家庭儲(chǔ)能產(chǎn)品公司企業(yè)文化方案

家庭儲(chǔ)能產(chǎn)品公司

企業(yè)文化方案

XX有限責(zé)任公司

目錄

一、企業(yè)文化的研究與探索...........................................3

二、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展..........................................21

三、中國(guó)企業(yè)文化精髓..............................................32

四、中國(guó)民族文化特征..............................................41

五、CI的延伸......................................................45

六、CI的基本內(nèi)容..................................................51

七、跨文化管理....................................................61

八、資本流動(dòng)與文化流動(dòng)............................................68

九、企業(yè)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).......................................70

十、合作競(jìng)爭(zhēng)模式與雙贏模式.......................................71

H-一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析................................................74

十二、價(jià)值量：全系統(tǒng)投資成本近8萬(wàn)元.............................75

十三、必要性分析..................................................75

十四、項(xiàng)目基本情況................................................76

十五、公司概況....................................................81

公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)........................................82

公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)............................................82

十六、組織機(jī)構(gòu)及人力資源配置.....................................83

勞動(dòng)定員一覽表.....................................................83

十七、SWOT分析說(shuō)明..............................................84

十八、法人治理....................................................92

一、企業(yè)文化的研究與探索

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境的變化以及相關(guān)理論

的發(fā)展，可以預(yù)見(jiàn)，企業(yè)文化理論研究將更加繁榮，作為一門(mén)科學(xué)將

趨于成熟；企業(yè)文化實(shí)踐將更為活躍，并將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的第一

利器。

（一）企業(yè)文化理論研究趨勢(shì)

中國(guó)企業(yè)文化的理論研究，經(jīng)歷了30余年時(shí)間，取得了不少有價(jià)

值的成果。當(dāng)然，也還存在不少問(wèn)題有待進(jìn)一步探索，如對(duì)企業(yè)文化

的界定及其基本理論的理解，還有一些不同看法；企業(yè)文化的實(shí)踐模

式有待深入研究；對(duì)企業(yè)文化的中國(guó)特色還需要在廣泛實(shí)踐的基礎(chǔ)上

進(jìn)行提煉和總結(jié)等。這些問(wèn)題的存在，激勵(lì)一大批理論工作者和企業(yè)

家投身于企業(yè)文化研究的行列，而且正朝著如何建立有中國(guó)特色的企

業(yè)文化理論方向發(fā)展6

近年來(lái)，企業(yè)文化理論研究進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，中國(guó)企業(yè)文

化學(xué)大廈的建設(shè)進(jìn)程加快。企業(yè)文化理論研究出現(xiàn)以下一些新的趨勢(shì)。

1、研究基點(diǎn)突破

企業(yè)文化理論研究突破了“企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織”這樣一個(gè)單一基點(diǎn),

不但把企業(yè)看作一個(gè)通過(guò)向市場(chǎng)提供有效的產(chǎn)品與服務(wù)，以收抵支取

得盈利的經(jīng)濟(jì)組織，是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者。而且從一個(gè)全新視野，把

企業(yè)視為一個(gè)生命體，視為一個(gè)如人一樣有靈魂、有情感、有理想，

追求快樂(lè)、創(chuàng)造幸福的生命體。這樣，賦予企業(yè)物質(zhì)與精神雙重性質(zhì),

使企業(yè)文化研究找到一個(gè)新的基點(diǎn)。

從兩個(gè)基點(diǎn)研究企業(yè)文化，開(kāi)闊了人們的研究視野，有關(guān)企業(yè)生

命周期、企業(yè)文化基因、企業(yè)文化生態(tài)等新的理論將會(huì)有更多成果問(wèn)

世。

2、研究領(lǐng)域拓寬

企業(yè)文化理論研究將進(jìn)一步突破狹義的企業(yè)文化范疇，從單純的

管理領(lǐng)域延伸至技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)領(lǐng)域，形成一種綜合的

“文化力”研究，也就是從“文化力”這一更大的視野研究文化與經(jīng)

濟(jì)的互動(dòng)關(guān)系，研究企業(yè)與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)文化學(xué)與涉及企業(yè)

管理的各種實(shí)用學(xué)科，如企業(yè)戰(zhàn)略管理、投資管理、人力資源管理、

技術(shù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、客戶(hù)管理、服務(wù)管理、品牌管理、

實(shí)用產(chǎn)品美學(xué)、形象設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)等學(xué)科的聯(lián)系越來(lái)越緊密。一方

面，企業(yè)文化學(xué)對(duì)這些學(xué)科發(fā)展的導(dǎo)向作用越來(lái)越明顯；另一方面，

企業(yè)文化學(xué)也在與這些實(shí)用科學(xué)的相互融合與滲透中不斷得到豐富和

發(fā)展。特別明顯的趨勢(shì)是，企業(yè)文化的人本化和市場(chǎng)化兩個(gè)方向相互

結(jié)合,互動(dòng)發(fā)展。

3、研究參照系擴(kuò)大

企業(yè)文化學(xué)的研究不僅注重把握時(shí)代脈搏，從時(shí)代精神中吸收營(yíng)

養(yǎng)，而且注重傳統(tǒng)文化，如儒家、道家、法家文化對(duì)企業(yè)文化形成和

發(fā)展的影響，注重中國(guó)共產(chǎn)黨的思想路線(xiàn)和優(yōu)良作風(fēng)對(duì)企業(yè)文化形成

和發(fā)展的影響，注重計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和管理方式對(duì)企業(yè)文化形成和發(fā)展

的影響，以此找到中國(guó)企業(yè)文化生長(zhǎng)的基點(diǎn)和價(jià)值源泉，剔除制約優(yōu)

秀企業(yè)文化形成的種種障礙。不僅如此，未來(lái)的企業(yè)文化研究將更加

注重各國(guó)之間的比較研究，如為什么日本、韓國(guó)、新加坡等國(guó)企業(yè)較

好地應(yīng)用了儒家文化，創(chuàng)造了20世紀(jì)60年代到80年代的經(jīng)濟(jì)神話(huà)？

為什么20世紀(jì)90年代開(kāi)始美國(guó)企業(yè)又“戰(zhàn)勝”日本、韓國(guó)等國(guó)企業(yè),

連續(xù)十幾年高速增長(zhǎng)？美國(guó)的企業(yè)文化中又是什么樣的基因在起作用？

中國(guó)企業(yè)能夠從美、日、歐等國(guó)企業(yè)的不同發(fā)展模式中借鑒哪些經(jīng)驗(yàn)?

企業(yè)文化研究通過(guò)回答這些問(wèn)題，將從更大的參照系上，吸收世界各

國(guó)各民族的文化精華，尤其是西方國(guó)家在科技革命知市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)

育過(guò)程中滋生的文化精華。企業(yè)文化研究將會(huì)出現(xiàn)繼承與創(chuàng)新并存，

中西文化交融互補(bǔ)的局面。

4、研究?jī)?nèi)容深化

企業(yè)文化理論研究的重點(diǎn)將從目前更多地回答“是什么”、“為

什么”向更深層次發(fā)展。如對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)的研究，在倡導(dǎo)以人為本,

并說(shuō)明為什么要堅(jiān)持以人為本的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究實(shí)現(xiàn)以人為本的

途徑。在企業(yè)中，如何尊重和保護(hù)人的尊嚴(yán)和生命價(jià)值，開(kāi)發(fā)人的知

識(shí)和能力價(jià)值，創(chuàng)造人的自我價(jià)值和企業(yè)整體價(jià)值有機(jī)結(jié)合的新模式,

以及如何解決好以人為本、全員參與管理與強(qiáng)調(diào)等級(jí)、服從、忠誠(chéng)理

念和專(zhuān)家決策的關(guān)系。面對(duì)市場(chǎng)，如何做到以客戶(hù)為本，尊重與保護(hù)

客戶(hù)的價(jià)值，處理好企業(yè)利潤(rùn)與客戶(hù)價(jià)值的關(guān)系。面對(duì)投資者，面對(duì)

社會(huì)，企業(yè)如何真正把“大寫(xiě)的人”寫(xiě)好，在處理多種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)

系時(shí)，體現(xiàn)人本和人性化，在這些方面具有很大的研究空間。又如，

對(duì)企業(yè)文化規(guī)律的研究，不僅要進(jìn)行簡(jiǎn)單的階段描述，而且要在大量

實(shí)證分析的基礎(chǔ)之上，回答企業(yè)文化是否有生命周期，如果有，受什

么因素影響，一個(gè)企業(yè)如何克服企業(yè)文化周期的限制，傳承、改造、

變革、創(chuàng)新企業(yè)文化，如何突破體制束縛實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)

進(jìn)入健康成長(zhǎng)的軌道。再如，對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益關(guān)系

的研究以及企業(yè)文化投入與產(chǎn)出關(guān)系的研究也將有所突破，美國(guó)人約

翰?科特和詹姆斯?赫斯克特寫(xiě)了《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)，初

步奠定了這方面的研究基礎(chǔ)，但下一步可能要完全打開(kāi)企業(yè)文化是如

何促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展這一神秘的“黑箱”，從而為企業(yè)文化管理提供更

具可操作性的方法和技巧。與此相關(guān)聯(lián)，有關(guān)企業(yè)文化評(píng)價(jià)模式與方

法的科學(xué)研究有望向?qū)崙?zhàn)方向邁進(jìn)關(guān)鍵一步，有望提出企業(yè)文化貢獻(xiàn)

率的模型。還如，不同類(lèi)型（如不同行業(yè)、不同所有制、不同，歷史、

不同經(jīng)營(yíng)狀況等）的企業(yè)，其企業(yè)文化管理的重點(diǎn)而方法是什么等,

未來(lái)的企業(yè)文「化研究都要對(duì)此作出科學(xué)的解釋和說(shuō)明。

（二）實(shí)踐發(fā)展趨勢(shì)

30多年來(lái)，企業(yè)文化管理在中國(guó)經(jīng)歷了一個(gè)由不自覺(jué)到比較自覺(jué)、

由片面到全面、由膚淺到深刻的過(guò)程?，F(xiàn)在，企業(yè)文化管理已經(jīng)成為

現(xiàn)代管理的一股潮流，成為成功企業(yè)的一種標(biāo)志，成為推動(dòng)企業(yè)提高

管理素質(zhì)、提升形象、提高競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。但也必須看到，在中國(guó)，

企業(yè)文化管理的普及率還不是很高，目前主要集中在績(jī)優(yōu)企業(yè)和規(guī)模

較大的企業(yè)，效益不佳和規(guī)模不大的企業(yè)還沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化管理引起

高度重視；即使在企業(yè)文化管理已經(jīng)起步的企業(yè)，有些認(rèn)識(shí)與實(shí)踐也

未能到位，或把企業(yè)文化作為一種漂亮的標(biāo)簽和裝飾品，或僅局限于

表面層次的文化活動(dòng)，或僅局限于狹義的思想工作領(lǐng)域，未能把握企

業(yè)文化的本質(zhì)，從根本上改造和創(chuàng)新企業(yè)文化，從更廣泛的意義上發(fā)

揮企業(yè)文化的整體功能。真正搞得好的企業(yè)，像海爾、聯(lián)想、同仁堂

等只是少數(shù)。

在今后一二十年里，企業(yè)文化理論將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更大的誘惑力和

吸引力，作為一種新的管理方式一一企業(yè)文化管理將得到企業(yè)更為廣

泛的認(rèn)同，理論與實(shí)踐的紿合將更為緊密，企業(yè)文化管理將走出誤區(qū),

步入一種健康發(fā)展的軌道。

展望未來(lái)，企業(yè)文化實(shí)踐將出現(xiàn)以下明顯趨勢(shì)。

1、企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)核

企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，并且是核心部

分。企業(yè)文化管理不再只是企業(yè)內(nèi)部宣傳部門(mén)或至多是黨委系統(tǒng)的事,

不再只是調(diào)動(dòng)員工積極性的一種手段。發(fā)展的趨勢(shì)是，企業(yè)文化將與

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理創(chuàng)新更加密切地結(jié)合起來(lái)；成為企業(yè)整個(gè)決策

層主抓、全員參與的戰(zhàn)略課題。企業(yè)文化管理得好壞，不光影響員工

的士氣和精神，而且決定企業(yè)的決策行為，制約企業(yè)的發(fā)展方向，影

響整個(gè)組織的效率，也就是說(shuō)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰所起的作用越來(lái)越

顯著。因此，優(yōu)秀的企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，首先要制定企業(yè)文

化戰(zhàn)略，明確自身的使命、愿景、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以此指導(dǎo)企業(yè)

投資戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及人才戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的制定。

2、企業(yè)家的文化創(chuàng)新作用日益突出

企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、培育者和示范者，是企業(yè)文化管理

的旗手。因此，企業(yè)家在企業(yè)文化管理，尤其是在企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)

中具有舉足輕重的作用。在舊體制下，企業(yè)家是準(zhǔn)官員，頻繁更換，

在企業(yè)文化管理中的作用不明顯；隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)育，企業(yè)家

階層成為最稀有的市場(chǎng)資源和市場(chǎng)主角，成為決定企業(yè)成敗的主角。

他們將以自己強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神影響企業(yè)文化，以他們卓越

的工作精神和作風(fēng)感染企業(yè)文化，尤其是憑著他們對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)的深

刻理解，引導(dǎo)企業(yè)文化的健康發(fā)展。因此，可以預(yù)見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)家階

層的形成和企業(yè)家精神的成長(zhǎng)，將成為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)文化管理的關(guān)鍵

因素之一。

3、企業(yè)文化由一元化發(fā)展為多樣化

企業(yè)文化的多樣化并非多元化，多樣化的企業(yè)文化是指圍繞核心

價(jià)值觀形成的眾星捧月式的多彩文化，即有活力的企業(yè)文化生態(tài)。在

這樣的文化生態(tài)體系中，個(gè)性得到張揚(yáng)，個(gè)人價(jià)值觀受到重視。工業(yè)

社會(huì)的傳統(tǒng)企業(yè)，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)一元化，即倡導(dǎo)一種被共同認(rèn)可的統(tǒng)

一價(jià)值觀，對(duì)于這種統(tǒng)一價(jià)值觀以外的個(gè)人追求、期望、理想往往不

予認(rèn)同，甚至排斥。這是與傳統(tǒng)社會(huì)的等級(jí)制度和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式分

不開(kāi)的。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人的主體意識(shí)的不斷覺(jué)醒，生產(chǎn)方式

和作業(yè)方式的改變，一元化的企業(yè)文化逐漸發(fā)展為多樣化的企業(yè)文化,

即企業(yè)在倡導(dǎo)主導(dǎo)價(jià)值觀的同時(shí)，具有“多樣化的客忍”，充分尊重

個(gè)人的理想、意愿，發(fā)展個(gè)性，為個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。這種以主

導(dǎo)價(jià)值觀為基礎(chǔ)和主流的多樣化的企業(yè)文化，成為未來(lái)企業(yè)文化的主

要特征。也正是因?yàn)橛辛诉@種多樣化的企業(yè)文化，才能使企業(yè)充滿(mǎn)生

機(jī)和活力，才能使企業(yè)文化保持持久的活力。

4、企業(yè)文化的獨(dú)特性日益突出

在企業(yè)文化管理中，人們?cè)陉P(guān)注反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、社會(huì)大生產(chǎn)

規(guī)律、人類(lèi)一般心理及行為規(guī)律的共性文化的同時(shí)，更加關(guān)注個(gè)性。

因?yàn)閭€(gè)性文化鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力

源泉所在。這種日益突出的企業(yè)文化個(gè)性，表現(xiàn)為企業(yè)的差別化戰(zhàn)略。

傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是國(guó)有企業(yè)，不夠重視文化個(gè)性的培養(yǎng)。如企業(yè)精神

的表述，不管是什么企業(yè)，均為團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、開(kāi)拓、創(chuàng)新等詞匯的組

合與堆積。由于缺乏獨(dú)特性，因此滲透性和感召力不強(qiáng)，更談不到有

魅力?，F(xiàn)代企業(yè)文化管理把行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)、

企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，以及員工的理想和希望、企業(yè)家的人

格風(fēng)范、企業(yè)的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)等熔為一爐，確定企業(yè)理念體系，通過(guò)

特色的語(yǔ)言表述，把企業(yè)文化的個(gè)性固化下來(lái)。突出個(gè)性化不單純是

為了裝點(diǎn)門(mén)面、便于傳播，更重要的是通過(guò)培植個(gè)性文化來(lái)強(qiáng)化企業(yè)

的差別化戰(zhàn)略，繼而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槠髽I(yè)的差別化決定

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)以及提供給市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)的特色，決定企業(yè)與

社會(huì)的交往方式，決定企業(yè)整體形象。這種差別化戰(zhàn)略具有不可模仿

性?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，經(jīng)過(guò)企業(yè)的不，懈努力，反映不同特色、不同風(fēng)

采的企業(yè)文化模式將大量涌現(xiàn)，企業(yè)因?yàn)樾纬闪瞬顒e化戰(zhàn)略，核心競(jìng)

爭(zhēng)力將會(huì)大大提高6

5、母子公司文化共建模式逐步形成

企業(yè)規(guī)模的大小與企業(yè)文化管理的復(fù)雜性成正比。有些大企業(yè)，

不僅人數(shù)多，組織層次多，經(jīng)營(yíng)多元化，面對(duì)的市場(chǎng)也非常復(fù)雜，是

一種復(fù)合型集團(tuán)公司。這類(lèi)企業(yè)的文化建設(shè)就很復(fù)雜，具有特定的模

式一一母子公司共建文化模式。目前，中國(guó)多數(shù)企業(yè)集團(tuán)公司貫徹國(guó)

務(wù)院國(guó)資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，紛紛制

定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，大張旗鼓地開(kāi)展企業(yè)文化管理。有些全國(guó)性集

團(tuán)公司在進(jìn)行企業(yè)文化管理，設(shè)計(jì)全集團(tuán)文化理念而行為規(guī)范時(shí)，試

圖讓集團(tuán)幾萬(wàn)人乃至幾十萬(wàn)人奉行一套文化理念和行為規(guī)范，強(qiáng)調(diào)集

團(tuán)文化的同一性、權(quán)威性和導(dǎo)向性。實(shí)踐證明這種想法或做法有失偏

頗。

全國(guó)性集團(tuán)公司應(yīng)有四根紐帶，即資本紐帶、權(quán)力紐帶、業(yè)務(wù)紐

帶和文化紐帶，來(lái)維系所屬企業(yè)，以保持集團(tuán)的整體性；其中文化紐

帶最有韌性、最持久，是不可或缺的，是集團(tuán)公司的精神紐帶。只有

強(qiáng)有力的文化，才能使集團(tuán)形成價(jià)值共同體。集團(tuán)公司在企業(yè)文化管

理中，其文化管理的內(nèi)容應(yīng)具有總體規(guī)定性、導(dǎo)向性和包容性，主要

在企業(yè)使命、基本價(jià)值觀和企業(yè)哲學(xué)層面有統(tǒng)一規(guī)范要求，但不能包

攬一切，不能完全替代所屬公司的文化建設(shè)；所屬公司的文化應(yīng)具有

服從性，不能離開(kāi)集團(tuán)公司文化的主線(xiàn)，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)管理理念、工作

作風(fēng)和精神風(fēng)貌等方面要有創(chuàng)新性和多樣性。目前，一批大集團(tuán)公司

正在對(duì)母子公司文化共建模式進(jìn)行積極的探索，既注重集團(tuán)公司層面

的文化建設(shè)，又允許下一個(gè)層次企業(yè)結(jié)合自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，有所

創(chuàng)新和創(chuàng)造。尤其有些在體制改革和資產(chǎn)重組中誕生的大集團(tuán)公司，

充分尊重所屬公司的歷史，鼓勵(lì)其考慮行業(yè)差別、文化特色以及不同

的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工素質(zhì)，在企業(yè)文化管理中，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，張揚(yáng)個(gè)性，

努力使集團(tuán)公司文化成為一種有一個(gè)主旋律，百花齊放、爭(zhēng)奇斗艷的

百花園。經(jīng)過(guò)今后若干年的努力，伴隨著集團(tuán)公司產(chǎn)權(quán)制度改革的深

化和治理結(jié)構(gòu)的完善，母子公司文化共建模式會(huì)更加成熟，集團(tuán)文化

會(huì)更有活力和生命力。

6、品牌培育成為企業(yè)文化管理的最高表現(xiàn)形式

品牌是一個(gè)企業(yè)理想追求的制高點(diǎn)，擁有優(yōu)秀品牌就意味著擁有

實(shí)力，擁有市場(chǎng)，擁有利潤(rùn)，擁有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，不少企業(yè)家

把自己一生的追求與夢(mèng)想都集中在一種品牌上。品牌具有很高的文化

含量，或者說(shuō)品牌就是一種文化的象征。未來(lái)的企業(yè)，特別是致力于

創(chuàng)品牌的企業(yè)，其文化建設(shè)的重點(diǎn)無(wú)疑會(huì)圍繞創(chuàng)建品牌進(jìn)行。這種企

業(yè)文化管理既強(qiáng)調(diào)提高內(nèi)在凝聚力、向心力和吸引力，更注重提高企

業(yè)外在的知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠(chéng)度。實(shí)際上這種廣義的企業(yè)文化

管理，從方法層次上看會(huì)與CI、CS有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌理想

與顧客價(jià)值的一體化，企業(yè)品牌審美觀與顧客審美造勢(shì)的一體化，企

業(yè)品牌理念與顧客追求的一體化。

7、企業(yè)文化管理與思想政治工作及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)相得益彰

企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作同屬企業(yè)精神文明的范疇，同以提

高人的素質(zhì)、調(diào)動(dòng)員工積極性為目標(biāo)，同用教育灌輸和活動(dòng)滲透等手

段開(kāi)展工作，二者具有一致性。但思想政治工作更多地著眼于政治原

則與社會(huì)倫理，側(cè)重于對(duì)人的政治思想與行為起導(dǎo)向作用；企業(yè)文化

更多地著眼于市場(chǎng)原則與經(jīng)濟(jì)倫理，側(cè)重于對(duì)人的職業(yè)心理與工作行

為起導(dǎo)向作用，二者也有一定差異。從發(fā)展趨勢(shì)看，企業(yè)在努力探索

思想政治工作同企業(yè)文化管理的相互作用，通過(guò)改善和加強(qiáng)思想政治

工作和精神文明建設(shè)，為企業(yè)文化管理提供方向和指導(dǎo)思想，解決企

業(yè)員工的基本人生觀、理想和信念等問(wèn)題；通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化，為加

強(qiáng)思.想政治工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力

和感染力：發(fā)揮企業(yè)文化聯(lián)結(jié)思想政治工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的紐帶作

用，改變思想政治工作常與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相脫離的“兩張皮”現(xiàn)象。

在思想政治工作與企業(yè)文化管理結(jié)合上，統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作規(guī)劃和

活動(dòng)安排，使二者相容，互相補(bǔ)充，互相滲透，互相推動(dòng)，共同發(fā)展。

在知識(shí)和信息爆炸、一切充滿(mǎn)變數(shù)的環(huán)境中，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，

提高企業(yè)的整體學(xué)習(xí)能力是至關(guān)重要的。但針對(duì)企業(yè)文化管理和學(xué)習(xí)

型組織建設(shè)在企業(yè)實(shí)踐中組織重疊、活動(dòng)沖突、資源浪費(fèi)的實(shí)際情況,

迫切需要找到一種二者結(jié)合的好方法。從趨勢(shì)看，人們?cè)絹?lái)，越認(rèn)識(shí)

到，善于學(xué)習(xí)是優(yōu)秀企業(yè)文化的一種特質(zhì)；積極向上的企業(yè)文化是學(xué)

習(xí)型組織健康，發(fā)展的保證。建設(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織目標(biāo)一

致，過(guò)程也可以一致起來(lái)，即把學(xué)習(xí)型組織的思想融入企業(yè)文化理念

之中，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的活動(dòng)與企業(yè)文化活動(dòng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。

8、企業(yè)文化管理與制度建設(shè)相互推動(dòng)

以往，企業(yè)文化是作為企業(yè)制度的衍生物或副產(chǎn)品出現(xiàn)的。在企

業(yè)制度的運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以既定的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)約束員

工的行為，以自己的行為方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)，范潛移默化地影響員工的行

為，自然而然地會(huì)衍生出一種與制度相適應(yīng)的約束性文化和與經(jīng)營(yíng)者

行為方式及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范相適應(yīng)的模仿性文化。這種文化是“積累”而成

的，不是主動(dòng)自覺(jué)建設(shè)的結(jié)果。在這種情形下，企業(yè)文化管理只能是

簡(jiǎn)單地“提煉”和“傳播”，其文化優(yōu)劣完全取決于企業(yè)制度的優(yōu)劣

和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具有怎樣的個(gè)人行為方式及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范c未來(lái)的企業(yè)，其

管理方式逐漸由制度管理過(guò)渡為文化管理。在文化管理方式下，企業(yè)

文化管理的任務(wù)不完全是“積累”，而是在積累基礎(chǔ)土由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者

與全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)造。這種自覺(jué)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的文化，更富于先

進(jìn)性和理想化。當(dāng)然，這種學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的新文化并不排斥制度，它一

方面對(duì)制度的形成起導(dǎo)向作用；另一方面又以制度為載體得到踐行與

傳播。也就是說(shuō)，企業(yè)文化管理不會(huì)取代制度管理，它是與制度管理

相互推動(dòng)、共同發(fā)揮作用的。同時(shí)，目前企業(yè)文化管理實(shí)踐中文化與

制度兩張皮的現(xiàn)象也有望得到解決。

9、企業(yè)文化管理更加強(qiáng)化執(zhí)行力

企業(yè)文化不是一件漂亮的外衣。通過(guò)企業(yè)文化管理，總結(jié)提煉一

套先進(jìn)的文化理念，設(shè)計(jì)一套漂亮的文化手冊(cè)，開(kāi)展豐富多彩的文化

活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的文化氛圍，樹(shù)立個(gè)性鮮明的文化形象等，無(wú)疑

是必要的。但企業(yè)文化說(shuō)到底是一種執(zhí)行文化，不是一種裝飾文化。

或者說(shuō)，企業(yè)文化管理作為一個(gè)系統(tǒng)，本身就包含確立理念，明確規(guī)

范和操作執(zhí)行幾個(gè)要素，是一個(gè)完整的體系。目前，企業(yè)文化“落

地”、推動(dòng)文化力向執(zhí)行力的轉(zhuǎn)換問(wèn)題，引起企業(yè)界的高度重視。

從發(fā)展趨勢(shì)看，企業(yè)文化理念的定格會(huì)更具有前瞻引導(dǎo)力和切實(shí)

可行性；在企業(yè)文化傳播中，防止文化傳遞失真的機(jī)制將更加完善；

企業(yè)文化管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定、實(shí)施，與企業(yè)體制的創(chuàng)新與管理變革

的結(jié)合將更加緊密。同時(shí)，由于企業(yè)文化管理評(píng)價(jià)理論的創(chuàng)新，企業(yè)

文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、機(jī)制與方法逐漸科學(xué)化、實(shí)用化，將推動(dòng)企業(yè)文

化管理向注重實(shí)效的方向發(fā)展。

10、企業(yè)文化管理中更加重視精神家園建設(shè)

伴隨著企業(yè)文化管理實(shí)踐的深入，人們?cè)絹?lái)越深刻體會(huì)到，企業(yè)

文化管理的根本目的一方面是推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，另一方面是滿(mǎn)足員工日

益增長(zhǎng)的精神生活需求。因此，建設(shè)員工精神家園是企業(yè)文化管理的

重要任務(wù)。

精神家園是指一個(gè)人內(nèi)心深處的精神支柱和精神寄托，它能給人

以心靈慰藉，給人以前進(jìn)動(dòng)力和方向。尋找精神家園，就是尋找理想,

尋找真理和幸福。精神家園是分層次的，不同的人或一個(gè)人的不同時(shí)

期有不同層次的精神家園的標(biāo)準(zhǔn)，精神家園的表層是興趣、愛(ài)好，內(nèi)

核是審美觀和價(jià)值觀；精神家園是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的，其建設(shè)不是一朝

一夕之，事，也不是一勞永逸的事情，與時(shí)俱進(jìn)、始終保持朝氣蓬勃

的精神狀態(tài)，才能使精神家園永遠(yuǎn)清新怡人；精神家園不是個(gè)體的，

是整體的，只有在合作、協(xié)作中才能更好地實(shí)現(xiàn)，使人找到心靈共鳴

和集體歸屬感，享受精神大家庭的快樂(lè)。

精神家園作為一種精神上的追求，需要一個(gè)物質(zhì)載體，企業(yè)就是

最好的精神家園的載體。中國(guó)企業(yè)與西方國(guó)家企業(yè)哪里不一樣？中國(guó)

企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、管理等方面與西方國(guó)家企業(yè)的差距越來(lái)越小，不

同的是，西方國(guó)家企業(yè)員工的精神家園在教堂、教會(huì)，中國(guó)企業(yè)員工

的精神家園在企業(yè)°西方國(guó)家企業(yè)主要是一個(gè)給員工提供工作機(jī)會(huì)的

場(chǎng)所，中國(guó)企業(yè)不僅是員工的工作場(chǎng)所，而且是滿(mǎn)足員工精神追求、

精神依托、精神歸宿感，化解精神壓力，矯正心理扭曲以及實(shí)現(xiàn)成就

感、分享團(tuán)隊(duì)集體生活樂(lè)趣的地方。建設(shè)企業(yè)精神家園，是中國(guó)企業(yè)

文化管理的特殊職能。

如何建設(shè)精神家園？一是要宣傳中華民族的偉大夢(mèng)想，倡導(dǎo)“富

強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)

信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。二是要建立企業(yè)的精神信仰和理

想。企業(yè)有了信仰，事業(yè)才有方向，才能凝聚人。三是要善于發(fā)現(xiàn)人

的精神需要，如興趣、愛(ài)好，審美觀和價(jià)值觀的共同點(diǎn)，善于滿(mǎn)足人

的多方面的精神需要。四是要堅(jiān)持以人為本，在工作中發(fā)揮人的首創(chuàng)

精神，如通過(guò)合理化建議制度、工作申報(bào)制度等，推動(dòng)員工參與管理,

實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。五是吸收員工參與企業(yè)文化管理，促進(jìn)員工將個(gè)

人的精神追求融入企業(yè)文化當(dāng)中，通過(guò)有效傳播，使員工分享企業(yè)文

化建設(shè)的成果。六是通過(guò)組織豐富多彩的文化活動(dòng)，改善文化環(huán)境，

建立文化禮儀，豐富員工的精神文化生活，陶冶員工的情操。七是探

索在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，創(chuàng)造性地建設(shè)精神家園，加強(qiáng)正面信息和先進(jìn)文

化的引導(dǎo)，為員工創(chuàng)造更多的溝通交往與生活體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

11、企業(yè)文化的民族化特征日益突出

中國(guó)企業(yè)目前的內(nèi)外環(huán)境不夠穩(wěn)定，尤其是企業(yè)賴(lài)以成長(zhǎng)的市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善，總體看，中國(guó)企業(yè)文化還沒(méi)有形成較為穩(wěn)定的

模式，不像美國(guó)、日本和歐洲企業(yè)文化那樣，整體風(fēng)格和特色比較穩(wěn)

定和鮮明。隨著中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的改善，中國(guó)文化在世界上影響日益擴(kuò)

大，西方人在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷從東方，尤其是中國(guó)文化中尋找

和諧思想和親和力。中國(guó)企業(yè)將有望從優(yōu)秀的民族文化中找回自己的

價(jià)值支點(diǎn)，在學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，走出一條以我為主、博采眾長(zhǎng)、

融合提煉、自成一家的企業(yè)文化管理之路，具有中國(guó)民族特色的企業(yè)

文化模式將逐漸形成。

12、企業(yè)文化因網(wǎng)絡(luò)沖擊越來(lái)越開(kāi)放

一位麻省理工學(xué)院電腦科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的高級(jí)研究員曾指出：把網(wǎng)絡(luò)

看成是電腦之間的連接是不對(duì)的。相反，網(wǎng)絡(luò)把使用電腦的人連接起

來(lái)了?；ヂ?lián)網(wǎng)的最大成功不在于技術(shù)層面，而在于對(duì)人的影響。電子

郵件對(duì)于電腦科學(xué)來(lái)說(shuō)也許不是什么重要的進(jìn)展，然而對(duì)于人們的交

流來(lái)說(shuō)則是一種全新的方法。在開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互

聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，以其系統(tǒng)開(kāi)放性、內(nèi)容共享性、成本低廉性、傳播

交互性、競(jìng)爭(zhēng)公平性、溝通有效性和速度快捷性的優(yōu)勢(shì)，大大推動(dòng)了

企業(yè)文化的社會(huì)化和民主化進(jìn)程，徹底改變了企業(yè)的文化生態(tài)。

一是網(wǎng)絡(luò)改變了員工的生活空間和生活方式。網(wǎng)絡(luò)既延伸了員工

生活的現(xiàn)實(shí)空間，也增加了虛擬空間；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的各種服務(wù)，

如信息與知識(shí)搜索、語(yǔ)音聊天、游戲、可視電話(huà)、短信、股票、投資、

培訓(xùn)、購(gòu)物等已經(jīng)成為員工生活的重要組成部分。這一方面提高了員

工的生活豐富度，他們可以在虛擬空間里找到很多新的角色、新的自

我價(jià)值和生活意義，緩解了正式工作的壓力，釋放了不平衡感和不滿(mǎn)

意感；另一方面也使其事業(yè)心受到一定影響，有些人因此淡化了對(duì)事

業(yè)的追求，容易對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生新的不滿(mǎn)。

二是網(wǎng)絡(luò)改變著正式組織和非正式組織。網(wǎng)絡(luò)對(duì)正式組織內(nèi)部層

級(jí)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大影響，推動(dòng)著組織結(jié)構(gòu)從集中式組織結(jié)構(gòu)向扁平化、

分散化、柔性化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)建立快速反應(yīng)的機(jī)制。過(guò)去

的非正式組織主要是以有形的單位為基礎(chǔ)，至多拓展到狹小的同學(xué)圈、

鄰居圈、親屬圈、朋友圈等范圍；現(xiàn)在依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，員工參與各

種各樣非正式組織，形成了各種非正式網(wǎng)絡(luò)組織。非正式組織的范圍

大大拓展，組織活動(dòng)方式也由有形的活動(dòng)拓展到虛擬空間。加之，文

化網(wǎng)絡(luò)溝通主渠道逐漸由傳統(tǒng)的會(huì)議、文件、報(bào)紙、廣播、電視、宣

傳欄等正式渠道，以及餐桌、班車(chē)等非正式渠道，綺向0A（辦公自動(dòng)

化）、郵件、QQ、飛信、微博、微信、短信等新的網(wǎng)絡(luò)信息渠道，部

分人與人的交流被人與機(jī)器的交流所取代，組織內(nèi)部人與人之間的關(guān)

系出現(xiàn)淡化趨勢(shì)。與此相適應(yīng)，員工的視野更加開(kāi)闊，更加關(guān)注社會(huì)

問(wèn)題，例如環(huán)保、公益事業(yè)等，企業(yè)文化因此更加社會(huì)化了。

三是網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)信息對(duì)稱(chēng)性和共享性得到優(yōu)化。過(guò)去，企業(yè)領(lǐng)

導(dǎo)者、管理者與員工因地位和工作性質(zhì)差異，所獲得的信息量差距很

大，呈現(xiàn)嚴(yán)重的不對(duì)稱(chēng)性，很多信息被領(lǐng)導(dǎo)者和管理者獨(dú)享；在互聯(lián)

網(wǎng)環(huán)境里，很多信息大家是共享的，領(lǐng)導(dǎo)知道的事，多數(shù)員工也知道,

大大降低了領(lǐng)導(dǎo)者信息的獨(dú)享性，提高了信息的對(duì)稱(chēng)性。加上在網(wǎng)絡(luò)

空間里沒(méi)有級(jí)別，大家地位平等，這種平等訴求直接延伸到組織內(nèi)部,

員工內(nèi)部層級(jí)觀念和服從意識(shí).淡化，民主意識(shí)和參與意識(shí)增強(qiáng)了。

四是網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)了員工的眼界?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)海量的信息，使員工視

野更寬，想法更多，思想更加開(kāi)放。網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有了國(guó)界，思想也打破了

疆界，員工價(jià)值追求更加多樣化。由于信息刺激加大，因此員工物質(zhì)

要求更高，企業(yè)激勵(lì)的難度更大；由于信息多了，工作、薪酬可比較

的對(duì)象多了，工作選擇余地大了，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度受到影響，員

工流動(dòng)率提高。

五是網(wǎng)絡(luò)改變了員工的思維方式。在長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)生活中，員工逐

漸形成互聯(lián)網(wǎng)思維，即“我助人人、人人助我”的思維。互聯(lián)網(wǎng)把媒

介壟斷打破了，員工成為媒介信息的生產(chǎn)者、傳播者和受益者。每個(gè)

人都在網(wǎng)絡(luò)生活中享受到大量的“消費(fèi)者剩余”，因此也愿意，幫助

別人，給別人帶來(lái)價(jià)值，這就強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

六是提高了員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力?；ヂ?lián)網(wǎng)大大縮短了員工獲取

文獻(xiàn)、資料和各種有用信息的時(shí)間，提高了人們的學(xué)習(xí)能力和分析能

力，因此也促進(jìn)了員工創(chuàng)新力和創(chuàng)造力的提升。

以上分析表明，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的條件下，企業(yè)

的文化網(wǎng)絡(luò)正在改變，網(wǎng)絡(luò)文化正在逐漸形成。只有適應(yīng)變化，加強(qiáng)

研究，積極實(shí)踐，才能推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化的全面創(chuàng)新。

二、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展

文化具有延伸性，未來(lái)的企業(yè)文化是今天的企業(yè)文化的延續(xù)。當(dāng)

然，這種延續(xù)不是簡(jiǎn)單地傳承，而是揚(yáng)棄、演繹、創(chuàng)新和發(fā)展。在這

個(gè)過(guò)程中，有些先進(jìn)文化可能被繼承下來(lái)，有些落后文化可能因一文

不值而被淘汰掉，有些文化經(jīng)過(guò)演繹會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)型，同時(shí)新環(huán)境也會(huì)造

就出一些全新的文化。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)企業(yè)文化的內(nèi)容將更加豐富多

彩，主流文化將更加突出。

（一）創(chuàng)新與變革文化

經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和知識(shí)化的加速對(duì)企業(yè)創(chuàng)新提出挑戰(zhàn)°1997

年世界管理年會(huì)把創(chuàng)新作為未來(lái)管理十大趨勢(shì)的第一大趨勢(shì)°不創(chuàng)新

即倒退、不創(chuàng)新即死亡，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一定律。創(chuàng)新與變革

文化是企業(yè)危機(jī)意識(shí)、生存意識(shí)和發(fā)展意識(shí)的集中體現(xiàn)。創(chuàng)新與變革

包括豐富的內(nèi)涵，既包括技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方式的創(chuàng)新

與變革，也包括管理組織、制度：手段和方法的創(chuàng)新與變革。企業(yè)文

化的傳承與創(chuàng)新變革均是推動(dòng)企業(yè)文化進(jìn)步不可或缺的，但就中國(guó)現(xiàn)

階段文化環(huán)境與企業(yè)文化現(xiàn)狀而言，創(chuàng)新變革應(yīng)是主旋律。在企業(yè)體

制改革、資本重組與并購(gòu)中，不僅應(yīng)注意資本、技術(shù)、業(yè)務(wù)與管理的

改革與重組，更要注意文化的創(chuàng)新與變革。文化的創(chuàng)新與變革是企業(yè)

改革與重組成功的前提和關(guān)鍵。

企業(yè)創(chuàng)新與變革文化的形成，一般表現(xiàn)出以下文化風(fēng)格：

(1)具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)；

(2)敢于挑戰(zhàn)自我，視今天為落后，志在追求更高的目標(biāo)；

(3)善于打破今天的立衡，創(chuàng)造新的平衡，使企業(yè)永遠(yuǎn)處于動(dòng)態(tài)

的發(fā)展中；

(4)不怕冒風(fēng)險(xiǎn)，善亍在風(fēng)險(xiǎn)中尋找更好的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)；

(5)寬容失敗，即為:鼓勵(lì)人們創(chuàng)新與變革，能夠?qū)捜菰趧?chuàng)新中

出現(xiàn)的失誤。

(二)人本與能本文化

人本價(jià)值觀仍然是未來(lái)企業(yè)文化的主旨和主旋律。人本價(jià)值觀就

是堅(jiān)持以人為中心，以文化人。具體內(nèi)涵是:

(1)樹(shù)立人的生命本位意識(shí)。尊重生命，熱愛(ài)生命，崇拜生命,

珍視和放大生命價(jià)值。創(chuàng)造有安全保障的工作環(huán)境，保護(hù)人的生命，

提高人的生命質(zhì)量。

(2)尊重人的人格與尊嚴(yán)。從管理制度到管理方式，擺脫封建家

長(zhǎng)制和官僚科層制的束縛，張揚(yáng)個(gè)性，滿(mǎn)足人的自尊需求，使人活得

有尊嚴(yán)。

(3)重視人的自我價(jià)值。秉承人人是人才的理念，為實(shí)現(xiàn)和提升

人的自我價(jià)值搭建事業(yè)平臺(tái)，為員工的晉升和發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，

尋找員工價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的契合點(diǎn)。

(4)體現(xiàn)人的主體地位。保障人的參與與分享權(quán)利，使員工成為

企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實(shí)踐者和共享者。

(5)促進(jìn)人的全面發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高人的整體素質(zhì),

一方面追求人力資本的最大回報(bào)，另一方面為社會(huì)培養(yǎng)合格乃至高素

質(zhì)的社會(huì)公民。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人本價(jià)值觀的內(nèi)涵進(jìn)一步得到發(fā)展,

即更加關(guān)注“人的能力”，重視“人的能力”的培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)和利用，

即由人本逐漸擴(kuò)展到“人的能力本位”(簡(jiǎn)稱(chēng)“能本”)。韓慶祥教

授認(rèn)為“能力本位”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值觀，無(wú)疑它更是知識(shí)經(jīng)濟(jì)

的核心價(jià)值觀。人的能力，尤其是創(chuàng)造能力的發(fā)揮是生產(chǎn)力發(fā)展的基

石，強(qiáng)化“能本”價(jià)值觀具有非常重要的實(shí)踐意義c

“能本”價(jià)值觀包括豐富的內(nèi)涵，一方面旨在使每個(gè)人把最大限

度地發(fā)揮能力作為價(jià)值追求的主導(dǎo)目標(biāo)，既充分發(fā)揮現(xiàn)有能力，又充

分發(fā)揮人本身未曾使用過(guò)的能力，同時(shí)還要通過(guò)學(xué)習(xí)與提高，增強(qiáng)能

力，具備專(zhuān)長(zhǎng)，力求成為解決某一方面問(wèn)題的專(zhuān)家C另一方面，對(duì)企

業(yè)來(lái)講，要把合理使用人的能力、開(kāi)發(fā)人的潛能、科學(xué)配置人力、積

極用養(yǎng)人的能力作為工作重心，最大限度地發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，并把它與

企業(yè)價(jià)值統(tǒng)一起來(lái)。在人本價(jià)值，觀基礎(chǔ)上形成的“能本”價(jià)值觀，

是對(duì)傳統(tǒng)“權(quán)力本位”、“金錢(qián)本位”及“關(guān)系本位”價(jià)值觀的超越,

倡導(dǎo)這種新的文化價(jià)值觀，有助于增強(qiáng)企業(yè)的整體創(chuàng)造力，提高整體

效率與效益，并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）差別與競(jìng)爭(zhēng)文化

競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，競(jìng)爭(zhēng)文化是與“能本”文化相適應(yīng)的。

眾所周知，人與人之間的能力差別是客觀的。因?yàn)槿藗兊奶熨x不同、

受教育的程度不同、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)不同、成長(zhǎng)的環(huán)境不同，因此每個(gè)人

的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維能力和行為能力都有差別。在企業(yè)中，因?yàn)閱T工的

能力有差別，因此就決定了分工有差別，不同能力的人就做不同性質(zhì)、

不同專(zhuān)業(yè)、不同能級(jí)的工作；從事不同性質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知能級(jí)的工作，就

有不同的收入方式，如企業(yè)高級(jí)管理人員拿年薪和股票期權(quán)，一般員

工拿工資；因?yàn)槭杖敕绞讲煌?，收入水平就有很大的差別。近年來(lái)，

一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，一般勞動(dòng)收入增長(zhǎng)緩慢，而知識(shí)勞動(dòng)收入增長(zhǎng)迅

速；資本的回報(bào)沒(méi)有太大變化，而企業(yè)家的風(fēng)險(xiǎn)收入大大提高。

因?yàn)槟芰Σ顒e造成的收入差別，與尊重人權(quán)與人格沒(méi)有關(guān)系。從

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中走出來(lái)的中國(guó)企業(yè)，差距與差別意識(shí)淡薄，平均主義

思懣根深蒂固，分配差距過(guò)小，嚴(yán)重挫傷了高素質(zhì)、高能力、高能級(jí)

人員的積極性，影響了企業(yè)的活力和創(chuàng)造力。差別與競(jìng)爭(zhēng)文化代表了

企業(yè)文化創(chuàng)新的一個(gè)重要方向，只有不斷培植這種文化，通過(guò)啟動(dòng)收

入分配杠桿，在管理中引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能真正適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,

更好地體現(xiàn)以人為本、尊重知識(shí)、尊重人才的理念，在企業(yè)中使能力

強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的人受到充分激勵(lì)，使能力弱、貢獻(xiàn)小的人受到鞭策，從

而激活人們的進(jìn)取性、競(jìng)爭(zhēng)精神、卓越精神和學(xué)習(xí)精神，使企業(yè)富有

朝氣與活力。

（四）學(xué)習(xí)與超越文化

未來(lái)成功的企業(yè)將是個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”。按照彼得?圣吉的觀點(diǎn),

學(xué)習(xí)型組織具有五種新技術(shù)：自我超越、改善心智模式、建立共同愿

景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考?？梢?jiàn)學(xué)習(xí)型組織在共同的愿景下，有著崇

高的信念與使命，具有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量，并且人們勇于挑戰(zhàn)過(guò)去

的成功模式及力量極限，充分發(fā)揮生命潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果，

每個(gè)人從學(xué)習(xí)中體驗(yàn)工作的意義，追求心靈的成長(zhǎng)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

與這種學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)是學(xué)習(xí)與超越文化。在這種文化導(dǎo)向引領(lǐng)下,

人們追求通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，開(kāi)發(fā)能力與智慧。尤其是團(tuán)隊(duì)通過(guò)共同

學(xué)習(xí)，提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，從而超越自我，超越平庸。

在這類(lèi)組織中，領(lǐng)導(dǎo)者不怕別人超越自己，鼓勵(lì)組織成員競(jìng)相發(fā)展。

彼得?圣吉認(rèn)為：當(dāng)世界更息息相關(guān)、復(fù)雜多變時(shí)，學(xué)習(xí)的能力也更

要增強(qiáng)。殼牌石油公司企劃主任德格指出：唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或

許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)更快的能力。從此能推導(dǎo)出一個(gè)結(jié)論：

學(xué)習(xí)與超越作為未來(lái)企業(yè)最重要的價(jià)值觀之一，對(duì)企業(yè)能否適應(yīng)世界

變局，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性意義。

（五）虛擬與借力文化

虛擬經(jīng)營(yíng)是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)增值和品牌效應(yīng)放大的

產(chǎn)物，其本質(zhì)是借用外力，在較大的市場(chǎng)范圍內(nèi)利用高新信息技術(shù)，

進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資源的組合與配置，企業(yè)只保留對(duì)市場(chǎng)變化的高度敏感性和

設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，其他環(huán)節(jié)均通過(guò)國(guó)際分工體系完成，以揚(yáng)其所長(zhǎng)，避

其所短，從而突破企業(yè)自身的能力極限，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。與虛擬經(jīng)營(yíng)

相適應(yīng)的虛擬與借力文化的出現(xiàn)，大大改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。它使

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中更注重培育品牌，開(kāi)發(fā)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值，在實(shí)踐中樹(shù)立大

市場(chǎng)觀和大資源觀，利用自身的商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，從全球的視野去捕捉市場(chǎng)

機(jī)會(huì)，組合資源，尋找合作伙伴，善用金融手段和網(wǎng)絡(luò)手段，提高靈

活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出的素質(zhì)和能力。未來(lái)的

企業(yè)是沒(méi)有市場(chǎng)邊界、沒(méi)有資源限制的企業(yè)，只有培育虛擬與借力的

文化，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，最終獲得超

乎尋常的發(fā)展。

倡導(dǎo)虛擬與借力文化，從更深層次講，就是倡導(dǎo)企業(yè)專(zhuān)注核心能

力的培養(yǎng)，集中精力和資源，精準(zhǔn)市場(chǎng)定位，做自己最有優(yōu)勢(shì)、最有

發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品或服務(wù)，并把它做精做深，做透，做出市場(chǎng)，做出競(jìng)

爭(zhēng)力與影響力，避免經(jīng)營(yíng)中的過(guò)分多樣化與多元化，從“大而全”、

“小而全”式的“產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍”、“科工貿(mào)一體化”、“集團(tuán)”陷

阱中走出來(lái)，在專(zhuān)注。與借力中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

（六）速度與效率文化

在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中，企業(yè)的本質(zhì)就是能夠創(chuàng)造比其他形式更快

的速度、更高的效率。如經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯及其追隨者就認(rèn)為，企業(yè)替代

市場(chǎng)，僅僅是因?yàn)樗芄?jié)省交易費(fèi)用；阿爾欽等人認(rèn)為，企業(yè)作為一

種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)方式，其意義就在于：多項(xiàng)投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn)

出要大于各項(xiàng)投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和。可見(jiàn)，速度與效率文化是

內(nèi)生于企業(yè)這種組織形式的。沒(méi)有速度與效率，交易成本過(guò)高，投入

產(chǎn)出形不成合理的比例，企業(yè)也就沒(méi)有存在的必要c未來(lái)的企業(yè)之所

以更重視速度與效率，主要是全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，只有講速度與

效率，企業(yè)才能捕捉到更好的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，才能以最低的成本、最優(yōu)惠

的價(jià)格、最便捷的方式，把產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客，贏得市場(chǎng)，贏得

顧客的信賴(lài)與忠誠(chéng)，最終贏得競(jìng)爭(zhēng)。速度與效率文化是推動(dòng)企業(yè)革新

與進(jìn)步的加速器。在速度與效率文化導(dǎo)向引領(lǐng)下，企業(yè)要通過(guò)組織創(chuàng)

新、創(chuàng)造精干高效的組織運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)

量、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿(mǎn)意度和效益的全面提高；通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)與

科學(xué)的管理，促使人們學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，掌握先進(jìn)的工作技能

與方法，加快工作節(jié)奏，提高工作效能。

（七）和諧與共享文化

企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)由若干人靠契約結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，和諧共享

是企業(yè)的本質(zhì)屬性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)疑要倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，但不能忽視和諧。競(jìng)

爭(zhēng)與和諧本身就是一體兩面，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)就沒(méi)有活力，光有競(jìng)爭(zhēng)會(huì)

把企業(yè)引到“你死我活”的黑暗面去。這里講的和諧文化是建立在競(jìng)

爭(zhēng)機(jī)制發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上的，是競(jìng)合平衡有序的和諧文化。

企業(yè)和諧的基礎(chǔ)是協(xié)作意愿。企業(yè)內(nèi)部是一個(gè)眾人協(xié)作體，對(duì)外

開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也是在與他人協(xié)作之中進(jìn)行的6通過(guò)協(xié)作創(chuàng)造整合力量,

實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的放大效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工，以及各種利益相關(guān)者的價(jià)值

共享。在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的和諧關(guān)系才是牢固的。

和諧文化與中國(guó)“天人合一”、“天人合德”的人文精神有關(guān)。

企業(yè)倡導(dǎo)和諧文化是主張人與人要和諧、人與事要知諧、人與環(huán)境要

和諸。人與人和諧，也就是要把員工與企業(yè)之間的法律契約升華為一

種以共同愿景和價(jià)值追求為基礎(chǔ)的心靈契約；人與事和諧，也就是要

有艮好的人一機(jī)關(guān)系；人與環(huán)境和諧，即指企業(yè)要與顧客、合作者和

諧，也要與社會(huì)和諧，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，還要與自然和諧，保護(hù)生

態(tài)環(huán)境。

和諧與共享是相關(guān)的，共享促進(jìn)和諧，和諧推動(dòng)共享。企業(yè)通過(guò)

經(jīng)營(yíng)所創(chuàng)造的物質(zhì)成果與精神成果，不僅要與員工、顧客共享，而且

要與社會(huì)共享。一個(gè)企業(yè)的生存目的不光是獲得自身的價(jià)值增長(zhǎng)，好

的企業(yè)大大超越傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)利潤(rùn)最大化是唯一驅(qū)動(dòng)力的理論，而

是追求員工價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值最大化。尤其在考慮社會(huì)價(jià)值時(shí)，

企業(yè)除了維護(hù)社會(huì)公共利益外，特別要關(guān)注自然生態(tài)價(jià)值，通過(guò)保護(hù)

并合理使用自然資源，通過(guò)開(kāi)發(fā)綠色技術(shù)、綠色產(chǎn)品，推行綠色營(yíng)銷(xiāo)、

綠色包裝、綠色服務(wù)等，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展；同時(shí)也關(guān)注社

會(huì)文化價(jià)值，努力通過(guò)自身的經(jīng)營(yíng)行為和公益活動(dòng)，向社會(huì)傳播先進(jìn)

的價(jià)值觀和生活方式。管理大師彼得。德魯克指出：企業(yè)的目的在于

企業(yè)之外。和諧與共享文化真正使企業(yè)面向社會(huì)，在謀求自身和諧的

基礎(chǔ)上，與投資者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、顧客、金融機(jī)構(gòu)以及

其他社會(huì)成員取得和諧，與自然環(huán)境取得和諧，在知諧中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的

共同增長(zhǎng)。

(A)信用與責(zé)任文化

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)。沒(méi)有信用，不講信譽(yù)，缺少游戲規(guī)則，市

場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就沒(méi)有良好的秩序，也不會(huì)產(chǎn)生比其他經(jīng)濟(jì)體制更高的效率。

因?yàn)樵谫I(mǎi)方市場(chǎng)上，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，消費(fèi)者對(duì)商家的識(shí)別最終轉(zhuǎn)移

到商家的第四種生存狀態(tài)一信用上來(lái)。企業(yè)的生存知發(fā)展需要一個(gè)健

康的企業(yè)心態(tài)和形象，這種心態(tài)和形象的建立與企業(yè)信用實(shí)踐密切相

關(guān)，也就是說(shuō)，它取決于消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的信任度以及社會(huì)對(duì)企業(yè)的

認(rèn)可度。信用是企業(yè)的立業(yè)之本、興業(yè)之道，是企業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)和取得

效益的平衡點(diǎn)；信用也是企業(yè)文化的底線(xiàn)。信譽(yù)是信用的積累，構(gòu)成

企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。

中國(guó)企業(yè)目前的信用狀況不容樂(lè)觀。據(jù)報(bào)載，中國(guó)企業(yè)信用缺失

帶來(lái)的損失慘重?？梢?jiàn)，改變企業(yè)信用缺失問(wèn)題，是當(dāng)前企業(yè)文化管

理的重要任務(wù)。

信用文化機(jī)制的構(gòu)成有三個(gè)層次，一是建立在人格和特殊感情關(guān)

系基礎(chǔ)上的特殊主義的信用文化機(jī)制，依靠道德約束；二是建立在法

律和契約基礎(chǔ)上的普遍主義的信用文化機(jī)制，依靠法律約束；三是建

立在價(jià)值觀基礎(chǔ)上的體現(xiàn)終極價(jià)值理性和信仰的神圣信用文化機(jī)制，

依靠文化約束。

提高企業(yè)信用文化的層次，實(shí)際上是提升和完善企業(yè)的“人格”。

人有智商（IQ）、情商（EQ）、財(cái)商（FQ）和健商（HQ）；企業(yè)也有

智商（CIQ）、情商（CEQ）、財(cái)商（CFQ）和健商（CHQ）。企業(yè)健商

主要指誠(chéng)信精神、環(huán)境意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。如何彌補(bǔ)“健商”，提高

企業(yè)信用水平？一方面要補(bǔ)上法律意識(shí)和契約理念這一課，彌補(bǔ)信用

缺失；另一方面，還要強(qiáng)化人格信用，加強(qiáng)信用文化建設(shè)和信用積累,

提高信譽(yù)，在與社會(huì)信用機(jī)制建設(shè)的互動(dòng)中，不斷提高信用管理水平,

實(shí)現(xiàn)信用的道德和法律約束向文化約束的提升。

在恪守信用的基礎(chǔ)上承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)文化管理的基本要求。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙曾指出，生存得最好的生物是對(duì)周?chē)h(huán)境

最有利的生物。同樣，發(fā)展得最好的企業(yè)是對(duì)社會(huì)公眾最有利的企業(yè)。

也就是說(shuō)，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任既是其社會(huì)性的體現(xiàn)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫

理的基本要求。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任既有外在壓力，又有內(nèi)在動(dòng)力。因

為，守信盡責(zé)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，不是付出，而是獲取，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青

的基本文化紀(jì)律。當(dāng)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、

社會(huì)道德義務(wù)、發(fā)展人的責(zé)任、文化進(jìn)步責(zé)任、環(huán)境保護(hù)責(zé)任等內(nèi)容。

三、中國(guó)企業(yè)文化精髓

中國(guó)企業(yè)形成和發(fā)展的歷史和西方國(guó)家相比是較短的。漫長(zhǎng)的封

建社會(huì)到了清王朝的，晚期，商品經(jīng)濟(jì)才有了一定發(fā)展°如果從19世

紀(jì)70年代中國(guó)出現(xiàn)近代民族資本企業(yè)開(kāi)始至今，中國(guó)企業(yè)的歷史只有

130多年時(shí)間。由于新中國(guó)成立前，民族資本企業(yè)歷經(jīng)磨難，新中國(guó)成

立后經(jīng)濟(jì)體制又長(zhǎng)期政企不分，市場(chǎng)發(fā)育不全，因此現(xiàn)代企業(yè)形式在

中國(guó)沒(méi)有得到充分發(fā)展。國(guó)際社會(huì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總

值從三五百美元到一兩千美元，往往是一國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)劇烈變動(dòng)的時(shí)期,

也是社會(huì)政治、文化、道德、心理受到高強(qiáng)度沖擊的時(shí)期。從總體來(lái)

講，中國(guó)剛剛跨越這個(gè)時(shí)期，企業(yè)文化沖突現(xiàn)象還大量存在，沒(méi)有形

成一穩(wěn)定的模式。但是，中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期的文化積淀，以及在民族文化、

現(xiàn)代文明和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理的共同作用下產(chǎn)生的新文化，呈現(xiàn)出一些與

日、美及歐洲各國(guó)不同的特點(diǎn)。

（一）愛(ài)國(guó)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的理念

愛(ài)國(guó)主義是中華民族歷史遺產(chǎn)中的瑰寶，是我們的民族魂，它激

勵(lì)著中國(guó)人民世世代代為保衛(wèi)祖國(guó)，變革圖強(qiáng)、追求社會(huì)進(jìn)步而獻(xiàn)身。

愛(ài)國(guó)成為中國(guó)企業(yè)的核心價(jià)值觀。這種價(jià)值觀決定了中國(guó)企業(yè)的民族

情結(jié)，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展始終同中華民族經(jīng)濟(jì)的振興、中國(guó)現(xiàn)代化的實(shí)

現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。

在愛(ài)國(guó)主義精神驅(qū)使下，中國(guó)近代民族資本家在創(chuàng)辦、經(jīng)營(yíng)企業(yè)

過(guò)程中，大都懷有“富國(guó)圖強(qiáng)”、“實(shí)業(yè)救國(guó)”和“服務(wù)社會(huì)”的思

想。他們?cè)谕蹏?guó)主義及外國(guó)壟斷資本進(jìn)行斗爭(zhēng)的過(guò)程中，表現(xiàn)出較

強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。20世紀(jì)20年代中期，在著名民族企業(yè)家劉鴻生的倡

導(dǎo)下，實(shí)行國(guó)產(chǎn)火柴企業(yè)合并，成立大中華火柴股份有限公司，抵制

瑞典和日本火柴的傾銷(xiāo)，保護(hù)民族工業(yè)，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的自強(qiáng)自立和愛(ài)

國(guó)精神。近代知名企業(yè)家范旭東和侯德榜創(chuàng)辦、經(jīng)營(yíng)的久大精鹽廠、

永利堿廠和黃?；瘜W(xué)工業(yè)研究社，早在1935年就公布了這個(gè)集團(tuán)的四

大基本信念：“我們?cè)谠瓌t上絕對(duì)地相信科學(xué)；我們?cè)谑聵I(yè)上積極發(fā)

展實(shí)業(yè)；我們?cè)谛袆?dòng)上寧愿犧牲個(gè)人，顧全團(tuán)體；我們?cè)诰裆弦阅?/p>

服務(wù)社會(huì)為莫大光榮?！?925年創(chuàng)辦于重慶的民生實(shí)業(yè)公司以“服務(wù)

社會(huì)、便利人群、開(kāi)展生產(chǎn)、富強(qiáng)國(guó)家”為準(zhǔn)則，主張對(duì)內(nèi)“個(gè)人為

事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會(huì)服務(wù)，個(gè)人的工作是超報(bào)酬的，事業(yè)的任務(wù)是

超經(jīng)濟(jì)的“。橡膠大王陳嘉庚先生更明確地提出“爭(zhēng)為國(guó)家、為社會(huì)

盡義務(wù)”。宋菜卿1931年在天津倡建的東亞毛紡織股份有限公司，刻

意以實(shí)業(yè)救國(guó)，強(qiáng)化現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)手段。其在1932年出臺(tái)的《東亞銘》共

分九部分，包括主義、公司之主義、做事、為人、人格、盡責(zé)、功績(jī)、

過(guò)失和耶穌圣訓(xùn)。

這些愛(ài)國(guó)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的思想，是中國(guó)近代民族資本企業(yè)文化

的精髓。

新中國(guó)成立以后，中國(guó)企業(yè)在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，走上社會(huì)主義

道路，長(zhǎng)期接受黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶，表現(xiàn)出更為強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)精神、

社會(huì)責(zé)任感和勇于奉獻(xiàn)的精神。在企業(yè)中，員工忘我工作，勇于奉獻(xiàn),

力爭(zhēng)多為社會(huì)做貢獻(xiàn)。用一年時(shí)間完成三年（或更多）工作量的“生

產(chǎn)標(biāo)兵”大量涌現(xiàn)；以苦為樂(lè)、以苦為榮，不計(jì)較個(gè)人得失的“勞動(dòng)

英雄”成為人們自覺(jué)學(xué)習(xí)的榜樣6尤其是大慶人艱苦奮斗的精神對(duì)其

他企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。當(dāng)中國(guó)進(jìn)入發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新階段后,

這種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，以國(guó)家為重，講究大局，勇于承

擔(dān)社會(huì)責(zé)任的傳統(tǒng)，仍然成為中國(guó)眾多企業(yè)的最高追求。

改革開(kāi)放以來(lái)，面對(duì)國(guó)際化浪潮，無(wú)數(shù)有著強(qiáng)烈民族責(zé)任感的企

業(yè)家用自己的實(shí)際行動(dòng)做出了響亮的回答：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，保護(hù)民族品牌,

爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際名牌。海爾等企業(yè)明確提出了“敬業(yè)報(bào)國(guó)”、“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”

的創(chuàng)名牌理念。

（二）艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的精神

中華民族是一個(gè)發(fā)憤圖強(qiáng)、永不服輸?shù)拿褡澹@一點(diǎn)在中國(guó)的企

業(yè)文化中也有充分的體現(xiàn)6民族資本企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初就受帝國(guó)主義和封

建主義的雙重壓迫，生存環(huán)境十分惡劣，因此在尋求實(shí)業(yè)救國(guó)的創(chuàng)業(yè)

道路上，一開(kāi)始就形成了不怕困難、艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的精神?？?/p>

著這種精神，不少民族資本企業(yè)從小到大，發(fā)展壯大。近代知名企業(yè)

家范旭東和侯德榜在事業(yè)屢遭挫折的情況下，抱定信念，經(jīng)過(guò)八九年

的努力，終于掌握了被國(guó)外壟斷的制堿工藝，在1937年費(fèi)城萬(wàn)國(guó)博覽

會(huì)二獲得金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢蛔u(yù)為“中國(guó)近代工業(yè)進(jìn)步的象征”。

艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的精神在新中國(guó)成立以后的社會(huì)主義企業(yè)里

表現(xiàn)得尤為充分，成為中國(guó)很多企業(yè)戰(zhàn)勝困難、取得成功的法寶。在

20世紀(jì)50年代和60年代初期，中國(guó)工人階級(jí)面對(duì)經(jīng)濟(jì)上的困難和帝

國(guó)主義的封鎖，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，不怕

苦，不怕累，譜寫(xiě)了一曲又一曲勝利的凱歌。

鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，這種源于延安時(shí)期“大生產(chǎn)”運(yùn)動(dòng)和50年

代“大躍進(jìn)”運(yùn)動(dòng)的拼搏精神，在中國(guó)企業(yè)得到普遍弘揚(yáng)，在工人階

級(jí)隊(duì)伍中，開(kāi)展了形式多樣的“比、學(xué)、趕、幫、超”的勞動(dòng)競(jìng)賽，

在企業(yè)中形成了爭(zhēng)創(chuàng)一流，爭(zhēng)為國(guó)家做貢獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。至今，這種

企業(yè)文化在眾多企業(yè)中仍然得到繼承。如遼寧朝陽(yáng)重型機(jī)器廠鼓勵(lì)員

工爭(zhēng)行業(yè)，第一，爭(zhēng)全國(guó)第一，倡導(dǎo)“唯旗是奪”的最佳精神；三一

集團(tuán)作為一家民營(yíng)企業(yè)自從創(chuàng)業(yè)，那一天起，就立志“創(chuàng)建一流企業(yè),

造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)”，并以“自強(qiáng)不息，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”作為

企業(yè)精神。

在艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的企業(yè)文化中，還包含著精打細(xì)算和勤儉

節(jié)約的精神。由于中國(guó)人口眾多，資源相對(duì)不足，中國(guó)共產(chǎn)黨提倡的

“勤儉辦一切事情”自然成為企業(yè)文化的一部分。在這方面最為突出

的是北京墨水廠提倡的“一厘錢(qián)精神”。1962年,北京墨水廠員工

“從每件包裝材料降低一厘錢(qián)”人手，開(kāi)展了一個(gè)節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用的運(yùn)

動(dòng)，創(chuàng)造了良好的效益。這種精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的精神很快得到傳

播。北京制藥二廠從利用“一分鐘”做起，開(kāi)展了創(chuàng)財(cái)富競(jìng)賽。北京

火柴廠提出“為減少一根廢支而奮斗”的口號(hào)，取得顯著，效果。也

有很多企業(yè)提出節(jié)約一滴水、一寸布、一度電、一顆螺絲釘，這些都

很好地再現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)的這種優(yōu)良傳統(tǒng)。

（三）嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、重視質(zhì)量和誠(chéng)信的傳統(tǒng)

嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、重視質(zhì)量和誠(chéng)信的傳統(tǒng)，在中國(guó)近代民族資本企業(yè)中,

表現(xiàn)為比較重視嚴(yán)密的規(guī)章制度和嚴(yán)格的管理，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格和

詳紐的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)顧客認(rèn)真負(fù)責(zé)等方面。突出者當(dāng)首推創(chuàng)建于1931年的

東亞毛紡織股份有限公司。這家企業(yè)非常重視嚴(yán)格管理，廠方制定的

“廠規(guī)”及單項(xiàng)規(guī)則、制度、工友須知就有28種503條。為了培養(yǎng)員

工，公司制定了《東亞銘》12條，讓員工天天背誦，并且據(jù)此編寫(xiě)了

大量講義。1941年出版了《精神訓(xùn)育稿》17種，《規(guī)則訓(xùn)練稿》16種,

《工友訓(xùn)練講義》59種，后來(lái)又把這些匯編成冊(cè)，形成《東亞精神》，

以此對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)育?？恐@種嚴(yán)格的管理，公司不僅業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)，產(chǎn)

品質(zhì)量高，盈利也是豐厚的，剩余價(jià)值率一般年份都保持在400%以上,

這在近代民族資本企業(yè)中是少有的01918年創(chuàng)辦于上海的永安公司是

中國(guó)民族資本企業(yè)中具有代表性的企業(yè)之一，它實(shí)行嚴(yán)格管理，恪守

顧客至上的準(zhǔn)則。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的高質(zhì)量服，務(wù)，企業(yè)專(zhuān)門(mén)定有

“服務(wù)規(guī)章”和員工業(yè)務(wù)考試制度，并把員工的工作情況和工資獎(jiǎng)勵(lì)

結(jié)合起來(lái)，以“夜工錢(qián)”、“生意獎(jiǎng)金”、“升工工資”和“年貨”

等形式，鼓勵(lì)員工努力為顧客提供高質(zhì)量服務(wù)。

新中國(guó)成立以后，不管是老字號(hào)企業(yè)還是新企業(yè)，繼續(xù)傳承嚴(yán)細(xì)

認(rèn)真、重視質(zhì)量的優(yōu)良傳統(tǒng)，并把它逐漸升華為對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精

神境界。新中國(guó)成立初期中國(guó)紡織行業(yè)出現(xiàn)的“郝建秀工作法”.（國(guó)

營(yíng)青島第六棉紡織廠）、“裔式娟小組”（上海國(guó)棉二廠）和“趙夢(mèng)

桃小組”（國(guó)營(yíng)西北第一棉紡織廠）等經(jīng)驗(yàn)都是以提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)

人民高度負(fù)責(zé)為主要內(nèi)容的。具有悠久歷史的同仁堂，生產(chǎn)管理嚴(yán)格,

用料講究，精心研制，質(zhì)量好、療效高，直到今天，這種嚴(yán)細(xì)精神依

然光彩奪目。中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)中有名的杭州胡慶余堂以“戒欺”為企業(yè)

宗旨。華北制藥廠也告誡員工“好藥治病、壞藥致命”，體現(xiàn)了醫(yī)藥

業(yè)極強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。在食品行業(yè)，著名的“六必居”醬

菜，堅(jiān)持“六必”的認(rèn)真精神，贏得了消費(fèi)者的稱(chēng)贊。在服務(wù)行業(yè)，

全國(guó)著名勞動(dòng)英雄時(shí)傳祥“不怕臟，不怕累，全心全意為人民服務(wù)”

的精神在很多行業(yè)得到發(fā)揚(yáng)。全國(guó)著名勞動(dòng)模范張秉貴對(duì)顧客的“一

團(tuán)火”精神，也一直激勵(lì)著成千上萬(wàn)名商業(yè)服務(wù)業(yè)職工，成為新型商

業(yè)企業(yè)文化的象征。

與重視質(zhì)量的傳統(tǒng)相聯(lián)系，中國(guó)古時(shí)候就有“一諾千金”、“信

譽(yù)無(wú)價(jià)”的至理名言，有童叟無(wú)欺、貨真價(jià)實(shí)的商賈信條。1900年，

瑞蚊祥經(jīng)庚子事變，被燒成一片廢墟，面對(duì)滅頂之災(zāi)，還承諾：凡欠

客戶(hù)的錢(qián)一文不少；凡欠公司的錢(qián)一筆勾銷(xiāo)。同一年，八國(guó)聯(lián)軍攻占

北京，北京城中許多王公貴戚、豪門(mén)望族都隨著慈禧、光緒逃離北京。

山西票號(hào)在這次戰(zhàn)亂中，設(shè)在北京的分號(hào)不但銀子被劫掠一空，甚至

連賬簿也被付之一炬?？商与y者一到山西，紛紛跑到票號(hào)兌換銀兩。

在這種情況下，山西票號(hào)原本可以向京城來(lái)的儲(chǔ)戶(hù)言明自己的難處，

等總號(hào)重新清理賬目之后再做安排，這樣的要求可以說(shuō)合情合理。但

日升昌等票號(hào)沒(méi)有這么做，而是只要儲(chǔ)戶(hù)拿出存銀的折子，不管銀兩

數(shù)目多大，票號(hào)一律立刻兌現(xiàn)。在中國(guó)近代民族資本企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，企

業(yè)所遵循的誠(chéng)信原則不僅僅局限于一般意義上的恪守承諾和戒欺戒騙,

還滲透著濃郁的人情味，體現(xiàn)儒家“仁”的思想，主張人們相互之間

以誠(chéng)相待，推己及人。在商業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)更是注意禮貌待客，講究“買(mǎi)賣(mài)

不成情義在"0

新中國(guó)成立以后，古老的誠(chéng)信傳統(tǒng)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)揚(yáng)光大，

企業(yè)誠(chéng)信達(dá)到較高的境界。發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，誠(chéng)信文化面臨挑戰(zhàn)，

社會(huì)上出現(xiàn)了形形色色反誠(chéng)信、偽誠(chéng)信現(xiàn)象，但經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，絕

大多數(shù)企業(yè)的誠(chéng)信文化逐漸建立起來(lái)，誠(chéng)信成為中國(guó)企業(yè)文化整體基

因中的重要組成部分。

（四）講人和，重親和，以人為本的管理方式

在中國(guó)近代民族資本企業(yè)中，大凡有成就的企業(yè)，都體現(xiàn)著一種

“八和”、“親和”精神。這種精神的形成除了深受中國(guó)“團(tuán)體意

識(shí)”、"和諧思想”和“人本思想”的影響外，具體有三個(gè)方面原因:

一是民族資本企業(yè)在創(chuàng)辦之初多是以宗族或家族形式出現(xiàn)的，人員的

招聘及職務(wù)安排往往首先考慮家庭成員或親戚、同鄉(xiāng)等，因此形成企

業(yè)的血緣基礎(chǔ)和“人和”、“親和”氛圍，以后即使企業(yè)擴(kuò)大了，也

容易保持同呼吸、共命運(yùn)的群體意識(shí)。二是受中國(guó)傳統(tǒng)的“天時(shí)不如

地利，地利不如人和”的團(tuán)體觀念的影響，認(rèn)為“人和”是企業(yè)最寶

貴的資源。三是由民族資本企業(yè)當(dāng)時(shí)受“雙重壓迫”的地位所決定，

民族資本企業(yè)只能在夾縫中生存，只有團(tuán)結(jié)一心，知衷共濟(jì)，才能保

全目己，得到發(fā)展。民族資本家深知“人和”之重要，所以采取一系

列措施來(lái)鞏固和發(fā)揚(yáng)這種精神。榮宗敬、榮德生兄弟創(chuàng)辦的舊中國(guó)規(guī)

模最大的民族資本企業(yè)一一茂新、福新、申新總公司，在招攬人才時(shí),

多用親屬和同鄉(xiāng)，確保親和。民生實(shí)業(yè)公司提出“職工困難，公司解

決；公司困難，職工解決”的一體化思想。東亞毛紡織股份有限公司

推行“職工股份化”，利用員工參股的辦法強(qiáng)化“人和”。中國(guó)眾多

的民族資本企業(yè)靠這種“人和”、“親和”精神，增強(qiáng)了凝聚力和向

心力，保證了它們能在內(nèi)憂(yōu)外患的環(huán)境中生存，并得到一定的發(fā)展。

在社會(huì)主義企業(yè)里，“人和”、“親和”精神進(jìn)一步得到升華，

堅(jiān)持以人為本，提倡集體主義精神，成為企業(yè)的更高追求。很多企業(yè)

不斷完善民主管理制度，廣泛吸收員工參與管理，增強(qiáng)員工集體意識(shí)。

中國(guó)工人階級(jí)以強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，愛(ài)廠如家，團(tuán)結(jié)合作，重視集體

榮譽(yù)，把企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情，以廠榮為我榮，以廠衰為我恥,

把個(gè)人同企業(yè)緊緊地聯(lián)在一起，表現(xiàn)出較強(qiáng)的集體主義精神，以及對(duì)

企業(yè)的責(zé)任感、自豪感和依附感。尤其是很多老員工，作為企業(yè)的創(chuàng)

業(yè)者，他們對(duì)企業(yè)更有一種特殊的感情，愿意把自己畢生的精力貢獻(xiàn)

給企業(yè)這個(gè)“大家庭”。在這方面，鞍鋼人孟泰“愛(ài)廠如家，埋頭苦

干”的精神成為中國(guó)老一代工人階級(jí)高尚品德的縮影。發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),

培養(yǎng)了人的獨(dú)立意識(shí)和自主精神，員工與企業(yè)的關(guān)系也變成靠契約維

系的法律關(guān)系。這無(wú)疑對(duì)“人和”、“親和”精神以及以人為本的管

理方式提出挑戰(zhàn)。但是，它們作為一種具有中國(guó)民族文化底蘊(yùn)的企業(yè)

文化不會(huì)輕易被否定，相信這種文化在融合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一些合理內(nèi)容后,

仍會(huì)成為中國(guó)新型企業(yè)文化的特色和亮點(diǎn)。

除上述特點(diǎn)以外，中國(guó)企業(yè)也有重視人才、講究用人之道，銳意

進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新等優(yōu)秀文化。尤其是受民族文化影響，企業(yè)文化的情

感性、倫理性、和諧性、道德性、團(tuán)體性和社會(huì)性比較強(qiáng)。

四、中國(guó)民族文化特征

中華民族文化豐富多彩、博大精深。簡(jiǎn)單梳理和總結(jié)這些文化，

不難發(fā)現(xiàn)，其中有很多內(nèi)容對(duì)企業(yè)文化的形成產(chǎn)生了重要的影響，成

為中國(guó)特色企業(yè)文化的重要價(jià)值源泉。

（一）團(tuán)體意識(shí)

在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，家族團(tuán)體主義是建立在等級(jí)制度基礎(chǔ)之上

的，在一個(gè)家族團(tuán)體內(nèi)，以家族利益為最高目標(biāo)，追求家族利益的最

大化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體（整體）重于個(gè)人，個(gè)人無(wú)條件服從整體，強(qiáng)調(diào)家族

內(nèi)部以倫理關(guān)系為基礎(chǔ)的和諧與穩(wěn)定。這種文化固然有壓抑個(gè)性、不

利于創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的消極作用，但它作為一種持續(xù)了幾千年的群體精神,

對(duì)今天的現(xiàn)，代化建設(shè)是具有積極意義的。企業(yè)是一個(gè)相對(duì)封閉的系

統(tǒng)，可以視同一個(gè)“小家族”，去掉封建性，保留人與人之間的和諧

關(guān)系，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)是不矛盾的。增強(qiáng)企業(yè)員工的“家

族”觀念，有利于企業(yè)形成團(tuán)體凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，有利于重構(gòu)人們以

團(tuán)體利益為重的團(tuán)體精神。

（二）人本思想

人本思想在中國(guó)文化中大體包括三層意思：一是把人看成是天地

萬(wàn)物的中心，深信價(jià)值之源內(nèi)在于人心?？鬃釉?人能弘道，非道弘

人”，這與西方傳統(tǒng)文化中以上帝和神為最高標(biāo)準(zhǔn)的神本文化截然有

別。二是強(qiáng)調(diào)“愛(ài)人”思想?？鬃影选叭省弊鳛槠鋵W(xué)說(shuō)“一以貫之”

的唯一原則和最高道德標(biāo)準(zhǔn)，而“仁”的內(nèi)涵就是“愛(ài)人”，強(qiáng)調(diào)從

無(wú)私的動(dòng)機(jī)出發(fā)，舍己利人，舍己愛(ài)人。三是人只要努力，皆可成才。

孟子云“人皆可以為堯舜“。這種人本思想是現(xiàn)代企業(yè)以人為中心管

理模式的文化基礎(chǔ)。

（三）和諧思想

中國(guó)文化中的和諧思想源于中庸之道和天人合一觀。中庸之道于

人們追求創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)不利，天人合一觀于人們改造自然、向自然索取

不利。但其中體現(xiàn)出來(lái)的和諧思想具有積極意義。如中庸之道，主張

人與人要和諧，講“仁”、“愛(ài)”、“誠(chéng)”，“中知”待人，處理人

與人之間的關(guān)系要不偏不倚，不說(shuō)過(guò)頭話(huà)，不做過(guò)頭事，把握事物要

有“度”。如天人合一思想，提倡人與自然要和諧，做事要順應(yīng)自然

規(guī)律，使人與自然一體。這種和諧思想深，深地影響了中國(guó)人為人處

世的方式。

（四）求實(shí)精神

中國(guó)文化有玄虛蘊(yùn)奧、重言輕實(shí)的一面，但其中也表現(xiàn)出很強(qiáng)的

求實(shí)精神，這在中國(guó)的儒家、道家及法家文化中都有體現(xiàn)。如儒家的

經(jīng)世致用、道家的“無(wú)為”之中蘊(yùn)涵的“無(wú)不為”、法家的獎(jiǎng)勵(lì)耕戰(zhàn)

等。求實(shí)精神主要表現(xiàn)在：一是積極入世的人生態(tài)度，重視人生理想,

也重視現(xiàn)實(shí)；二是樸實(shí)無(wú)華的民族性格，經(jīng)商、治學(xué)都講究腳踏實(shí)地

和扎扎實(shí)實(shí)。當(dāng)然，這種求實(shí)精神的形成也受封建統(tǒng)治推行愚民政策

因素的影響，在封建統(tǒng)治下，廣大農(nóng)民在政治上被排斥，個(gè)人尊嚴(yán)受

到壓抑，只能把注意力集中到如何生存的“實(shí)際”上來(lái)。因此，傳統(tǒng)

文化中求實(shí)精神的內(nèi)涵不可能與現(xiàn)代企業(yè)所要求的求實(shí)精神完全吻合,

但它作為一種長(zhǎng)期養(yǎng)成的文化傳統(tǒng)，對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展是有正

面影響的。

（五）愛(ài)國(guó)主義精神

中國(guó)古代社會(huì)存在著黑暗、蒙昧、剝削、專(zhuān)制的一面，因此，中

華民族不斷產(chǎn)生改變這一切的思想和理想，不斷派現(xiàn)出“為民請(qǐng)命”、

“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，力求“富天下、強(qiáng)天下、安

天下”的民族英雄和仁人志士。數(shù)千年的歷史演變形成一種追求自由、

反對(duì)剝削、為國(guó)圖強(qiáng)的愛(ài)國(guó)主義傳統(tǒng)。尤其是在中華民族遇到危難之

時(shí)，這種愛(ài)國(guó)主義又衍生出巨大的凝聚力、向心力知民族責(zé)任感。盡

管歷史上的愛(ài)國(guó)主義客觀上存在著一定的階級(jí)局限性和時(shí)代局限性，

但這種光榮傳統(tǒng)卻不失為中華民族歷史遺產(chǎn)中的瑰寶，不失為中華民

族的靈魂，它激勵(lì)著中國(guó)人世世代代為保衛(wèi)祖國(guó)、變革圖強(qiáng)、追求社

會(huì)進(jìn)步而獻(xiàn)身，也成為現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱。

（六）吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格

中華民族以農(nóng)立國(guó)，數(shù)千年來(lái)一直在這片土地上繁衍生息，辛勤

勞作，不僅形成了勞動(dòng)人民淳樸務(wù)實(shí)的精神，也錘煉出勞動(dòng)人民勤勞

勇敢、吃苦耐勞、忍辱負(fù)重、自強(qiáng)不息的民族性格c在歷史上，中國(guó)

的農(nóng)業(yè)、手工業(yè)曾領(lǐng)先于世界其他各國(guó)，科學(xué)技術(shù)的成就也十分顯著,

指南針、造紙術(shù)、火藥、印刷術(shù)等對(duì)世界文化的發(fā)展做出過(guò)卓越貢獻(xiàn)。

還有中國(guó)數(shù)千萬(wàn)海外僑胞，他們遠(yuǎn)離故土，創(chuàng)家立業(yè)，在海外艱苦奮

斗，在世界和中華民族歷史上也寫(xiě)下光輝的篇章。這些都是中國(guó)人民

吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)性格的真實(shí)寫(xiě)照。與吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的民族

性格相聯(lián)系，中國(guó)勞動(dòng)人民還把勤儉視為美德，把浪費(fèi)看成是不道德

的，注重財(cái)富的積累，節(jié)約觀念極強(qiáng)。雖然這種品性在封建倫理中也

帶有一些節(jié)欲主義的色彩，節(jié)約下來(lái)的財(cái)富并不是去創(chuàng)造更多的財(cái)富,

而只是迫于貧窮或表示道德上的修養(yǎng)。但其主流是有益的，如果能把

它與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)倫理有機(jī)結(jié)合，肯定是現(xiàn)代企業(yè)文化中一筆不小的精神

財(cái)富。

（七）求索和開(kāi)拓精神

中華民族有安貧樂(lè)道、易于滿(mǎn)足的消極面，但也不乏向黑暗勢(shì)力

抗?fàn)帯⑾蛎\(yùn)挑戰(zhàn)、向自然索取的求索和開(kāi)拓精神C尤其是在近一百

年的中國(guó)近代史中，無(wú)數(shù)中華優(yōu)秀兒女前仆后繼，尋找救國(guó)強(qiáng)國(guó)之路,

更鮮明地體現(xiàn)了這種性格。中華民族的求索和開(kāi)拓精神具體表現(xiàn)出來(lái)

的是反抗強(qiáng)暴，至死不屈，危急關(guān)頭奮勇崛起，探索真理鍥而不舍，

為國(guó)為民奮斗不息的性格和強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)以及振興國(guó)家的信心。

（八）以義取利的思想

在中華民族文化傳統(tǒng)中，受儒家思想的影響，很早就提出了“儒

商”的理想人格追求；智慧與道德相交融，做人之道與經(jīng)營(yíng)之道相統(tǒng)

一。在商業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持“守信與重義”、“修身與報(bào)國(guó)”和“君子愛(ài)

財(cái)，取之有道”。到了近代以至現(xiàn)代，中國(guó)商人一直深受這種文化傳

統(tǒng)的影響，講究以義取利，合義取利，義利并舉，不賺不義之財(cái)。

五、CI的延伸

（一）CI延伸的必要性

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)越來(lái)越豐富多彩，企業(yè)與消費(fèi)者、社會(huì)公眾

之間溝通交流的手段、形式、途徑也越來(lái)越多，傳統(tǒng)的MI、BLVI已

不能完全涵蓋企業(yè)CI的全部?jī)?nèi)容。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的識(shí)別，除了理念識(shí)

別、行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別，還有感覺(jué)識(shí)別、情感識(shí)別、戰(zhàn)略識(shí)別和環(huán)

境識(shí)別等，而且這些識(shí)別正在成為一種區(qū)別各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效識(shí)別體

系，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播、公關(guān)戰(zhàn)略和顧客滿(mǎn)意系統(tǒng)產(chǎn)生越來(lái)越廣泛的影

響?；贑I延伸的必要性，有條件的企業(yè)可在CI導(dǎo)入時(shí)，統(tǒng)籌安排,

延伸導(dǎo)入感覺(jué)識(shí)別、情感識(shí)別、戰(zhàn)略識(shí)別和環(huán)境識(shí)別等內(nèi)容；有些企

業(yè)在導(dǎo)入CI之后，也可根據(jù)需要追加導(dǎo)入相關(guān)內(nèi)容，對(duì)CI進(jìn)行合理

延伸，擴(kuò)大CI的整體功效。