《電子商務(wù)法律法規(guī)》 課件 模塊3、4 電子簽名與電子認(rèn)證、電子商務(wù)合同

電子簽名與電子認(rèn)證模塊三學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)蓬勃興起。作為電子商務(wù)交易的核心要素，數(shù)據(jù)電文的概念逐漸為人們所熟知。數(shù)據(jù)電文是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電報、電傳或傳真。一、數(shù)據(jù)電文概述學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述1.電子簽名的含義電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所包含、所附的，用于識別簽名人身份，并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。二、電子簽名概述2.電子簽名的特征（1）虛擬性電子簽名是以電子形式呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)，相較于傳統(tǒng)簽名的實體形態(tài)，它具有虛擬、無形的特點。必須借助相關(guān)技術(shù)的轉(zhuǎn)換和顯示，人眼方能觀察到電子簽名的存在。（2）可識別性電子簽名與傳統(tǒng)簽名同樣具備識別簽名人身份的功能。簽署電子簽名即表明簽名人對與電子簽名相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)電文內(nèi)容予以確認(rèn)和認(rèn)可。（3）即時性電子簽名的傳輸和識別過程幾乎不受物理空間的限制。在網(wǎng)絡(luò)通暢的條件下，簽名人可以迅速將電子簽名發(fā)送給遠(yuǎn)方的接收方，并確保接收方能夠及時、準(zhǔn)確地識別出簽名信息。學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述學(xué)習(xí)單元1數(shù)據(jù)電文與電子簽名概述《中華人民共和國電子簽名法》（以下簡稱《電子簽名法》）第三條規(guī)定，民事活動中的合同或者其他文件、單證等文書，當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書，不得僅因為其采用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力。前款規(guī)定不適用下列文書。（1）涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的。（2）涉及停止供水、供熱、供氣等公用事業(yè)服務(wù)的。（3）法律、行政法規(guī)規(guī)定的不適用電子文書的其他情形。三、電子簽名、數(shù)據(jù)電文的適用范圍學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力《電子簽名法》對數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力進(jìn)行了明確規(guī)定：不得僅因為其采用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力。換言之，只要滿足一定條件，可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具備同等的法律效力。一、數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力范圍學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力第十三條電子簽名同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：（一）電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有；（二）簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；（三）簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)；（四）簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。當(dāng)事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名?！峨娮雍灻ā贩l鏈接1.數(shù)據(jù)電文的書面形式若數(shù)據(jù)電文能夠有形地展現(xiàn)所載內(nèi)容，并且可以隨時被調(diào)取和查閱，那么它就被視為滿足了法律法規(guī)對書面形式的要求。二、數(shù)據(jù)電文的法律效力學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力2.數(shù)據(jù)電文的原件形式當(dāng)數(shù)據(jù)電文滿足以下兩個條件時，被視為符合法律法規(guī)對原件形式的規(guī)定。（1）能夠有效地表現(xiàn)所載內(nèi)容并可供隨時調(diào)取查用。（2）能夠可靠地保證自最終形成時起，內(nèi)容保持完整、未被更改。但是，在數(shù)據(jù)電文上增加背書以及數(shù)據(jù)交換、儲存和顯示過程中發(fā)生的形式變化不影響數(shù)據(jù)電文的完整性。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力3.數(shù)據(jù)電文的保存要求數(shù)據(jù)電文若要達(dá)到法律法規(guī)對文件保存的要求，必須滿足以下條件。（1）能夠有效地表現(xiàn)所載內(nèi)容并可供隨時調(diào)取查用。（2）數(shù)據(jù)電文的格式與其生成、發(fā)送或者接收時的格式相同，或者格式不相同但是能夠準(zhǔn)確表現(xiàn)原來生成、發(fā)送或者接收的內(nèi)容。（3）能夠識別數(shù)據(jù)電文的發(fā)件人、收件人以及發(fā)送、接收的時間。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力4.數(shù)據(jù)電文的發(fā)送與接收認(rèn)定在開放式的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于多數(shù)場合并不強(qiáng)制實行實名制，加之即便有實名制也可能存在身份冒用的情況，因此，對數(shù)據(jù)電文的發(fā)送與接收進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定就顯得尤為重要。（1）數(shù)據(jù)電文的發(fā)送認(rèn)定當(dāng)出現(xiàn)以下情形時，數(shù)據(jù)電文可被視為已由發(fā)件人發(fā)送：①經(jīng)發(fā)件人授權(quán)發(fā)送的；②發(fā)件人的信息系統(tǒng)自動發(fā)送的；③收件人按照發(fā)件人認(rèn)可的方法對數(shù)據(jù)電文進(jìn)行驗證后結(jié)果相符的。當(dāng)事人還可以自行約定數(shù)據(jù)電文“視為已發(fā)送”的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力（2）數(shù)據(jù)電文的接收確認(rèn)根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定，如果數(shù)據(jù)電文需要確認(rèn)收訖的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)收訖。當(dāng)發(fā)件人收到收件人的收訖確認(rèn)時，該數(shù)據(jù)電文即被視為已經(jīng)收到。（3）數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時間和接收時間關(guān)于數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時間和接收時間，有以下明確規(guī)定：①數(shù)據(jù)電文進(jìn)入發(fā)件人控制之外的某個信息系統(tǒng)的時間，被視為該數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時間。②如果收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時間，被視為該數(shù)據(jù)電文的接收時間；若未指定特定系統(tǒng)的，數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間，被視為該數(shù)據(jù)電文的接收時間。③當(dāng)事人也可以自行約定數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時間和接收時間。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力1.可靠的電子簽名的法定條件電子簽名同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名。（1）電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有。（2）簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制。（3）簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。（4）簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。當(dāng)事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。三、電子簽名的法律效力及法律責(zé)任學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力2.電子簽名人的法律義務(wù)電子簽名人的法律義務(wù)主要包括以下兩個方面。（1）電子簽名人應(yīng)當(dāng)妥善保管電子簽名制作數(shù)據(jù)。（2）電子簽名人知悉電子簽名制作數(shù)據(jù)已經(jīng)失密或者可能已經(jīng)失密時，應(yīng)當(dāng)及時告知有關(guān)各方，并終止使用該電子簽名制作數(shù)據(jù)。3.電子簽名人的法律責(zé)任責(zé)任與義務(wù)相輔相成。若電子簽名人未能履行其法律義務(wù)，則必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力第二十七條電子簽名人知悉電子簽名制作數(shù)據(jù)已經(jīng)失密或者可能已經(jīng)失密未及時告知有關(guān)各方、并終止使用電子簽名制作數(shù)據(jù)，未向電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供真實、完整和準(zhǔn)確的信息，或者有其他過錯，給電子簽名依賴方、電子認(rèn)證服務(wù)提供者造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任?！峨娮雍灻ā贩l鏈接4.偽造、冒用、盜用他人的電子簽名的法律責(zé)任電子簽名與手寫簽名一樣，都具有不可偽造和冒用的特性。法律規(guī)定明確指出，對于任何偽造、冒用或盜用他人電子簽名的行為，若該行為構(gòu)成犯罪，將依照法律追究其刑事責(zé)任。此外，若此類行為給他人帶來損失，行為人還需依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力學(xué)習(xí)單元2數(shù)據(jù)電文與電子簽名的法律效力第三十二條偽造、冒用、盜用他人的電子簽名，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；給他人造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任?！峨娮雍灻ā贩l鏈接學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)1.電子認(rèn)證的概念電子認(rèn)證是一種采用電子技術(shù)檢驗用戶合法性的操作。近年來，電子認(rèn)證服務(wù)在政務(wù)、金融、商貿(mào)、醫(yī)療等多個領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。所謂電子認(rèn)證服務(wù)，即為電子簽名的相關(guān)各方提供真實性、可靠性的驗證活動，確保電子交易的安全與合法。一、電子認(rèn)證概述學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)2.電子認(rèn)證的作用作為一種重要的服務(wù)，電子認(rèn)證主要承擔(dān)著防止否認(rèn)和防止欺詐兩大作用。（1）防止否認(rèn)防止否認(rèn)旨在避免交易雙方之間可能出現(xiàn)的反悔、抵賴行為，從而有效預(yù)防電子商務(wù)活動中的糾紛產(chǎn)生。（2）防止欺詐防止欺詐則是為了防止交易雙方之外的第三人破解、盜用電子簽名，保障交易雙方的合法權(quán)益。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)3.電子認(rèn)證的程序電子認(rèn)證的一般操作程序如下。（1）在制作電子簽名之前，簽署者需要將其公共密鑰提交給一個經(jīng)過合法注冊、具備從事電子認(rèn)證服務(wù)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記。（2）該機(jī)構(gòu)會對提交的公共密鑰進(jìn)行驗證，并簽發(fā)相應(yīng)的電子簽名認(rèn)證證書等相關(guān)文件。（3）發(fā)件人將包含電子簽名的文件與電子簽名認(rèn)證證書一同發(fā)送給收件人。（4）收件人在收到這些文件后，結(jié)合電子簽名及電子簽名的認(rèn)證證書進(jìn)行驗證，即可確認(rèn)電子簽名文件的真實性。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)4.電子認(rèn)證的分類（1）事先認(rèn)證事先認(rèn)證是指申請人在加入某個系統(tǒng)成為會員前，該系統(tǒng)會對其進(jìn)行嚴(yán)格的審查，包括資產(chǎn)狀況、商譽(yù)評估以及其他履約能力的全面核查。只有當(dāng)申請人滿足所有條件并審查合格后，系統(tǒng)才會為其發(fā)放密鑰及其他專屬資料。這一過程不僅是對會員身份的確認(rèn)，更是系統(tǒng)對會員信譽(yù)和能力的認(rèn)可和擔(dān)保。事先認(rèn)證的核心在于通過認(rèn)證主體的資格來確保電子簽名的可信度和有效性。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)（2）事后認(rèn)證事后認(rèn)證是指在具體的交易過程中，當(dāng)事人在電子合同上完成電子簽名后，將其公共密鑰提交給認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗證。認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)在核實無誤后，會對該電子簽名進(jìn)行登記，并頒發(fā)電子簽名認(rèn)證證書。這種認(rèn)證方式更側(cè)重于對具體電子簽名真實性和合法性的確認(rèn)，為交易雙方提供安全保障。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)1.電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立根據(jù)法律規(guī)定，擬從事電子認(rèn)證服務(wù)者，必須向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門提出申請，并提交所需材料。國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門接到申請后，會依法進(jìn)行初步審查，并會商國務(wù)院商務(wù)主管部門等相關(guān)部門，在受理申請后的45日內(nèi)，決定是否授予許可。一旦電子認(rèn)證服務(wù)提供者獲得認(rèn)證資格，必須遵守國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的規(guī)范，公開其名稱、許可證號等核心信息，以便公眾能夠方便地核實其認(rèn)證狀態(tài)。二、電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)第十八條從事電子認(rèn)證服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門提出申請，并提交符合本法第十七條規(guī)定條件的相關(guān)材料。國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門接到申請后經(jīng)依法審查，征求國務(wù)院商務(wù)主管部門等有關(guān)部門的意見后，自接到申請之日起四十五日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，頒發(fā)電子認(rèn)證許可證書；不予許可的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并告知理由。取得認(rèn)證資格的電子認(rèn)證服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的規(guī)定在互聯(lián)網(wǎng)上公布其名稱、許可證號等信息?！峨娮雍灻ā贩l鏈接在申請設(shè)立電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)時，應(yīng)提交以下具體證明材料。（1）企業(yè)法人資格證明。（2）與提供電子認(rèn)證服務(wù)相匹配的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的資質(zhì)證明。（3）證明具備與電子認(rèn)證服務(wù)相適應(yīng)的資金和經(jīng)營場所的相關(guān)文件。（4）技術(shù)和設(shè)備符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證材料。（5）國家密碼管理機(jī)構(gòu)出具的同意使用密碼的官方證明文件。（6）法律、行政法規(guī)所規(guī)定的其他必需條件的相關(guān)證明材料。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)2.電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理工業(yè)和信息化部依法對電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)和電子認(rèn)證服務(wù)實施監(jiān)督管理。3.電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能電子認(rèn)證服務(wù)提供者有責(zé)任制定并公布符合國家相關(guān)規(guī)定的電子認(rèn)證業(yè)務(wù)規(guī)則，同時需要向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門進(jìn)行備案。這些業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)涵蓋責(zé)任范圍、詳細(xì)的作業(yè)操作規(guī)范以及信息安全保障措施等核心內(nèi)容。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)包括以下具體職能。（1）制作、簽發(fā)及管理電子簽名認(rèn)證證書。（2）對簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書進(jìn)行真實性確認(rèn)。（3）提供電子簽名認(rèn)證證書目錄信息查詢服務(wù)。（4）提供電子簽名認(rèn)證證書狀態(tài)信息查詢服務(wù)。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)1.電子簽名認(rèn)證證書的概念電子簽名認(rèn)證證書是指可證實電子簽名人與電子簽名制作數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性的數(shù)據(jù)電文或者其他電子記錄。三、電子簽名認(rèn)證證書學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)2.電子簽名認(rèn)證證書的申請在受理電子簽名認(rèn)證證書申請之前，電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)有責(zé)任向申請人明確告知以下關(guān)鍵事項。（1）電子簽名認(rèn)證證書及電子簽名的具體使用條件。（2）所提供服務(wù)的收費(fèi)明細(xì)及標(biāo)準(zhǔn)。（3）關(guān)于保存和使用證書持有人信息的權(quán)限劃分與相應(yīng)責(zé)任。（4）電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的責(zé)任范圍。（5）證書持有人應(yīng)當(dāng)遵守的責(zé)任范圍。（6）其他任何需要申請人提前知曉的重要事項。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)3.電子簽名認(rèn)證證書的法定要件電子認(rèn)證服務(wù)提供者所簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書必須確保準(zhǔn)確無誤。一份標(biāo)準(zhǔn)的電子簽名認(rèn)證證書應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容。（1）電子認(rèn)證服務(wù)提供者名稱。（2）證書持有人名稱。（3）證書序列號。（4）證書有效期。（5）證書持有人的電子簽名驗證數(shù)據(jù)。（6）電子認(rèn)證服務(wù)提供者的電子簽名。（7）國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門所規(guī)定的其他內(nèi)容。學(xué)習(xí)單元3電子認(rèn)證法律法規(guī)電子商務(wù)合同模塊四學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用1.電子商務(wù)合同的概念電子商務(wù)合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)交換的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。該類合同與傳統(tǒng)紙質(zhì)合同具有同等的法律效力，對簽約方具有法律約束力。違反合同義務(wù)將承擔(dān)與傳統(tǒng)紙質(zhì)合同相同的法律后果。一、電子商務(wù)合同概述2.電子商務(wù)合同的特征與傳統(tǒng)書面合同相比，電子商務(wù)合同并不是簡單地將書面形式的合同電子化，而是合同書面形式的全新形式，具有訂立方式的電子化、合同交易主體的虛擬性、電子合同的技術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化等特點。電子商務(wù)合同與傳統(tǒng)書面合同的特征對比見表4-1。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用3.電子商務(wù)合同的形式合同主要分為口頭形式和書面形式兩大類?？陬^形式是指當(dāng)事人直接通過口頭語言達(dá)成合同協(xié)議，無須文字記錄。書面形式是指以文字表現(xiàn)當(dāng)事人所訂立合同的形式。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用第四百六十九條當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式?！吨腥A人民共和國民法典》法條鏈接學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用1.法律適用的概念及理解法律適用是指國家司法機(jī)關(guān)依照法定職權(quán)和法定程序，運(yùn)用法律規(guī)范處理案件、解決紛爭的過程。在電子商務(wù)領(lǐng)域，法律適用的核心在于確定電子商務(wù)合同應(yīng)遵循的法律規(guī)范，以及處理因電子商務(wù)合同引發(fā)的糾紛時應(yīng)適用的法律。二、電子商務(wù)合同的法律適用2.電子商務(wù)合同領(lǐng)域的法律適用（1）適用的法律類別法律類別，也就是法律分類。根據(jù)效力位階分類，廣義的法律可以分為憲法、法律、法規(guī)（行政法規(guī)和地方性法規(guī)）、規(guī)章（部門規(guī)章和地方政府規(guī)章）以及其他規(guī)范性法律文件。根據(jù)法律的發(fā)布主體分類，可以分為立法、行政、司法系統(tǒng)三類。電子商務(wù)合同因所涉及的商事業(yè)務(wù)范圍不同，所適用的法律類別有所不同。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用（2）適用的法律效力位階根據(jù)我國現(xiàn)行法律規(guī)定，法律效力位階具體如下。1）憲法具有最高的法律效力，其次是法律，再次是行政法規(guī)，然后是地方性法規(guī)，最后是本級和下級地方政府規(guī)章。2）部門規(guī)章與地方政府規(guī)章在法律效力上具有同等地位，它們各自在自身的權(quán)限范圍內(nèi)實施。當(dāng)對同一事項的規(guī)定出現(xiàn)不一致時，由國務(wù)院進(jìn)行裁決。3）如果地方性法規(guī)與部門規(guī)章對同一事項的規(guī)定存在沖突，無法確定如何適用時，應(yīng)由國務(wù)院提出處理意見。若國務(wù)院認(rèn)為應(yīng)當(dāng)適用地方性法規(guī)，則應(yīng)決定在該地方范圍內(nèi)適用地方性法規(guī)的規(guī)定；若認(rèn)為應(yīng)當(dāng)適用部門規(guī)章，則應(yīng)提請全國人民代表大會常務(wù)委員會進(jìn)行裁決。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效電子商務(wù)合同的訂立，是指電子商務(wù)合同各方通過洽談、明確合同主要條款、達(dá)成一致意見并最終簽署合同的全過程。一、電子商務(wù)合同的訂立學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效1.電子商務(wù)合同當(dāng)事人（1）電子商務(wù)合同當(dāng)事人的界定電子商務(wù)合同當(dāng)事人，即參與合同簽署的雙方或多方主體。具體來說，他們是依法訂立電子商務(wù)合同，并按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)和行使相應(yīng)權(quán)利的自然人、法人或其他組織。根據(jù)合同約定的事項及合同目的的不同，電子商務(wù)合同可以分為雙方合同、三方合同以及多方合同。合同當(dāng)事人作為合同的核心要素，其資格通常受到法律法規(guī)的明確規(guī)定。在不同的商務(wù)交易領(lǐng)域和交易類型中，對合同當(dāng)事人的資格也可能存在特定的限制和要求。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）電子商務(wù)合同當(dāng)事人的特征傳統(tǒng)書面合同往往基于現(xiàn)實交易場景，合同各方在交易過程中會有實際見面和直接聯(lián)系。然而，在電子商務(wù)環(huán)境中，合同當(dāng)事人更多地依賴網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行溝通和聯(lián)系，甚至在交易結(jié)束后都可能未曾謀面。與傳統(tǒng)書面合同當(dāng)事人相比，電子商務(wù)合同當(dāng)事人具有一些獨(dú)特性。首先，電子商務(wù)合同當(dāng)事人之間通常缺乏直接的了解和面對面的接觸。其次，電子商務(wù)合同當(dāng)事人身份的確認(rèn)依賴于電子簽名或電子認(rèn)證。最后，在簽署電子商務(wù)合同之前，當(dāng)事人之間往往沒有進(jìn)行過面對面的磋商。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效2.電子商務(wù)合同的電子代理人（1）電子代理人的概念電子代理人是一種能夠代表其使用者對電子訊息或?qū)Ψ叫袨椴扇⌒袆踊蜃鞒龇磻?yīng)的計算機(jī)程序、電子手段或其他自動化手段。其主要作用在于確保電子合同的締結(jié)過程可以在無須人為直接參與或控制的情況下順利完成。作為被代理人的忠實代表，電子代理人能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行被代理人的意愿和指令，除非出現(xiàn)機(jī)器故障或程序錯誤等異常情況。電子代理人的出現(xiàn)，使得合同的訂立過程實現(xiàn)了人與機(jī)器之間的交互，從而在一定程度上脫離了傳統(tǒng)的人際交互模式。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）電子代理人的法律責(zé)任由于電子代理人不具備獨(dú)立的法律人格，因此，在電子代理人實施行為時，責(zé)任的歸屬成為一個關(guān)鍵問題。這個問題需要依據(jù)電子代理人的行為性質(zhì)來具體分析，即是締約行為還是侵權(quán)行為。在電子代理人進(jìn)行締約行為時，其責(zé)任承擔(dān)相對明確。電子代理人作為經(jīng)濟(jì)主體實現(xiàn)交易目的的手段和工具，執(zhí)行的是被代理人的意志。其締約行為是基于被代理人預(yù)先設(shè)置的程序和數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的，本身并不具備主觀能動性來作出趨利避害的判斷。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效因此，電子代理人的活動實質(zhì)上是被代理人思維和行為的一種延伸，其所表達(dá)的意思表示應(yīng)歸屬于電子被代理人（即電子代理人的使用者），并具有與被代理人親自表達(dá)的意思表示相同的法律效力。然而，在電子代理人涉及侵權(quán)行為時，責(zé)任承擔(dān)的情況會相對復(fù)雜。在電子代理人的使用過程中，可能涉及多個主體，包括電子代理人這一計算機(jī)程序的知識產(chǎn)權(quán)所有者（即軟件的設(shè)計者、開發(fā)者）以及電子代理人的使用者。因此，對于電子代理人侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)，需要具體情況具體分析。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效3.電子商務(wù)合同的要約與要約邀請要約、要約邀請和承諾是訂立合同所必須經(jīng)歷的流程環(huán)節(jié)。電子商務(wù)合同相較于傳統(tǒng)書面合同存在諸多差異，因此其要約、要約邀請、承諾等環(huán)節(jié)也有一些特殊性。（1）要約的概念要約是希望與他人訂立合同的意思表示。發(fā)出要約的人為要約人，接受要約的人為受要約人，這是傳統(tǒng)的合同締約方式。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效第四百七十二條要約是希望與他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）內(nèi)容具體確定；（二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束?！睹穹ǖ洹贩l鏈接（2）要約的生效、失效1）要約的生效要約的生效，即要約何時開始產(chǎn)生法律效力。根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，要約的生效時間見表4-2。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效2）要約的失效要約的失效，也稱為要約的消滅或終止，是指要約失去法律效力，從而使要約人與受要約人均不再受其約束的狀態(tài)。在此情況下，要約人不再承擔(dān)接受承諾的義務(wù)，而受要約人也失去了通過承諾來成立合同的權(quán)利。要約失效的主要情形見表4-3。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（3）要約的撤回、撤銷要約的撤回與撤銷雖然都涉及要約法律效力的變動，但二者在發(fā)生時間點、法律約束力及限制條件上均存在顯著差異，見表4-4。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（4）要約邀請的概念要約邀請，即指一方發(fā)出的、希望他人向自己發(fā)出要約的表示。常見的要約邀請形式包括拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、債券募集辦法、基金招募說明書、商業(yè)廣告和宣傳資料，以及寄送的價目表等（見表4-5）。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（5）要約與要約邀請的區(qū)別要約和要約邀請都是合作的前期溝通行為，但它們之間存在明顯的區(qū)別（見表4-6）。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效4.電子商務(wù)合同的承諾（1）承諾的概念承諾是指受要約人同意接受要約的全部條件以締結(jié)合同的意思表示。從法律性質(zhì)上看，承諾與要約同屬于意思表示。當(dāng)受要約人作出承諾時，其意圖在于使合同得以正式成立并生效。承諾應(yīng)當(dāng)以通知或其他合適的方式傳達(dá)給要約人，且必須在規(guī)定的承諾期限內(nèi)送達(dá)。只有符合法定生效要件的承諾，才能產(chǎn)生受要約人所預(yù)期的法律效果，進(jìn)而促成合同的成立。對于承諾的特性，可以從以下幾個方面進(jìn)行深入理解（見表4-7）。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）承諾的期限承諾的期限是指受要約人應(yīng)在何時作出承諾的時間范圍。這一期限的確定依賴于要約中是否明確規(guī)定了承諾期限。如果要約中已明確規(guī)定了承諾期限，受要約人應(yīng)尊重并遵守該期限，確保承諾在該期限內(nèi)傳達(dá)至要約人。如果要約中未明確承諾期限，那么承諾的到達(dá)時間將根據(jù)要約是以對話方式還是非對話方式作出而有所不同。一方面，對于以對話方式（如面對面交談、電話溝通等）作出的要約，對話結(jié)束后，再作出的承諾對要約人不具有法律約束力。另一方面，對于以非對話方式（如傳真、信函等）作出的要約，受要約人應(yīng)在合理期限內(nèi)作出是否接受的決定。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（3）承諾的生效承諾的生效，即承諾在何時開始產(chǎn)生法律效力。承諾一旦生效，即標(biāo)志著合同的成立，合同一旦成立，即對合同雙方產(chǎn)生法律約束力。承諾的生效時間可分為以下兩種情況。1）以通知方式作出的承諾生效時間當(dāng)承諾的意思表示到達(dá)要約人時，承諾即生效，合同也隨之成立。第一，如果承諾是以對話方式作出的，當(dāng)受要約人作出承諾并使要約人知悉時，承諾即刻生效。第二，如果承諾是以非對話方式作出的，承諾的生效時間應(yīng)為“到達(dá)要約人時”。2）通過行為作出承諾的生效時間當(dāng)承諾是通過行為而非通知作出的，那么根據(jù)交易習(xí)慣或要約的具體要求，當(dāng)該行為發(fā)生時，承諾即生效。但需要注意的是，這種情況下的承諾必須符合要約的明確要求或行業(yè)內(nèi)的公認(rèn)交易習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（4）承諾的撤回承諾的撤回是指受要約人在承諾發(fā)生法律效力前，表達(dá)出的取消該承諾的意愿。承諾作為一種具備法律效力的意思表示，一旦作出，便不能隨意撤回；只有在滿足特定條件的情況下，撤回才有可能實現(xiàn)。這些條件可以概括為：撤回承諾的通知必須在承諾通知到達(dá)要約人之前，或者與承諾通知同時到達(dá)要約人。若撤回承諾的通知晚于承諾通知到達(dá)要約人，那么承諾便已生效，合同隨即成立，此時受要約人再發(fā)出的撤回承諾通知將不具法律效力。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效5.電子商務(wù)合同訂立的時間和地點（1）電子商務(wù)合同訂立的時間合同訂立的時間，即為合同成立的時間點。在傳統(tǒng)書面合同交易中，當(dāng)雙方當(dāng)事人采用書面形式（如合同書）來訂立合同時，該合同通常會在所有當(dāng)事人都已簽名、蓋章或按指印時正式成立。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）電子商務(wù)合同訂立的地點在電子商務(wù)交易中，合同訂立的地點與傳統(tǒng)書面合同有所不同。《民法典》規(guī)定了確定合同成立地點的原則。一般來說，承諾生效的地點即為合同成立的地點。但在電子商務(wù)環(huán)境中，由于采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，合同成立的地點則需要根據(jù)特定規(guī)則來確定。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效第四百九十二條承諾生效的地點為合同成立的地點。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點；沒有主營業(yè)地的，其住所地為合同成立的地點。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。——《民法典》法條鏈接6.電子商務(wù)合同的簽署步驟（1）實名認(rèn)證簽名者首先需上傳身份確認(rèn)信息至電子合同平臺，平臺將對這些信息進(jìn)行嚴(yán)格的實名驗證，確保簽署方的身份真實可靠。（2）申請數(shù)字證書在實名驗證通過后，電子合同平臺將簽名者的身份確認(rèn)信息發(fā)送至權(quán)威的CA（certificateauthority，證書授權(quán)）中心進(jìn)行進(jìn)一步認(rèn)證。CA中心將為簽名者頒發(fā)數(shù)字證書，作為其在電子交易中的身份憑證。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（3）生成電子簽名或電子簽章獲得數(shù)字證書后，簽名者可以根據(jù)自身需求，在電子合同平臺上直接生成電子簽名或制作個性化的電子簽章。（4）上傳并生成電子合同簽署一方將擬定的電子合同上傳至平臺。平臺將合同內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電子格式，并確保合同內(nèi)容的完整性和不可篡改性。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（5）簽署電子合同上傳方完成簽署后，平臺將通知其他簽署方進(jìn)行簽署。其他簽署方在確認(rèn)合同內(nèi)容無誤后，使用自己的電子簽名或電子簽章進(jìn)行簽署。（6）加蓋可信時間戳在所有簽署方完成簽署后，平臺將為電子合同加蓋可信時間戳。這個時間戳將作為合同簽署時間的法定證明，并在未來用于確認(rèn)電子簽名及合同內(nèi)容是否經(jīng)過篡改。通過以上步驟，電子商務(wù)合同得以安全、有效地簽署，為雙方提供了便捷且具備法律效力的交易保障。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效1.合同條款合同條款是合同中經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后，明確規(guī)定雙方權(quán)利與義務(wù)的具體內(nèi)容。除了法律規(guī)定的權(quán)利義務(wù)外，合同的主要內(nèi)容和責(zé)任主要由這些條款來界定。合同條款的完備性和準(zhǔn)確性對于合同的有效成立、順利履行以及實現(xiàn)合同訂立的目的至關(guān)重要。合同的主要條款包括以下內(nèi)容。（1）當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所這是每個合同都必須具備的條款。當(dāng)事人是合同的主體，如果合同中不寫明當(dāng)事人，就無法確定誰與誰進(jìn)行交易，也就無法明確權(quán)利的享有和義務(wù)的承擔(dān)。在發(fā)生糾紛時，將使問題難以解決。特別是在合同涉及多方當(dāng)事人的時候，不僅要把所有合同當(dāng)事人都寫入合同中，還要準(zhǔn)確、清楚地表達(dá)各方當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）標(biāo)的標(biāo)的是合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)指向的對象，是合同成立的必要條件，是一切合同的必備條款。沒有標(biāo)的，合同就不能成立，合同關(guān)系也就無法建立。由于合同的種類很多，因此合同的標(biāo)的也多種多樣。（3）數(shù)量在大多數(shù)合同中，數(shù)量是必備條款。缺乏數(shù)量的明確規(guī)定，合同將無法成立。許多合同僅需明確標(biāo)的和數(shù)量，即便其他條款尚未詳盡，也不妨礙合同的成立與生效。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（4）質(zhì)量質(zhì)量是指產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求，通常通過品種、型號、規(guī)格、等級等形式來具體體現(xiàn)，涵蓋性能、效用、工藝等多個方面。在合同中，對質(zhì)量問題的規(guī)定必須盡可能做到細(xì)致、準(zhǔn)確、清晰。此外，合同當(dāng)事人還可以約定質(zhì)量檢驗的具體方法、質(zhì)量責(zé)任的期限和條件，以及對質(zhì)量提出異議的條件與期限等相關(guān)內(nèi)容。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（5）價款或者報酬價款或者報酬，是指一方當(dāng)事人作為交易對價向?qū)Ψ疆?dāng)事人支付的貨幣。價款通常指向提供財產(chǎn)的當(dāng)事人所支付的貨幣，如買賣合同中的貨款。而報酬則主要是指向提供勞務(wù)或工作成果的當(dāng)事人所支付的貨幣，如運(yùn)輸合同中的運(yùn)費(fèi)、保管合同與倉儲合同中的保管費(fèi)，以及建設(shè)工程合同中的設(shè)計費(fèi)等。在合同中，應(yīng)明確規(guī)定價格或明確計算價款或報酬的方法，以確保交易的透明性和公平性。對于某些復(fù)雜的合同，如涉及貨款、運(yùn)費(fèi)、保險費(fèi)、保管費(fèi)、裝卸費(fèi)、報關(guān)費(fèi)及其他一切可能產(chǎn)生的費(fèi)用，必須明確規(guī)定由哪一方承擔(dān)，以避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛或誤解。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（6）履行期限、地點和方式1）履行期限履行期限是指合同中明確規(guī)定的，當(dāng)事人應(yīng)履行各自義務(wù)（如交付標(biāo)的物、支付價款或報酬、提供勞務(wù)、完成工作等）的時間范圍。2）履行地點履行地點則是指當(dāng)事人履行合同義務(wù)以及對方接受履行的具體地點。不同類型的合同，其履行地點具有不同的特點。3）履行方式履行方式是指當(dāng)事人按照合同約定履行合同義務(wù)的具體方法和形式。不同的合同類型決定了其履行方式的差異。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（7）違約責(zé)任違約責(zé)任是指當(dāng)一方或多方當(dāng)事人未能履行或未能按照約定履行其合同義務(wù)時，所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。作為一種法律措施，違約責(zé)任旨在促使當(dāng)事人嚴(yán)格遵守合同義務(wù)，以減少或避免對方因此遭受的損失，從而保障合同的有效執(zhí)行。違約責(zé)任是合同中的核心條款，因其重要性，相關(guān)法律對此作出了詳細(xì)規(guī)定。然而，法律規(guī)定通常是原則性的，盡管它們可能非常詳盡，但難以涵蓋所有合同的特殊情況和具體細(xì)節(jié)。因此，為滿足特殊需求，確保合同義務(wù)得到精確履行，并及時解決合同糾紛，當(dāng)事人可以在合同中自主約定具體的違約責(zé)任條款，如定金的數(shù)額、違約金的計算方式、損失賠償金的確定方法等。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（8）解決爭議的方法解決爭議的方法主要涉及合同爭議的解決途徑及法律適用等相關(guān)問題。解決爭議的主要途徑包括：第一，雙方協(xié)商和解；第二，由第三人進(jìn)行調(diào)解；第三，仲裁；第四，訴訟。當(dāng)事人可以事先約定解決爭議的具體方法，若意圖通過訴訟途徑解決爭議，則無須特別約定；而通過其他途徑解決爭議時，則需要事先或事后進(jìn)行明確約定。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效2.電子商務(wù)合同的標(biāo)的（1）電子商務(wù)合同標(biāo)的的概念合同標(biāo)的是指合同雙方當(dāng)事人之間權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對象，如貨物交付、勞務(wù)提供、工程項目完成等。它是合同成立的必要條件，是一切合同的必備條款。沒有明確的標(biāo)的，合同就無法成立，合同關(guān)系也無法建立。標(biāo)的的種類廣泛，總體上可以分為財產(chǎn)和行為兩大類。財產(chǎn)進(jìn)一步細(xì)分為物和財產(chǎn)權(quán)利，具體表現(xiàn)為動產(chǎn)、不動產(chǎn)、債權(quán)、物權(quán)等；而行為則包括作為和不作為等。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效常見的合同標(biāo)的主要包括以下幾種類型。1）有形財產(chǎn)有形財產(chǎn)是指那些具有價值和使用價值，且法律允許其流通的實體物品。2）無形財產(chǎn)無形財產(chǎn)則是指那些雖不具有實體形態(tài)，但同樣具有價值和使用價值，且法律允許其流通的智力成果。典型的無形財產(chǎn)包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)以及技術(shù)秘密等。3）勞務(wù)勞務(wù)指的是那些不以有形財產(chǎn)形式體現(xiàn)其成果的勞動與服務(wù)。4）工作成果工作成果是指在合同履行過程中所產(chǎn)生的，能夠體現(xiàn)履約行為效果的有形物或無形物。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）電子商務(wù)合同標(biāo)的與合同標(biāo)的物的區(qū)別標(biāo)的物是當(dāng)事人雙方權(quán)利義務(wù)所指向的具體對象。在商業(yè)買賣合同中，標(biāo)的物特指交易所涉及的物體或商品。在電子商務(wù)領(lǐng)域，合同主要涉及的是買賣交易，因此通常會涉及合同的標(biāo)的物。這些標(biāo)的物可能是實體商品，也可能是數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效3.影響電子商務(wù)合同生效的因素（1）電子商務(wù)合同訂立與生效電子商務(wù)合同訂立后，不代表必然生效，合同訂立不等同于合同生效。（2）電子商務(wù)合同生效的條件合同生效的條件有兩種情形，一是附生效條件，二是法律、行政法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)。生效條件成就前，合同成立但未生效；生效條件成就，則合同生效。若生效條件確定不成就，合同應(yīng)被界定為未生效，而非無效。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（3）電子商務(wù)合同無效的法律后果合同無效是指合同因不符合法律規(guī)定的生效要件而不具有法律效力。根據(jù)我國現(xiàn)行法律規(guī)定，合同無效通?？煞譃榻^對無效和相對無效兩種情形。1）絕對無效絕對無效主要包括以下幾種情況：一是民事主體缺乏民事行為能力，即無民事行為能力人所實施的民事法律行為自始不具有法律效力。二是意思表示不真實，即行為人與相對人之間以虛假的意思表示實施的民事法律行為同樣無效。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效2）相對無效相對無效的情形主要包括以下幾種。首先是民事行為能力受限，即限制民事行為能力人所實施的純獲利益的民事法律行為，或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的其他民事法律行為是有效的。然而，他們實施的其他民事法律行為，需要經(jīng)過其法定代理人的同意或追認(rèn)后才能產(chǎn)生法律效力。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任1.電子商務(wù)合同履行的概念及基本原則一份有效的電子商務(wù)合同簽署后，若想實現(xiàn)合同目的，就需要履行合同。（1）電子商務(wù)合同履行的概念電子商務(wù)合同的履行，指的是合同當(dāng)事人全面完成合同所約定義務(wù)的過程，以確保合同目的得以實現(xiàn)。這一過程通?？蓜澐譃槁男泻贤x務(wù)的準(zhǔn)備階段、具體合同義務(wù)的履行階段，以及義務(wù)履行的善后階段（見表4-8）。一、電子商務(wù)合同履行概述學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任（2）電子商務(wù)合同履行的基本原則1）全面履行原則在合同中，當(dāng)事人會明確約定各自應(yīng)履行的合同義務(wù)。這些義務(wù)因合同性質(zhì)的不同而有所差異。當(dāng)事人必須嚴(yán)格遵循電子商務(wù)合同的各項約定，確保全面、準(zhǔn)確地履行自身義務(wù)。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任2）誠信履行原則誠信原則被稱為民法的“帝王條款”，是各個國家或者地區(qū)民法公認(rèn)的基本原則。我國《民法典》也明確將誠信原則作為民法的基本原則之一。合同履行也應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照誠信原則行使合同權(quán)利、履行合同義務(wù)。誠信履行原則，又導(dǎo)出履行的附隨義務(wù)。當(dāng)事人除應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行自己的義務(wù)外，也要履行合同未作約定但依照誠信原則應(yīng)當(dāng)履行的通知、協(xié)助、保密等義務(wù)，但附隨義務(wù)的范圍不局限于此。在某一合同的履行中，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行哪些附隨義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照誠信原則，根據(jù)該合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣作具體判斷。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任3）綠色履行原則民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)有利于節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。當(dāng)事人在履行合同過程中，應(yīng)當(dāng)避免浪費(fèi)資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任2.電子商務(wù)合同履行的階段（1）支付價款階段電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。在網(wǎng)購過程中，從消費(fèi)者的角度，提交訂單成功，就意味電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價款。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價款。電子支付服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供電子支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國家規(guī)定，告知用戶電子支付服務(wù)的功能、使用方法、注意事項、相關(guān)風(fēng)險和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項，不得附加不合理交易條件。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶免費(fèi)提供對賬服務(wù)以及最近3年的交易記錄。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任（2）交付貨物（服務(wù)）階段商家在收到訂單后，就要負(fù)責(zé)履行交貨義務(wù)。合同標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人簽收時間為交付時間。合同標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為交付時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務(wù)時間不一致的，實際提供服務(wù)的時間為交付時間。合同標(biāo)的為采用在線傳輸方式交付的，合同標(biāo)的進(jìn)入對方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識別的時間為交付時間。商家在此階段的主要義務(wù)是，把訂單中的貨物完好無損地交付到消費(fèi)者手中，才算是完成交付義務(wù)。一些商家會在交易過程中，就運(yùn)費(fèi)承擔(dān)問題進(jìn)行約定，從促銷的角度，購買物品價值高的，會給予消費(fèi)者免支付運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任（3）后合同義務(wù)階段后合同義務(wù)是指合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人依照法律的規(guī)定，遵循誠信等原則，根據(jù)交易習(xí)慣履行的各項義務(wù)。后合同義務(wù)對于在交易中強(qiáng)化誠信觀念、維護(hù)交易的正常秩序具有重要意義。因此，合同中債權(quán)債務(wù)終止后，雙方當(dāng)事人還負(fù)有后合同義務(wù)。后合同義務(wù)的主要特點如下。第一，后合同義務(wù)是合同的權(quán)利義務(wù)終止后產(chǎn)生的義務(wù)。合同成立前，當(dāng)事人承擔(dān)的是先合同義務(wù)；合同的權(quán)利義務(wù)未終止時，當(dāng)事人履行的是合同義務(wù)。第二，后合同義務(wù)主要是法律規(guī)定的義務(wù)。如果當(dāng)事人在合同中約定履行某項義務(wù)，該義務(wù)為合同義務(wù)，不履行該義務(wù)，承擔(dān)違反合同的責(zé)任。后合同義務(wù)主要是法定義務(wù)，違反后合同義務(wù)要承擔(dān)損害賠償責(zé)任。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任第三，后合同義務(wù)是誠信等原則派生的義務(wù)。誠信原則要求民事活動的當(dāng)事人具有誠實、守信、善意的心理狀況，不損人利己，不規(guī)避法律，恪守承諾，在民事活動中維持雙方的利益平衡以及當(dāng)事人利益與社會利益的平衡。合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)，并沒有一定之規(guī)，依誠信原則應(yīng)履行的義務(wù)，均應(yīng)為后合同義務(wù)的范圍。當(dāng)事人主觀方面的要求也可以根據(jù)誠信等原則予以確定。第四，后合同義務(wù)的內(nèi)容根據(jù)交易習(xí)慣確定。合同的內(nèi)容不同，后合同義務(wù)也不同，法律不可能針對個案確定后合同義務(wù)的內(nèi)容。但按照交易習(xí)慣，某類合同終止后，當(dāng)事人通常的行為準(zhǔn)則，應(yīng)作為后合同義務(wù)。所謂交易習(xí)慣，一方面指一般的民商事活動應(yīng)遵循的習(xí)慣，另一方面指當(dāng)事人雙方在長期交易關(guān)系中形成的習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任遵循誠信等原則，根據(jù)交易習(xí)慣，債權(quán)債務(wù)終止后的后合同義務(wù)通常有以下幾方面。第一，通知的義務(wù)。合同權(quán)利義務(wù)終止后，一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況及時通知另一方當(dāng)事人。第二，協(xié)助的義務(wù)。合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)助對方處理與原合同有關(guān)的事務(wù)。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任第三，保密的義務(wù)。保密是指保守國家秘密、商業(yè)秘密和合同約定不得泄露的事項。國家秘密是指關(guān)系國家的安全和利益。合同的權(quán)利義務(wù)終止后，合法接觸、掌握、使用國家秘密的合同當(dāng)事人，對于保密期內(nèi)的國家秘密，無權(quán)向第三者泄露；泄露了國家秘密，要承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任甚至刑事責(zé)任。商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。商業(yè)秘密一旦進(jìn)入公共領(lǐng)域，就會失去其商業(yè)價值，損害合同當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益和競爭優(yōu)勢。因此，合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。泄露了商業(yè)秘密要承擔(dān)民事責(zé)任。除了國家秘密和商業(yè)秘密，當(dāng)事人在合同中約定保密的特定事項，合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人也不得泄露。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任第四，舊物回收的義務(wù)。對于一些特殊的商品，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者按照當(dāng)事人的約定，標(biāo)的物在有效使用年限屆滿后應(yīng)予回收的，出賣人負(fù)有自行或者委托第三人對標(biāo)的物予以回收的義務(wù)。應(yīng)當(dāng)注意的是，后合同義務(wù)的具體范圍需要根據(jù)具體個案予以細(xì)致和具體的判斷，不宜以結(jié)果倒推后合同義務(wù)的范圍，要考慮誠信原則所要求的不同價值之間的平衡，要考慮交易習(xí)慣的舉證，結(jié)合當(dāng)事人主觀方面的要求、履行的對價、成本和收益的對比、當(dāng)事人約定的可能性等，在個案中具體判斷后合同義務(wù)的范圍、強(qiáng)度、地域、內(nèi)容、期限等。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任3.電子商務(wù)合同履行方式電子商務(wù)合同履行方式是多樣化的。從當(dāng)前電子商務(wù)開展的情況看，基本上有三種履行方式（見表4-9）。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任1.電子商務(wù)合同違約的類型及表現(xiàn)形式（1）電子商務(wù)合同違約的類型一般違約，簡單來說，就是合同的履行，有些不符合雙方的合同約定，但基本合同目的可以實現(xiàn)。根本違約是指因合同目的根本不可能實現(xiàn)，如標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求，致使不能實現(xiàn)合同目的的，買受人可以拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同。買受人拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同的，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險由出賣人承擔(dān)。二、電子商務(wù)合同的違約救濟(jì)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任（2）電子商務(wù)合同違約的表現(xiàn)形式電子商務(wù)合同違約主要表現(xiàn)為以下形式。1）由于合同主體方面的原因而造成違約。2）由于合同規(guī)定的履行期限不明確、不完備而造成的違約。合同規(guī)定的履行期限不明，容易使當(dāng)事人誤解或者曲解，致使當(dāng)事人違約。3）由于主管機(jī)關(guān)對合同審查、管理不嚴(yán)，合同缺乏可行性研究，所簽合同不能履行。4）市場行情變化或者價格大幅升降，從而影響合同的全面履行，造成當(dāng)事人違約。5）因發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗力的事件而導(dǎo)致合同不能履行。6）因發(fā)生情勢變更而導(dǎo)致合同當(dāng)事人違約。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任2.電子商務(wù)合同違約責(zé)任的特征違約責(zé)任是指當(dāng)事人一方或者雙方在不