2025年度公共資源交易服務(wù)智能客服系統(tǒng)開發(fā)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度公共資源交易服務(wù)智能客服系統(tǒng)開發(fā)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習使用，第一部分如下：甲方（采購方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方需要開發(fā)一套公共資源交易服務(wù)智能客服系統(tǒng)，乙方愿意按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、項目名稱：2025年度公共資源交易服務(wù)智能客服系統(tǒng)開發(fā)二、項目內(nèi)容：1.系統(tǒng)需求分析：乙方需對甲方提供的公共資源交易服務(wù)進行需求分析，明確系統(tǒng)功能、性能、安全性等要求。2.系統(tǒng)設(shè)計：乙方需根據(jù)需求分析結(jié)果，進行系統(tǒng)設(shè)計，包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口設(shè)計等。3.系統(tǒng)開發(fā)：乙方需按照設(shè)計文檔進行系統(tǒng)開發(fā)，確保系統(tǒng)功能、性能、安全性等符合要求。4.系統(tǒng)測試：乙方需對開發(fā)完成的系統(tǒng)進行測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、易用。5.系統(tǒng)部署：乙方需將系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器上，并確保系統(tǒng)正常運行。6.系統(tǒng)培訓(xùn)：乙方需對甲方相關(guān)人員進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。7.系統(tǒng)維護：乙方需提供系統(tǒng)維護服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、版本升級等。三、項目期限：1.項目啟動時間：____________________2.項目完成時間：____________________四、項目費用：1.項目總費用：____________________元2.付款方式：____________________（1）預(yù)付款：____________________元，于項目啟動前支付；（2）進度款：____________________元，于項目每個階段完成后支付；（3）尾款：____________________元，于項目驗收合格后支付。五、知識產(chǎn)權(quán)：1.系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方擁有該系統(tǒng)的全部知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。2.乙方不得將系統(tǒng)或其相關(guān)技術(shù)泄露給任何第三方。六、保密條款：1.雙方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容以及項目實施過程中的商業(yè)秘密。七、違約責任：1.任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。2.甲方未按時支付款項，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的_____%。3.乙方未按時完成項目，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的_____%。八、爭議解決：1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他：1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（采購方）簽字（蓋章）：____________________日期：____________________乙方（供應(yīng)商）簽字（蓋章）：____________________日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，參與本合同項目實施、提供咨詢、評估、監(jiān)理、測試、驗收等服務(wù)的任何自然人和法人或其他組織。（1）咨詢機構(gòu)：提供項目咨詢服務(wù)，如需求分析、系統(tǒng)設(shè)計咨詢等；（2）評估機構(gòu)：對系統(tǒng)進行評估，如功能、性能、安全性評估等；（3）監(jiān)理機構(gòu)：對項目實施過程進行監(jiān)理，確保項目按計劃進行；（4）測試機構(gòu)：對系統(tǒng)進行測試，確保系統(tǒng)質(zhì)量；（5）驗收機構(gòu)：對系統(tǒng)進行驗收，確保系統(tǒng)符合合同要求。二、第三方責任限額1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)由第三方自行承擔。（1）若第三方提供服務(wù)過程中發(fā)生失誤，導(dǎo)致項目延誤或損失，責任限額為實際損失的_____%；（2）若第三方提供的服務(wù)不符合合同要求，責任限額為相應(yīng)服務(wù)費用的_____%；（3）若第三方泄露項目信息，責任限額為實際損失的_____%。三、第三方責權(quán)利劃分1.第三方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）在履行職責過程中，享有必要的知情權(quán)和參與權(quán)；（3）在履行職責過程中，有權(quán)對項目提出合理建議。2.第三方義務(wù)：（1）按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）對項目信息保密，不得泄露給任何第三方；（3）遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準；（4）在項目實施過程中，積極配合甲乙雙方的工作。四、第三方介入流程1.甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方，并說明第三方介入的原因、目的、所需服務(wù)內(nèi)容等。2.雙方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)，共同決定是否引入第三方，并就第三方服務(wù)內(nèi)容、費用等達成一致意見。3.雙方應(yīng)在達成一致意見后____個工作日內(nèi)，與第三方簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。五、第三方補充協(xié)議1.第三方補充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。（1）第三方名稱、地址、法定代表人等基本信息；（2）第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等；（3）第三方權(quán)利義務(wù)；（4）違約責任；（5）爭議解決方式。六、第三方變更1.若在項目實施過程中，需要變更第三方，甲乙雙方應(yīng)共同決定變更事宜，并書面通知對方。2.第三方變更后，原第三方補充協(xié)議自動失效，雙方應(yīng)重新簽訂補充協(xié)議。七、第三方退出1.若第三方在履行職責過程中，出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方服務(wù)，并要求第三方承擔相應(yīng)的責任。2.第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，重新確定項目實施計劃，并調(diào)整合同條款。八、保密條款1.第三方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。2.未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容以及項目實施過程中的商業(yè)秘密。九、爭議解決1.第三方在履行職責過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他1.本部分為第三方介入后的修正條款，與第一部分共同構(gòu)成完整的合同。2.本部分條款的生效以甲乙雙方共同簽字蓋章為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求說明書詳細要求：包含系統(tǒng)功能需求、性能需求、安全需求等，由乙方提供，需經(jīng)甲方審核確認。說明：需求說明書是系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)的基礎(chǔ)，確保雙方對項目需求有統(tǒng)一的理解。2.系統(tǒng)設(shè)計文檔詳細要求：包含系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口設(shè)計等，由乙方提供，需經(jīng)甲方審核確認。說明：設(shè)計文檔是系統(tǒng)實施的技術(shù)指導(dǎo)文件，確保系統(tǒng)按照既定標準開發(fā)。3.開發(fā)進度報告詳細要求：包含開發(fā)進度、遇到的問題、解決方案等，由乙方定期提交。說明：進度報告用于監(jiān)控項目進度，確保項目按計劃進行。4.系統(tǒng)測試報告詳細要求：包含測試計劃、測試結(jié)果、缺陷修復(fù)情況等，由乙方提供。說明：測試報告用于驗證系統(tǒng)質(zhì)量，確保系統(tǒng)滿足合同要求。5.系統(tǒng)部署文檔詳細要求：包含系統(tǒng)部署步驟、配置文件、操作手冊等，由乙方提供。說明：部署文檔用于指導(dǎo)甲方進行系統(tǒng)部署，確保系統(tǒng)順利上線。6.用戶培訓(xùn)手冊詳細要求：包含系統(tǒng)操作指南、常見問題解答等，由乙方提供。說明：培訓(xùn)手冊用于幫助甲方人員快速上手系統(tǒng)，提高使用效率。7.項目驗收報告詳細要求：包含驗收結(jié)果、驗收結(jié)論等，由第三方驗收機構(gòu)提供。說明：驗收報告用于確認系統(tǒng)是否符合合同要求，確保項目驗收合格。8.保密協(xié)議詳細要求：明確雙方在項目實施過程中的保密義務(wù)，由雙方共同簽訂。說明：保密協(xié)議用于保護項目信息和商業(yè)秘密，防止泄露。9.補充協(xié)議詳細要求：針對合同執(zhí)行過程中的特殊需求或變更，由雙方共同簽訂。說明：補充協(xié)議用于補充和完善合同內(nèi)容，確保項目順利進行。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付款項。責任認定標準：每延遲一日，甲方需向乙方支付應(yīng)付款項的_____%作為違約金。示例：若甲方應(yīng)于2025年4月30日前支付100萬元，但至5月10日仍未支付，則甲方需支付5000元的違約金。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按時完成系統(tǒng)開發(fā)。責任認定標準：每延遲一日，乙方需向甲方支付合同總金額的_____%作為違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：提供的服務(wù)不符合合同要求。責任認定標準：根據(jù)具體情況，由第三方承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若第三方提供的咨詢服務(wù)存在重大失誤，導(dǎo)致項目延誤，則第三方需賠償甲方實際損失的_____%。4.其他違約行為及責任認定違約行為：泄露項目信息。責任認定標準：根據(jù)泄露信息的嚴重程度，由違約方承擔相應(yīng)的法律責任。示例：若乙方泄露