中國郵儲(chǔ)銀行品牌策劃全案

2022-2023-XXXXX有限公司-1品牌分析B

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s2營銷策略Marketing

Strategy3傳播推廣Disseminationand

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s01從1919年郵儲(chǔ)儲(chǔ)金業(yè)務(wù)開辦，到2007年正式掛牌成立，再到2019年劃歸國有大行序列，圓滿完成“股改-引戰(zhàn)-A、H兩地上市”三步走改革任務(wù)，一個(gè)現(xiàn)代化商業(yè)銀行煥然新生。郵儲(chǔ)履行了支持國計(jì)民生、服務(wù)社會(huì)大局的重大責(zé)任，傳承中國郵政普惠、親民、質(zhì)樸的服務(wù)特色和奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)、進(jìn)取的精神特質(zhì)。百年郵儲(chǔ)的發(fā)展史是郵儲(chǔ)人文化自信的源泉，更是贏得未來的核心競爭力。百年郵儲(chǔ) 奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目背景

一豐富多元的品牌體系郵儲(chǔ)銀行普惠金融—金融聚力·普惠萬家郵儲(chǔ)銀行小微指數(shù)—聚焦小微·智企未來郵愛公益—讓知識(shí)改變命運(yùn)......不一樣的郵儲(chǔ)銀行2020年全面換新新視覺·新規(guī)范·新形象特色化、綜合化、輕型化、數(shù)字化、集約化項(xiàng)目背景

二四大領(lǐng)域發(fā)力：以更大力度整合內(nèi)部資源、以改革創(chuàng)新為根本動(dòng)力、以客戶為中心、以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，在普惠金融、財(cái)富金融、產(chǎn)業(yè)金融、綠色金融四大領(lǐng)域發(fā)力，開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。數(shù)字生態(tài)銀行：以金融科技賦能高質(zhì)量發(fā)展，加速業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，搭建智能風(fēng)控體系，提升價(jià)值創(chuàng)造能力，打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興和新型城鎮(zhèn)化的領(lǐng)先的數(shù)字生態(tài)銀行。戰(zhàn)略愿景：“建設(shè)客戶信賴、特色鮮明、穩(wěn)健安全、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、價(jià)值卓越的一流大型零售銀行”戰(zhàn)略愿景。項(xiàng)目背景

三郵儲(chǔ)銀行一直以來致力于踐行社會(huì)責(zé)任，以金融力量助力經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，在建設(shè)一流大型零售銀行的道路上穩(wěn)健前行，在融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中詮釋了大行擔(dān)當(dāng).....大事做了不少，致命缺點(diǎn)就是用戶的認(rèn)知：郵儲(chǔ)是銀行嗎？老人領(lǐng)工資才用吧？有什么活動(dòng)嗎？品牌分析歸根到底就是用戶體驗(yàn)不足、價(jià)值塑造不明確、主力客群老化....金融行業(yè)認(rèn)知洞察未來銀行不再是一個(gè)地方，而是一種行為”，場景在未來銀行中越來越重要。商業(yè)銀行應(yīng)將金融產(chǎn)品和服務(wù)無縫嵌入到客戶生態(tài)場景中，強(qiáng)化觸點(diǎn)延伸、場景融合能力和產(chǎn)品定制能力，打造新金融服務(wù)模式。隨著機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、圖譜計(jì)算、智能機(jī)器人等技術(shù)逐步成熟，商業(yè)銀行應(yīng)積極利用人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，布局未來智慧化的金融服務(wù)領(lǐng)域。品牌分析金融行業(yè)認(rèn)知洞察創(chuàng)造數(shù)字化服務(wù)高價(jià)值人性化互動(dòng)獨(dú)特客戶體驗(yàn)擴(kuò)展生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造數(shù)字化服務(wù)適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)品金融服務(wù)和非金融服務(wù)便捷、線上、易獲得個(gè)性化、可配置

高價(jià)值的人性化互動(dòng)集中化、整體化的接觸點(diǎn)新的實(shí)物形式充分利用支付服務(wù)獨(dú)特的客戶體驗(yàn)

全渠道參與簡單、直觀、有吸引力、連貫跨越所有渠道的服務(wù)個(gè)性化、有相關(guān)性的客戶互動(dòng)擴(kuò)展生態(tài)系統(tǒng)延伸價(jià)值鏈，

滿足客戶全生命周期中的各項(xiàng)需求允許接入生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)一的客戶視圖實(shí)時(shí)服務(wù)聚合品牌分

析金融服務(wù)核心Part02

營銷策略M

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y02在新型的品牌和用戶關(guān)系中，大眾從功能導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)和文化導(dǎo)向，因此在郵儲(chǔ)銀行品牌營銷策略中，我們提出四大關(guān)鍵維度，貫穿全年的營銷活動(dòng)，讓郵儲(chǔ)銀行的品牌不再是沒有內(nèi)涵的空洞符號(hào)，承載生活哲學(xué)的理解：煥新客群和提升吸引力幫助客戶體驗(yàn)產(chǎn)品品質(zhì)提升品牌口碑和知名度講述品牌文化故事和成績營銷策

略綜上，年輕化勢在必行，不單單是品牌的年輕化，更是用戶體驗(yàn)的年輕化同時(shí)講述郵儲(chǔ)品牌故事，展現(xiàn)多樣生活，與客戶建立深度社交連接將品牌哲學(xué)詮釋為生活方式一語雙關(guān)：【樣】寓意生活方式的多元化面貌【young】寓意青春、年輕取郵儲(chǔ)銀行的首字【有你更美好】：建立品牌與客戶的親近關(guān)系，表達(dá)美好的生活愿景！營銷主

題備選主題一：別young精彩

郵你出彩備選主題二：郵儲(chǔ)銀行 給你別young生活Part03

傳播推

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promotion03圍繞別young生活“郵”你更好策劃全年3條營銷主線5

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月5月10日是郵儲(chǔ)銀行品牌日，活動(dòng)以公關(guān)線為主題，將郵儲(chǔ)銀行的品牌價(jià)值、品質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等融入到活動(dòng)中，讓大眾深入體驗(yàn)和感知品牌文化。郵儲(chǔ)品牌項(xiàng)目下，悅享家庭日助力C端客戶享受生活，普惠金融幫助B端客戶，在“內(nèi)卷”時(shí)興的狀態(tài)下助你向前，有努力帶來的底氣，也有對(duì)美好生活的向往。9月—11月1

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月通過新年?duì)I銷節(jié)點(diǎn)，向用戶展示更加年輕化的銀行內(nèi)容，給予“郵儲(chǔ)變了”的感官認(rèn)知。傳播節(jié)

奏9月-11月別young生活

郵你向前邀請用戶一起參與別young生活，擺脫內(nèi)卷帶給用戶一種向前的生活激勵(lì)傳播推廣01年輕化是真正的讓年輕人喜歡而不是口頭的狂嗨...網(wǎng)絡(luò)熱詞的流行終有時(shí)但“內(nèi)卷”一直都在，不會(huì)隨著熱點(diǎn)流失而消逝別young生活郵你更好邀請用戶一起參與別young生活擺脫內(nèi)卷躺平內(nèi)卷什么是快樂星球社死

直呼內(nèi)行恰飯奪筍哪

針不戳爺青回干飯人真香破防了為擴(kuò)大用戶對(duì)于郵儲(chǔ)銀行品牌業(yè)務(wù)條線的了解，幫助卡拉新及促活，提升用戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行品牌好感度，在放大品牌信息的同時(shí)，倡導(dǎo)客戶通過參與其中。內(nèi)卷別怕，郵儲(chǔ)助你一路向前?！径床炫c策略】社會(huì)對(duì)于“內(nèi)卷”議題的熱烈討論，與其深陷“內(nèi)卷”泥沼，不如重新發(fā)掘并確認(rèn)自己的價(jià)值，刷新自我，努力成為一個(gè)快樂幸福的人。學(xué)會(huì)緩解焦慮，轉(zhuǎn)換方式獲得開心的新方式?！緞?chuàng)意闡述】出街海報(bào)：從策略出發(fā)，結(jié)合生活中996、禿頭、車?yán)遄幼杂傻仍掝}，設(shè)計(jì)策劃出街海報(bào)，帶出郵儲(chǔ)銀行天津分行相關(guān)主題活動(dòng)。內(nèi)卷視頻片：刷通過內(nèi)卷的展現(xiàn)，表現(xiàn)郵儲(chǔ)幫你擺脫內(nèi)卷，郵你向前線下快閃店：從線上到線下，通過快閃店，讓用戶感受年輕化郵儲(chǔ)，引領(lǐng)年輕人一路向前！傳播分

析視頻片引熱議內(nèi)卷專題視頻片郵儲(chǔ)活動(dòng)帶你擺脫內(nèi)卷朋友圈、抖音、今日頭條...別y

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快閃承接從知曉到參與吸引年輕用戶線下實(shí)地體驗(yàn)郵儲(chǔ)別young快閃店海報(bào)聲勢擴(kuò)散以悅享家庭日、普惠金融為內(nèi)卷承接內(nèi)容進(jìn)行媒體渠道投放擴(kuò)大郵儲(chǔ)品牌聲量電梯、戶外大屏、地鐵燈箱...傳播分

析媒介+內(nèi)容組合策略“怕什么禿如其來，大不了重頭再來”

#別young生活郵你向前郵儲(chǔ)銀行悅享家庭日即將開啟搶天津大悅城、河?xùn)|愛琴海、津南吾悅廣場、靜海百業(yè)新華100-50優(yōu)惠券出街海

報(bào)（

悅享家庭日示例）出街海

報(bào)（悅享家庭日示例）“拼到財(cái)務(wù)自由前，先刷到車?yán)遄幼杂伞?/p>

#別young生活郵你向前郵儲(chǔ)銀行悅享家庭日即將開啟搶天津大悅城、河?xùn)|愛琴海、津南吾悅廣場、靜海百業(yè)新華100-50優(yōu)惠券#別young生活郵你向前給日子加點(diǎn)料

啥事都是小菜一點(diǎn)踐行普惠金融

“小微易貸”助力中出街海

報(bào)（普惠金融示例

）出街海

報(bào)#別young生活郵你向前20㎡的小店也有大理想

助力小微更好經(jīng)營踐行普惠金融

“小微易貸”助力中（普惠金融示例

）畫面延展示例畫面延展示例同行間競相付出更多努力以爭奪有限資源，從而導(dǎo)致個(gè)體“收益努力比”下降的現(xiàn)象。其實(shí)內(nèi)卷一直都在，年輕人感受尤為真切...用年輕人的語言和用戶溝通，易于接受與傳播。內(nèi)卷之于年輕人1郵儲(chǔ)銀行通過品牌活動(dòng)，讓用戶參與其中，幫助年輕人擺脫內(nèi)卷，努力的同時(shí)也別忘盡情享受生活。郵儲(chǔ)助力擺脫內(nèi)卷

郵你向前2視頻宣傳片那么拼

加薪非我莫屬...加班努力加班9點(diǎn)

10點(diǎn)

12點(diǎn)

出部門屋一看大家都在加班，辦公室燈火通明...畫面定幀：內(nèi)卷從小養(yǎng)起，不如歡樂一起郵儲(chǔ)銀行卡綁定支付寶支付，XX樂園門票滿100-30媽媽：喂張姐，你家孩子睡了嗎？張姐：才11點(diǎn)，做功課呢，哪敢睡媽媽，我已經(jīng)寫了2套數(shù)學(xué)卷子、一套英語卷子、背了一篇課文我已經(jīng)是優(yōu)秀的尖子生了吧畫面定幀：加班沒有點(diǎn)，叫車要準(zhǔn)點(diǎn)郵儲(chǔ)銀行卡綁定滴滴支付，滿30-15別young生活

郵你向前別young生活

郵你向前視頻示

例視頻推廣視頻推廣視頻推廣線下快閃店別young快閃店線上權(quán)益盡享+線下快閃體驗(yàn)從品牌角度，打造年輕人喜愛的優(yōu)惠權(quán)益利用線上金融活動(dòng)+線下快閃店形式以“體驗(yàn)式營銷”達(dá)到品牌宣傳、產(chǎn)品銷售、客群活躍的目的亮點(diǎn)01現(xiàn)場宣傳郵儲(chǔ)銀行悅享家庭日、普惠金融、金暉卡、三農(nóng)等品牌項(xiàng)目詳情，讓更多用戶了解郵儲(chǔ)品牌項(xiàng)目。郵儲(chǔ)項(xiàng)目

線下推廣線下快閃

優(yōu)惠活動(dòng)盡享亮點(diǎn)02便利店滿15-5支付寶綁定郵儲(chǔ)銀行信用卡15-5優(yōu)惠在天津180家711門店享受滿 在大悅城指定商戶享受滿100-50活動(dòng)大悅城滿100-50 停車場滿10-5支付寶綁定郵儲(chǔ)銀行信用卡，

選擇天津地鐵APP支付寶支付綁定郵儲(chǔ)銀行信用卡，即可享受全市4500個(gè)停車場滿10-5元優(yōu)惠現(xiàn)場互動(dòng)游戲，年輕玩出彩亮點(diǎn)03點(diǎn)亮騎跡運(yùn)用自行車發(fā)電，點(diǎn)亮主題裝置，需要2人共同參與，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)點(diǎn)亮主題裝置即可獲得禮品一份。敏捷挑戰(zhàn)參與者抓住隨機(jī)掉落塑料棍，抓住一定數(shù)量，即可獲得禮品。抓住幸運(yùn)在玻璃裝置內(nèi)設(shè)置各種禮券，活動(dòng)結(jié)束參與者抓住哪些就可以隨身帶走。亮點(diǎn)04現(xiàn)場申請郵儲(chǔ)銀行信用卡/借記卡，成功辦理可參與滿減活動(dòng)。通過權(quán)益介紹了解，引導(dǎo)用戶現(xiàn)場申請辦卡?，F(xiàn)場申卡

領(lǐng)取百元加油券網(wǎng)紅打卡 吸引線上粉絲流量亮點(diǎn)05邀請?zhí)旖虮镜囟兑暨_(dá)人進(jìn)行實(shí)地打卡，體驗(yàn)現(xiàn)場活動(dòng)，輸出好玩有趣的短視頻內(nèi)容，傳播品牌活動(dòng)，吸引線上廣泛流量。12月-2月別young新年

郵你歡聚CNY（中國新年）營銷

為用戶帶來別young的年輕化體驗(yàn)傳播推廣02新年?duì)I銷案例中信銀行-《守護(hù)愛的溫度》在臨近春節(jié)之際，中信銀行拍攝了一支視頻——《守護(hù)愛的溫度》，和大眾討論了關(guān)于“回家過年”這件事。正如廣告中的男主人公，在人生的不同階段都會(huì)選擇回老家過年……因?yàn)椋?，不僅是一個(gè)重要的節(jié)日符號(hào)，它更代表著一家人難得齊聚的時(shí)光，過年就要把喜悅和愛帶回家。新年?duì)I銷案例招商銀行xB站新年?duì)I銷招商銀行與B站新年?duì)I銷，可不是一次盲目的跟風(fēng)營銷,而是基于對(duì)平臺(tái)和粉絲們的深入洞察，找到與年輕人對(duì)話的最合適姿勢！線上視頻、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、豪送

二十年傳家大會(huì)員、年輕人超愛的

華為Mate40

Pro，以及

B站熱門周邊！線下也有定制“歡迎來到Z次元星球”“美陳展覽布置”等活動(dòng)。新年作為廣為人知的節(jié)點(diǎn)符號(hào)，各大品牌CNy營銷必不可少，銀行的新年?duì)I銷則更好貼近用戶，與用戶“玩到一起”，給用戶一種“年輕銀行”的感覺。歡聚是一個(gè)“經(jīng)久”的話題，在經(jīng)歷了2021年“就地過年”政策后，2022年對(duì)于歡聚將更加渴望，也更能引發(fā)用戶共情與共鳴。出街海報(bào)：從策略出發(fā)，以歡聚為核心主題，以郵儲(chǔ)產(chǎn)品打造新年歡聚場景新年H5：郵儲(chǔ)銀行新年專列，每一站都帶給“乘客”不同欣喜事件營銷：2021年的最后一趟地鐵，向2022年的開去，與你“抱抱”相聚一起傳播分析新年聚一起

有“老“有相伴郵儲(chǔ)銀行金暉系列主題卡專屬理財(cái)

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報(bào)（金暉主題）出街海

報(bào)闔家團(tuán)圓時(shí)

，有“老”才是福郵儲(chǔ)銀行金暉系列主題卡專屬理財(cái)

衣食住行

豐富文娛（金暉主題）畫面延展示例新年是人類歷史上規(guī)模最大的遷徙，對(duì)于外地人來說，回家的路途上經(jīng)過很多站點(diǎn)，“停站”也是很多人對(duì)于過年回家的記憶。郵儲(chǔ)銀行新年專列已經(jīng)啟動(dòng)每一站都有特別的驚喜...新年H

5郵儲(chǔ)銀行新年專列已經(jīng)啟程恭喜你，你成為本次新年專列列車長，完成系列任務(wù)贏取好禮#別young生活

郵你歡聚郵儲(chǔ)銀行新年專列郵儲(chǔ)銀行新年專列第1站

曬全家福上傳全家福照片即可完成任務(wù)第2站

拜年賀卡生成郵儲(chǔ)專屬拜年賀卡第3站

感動(dòng)瞬間分享家人讓你感動(dòng)的瞬間第4站

支付有禮完成前三步，即可支付寶綁定郵儲(chǔ)銀行卡支付1分錢領(lǐng)取30元加油券經(jīng)過上述四個(gè)站點(diǎn)，到達(dá)郵儲(chǔ)銀行新年專列終點(diǎn)站參與抽獎(jiǎng)即有機(jī)會(huì)贏取途牛旅游網(wǎng)價(jià)值3000元旅游禮包#別young生活

郵你歡聚郵儲(chǔ)銀行新年專列郵儲(chǔ)銀行新年專列新年H

5事件營銷開往2023年的地鐵在新年的交匯點(diǎn)上，郵儲(chǔ)銀行聯(lián)合天津地鐵IP抱抱在2022年最后一趟地鐵上“送抱抱”，凸顯別young新年

郵你歡聚。郵儲(chǔ)銀行X天津地鐵在2022年的最后一趟地鐵上，郵儲(chǔ)銀行聯(lián)合天津地鐵IP抱抱，共同為乘客送溫暖，來一個(gè)“愛的抱抱”，與你歡聚一起。現(xiàn)場新年福包現(xiàn)場掃描抱抱身上二維碼，參與抽獎(jiǎng)，贏取虎年福利紅包。開往2023年的列車事件營銷聯(lián)合抖音官方資源，進(jìn)行話題助推，打造成為天津同城熱門話題。話題建議#2022年最后一個(gè)擁抱

#2023與你抱抱

郵你歡聚等。抖音官方助陣

打造同城熱搜事件營銷5月-6月別young郵儲(chǔ)

郵你更好5.10郵儲(chǔ)銀行品牌日，通過公關(guān)、互動(dòng)活動(dòng)讓大眾感知郵儲(chǔ)品牌文化傳播推廣03郵政儲(chǔ)蓄銀行擁抱變化、持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)內(nèi)涵與品質(zhì)，打造線上和線下互聯(lián)互通、融合并進(jìn)的金融服務(wù)體系。針對(duì)各類目標(biāo)客群的差異化需求，整合各業(yè)務(wù)條線的服務(wù)和產(chǎn)品，推出全新子品牌，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷、高效安全的綜合化金融服務(wù)和豐富多彩的非金融增值服務(wù)，讓您體驗(yàn)“不一樣的郵儲(chǔ)銀行”。郵儲(chǔ)銀行全新子品牌覆蓋生活方方面面，助力廣大客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的追求。而這些不是自嗨，需要讓更多用戶知道并參與其中...項(xiàng)目背景5月10日是郵儲(chǔ)銀行品牌日，活動(dòng)以公關(guān)線為主題，將郵儲(chǔ)銀行的品牌價(jià)值、品質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等融入到活動(dòng)中，讓大眾深入體驗(yàn)和感知品牌文化——進(jìn)步

與您同步。【洞察與策略】郵儲(chǔ)銀行年度業(yè)務(wù)主線：悅享家庭日、普惠金融、金暉系列、服務(wù)三農(nóng)......踐行社會(huì)責(zé)任

履行大行擔(dān)當(dāng)。讓更多人知曉郵儲(chǔ)銀行品牌項(xiàng)目?！緞?chuàng)意闡述】新聞發(fā)布會(huì)：從高度定調(diào)，宣傳郵儲(chǔ)銀行眾多品牌項(xiàng)目媒體宣傳占位：權(quán)威新聞媒體、專業(yè)媒體占位線下品牌展：郵儲(chǔ)品牌宣傳，讓更多普通用戶看到郵儲(chǔ)子品牌業(yè)績傳播分析郵儲(chǔ)天分事跡展示、后續(xù)戰(zhàn)略方向，高規(guī)格全流程發(fā)布直播發(fā)布即引爆現(xiàn)場體驗(yàn)郵儲(chǔ)天分活動(dòng)，享受各種福利交互體驗(yàn)官方媒體、垂直媒體、自媒體傳播占位媒體傳播郵儲(chǔ)銀行品牌發(fā)布會(huì)三部曲新聞發(fā)布

會(huì)交互留言墻+抖音大賽交互留言墻活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置互動(dòng)背景墻、主題海報(bào)，邀請參與者寫出對(duì)郵儲(chǔ)銀行主觀印象或想說的話抖音大賽活動(dòng)現(xiàn)場抖音大賽，記者、達(dá)人現(xiàn)場拍攝郵儲(chǔ)天分事跡，體現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行“擁抱變化

持續(xù)創(chuàng)新”。新聞發(fā)布

會(huì)參與媒體合作內(nèi)容參與發(fā)布會(huì)媒體記者全程參與收集發(fā)布會(huì)重要信息朋友圈、抖音、微博傳播稿件發(fā)布根據(jù)發(fā)布會(huì)撰寫、發(fā)布新聞通稿媒體專訪媒體人員專訪郵儲(chǔ)銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，針對(duì)郵儲(chǔ)銀行品牌項(xiàng)目進(jìn)行