《電子商務(wù)法律法規(guī)》 課件 模塊八 新興電子商務(wù)模式的法律規(guī)制

新興電子商務(wù)模式的法律規(guī)制模塊八學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)學(xué)習(xí)單元2跨境電子商務(wù)法律法規(guī)學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)1.網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的概念網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)指的是通過(guò)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、小程序等平臺(tái)，采用視頻直播、音頻直播、圖文直播、數(shù)字人直播或多種形式結(jié)合的方式，進(jìn)行商品推廣、銷(xiāo)售或提供服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)。這種營(yíng)銷(xiāo)方式也經(jīng)常被大眾稱(chēng)為“直播帶貨”，它融合了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、用戶參與、促銷(xiāo)策略、沖動(dòng)消費(fèi)引導(dǎo)、明星效應(yīng)以及信任背書(shū)等多重元素，構(gòu)成了一種復(fù)合型的營(yíng)銷(xiāo)模式。直播帶貨是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、線下導(dǎo)購(gòu)經(jīng)濟(jì)以及傳統(tǒng)電商經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合和升級(jí)，不僅優(yōu)化了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，還為眾多品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)到位的產(chǎn)品打開(kāi)了市場(chǎng)銷(xiāo)路。一、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)概述2.網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的特征網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的特征見(jiàn)表8-1。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)3.網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的主體網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)主體可劃分為以下幾類(lèi)。（1）直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是指在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中提供直播服務(wù)的各類(lèi)平臺(tái)，包括互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)音視頻服務(wù)平臺(tái)以及電子商務(wù)平臺(tái)。（2）直播間運(yùn)營(yíng)者直播間運(yùn)營(yíng)者是指在直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)或通過(guò)自建網(wǎng)站等其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，開(kāi)設(shè)直播間并從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的個(gè)人、法人或其他組織。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)（3）直播營(yíng)銷(xiāo)人員直播營(yíng)銷(xiāo)人員是指在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中直接向社會(huì)公眾開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的個(gè)人。隨著直播營(yíng)銷(xiāo)的蓬勃發(fā)展和主播數(shù)量的顯著增加，國(guó)家正式將這類(lèi)職業(yè)命名為“直播銷(xiāo)售員”，并將其歸類(lèi)為“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”的職業(yè)范疇。（4）直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)是指為直播營(yíng)銷(xiāo)人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供策劃、運(yùn)營(yíng)、經(jīng)紀(jì)、培訓(xùn)等的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)4.網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)可以從不同角度進(jìn)行分類(lèi)。若依據(jù)網(wǎng)絡(luò)主播直播帶貨所依賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類(lèi)型來(lái)劃分，網(wǎng)絡(luò)主播直播帶貨的模式可分為電商平臺(tái)帶貨模式和非電商平臺(tái)帶貨模式。電商平臺(tái)帶貨模式是指在電商平臺(tái)原有功能的基礎(chǔ)上，通過(guò)技術(shù)升級(jí)增加了直播帶貨功能，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨。非電商平臺(tái)帶貨模式則是指非傳統(tǒng)的電商平臺(tái)在直播功能中融入了商品銷(xiāo)售交易的功能，以此實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)不論在哪種模式下，都可以以網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)人員為主體，將網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)分為兩類(lèi)。（1）自播式網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)在這種模式下，直播間運(yùn)營(yíng)者親自參與直播帶貨，自行宣傳并銷(xiāo)售商品。這與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式相似，其中直播間運(yùn)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份是一致的，直播營(yíng)銷(xiāo)人員通常也是直播間運(yùn)營(yíng)者或其雇員。（2）助播式網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)在這種模式下，直播間運(yùn)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)人員與商家以及電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者是相互獨(dú)立的。直播間運(yùn)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)人員利用自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)，為其他商家銷(xiāo)售產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，直播間運(yùn)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)人員可能同時(shí)扮演廣告代言人、廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者的角色。然而，他們具體的法律地位需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行確認(rèn)。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)1.網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律定位網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范疇，旨在通過(guò)各種形式將商品或服務(wù)傳遞給消費(fèi)者。因此，各參與主體必須嚴(yán)格遵守《民法典》及其他相關(guān)法律。同時(shí)，作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)還需遵循特定的法律規(guī)定。二、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律定位及相關(guān)法律法規(guī)2.網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)法律法規(guī)根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前規(guī)制網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)見(jiàn)表8-2。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)2021年4月16日，由七部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）正式實(shí)施?！掇k法》主要包括以下內(nèi)容。第一，《辦法》明確了直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員等相關(guān)概念，這為相應(yīng)法律法規(guī)的準(zhǔn)確適用提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二，《辦法》詳細(xì)闡述了直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)履行的職責(zé)與義務(wù)。在事前預(yù)防方面，法規(guī)要求平臺(tái)對(duì)那些粉絲眾多、交易金額巨大的重點(diǎn)直播間，需安排專(zhuān)人進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查，并延長(zhǎng)直播內(nèi)容的保存時(shí)間，以加強(qiáng)防范。在事中警示環(huán)節(jié)，平臺(tái)需建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)行為和可能影響未成年人身心健康的內(nèi)容，采取彈窗提示、明顯標(biāo)識(shí)、功能限制及流量控制等手段進(jìn)行調(diào)控。在事后懲處方面，平臺(tái)必須對(duì)違法違規(guī)行為采取嚴(yán)厲措施，如阻斷直播、關(guān)閉賬號(hào)、列入黑名單甚至進(jìn)行聯(lián)合懲戒。這些舉措切實(shí)強(qiáng)化了直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的責(zé)任感。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)第三，針對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷(xiāo)人員的行為規(guī)范及責(zé)任，《辦法》也給出了明確規(guī)定。所有從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的主體，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，維護(hù)社會(huì)公德，確保所發(fā)布的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、全面。同時(shí)，《辦法》還列出了禁止從事的具體事項(xiàng)，以進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的直播營(yíng)銷(xiāo)行為。第四，在監(jiān)督管理方面，法規(guī)賦予監(jiān)管部門(mén)權(quán)力，以便其根據(jù)需要對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)履行主體責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)存在問(wèn)題的平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。此外，還要求監(jiān)管部門(mén)對(duì)嚴(yán)重違法的直播營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)主體進(jìn)行信息共享，并依法開(kāi)展聯(lián)合懲戒。這些規(guī)定為網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的有效治理提供了明確的法律依據(jù)。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)1.直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的義務(wù)與責(zé)任（1）平臺(tái)管理義務(wù)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)有責(zé)任建立完善的機(jī)制，涵蓋賬號(hào)及直播營(yíng)銷(xiāo)功能的注冊(cè)與注銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范、未成年人保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理等方面。對(duì)于違反法律法規(guī)和服務(wù)協(xié)議的直播間運(yùn)營(yíng)者賬號(hào)，應(yīng)根據(jù)情況采取相應(yīng)的處置措施，如警示提醒、功能限制、暫停發(fā)布、賬號(hào)注銷(xiāo)、禁止重新注冊(cè)等，并建立黑名單制度。此外，直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)配置與服務(wù)規(guī)模相匹配的直播內(nèi)容管理專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并具備確?；ヂ?lián)網(wǎng)直播內(nèi)容安全的技術(shù)實(shí)力。三、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)主體的義務(wù)與責(zé)任（2）審核義務(wù)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)必須對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證，這包括身份證件信息和統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等。同時(shí)，平臺(tái)還需對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容、商品及服務(wù)的真實(shí)性和合法性進(jìn)行嚴(yán)格審核。（3）禁止性義務(wù)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)嚴(yán)禁為直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷(xiāo)人員虛假或誤導(dǎo)性的商業(yè)宣傳提供任何幫助或便利。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)（4）廣告發(fā)布者或者廣告經(jīng)營(yíng)者義務(wù)如果直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)提供付費(fèi)導(dǎo)流等服務(wù)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行宣傳和推廣，構(gòu)成商業(yè)廣告的，平臺(tái)必須履行作為廣告發(fā)布者或廣告經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)。（5）保障消費(fèi)者權(quán)益義務(wù)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)建立完善的投訴和舉報(bào)機(jī)制，明確處理流程及反饋時(shí)限，以便及時(shí)處理公眾對(duì)違法違規(guī)信息和營(yíng)銷(xiāo)行為的投訴舉報(bào)。當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)直播間內(nèi)的鏈接或二維碼跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)，在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，相關(guān)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)其合法權(quán)益，提供必要的證據(jù)支持。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)（6）代扣代繳義務(wù)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)依法履行稅務(wù)代扣代繳的職責(zé)。若直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)未能履行上述義務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于無(wú)法提供直播間運(yùn)營(yíng)者真實(shí)信息時(shí)的先行賠付責(zé)任、未盡審核義務(wù)的連帶責(zé)任，以及在明知或應(yīng)知不法行為情況下的連帶責(zé)任。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)2.直播間運(yùn)營(yíng)者與直播營(yíng)銷(xiāo)人員的義務(wù)與責(zé)任由于直播營(yíng)銷(xiāo)人員往往身兼多重角色，我國(guó)相關(guān)法律并未對(duì)其義務(wù)與責(zé)任進(jìn)行單獨(dú)規(guī)定，而是將其與直播間運(yùn)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任進(jìn)行了統(tǒng)一概括。（1）合法經(jīng)營(yíng)義務(wù)直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷(xiāo)人員在從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，同時(shí)，他們的行為也應(yīng)符合社會(huì)公序良俗。在發(fā)布商品或服務(wù)信息時(shí)，應(yīng)確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)（2）廣告經(jīng)營(yíng)者或者廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)直播間運(yùn)營(yíng)者或直播營(yíng)銷(xiāo)人員接受委托，提供廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布等服務(wù)時(shí)，他們應(yīng)依法承擔(dān)起廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者的責(zé)任與義務(wù)。若直播營(yíng)銷(xiāo)人員以自身名義或形象為商品、服務(wù)進(jìn)行推薦或證明，從而構(gòu)成廣告代言時(shí)，他們也應(yīng)依法履行廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)（3）直播間運(yùn)營(yíng)者的審查義務(wù)直播間運(yùn)營(yíng)者有責(zé)任在事前對(duì)產(chǎn)品及其包裝標(biāo)識(shí)進(jìn)行詳盡審查，包括但不限于商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)者、性能、用途、規(guī)格、成分、價(jià)格、有效期限以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況等信息。同時(shí)，直播間運(yùn)營(yíng)者還需封存樣品以備查驗(yàn)。對(duì)于依法需要特殊行政許可或備案的商品或服務(wù)，直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的資質(zhì)審查。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)（4）保障消費(fèi)者權(quán)益義務(wù)直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷(xiāo)人員不得發(fā)布任何虛假或誤導(dǎo)性信息，以免欺騙或誤導(dǎo)用戶。他們不得銷(xiāo)售假冒偽劣商品或不符合人身、財(cái)產(chǎn)安全保障標(biāo)準(zhǔn)的商品。在面對(duì)消費(fèi)者提出的合法合理要求時(shí)，他們不得故意拖延或無(wú)正當(dāng)理由拒絕。學(xué)習(xí)單元1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)學(xué)習(xí)單元2跨境電子商務(wù)法律法規(guī)1.跨境電商的概念跨境電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱(chēng)跨境電商，在商業(yè)領(lǐng)域里，它通常被定義為“利用互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或服務(wù)的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”。更精確地說(shuō)，跨境電商指的是位于不同關(guān)稅區(qū)域的交易雙方，借助電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易、進(jìn)行電子支付，并利用跨境電商物流和異地倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)配送商品，從而完成的一種國(guó)際性商業(yè)交易。從廣義角度來(lái)看，跨境電商可泛指在跨境交易的任一環(huán)節(jié)中，運(yùn)用了電子商務(wù)技術(shù)的各種商業(yè)模式。一、跨境電商概述學(xué)習(xí)單元2跨境電子商務(wù)法律法規(guī)2.跨境電商的特征跨境電商的特征見(jiàn)表8-3。學(xué)習(xí)單元2跨境電子商務(wù)法律法規(guī)3.跨境電商的分類(lèi)（1）按經(jīng)營(yíng)主體分類(lèi)按經(jīng)營(yíng)主體可以分為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和自建平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。跨境電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是指在跨境電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織?？缇畴娚唐脚_(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者是指入駐平臺(tái)并通過(guò)平臺(tái)直接與交易對(duì)象進(jìn)行交易的主體，有些平臺(tái)也有自營(yíng)項(xiàng)目，此時(shí)自營(yíng)店鋪應(yīng)當(dāng)視為平臺(tái)內(nèi)企業(yè)。除了依靠現(xiàn)有的電商平臺(tái)，部分出口型電商還會(huì)選擇自建銷(xiāo)售網(wǎng)站來(lái)推廣和銷(xiāo)售本企業(yè)的商品。學(xué)習(xí)單元2跨境電子商務(wù)法律法規(guī)（2）按貨物流向分類(lèi)按貨物流向可以分為跨境進(jìn)口和跨境出口。傳統(tǒng)的跨境進(jìn)口主要是指消費(fèi)者通過(guò)國(guó)外的電商網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，所購(gòu)商品通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)或直郵等方式運(yùn)送入境并送達(dá)消費(fèi)者手中。而目前，跨境零售進(jìn)口還涵蓋了“網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口”與“直購(gòu)進(jìn)口”兩種模式。從廣義角度來(lái)看，跨境出口指的是國(guó)內(nèi)電商企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)完成出口交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并依賴(lài)跨境物流進(jìn)行國(guó)際配送的一種商業(yè)活動(dòng)。學(xué)習(xí)單元2跨境電子商務(wù)法律法規(guī)（3）按交易主體分類(lèi)按交易主體可以分為B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（Consumer-to-Consumer）、O2O（Online-to-Offline）、C2B（Consumer-to-Business）（見(jiàn)表8-4）。學(xué)習(xí)單元2跨境電子商務(wù)法律法規(guī)學(xué)習(xí)單元2跨境電子商務(wù)法律法規(guī)1.隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)在跨境電商領(lǐng)域，用戶的個(gè)人信息與交易數(shù)據(jù)至關(guān)重要。這些信息包括用戶的姓名、住址、聯(lián)系電話、電子郵箱地址以及銀行卡號(hào)等敏感內(nèi)容。一旦被泄露，用戶的隱私權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全將面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。因此，跨境電商平臺(tái)有責(zé)任且必須采取有效措施，全面保護(hù)用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全。這一要求對(duì)跨境電商從業(yè)者提出了雙重要求。二、跨境電商中的法律糾紛學(xué)習(xí)單元2跨境電子商務(wù)法律法規(guī)一方面，技術(shù)要求極為嚴(yán)格。為了切實(shí)保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，跨境電商平臺(tái)必須采取嚴(yán)密措施。首要任務(wù)是建立完善的隱私政策和數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定，清晰地向用戶明個(gè)人信息的收集、使用、保護(hù)方式及范圍。同時(shí)，平臺(tái)需運(yùn)用加密技術(shù)和訪問(wèn)控制等必要技術(shù)手段，確保用戶信息的安全。此外，跨境電商平臺(tái)還需采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧缍ㄆ趯?duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)、對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)等，以防范內(nèi)部泄露用戶信息的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，隨著對(duì)法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)提升，跨境電商從業(yè)者需深入理解和積極應(yīng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)。他們不僅要熟悉我國(guó)關(guān)于信息安全的相關(guān)法律規(guī)定，還要關(guān)注境外國(guó)家或地區(qū)對(duì)信息安全保護(hù)的特殊要求。學(xué)習(xí)單元2跨境電子商務(wù)法律法規(guī)2.跨境電商合同的爭(zhēng)端在跨境電商領(lǐng)域，由于涉及多國(guó)法律制度和司法體系，合同爭(zhēng)端時(shí)有發(fā)生。這些爭(zhēng)端主要圍繞合同的成立、執(zhí)行以及爭(zhēng)議的處理等方面，包括合同的有效性、商品品質(zhì)、交貨延期、合同條款的解釋與履行、退換貨政策以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多個(gè)問(wèn)題。學(xué)習(xí)單元2跨境電子商務(wù)法律法規(guī)3.跨境電商的稅收問(wèn)題跨境電商的稅收問(wèn)題是在跨境交易中必須重視的法律議題。由于各國(guó)和地區(qū)對(duì)跨境稅收的規(guī)定存在顯著差異，這為企業(yè)帶來(lái)了諸多不確定性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。在跨境