智能家居系統(tǒng)安裝與維護協(xié)議

智能家居系統(tǒng)安裝與維護協(xié)議合同編號：__________甲方（客戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________公司地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議背景科技的不斷發(fā)展，智能家居系統(tǒng)逐漸成為人們生活中的重要組成部分。為了滿足甲方對智能家居系統(tǒng)的需求，乙方愿意為甲方提供智能家居系統(tǒng)的安裝與維護服務。本協(xié)議旨在明確雙方在智能家居系統(tǒng)安裝與維護過程中的權利和義務，保證服務的順利進行。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是規(guī)范雙方在智能家居系統(tǒng)安裝與維護服務中的行為，保障雙方的合法權益，提高服務質量和客戶滿意度。3.定義與解釋（1）“智能家居系統(tǒng)”指由乙方為甲方提供的包括但不限于智能家電控制、智能照明控制、智能安防監(jiān)控等系統(tǒng)的集成。（2）“安裝服務”指乙方將智能家居系統(tǒng)設備安裝到甲方指定地點的服務。（3）“維護與保養(yǎng)服務”指乙方對智能家居系統(tǒng)進行定期檢查、保養(yǎng)、故障排除和維修的服務。（4）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。二、雙方權利與義務1.甲方權利與義務（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供智能家居系統(tǒng)安裝與維護服務。（2）甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。（3）甲方應按照本協(xié)議的約定支付服務費用。（4）甲方應提供安裝智能家居系統(tǒng)所需的場地、電源等必要條件。（5）甲方應配合乙方進行智能家居系統(tǒng)的安裝和調試，提供必要的協(xié)助和信息。2.乙方權利與義務（1）乙方有權按照本協(xié)議的約定收取服務費用。（2）乙方有權要求甲方提供安裝智能家居系統(tǒng)所需的必要條件和信息。（3）乙方應按照本協(xié)議的約定為甲方提供智能家居系統(tǒng)安裝與維護服務，保證服務質量符合相關標準和要求。（4）乙方應遵守甲方的場地管理規(guī)定，文明施工，保證施工過程中不影響甲方的正常生活和工作。（5）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露甲方的相關信息。三、智能家居系統(tǒng)描述與要求1.系統(tǒng)概述乙方為甲方提供的智能家居系統(tǒng)包括智能家電控制模塊、智能照明控制模塊、智能安防監(jiān)控模塊等。該系統(tǒng)通過無線網絡連接，實現對家居設備的智能化控制和管理。2.系統(tǒng)功能與功能要求（1）智能家電控制功能：甲方可以通過手機應用或智能遙控器對家中的電器設備進行遠程開關、調節(jié)溫度、設置定時等操作。（2）智能照明控制功能：甲方可以根據不同的場景需求，對家中的燈光進行亮度調節(jié)、顏色變換、分組控制等操作。（3）智能安防監(jiān)控功能：系統(tǒng)包括攝像頭、門窗傳感器、煙霧報警器等設備，能夠實時監(jiān)控家中的安全狀況，并在發(fā)生異常情況時及時向甲方發(fā)送報警信息。（4）系統(tǒng)功能要求：智能家居系統(tǒng)應具有穩(wěn)定性、可靠性和安全性，能夠滿足甲方的日常使用需求。系統(tǒng)的響應時間應在合理范圍內，保證操作的及時性和準確性。3.設備清單及規(guī)格（1）智能家電控制器：品牌__________，型號__________，功能__________。（2）智能照明控制器：品牌__________，型號__________，功能__________。（3）智能攝像頭：品牌__________，型號__________，分辨率__________。（4）門窗傳感器：品牌__________，型號__________，感應距離__________。（5）煙霧報警器：品牌__________，型號__________，報警靈敏度__________。四、安裝服務1.安裝地點與時間安排（1）安裝地點：甲方指定的位于__________（詳細地址）的房屋。（2）時間安排：乙方應在本協(xié)議簽訂后的______個工作日內與甲方聯(lián)系，確定安裝時間。安裝時間應根據甲方的需求和乙方的工作安排進行協(xié)商，雙方共同確定一個合適的時間進行安裝。安裝工作預計在______個工作日內完成，具體時間根據實際情況而定。2.安裝流程與標準（1）乙方在安裝前應進行現場勘查，了解安裝環(huán)境和甲方的需求，制定安裝方案。（2）乙方應按照安裝方案進行施工，保證安裝工作的順利進行。安裝過程中，乙方應嚴格遵守相關的安全規(guī)范和操作流程，保證施工安全。（3）乙方應保證安裝質量符合相關標準和要求。安裝完成后，乙方應進行系統(tǒng)調試和測試，保證智能家居系統(tǒng)能夠正常運行。3.安裝驗收（1）安裝完成后，乙方應通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的______個工作日內進行驗收。（2）驗收內容包括智能家居系統(tǒng)的設備安裝情況、系統(tǒng)功能和功能測試等。甲方應根據本協(xié)議的約定和相關標準進行驗收，如發(fā)覺問題應及時提出，乙方應在______個工作日內進行整改，直至驗收合格。（3）驗收合格后，甲方應簽署安裝驗收報告，確認智能家居系統(tǒng)安裝工作完成。五、維護與保養(yǎng)服務1.維護服務內容（1）定期檢查：乙方應每隔______個月對智能家居系統(tǒng)進行一次全面檢查，包括設備的運行狀況、連接情況、軟件版本等。（2）設備保養(yǎng)：乙方應根據設備的使用情況和要求，對設備進行清潔、保養(yǎng)和維護，保證設備的正常運行和使用壽命。（3）系統(tǒng)升級：乙方應及時為甲方提供智能家居系統(tǒng)的軟件升級服務，保證系統(tǒng)的功能和功能得到不斷提升。（4）安全防護：乙方應定期對智能家居系統(tǒng)的安全防護措施進行檢查和維護，保證系統(tǒng)的安全性和可靠性。2.保養(yǎng)計劃與執(zhí)行（1）乙方應在本協(xié)議簽訂后的______個工作日內制定智能家居系統(tǒng)的保養(yǎng)計劃，并提交給甲方審核。保養(yǎng)計劃應包括保養(yǎng)的內容、時間安排、人員安排等。（2）甲方應在收到保養(yǎng)計劃后的______個工作日內進行審核，如無異議，應予以確認。如有異議，應及時與乙方溝通，雙方協(xié)商修改保養(yǎng)計劃。（3）乙方應按照保養(yǎng)計劃的要求，按時、按質、按量地完成保養(yǎng)工作。保養(yǎng)工作完成后，乙方應及時向甲方提交保養(yǎng)報告，說明保養(yǎng)工作的情況和結果。3.故障排除與維修（1）如智能家居系統(tǒng)發(fā)生故障，甲方應及時通知乙方。乙方應在接到通知后的______小時內響應，并安排技術人員進行故障排除和維修。（2）乙方應根據故障的情況，采取相應的措施進行處理。對于一般性故障，乙方應在______個工作日內排除；對于復雜性故障，乙方應在______個工作日內提出解決方案，并在雙方協(xié)商確定的時間內完成維修。（3）維修完成后，乙方應進行系統(tǒng)測試，保證智能家居系統(tǒng)能夠正常運行。如測試結果符合要求，乙方應及時通知甲方，并提交維修報告。六、服務費用與支付方式1.費用明細（1）智能家居系統(tǒng)安裝費用：人民幣__________元。（2）智能家居系統(tǒng)設備費用：人民幣__________元。（3）維護與保養(yǎng)服務費用：每年人民幣__________元。（4）如甲方需要增加設備或功能，費用另行計算。2.支付方式與時間（1）甲方應在本協(xié)議簽訂后的______個工作日內，向乙方支付智能家居系統(tǒng)安裝費用和設備費用的______%作為預付款，計人民幣__________元。（2）智能家居系統(tǒng)安裝完成并經甲方驗收合格后，甲方應在______個工作日內，向乙方支付智能家居系統(tǒng)安裝費用和設備費用的______%，計人民幣__________元。（3）維護與保養(yǎng)服務費用，甲方應在每年的______月______日前支付給乙方。3.發(fā)票開具乙方應在收到甲方支付的款項后，______個工作日內為甲方開具正規(guī)發(fā)票。七、質量保證與售后服務1.質量保證期限智能家居系統(tǒng)的質量保證期限為自安裝驗收合格之日起______個月。在質量保證期內，如智能家居系統(tǒng)出現質量問題，乙方應負責免費維修或更換。2.售后服務承諾（1）乙方應提供______小時的售后服務，隨時為甲方解答疑問和提供技術支持。（2）在質量保證期內，乙方應免費為甲方提供智能家居系統(tǒng)的軟件升級和設備維護服務。（3）質量保證期屆滿后，乙方仍應繼續(xù)為甲方提供售后服務，但甲方需支付相應的費用。3.客戶反饋與投訴處理（1）乙方應定期對甲方進行回訪，了解甲方對智能家居系統(tǒng)和服務的滿意度。（2）如甲方對智能家居系統(tǒng)或服務有任何意見或建議，可隨時向乙方提出。乙方應在______個工作日內給予答復和處理。（3）如甲方對乙方的處理結果不滿意，可向相關部門投訴。乙方應積極配合相關部門的調查和處理，直至問題得到解決。八、知識產權與保密條款1.知識產權歸屬（1）智能家居系統(tǒng)的知識產權歸乙方所有。甲方僅享有在本協(xié)議約定的范圍內使用智能家居系統(tǒng)的權利。（2）如甲方在使用智能家居系統(tǒng)的過程中，對系統(tǒng)進行了改進或創(chuàng)新，相關的知識產權歸甲方所有。但甲方應及時將改進或創(chuàng)新的內容告知乙方，以便乙方進行系統(tǒng)升級和優(yōu)化。2.保密義務與范圍（1）雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和個人隱私予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密范圍包括但不限于智能家居系統(tǒng)的技術資料、客戶信息、價格信息等。（3）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。九、違約責任1.甲方違約責任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成的服務費用和違約金。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定提供安裝智能家居系統(tǒng)所需的必要條件和信息，導致安裝工作無法順利進行或延誤的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此造成的損失。（3）如甲方違反本協(xié)議的保密條款，泄露乙方的商業(yè)秘密或個人隱私，應按照本協(xié)議約定的違約金數額向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約責任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供智能家居系統(tǒng)安裝與維護服務，應承擔相應的責任，并賠償甲方因此造成的損失。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定按時完成安裝或維護工作，每逾期一天，應按照服務費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項和違約金。（3）如乙方違反本協(xié)議的保密條款，泄露甲方的商業(yè)秘密或個人隱私，應按照本協(xié)議約定的違約金數額向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。十、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應協(xié)商解決。2.協(xié)議解除條件與方式（1）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（2）如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議應書面通知對方，并在通知送達之日起生效。十一、不可抗力1.不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力事件的處理（1）如發(fā)生不可抗力事件，遭受不可抗力的一方應及時通知對方，并在______個工作日內提供相關證明文件。（2）因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分免除履行本協(xié)議的責任。如不可抗力事件持續(xù)時間超過______天，雙方應協(xié)商解決本協(xié)議的后續(xù)履行問題。十二、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十三、其他條款1.通知與送達（1）本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：專人送達；掛號信或特快專遞；傳真或郵件。（2）通知的送達日期以以下方式確定：專人送達的，以對方簽收之日為準；掛號信或特快專遞送達的，以簽收之日或郵件退回之日（以郵戳為準）為準；傳真或郵件送達的，以發(fā)送之日為準，但應同時發(fā)送書面通知確認。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于智能家居系統(tǒng)安裝與維護服務的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議、承諾或陳述。3.協(xié)議