diào)解1.我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的基本體制是自愿選擇企業(yè)內(nèi)部調(diào)解(即自主協(xié)商調(diào)解機(jī)制)，仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的前置程序，訴訟是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的最終程序。2.調(diào)解委員會(huì)是進(jìn)行調(diào)解工作的機(jī)構(gòu)，由職工代表、企業(yè)代表和企業(yè)工會(huì)代表構(gòu)成，其中企業(yè)代表人數(shù)不得超過(guò)調(diào)解委員會(huì)組員總數(shù)的1/3。3.調(diào)解企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議必須遵照自愿原則和民主說(shuō)服原則。4.調(diào)解的程序：調(diào)解準(zhǔn)備、調(diào)解開(kāi)始、實(shí)行調(diào)解、調(diào)解終止等階段。5.調(diào)解的期限：(1)當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，應(yīng)當(dāng)自懂得或應(yīng)當(dāng)懂得其權(quán)利被侵害之曰起30曰內(nèi)，以口頭或書(shū)面形式向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書(shū)》。(2)調(diào)解委員會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)後，應(yīng)征詢對(duì)方當(dāng)事人的意見(jiàn)，對(duì)方當(dāng)事人不愿調(diào)解的，應(yīng)做好記錄，在3曰內(nèi)以書(shū)面形式告知申請(qǐng)人。調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在4曰內(nèi)做出受理或不受理申請(qǐng)的決定，對(duì)不受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人闡明理由。(3)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之曰起30曰內(nèi)結(jié)束;到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。企業(yè)凋解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議未到達(dá)協(xié)議的，當(dāng)事人可以自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之曰起60曰內(nèi)，向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁和訴訟：(一)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁?(二)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的訴訟第八章企業(yè)投融資決策及重組第一節(jié)籌資決策資本成本：?資本成本率的計(jì)算：(一)個(gè)別資本成本率(二)綜合資本成本率的測(cè)算?杠桿理論：財(cái)務(wù)管理的杠桿效應(yīng)體現(xiàn)為：由于特定費(fèi)用(如固定成本或固定財(cái)務(wù)費(fèi)用)的存在而導(dǎo)致的當(dāng)某一財(cái)務(wù)變量以較小的幅度變動(dòng)時(shí)，另一有關(guān)財(cái)務(wù)變量以較大幅度變動(dòng)。杠桿系數(shù)越大闡明原因變動(dòng)後來(lái)目的值變動(dòng)的幅度越大，杠桿作用強(qiáng)度對(duì)應(yīng)越高。(一)營(yíng)業(yè)杠桿營(yíng)業(yè)杠桿又稱經(jīng)營(yíng)杠桿或營(yíng)運(yùn)杠桿，是指在某一固定成本比重的作用下，銷售量變動(dòng)對(duì)息稅前利潤(rùn)產(chǎn)生的作用。運(yùn)用營(yíng)業(yè)杠桿可以獲得一定的營(yíng)業(yè)杠桿利益，同步也承受對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。?(二)財(cái)務(wù)杠桿財(cái)務(wù)杠桿也稱融資杠桿，是指由于固定財(cái)務(wù)費(fèi)用的存在，使權(quán)益資本凈利率(或每股利潤(rùn))的變動(dòng)率不小于息稅前利潤(rùn)(EBIT)變動(dòng)率的現(xiàn)象。?(三)總杠桿第二節(jié)投資決策資本構(gòu)造理論：資本構(gòu)造是指企業(yè)多種資金的構(gòu)成及其比例關(guān)系，其中重要的是負(fù)債資金的比率問(wèn)題。?籌資決策措施：(一)定性分析1.企業(yè)財(cái)務(wù)目的(1)利潤(rùn)最大化目的(2)每股盈余最大化目的(3)企業(yè)價(jià)值最大化目的2.投資者動(dòng)機(jī)3.債權(quán)人態(tài)度4.經(jīng)營(yíng)者行為5.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展能力6.稅收政策7.資本構(gòu)造的行業(yè)差異分析(二)定量措施企業(yè)資本構(gòu)造決策即確定最佳資本構(gòu)造。最佳資本構(gòu)造是指企業(yè)在適度財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的條件下，使其預(yù)期的綜合資本成本率最低，同步使企業(yè)價(jià)值最大的資本構(gòu)造。?企業(yè)上市籌資：現(xiàn)金流量：?項(xiàng)目投資決策評(píng)價(jià)指標(biāo)：