《S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題及對(duì)策【數(shù)據(jù)圖表論文】》10000字

S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題及對(duì)策目錄TOC\o"1-2"\h\u12084S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略分析 119761摘要 130896前言 224351相關(guān)理論概述 2291931.1新媒體的概念 2104101.2新媒體營(yíng)銷(xiāo)概述 3124421.34Is營(yíng)銷(xiāo)理論 3245781.4整合營(yíng)銷(xiāo)理論 3235712陽(yáng)泉S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析 3269302.1酒店簡(jiǎn)介 475042.2陽(yáng)泉S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀調(diào)查 441442.3酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀 6258123陽(yáng)泉S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題 736663.1缺乏專(zhuān)業(yè)的管理運(yùn)作人才 7199773.2營(yíng)銷(xiāo)渠道不夠廣泛 87663.3缺乏對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的合理投入 8199073.4缺乏新媒體營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)規(guī)劃 878604陽(yáng)泉S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的成因 934784.1新媒體營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不足 9316194.2酒店與消費(fèi)者的互動(dòng)性不強(qiáng) 989464.3酒店對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播的控制力較低 9138764.4酒店沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到新媒體營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)有價(jià)值 1020955陽(yáng)泉S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策及建議 11137365.1引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才 11120145.2建立酒店的新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道 11149055.3加大新媒體營(yíng)銷(xiāo)投入 11323705.4制定系統(tǒng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 1223845結(jié)論 1326086參考文獻(xiàn) 14摘要互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的快速發(fā)展推動(dòng)了新媒體的發(fā)展，而新媒體的出現(xiàn)與快速發(fā)展又對(duì)傳媒領(lǐng)域與信息傳播等產(chǎn)生了重要影響。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)層面，隨著新媒體的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和模式都無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，因此，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在新媒體環(huán)境下的轉(zhuǎn)型發(fā)展非常必要。對(duì)于酒店行業(yè)等服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)其運(yùn)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生著重要影響，尤其是在新媒體環(huán)境下，服務(wù)業(yè)面臨著很多新的發(fā)展變化，積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境非常必要。本文以陽(yáng)泉S酒店為研究對(duì)象，充分結(jié)合運(yùn)用文獻(xiàn)資料分析和調(diào)查問(wèn)卷法，對(duì)該酒店在新媒體環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)了該酒店在新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題及成因，并根據(jù)具體問(wèn)題和原因，有針對(duì)性的提出新媒體環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略，為酒店的穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)展提供支持。關(guān)鍵詞：新媒體；營(yíng)銷(xiāo)策略；酒店；營(yíng)銷(xiāo)渠道前言新媒體時(shí)代以來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為首的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，給人們的生活帶來(lái)了巨大改變。新媒體的優(yōu)勢(shì)非常明顯，相比與傳統(tǒng)媒體，新媒體的信息傳播速度非常之時(shí)，可以和消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通，而且信息傳播的內(nèi)容非常豐富，還可以根據(jù)消費(fèi)者的具體需求提供個(gè)性化的服務(wù)。基于新媒體的以上優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)新媒體的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，對(duì)傳統(tǒng)媒體行業(yè)形成了非常大的沖擊。新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，可以使陽(yáng)泉S酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步的發(fā)展。積極應(yīng)用新媒體營(yíng)銷(xiāo)，可以促進(jìn)酒店的發(fā)展，對(duì)酒店知名度的提升具有非常重要的意義。而且近幾年新媒體營(yíng)銷(xiāo)的手段非常豐富，可以根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容采取合理的營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)影像質(zhì)量的提升非常重要。新媒體營(yíng)銷(xiāo)可以使酒店更加人格化，多方面各平臺(tái)宣傳自己，客戶也可以多渠道的了解酒店。新媒體包含豐富多彩多種多樣的內(nèi)容，如：微信、微博、社區(qū)論壇、直播軟件等，涉及到各種各樣的生活、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工作。這對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提出了轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、發(fā)展的新要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們使用移動(dòng)終端的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，新媒體逐漸成為媒體舞臺(tái)主流。而在新媒體營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程中，接收者能夠利用當(dāng)代優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通訊技術(shù)開(kāi)展各種各樣方式的溝通交流，從源頭上更改了傳播效果。1相關(guān)理論概述1.1新媒體的概念新媒體營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化手段提供的平臺(tái)和技術(shù)，積極拓展?fàn)I銷(xiāo)方式和方法，不斷推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展，并利用新興媒體平臺(tái)和方式方法加強(qiáng)宣傳推廣，促進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)。從傳統(tǒng)媒體方面來(lái)理解，新媒體就是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，與傳統(tǒng)媒體有著顯著區(qū)別，利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)發(fā)展的新興媒體形式。1.2新媒體營(yíng)銷(xiāo)概述1.2.1新媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念新媒體營(yíng)銷(xiāo)是指利用新媒體平臺(tái)如門(mén)戶、搜索引擎、微博、微信、博客、播客、論壇、手機(jī)、APP等基于特定產(chǎn)品的特征，從消費(fèi)者心里層面出發(fā)，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。新媒體營(yíng)銷(xiāo)通常就是通過(guò)新媒體同時(shí)表達(dá)輿論宣傳，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)某種產(chǎn)品或者概念的一種方式，是達(dá)到企業(yè)宣傳目的的重要方法。1.2.2新媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)快速發(fā)展起來(lái)的，因此，所有企業(yè)基本處于同一起點(diǎn)，對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用情況，需要企業(yè)自己深入挖掘，以便在日益復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。新媒體營(yíng)銷(xiāo)相比與傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷(xiāo)，充分運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)，這就使信息傳播過(guò)程中的非對(duì)稱性極大降低，消費(fèi)者可以在較少時(shí)間內(nèi)，通過(guò)較為便捷的方式，獲得更為豐富的信息。同時(shí)，新媒體的信息傳播速度非?？欤軌蚴垢鞣N有趣的話題快速、大范圍傳播，可以引起消費(fèi)者的興趣。此外，在新媒體營(yíng)銷(xiāo)中，涉及的利益方較多，因此，需要加強(qiáng)對(duì)整個(gè)利益鏈的重視。1.34Is營(yíng)銷(xiāo)理論4Is營(yíng)銷(xiāo)理論是指社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的趣味、利益、互動(dòng)、和個(gè)性化四原則。這一營(yíng)銷(xiāo)理論不僅是電商，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施理論基礎(chǔ)，更是電商營(yíng)銷(xiāo)突圍方向，可以幫助企業(yè)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)深度。1.4整合營(yíng)銷(xiāo)理論整合營(yíng)銷(xiāo)理論最初由美國(guó)學(xué)者唐·舒爾茨提出。他指出企業(yè)利用自身所有資源來(lái)達(dá)到傳播目的的方式就是整合營(yíng)銷(xiāo)。從旅游目的地出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)各方面的資源以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，提升企業(yè)品牌形象，是整合營(yíng)銷(xiāo)最基本的方式。隨著新媒體的快速發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)渠道越來(lái)越豐富，因此在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式方面，各種營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，受到了很大挑戰(zhàn)，因此整合營(yíng)銷(xiāo)理念越來(lái)越受歡迎，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)理念的運(yùn)用，可以充分調(diào)動(dòng)有效資源，達(dá)到傳播信息的目的提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平。2陽(yáng)泉S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析在新媒體營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展起來(lái)之后，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式受到了很大挑戰(zhàn)。陽(yáng)泉S酒店在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式下存在很多問(wèn)題，為了提升其營(yíng)銷(xiāo)水平水平，該酒店采用了新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式，因此，對(duì)其新媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析非常必要。本文以陽(yáng)泉S酒店為研究對(duì)象，對(duì)其新媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析，以了解酒店的新媒體營(yíng)銷(xiāo)狀況。2.1酒店簡(jiǎn)介陽(yáng)泉S國(guó)際酒店位于陽(yáng)泉經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)大連街，近青島路，周邊生活設(shè)施應(yīng)有盡有，交通出行便捷。酒店有各類(lèi)溫馨整潔的客房，無(wú)論是獨(dú)自出差還是舉家出游，總有適合入住的房間。房?jī)?nèi)均配有24小時(shí)熱水淋浴、空調(diào)、電視、電話、寬帶上網(wǎng)等設(shè)施，配套齊全，讓你和家人輕松入住。酒店的KTV讓喜歡唱歌的朋友可以嗨歌一番；還有日光浴場(chǎng)、桑拿浴室、SPA，讓你和家人一起享受舒適、悠閑的度假生活。這里還有餐廳、休閑區(qū)和停車(chē)位，讓你在旅途中感受到“家”的溫馨和舒適。2.2陽(yáng)泉S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀調(diào)查2.2.1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)本次問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)主要是從消費(fèi)者角度出發(fā)，了解消費(fèi)者對(duì)新媒體的使用情況、對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的了解，以及在日常生活中所接觸到的酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)，最終了解當(dāng)前陽(yáng)泉S酒店的新媒體營(yíng)銷(xiāo)狀況。問(wèn)卷設(shè)計(jì)包含基本信息和酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)兩方面內(nèi)容。2.2.2調(diào)查過(guò)程將陽(yáng)泉S酒店作為調(diào)研地點(diǎn)，選擇一周七天時(shí)間，對(duì)來(lái)該酒店的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查問(wèn)卷可以以紙質(zhì)和電子版等不同形式發(fā)放。一周之后，對(duì)所有問(wèn)卷進(jìn)行收集、整理，對(duì)有效問(wèn)卷信息進(jìn)行匯總、分析。2.2.3調(diào)查結(jié)果本次調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷189份，有效問(wèn)卷180份。通過(guò)整理收集回來(lái)的有效問(wèn)卷調(diào)查表，可以對(duì)被調(diào)查者的基本情況有一個(gè)較為全面的了解，這對(duì)問(wèn)卷調(diào)查分析的進(jìn)一步開(kāi)展非常重要。調(diào)查者的基本情況如表2-1所示：表2-1被調(diào)查者基本信息年齡情況選項(xiàng)人數(shù)比例20歲以下43人23.75%20-30歲87人48.35%30-40歲12人6.6%40-50歲2人1.1%50歲以上36人20.45%性別男71人39.56%女109人60.44%受教育程度初中及以下22人12.5%高中（中專(zhuān)）44人25%大專(zhuān)90人50%本科及以上24人12.5%從表2-1可知，有效問(wèn)卷調(diào)查表共180份，覆蓋的范圍較廣，可以根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查表開(kāi)展進(jìn)一步的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析工作。（1）顧客對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)酒店消費(fèi)者對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知直接影響著酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)的效果，因此，了解消費(fèi)者對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知非常必要。陽(yáng)泉S酒店顧客對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知調(diào)研如表2-2和圖2-1所示。表2-2店消費(fèi)者對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知情況認(rèn)識(shí)情況人數(shù)（人）占比非常了解2715%了解5229%知道5832%不了解4324%酒店消費(fèi)者對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知程度分布情況如圖2-1所示。圖2-1酒店消費(fèi)者對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知情況分布圖從圖2-1可以看出，消費(fèi)者對(duì)新媒體和新媒體的認(rèn)識(shí)和了解程度相對(duì)較高，但是非常了解的人數(shù)占比較少，而不了解新媒體營(yíng)銷(xiāo)的人數(shù)占比達(dá)到24%，占比相對(duì)較高。（2）酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式陽(yáng)泉S酒店消費(fèi)者接觸到的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式主要分布如表2-3和圖2-2所示。表2-3酒店消費(fèi)者了解到的主要新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式營(yíng)銷(xiāo)方式人數(shù)（人）占比酒店官網(wǎng)3821%第三方平臺(tái)3620%微信3419%微博4123%其他3117%酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)分布圖如圖2-2所示。圖2-2酒店消費(fèi)者接觸到的新媒體營(yíng)銷(xiāo)分布圖從圖2-2可以看出，消費(fèi)者接觸到的酒店的新媒體營(yíng)銷(xiāo)主要有酒店官網(wǎng)、攜程等第三方平臺(tái)、微信、微博、其他方式等，分別占比為21%、20%、19%、23%、17%。由此可以看出，消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的接觸較多，不同新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的占比差異不是很明顯。2.3酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀隨著我國(guó)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。很多酒店企業(yè)為了提升顧客滿意度和酒店的品牌形象，都在積極利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，陽(yáng)泉S酒店也不例外。從酒店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，很多消費(fèi)者都是在了解酒店的品牌之后才會(huì)選擇入住，因此提升酒店的品牌形象，對(duì)擴(kuò)大酒店的入住率非常重要。陽(yáng)泉市區(qū)龍鼎酒店積極利用新媒體傳播范圍廣的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和新興媒體上加大了信息傳播力度，使更多消費(fèi)者了解了該酒店的實(shí)際情況。2.3.1酒店官網(wǎng)推廣酒店官網(wǎng)是一種最基本的媒體營(yíng)銷(xiāo)方式，也是一種投資相對(duì)比較少的營(yíng)銷(xiāo)模式，加強(qiáng)對(duì)酒店官網(wǎng)的維護(hù)，對(duì)提升酒店的形象，為消費(fèi)者提供更多的酒店服務(wù)信息具有重要作用。通過(guò)圖2-2可知，陽(yáng)泉S酒店官網(wǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)占比為21%，處于相對(duì)較低的程度。陽(yáng)泉S酒店為了提升酒店官網(wǎng)推廣方面的經(jīng)濟(jì)作用，就需要加大酒店官網(wǎng)建設(shè)，積極利用酒店官網(wǎng)方式加強(qiáng)信息傳播，實(shí)行媒體方式，在酒店?duì)I銷(xiāo)方面發(fā)揮更加積極重要的作用。在酒店官網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，秋天不僅需要注重官網(wǎng)建設(shè)的創(chuàng)新性，還需要對(duì)酒店信息進(jìn)行詳細(xì)篩選，組成酒店官網(wǎng)信息的間接性確保酒店發(fā)布的信息真實(shí)可靠，避免虛假信息發(fā)布給酒店造成不利影響。同時(shí)酒店還需要不斷完善網(wǎng)站上的配套服務(wù)設(shè)施，將酒店觀望與酒店預(yù)訂等系統(tǒng)連接在一起，為消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)。2.3.2微信營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)也成為了當(dāng)前非常重要的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式之一，由于當(dāng)前應(yīng)用類(lèi)型的人群越來(lái)越多，因此很多酒店都積極利用這種社交平臺(tái)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于陽(yáng)泉S酒店來(lái)說(shuō)，該酒店對(duì)新微信營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用還處于起步階段，酒店官方微信的建設(shè)還沒(méi)有完善，也沒(méi)有將微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展成為酒店與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)的平臺(tái)。目前該酒店只是將微信平臺(tái)作為信息傳播的一個(gè)重要途徑，導(dǎo)致微信營(yíng)銷(xiāo)的積極作用，沒(méi)有得到充分發(fā)揮，也沒(méi)有利用理性營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍。陽(yáng)泉S酒店的微信營(yíng)銷(xiāo)只占19%，說(shuō)明酒店在微信營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)方面存在很大不足，應(yīng)積極加大微信營(yíng)銷(xiāo)投入，以提高與消費(fèi)者的互動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。2.3.3微博營(yíng)銷(xiāo)微博是當(dāng)前應(yīng)用人群比較多的另一種比較有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，它的影響力較大，信息傳播的范圍較廣，因此運(yùn)用這種方式開(kāi)展酒店?duì)I銷(xiāo)，對(duì)酒店相關(guān)信息的傳播具有重要意義。微博營(yíng)銷(xiāo)的傳播方式，一般簡(jiǎn)短的文字和圖片信息傳播為主，比較符合現(xiàn)代人的閱讀習(xí)慣，因此通過(guò)這種方式可以比較快速的傳播信息。同時(shí)微博也具有比較強(qiáng)的互動(dòng)性，通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)方式可以加強(qiáng)酒店與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，溝通這樣才能快速拉近與消費(fèi)者之間的距離，讓消費(fèi)者在互動(dòng)溝通中更加深入的了解酒店各方面的信息，提高消費(fèi)者對(duì)酒店的認(rèn)同度。陽(yáng)泉S酒店的微博營(yíng)銷(xiāo)占比為23%，占比相對(duì)較高，因此，酒店在積極拓展其他新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的基礎(chǔ)上，需要提高微博營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量。3陽(yáng)泉S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題3.1缺乏專(zhuān)業(yè)的管理運(yùn)作人才新媒體營(yíng)銷(xiāo)是近幾年才快速發(fā)展起來(lái)的，因此缺乏這方面的專(zhuān)業(yè)，人才市場(chǎng)對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的人才需求量也非常大，而很多酒店沒(méi)有培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才，也沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致當(dāng)前的服務(wù)影響，質(zhì)量相對(duì)較低。同時(shí)，陽(yáng)泉S酒店的管理層人員對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)還存在很多不足，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，以及新媒體營(yíng)銷(xiāo)在酒店發(fā)展中發(fā)揮的重要作用，這就導(dǎo)致酒店沒(méi)有建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理運(yùn)作和西內(nèi)提營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)，當(dāng)前比較常用的其中新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式各有其特點(diǎn)，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員的支持不能充分發(fā)揮各種新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法起到新媒體營(yíng)銷(xiāo)的重要作用。陽(yáng)泉S酒店對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)還存在很多不足，新媒體營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展主要由傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)，而這些工作人員沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)，缺乏新媒體營(yíng)銷(xiāo)的具體策略，導(dǎo)致在具體實(shí)踐中，無(wú)法充分運(yùn)用新媒體營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)揮新媒體營(yíng)銷(xiāo)的作用。3.2營(yíng)銷(xiāo)渠道不夠廣泛在新媒體技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，媒體形式更加豐富多元，同時(shí)，信息技術(shù)快速發(fā)展，電子產(chǎn)品的使用更加便捷，人們可以通過(guò)移動(dòng)終端及時(shí)了解大量信息，這些都為新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展和新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的拓展提供了支持。在此情況下，酒店等服務(wù)行業(yè)需要積極拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，積極利用不同的新媒體平臺(tái)，開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高酒店的營(yíng)銷(xiāo)水平。目前，很多酒店的新媒體營(yíng)銷(xiāo)都是在已有的新媒體形式的基礎(chǔ)上開(kāi)展的，沒(méi)有根據(jù)酒店自身的需求開(kāi)發(fā)新功能相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容也沒(méi)有進(jìn)行創(chuàng)新，在營(yíng)銷(xiāo)渠道的具體應(yīng)用方面，沒(méi)有充分發(fā)揮具體營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)，也沒(méi)有將不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道充分融合在一起，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。這種千篇一律的方式導(dǎo)致要全世界龍鼎酒店的特點(diǎn)，沒(méi)有通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式傳播出去，這對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)發(fā)展非常不利。從陽(yáng)泉S酒店目前的情況可以看出，酒店在利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有充分發(fā)揮各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的作用，營(yíng)銷(xiāo)協(xié)作導(dǎo)致各種不同形式的新媒體營(yíng)銷(xiāo)之間缺乏協(xié)作，集體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展比較困難，而且我們也有專(zhuān)題，可是他不喜歡聽(tīng)音效在酒店品牌形象提升方面的效率。3.3缺乏對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的合理投入新媒體營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展還需要大量的投入支持，如果酒店缺乏對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)投入的合理規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)投入不足也會(huì)影響新媒體營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。而新媒體營(yíng)銷(xiāo)的良好運(yùn)作受到營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、技術(shù)、資源和投入的重要影響。其中合理的投入是一個(gè)重要影響因素。但是當(dāng)前陽(yáng)泉世紀(jì)龍庭酒店在新媒體營(yíng)銷(xiāo)投入方面存在嚴(yán)重誤區(qū)，認(rèn)為只要加大投入就可以實(shí)行媒體營(yíng)銷(xiāo)充分發(fā)揮作用而放棄了，在合理投入的同時(shí)還需要加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，使酒店的合理投入，發(fā)揮積極作用。3.4缺乏新媒體營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)規(guī)劃陽(yáng)泉S酒店對(duì)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用還處于起步階段，對(duì)一些媒體營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有形成全面正確的認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，因此當(dāng)前的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略還存在很多不足。酒店當(dāng)前的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有和酒店自身的發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)合在一起，沒(méi)有從戰(zhàn)略高度出發(fā)，對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。酒店在實(shí)施新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面，僅僅停留在具體的內(nèi)容層面，只是將其作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的補(bǔ)充與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形式結(jié)合在一起，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，沒(méi)有將培養(yǎng)新媒體提升到戰(zhàn)略高度，積極開(kāi)發(fā)新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，酒店還沒(méi)有建立新媒體營(yíng)銷(xiāo)的配套設(shè)施，沒(méi)有從技術(shù)、人員等方面為新媒體營(yíng)銷(xiāo)提供支持，導(dǎo)致新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展沒(méi)有可持續(xù)性，也無(wú)法對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的作用與不足進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)分析，無(wú)法根據(jù)具體情況提出改進(jìn)意見(jiàn)，這對(duì)酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。4陽(yáng)泉S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的成因4.1新媒體營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不足從陽(yáng)泉S的整體營(yíng)銷(xiāo)情況來(lái)看，公司的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)還很不全面，尤其是新媒體營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)非常低，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及其工作人員沒(méi)有從根本上了解新媒體對(duì)當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境產(chǎn)生的重要影響，導(dǎo)致其在營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和策劃方面，沒(méi)有充分將新媒體納入到營(yíng)銷(xiāo)體系中，嚴(yán)重阻礙了新媒體營(yíng)銷(xiāo)工作的推進(jìn)及其營(yíng)銷(xiāo)作用的發(fā)揮。另一方面，陽(yáng)泉世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)新媒體的整體認(rèn)識(shí)還存在不足之處。新媒體營(yíng)銷(xiāo)是利用新型媒體進(jìn)行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的一種重要營(yíng)銷(xiāo)模式，需要充分發(fā)揮各種信息媒體的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，因此需要對(duì)各個(gè)不同的新媒體方式進(jìn)行充分認(rèn)識(shí)，但是當(dāng)前很多營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行全面正確的分析，沒(méi)有掌握不同新型媒體的具體特點(diǎn)，因此在采取營(yíng)銷(xiāo)策略方面沒(méi)有充分發(fā)揮普通型媒體的特點(diǎn)，導(dǎo)致新媒體營(yíng)銷(xiāo)的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。4.2酒店與消費(fèi)者的互動(dòng)性不強(qiáng)加強(qiáng)消費(fèi)者與酒店之間的互動(dòng)，新媒體營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要特點(diǎn)，也是充分利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)，提升企業(yè)品牌形象的一個(gè)重要方式，但是從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，酒店與消費(fèi)者之間的互動(dòng)存在嚴(yán)重不足，這與酒店對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)存在嚴(yán)重不足有非常重要的關(guān)系。同時(shí)酒店也沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的具體特點(diǎn)進(jìn)行了解，也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到在新媒體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流的正確方式，導(dǎo)致消費(fèi)者的交流欲望較低，無(wú)法增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)。從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，由于酒店對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的重視不足、認(rèn)識(shí)不全面，導(dǎo)致在實(shí)際應(yīng)用方面，沒(méi)有將新媒體的實(shí)際應(yīng)用范圍擴(kuò)大，尤其是在酒店與消費(fèi)者互動(dòng)方面，沒(méi)有充分發(fā)揮新媒體的作用，導(dǎo)致酒店與消費(fèi)者的互動(dòng)不強(qiáng)。4.3酒店對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播的控制力較低新媒體營(yíng)銷(xiāo)在短時(shí)間內(nèi)可以收到廣泛的關(guān)注，因此酒店在積極運(yùn)用新媒體營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)信息傳播的過(guò)程中，還需要不斷強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播的控制力度，只有在加強(qiáng)控制力的同時(shí)才能使?fàn)I銷(xiāo)傳播的作用得到充分發(fā)揮。這與新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都非常明顯相關(guān)。雖然新媒體營(yíng)銷(xiāo)在信息傳播方面有非常明顯的優(yōu)勢(shì)，但是新媒體營(yíng)銷(xiāo)的入門(mén)門(mén)檻比較低，操作相對(duì)容易，而且相關(guān)的法律法規(guī)和約束機(jī)制都沒(méi)有完善，因此在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也會(huì)存在很多不足，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的控制管理，就會(huì)導(dǎo)致各種信息在營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上傳播，對(duì)酒店自身的品牌形象和社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)都會(huì)產(chǎn)生不利影響。很多消費(fèi)者將酒店的公眾號(hào)看作營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，而酒店利用新媒體公眾號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，相關(guān)內(nèi)容缺乏人情味，導(dǎo)致，公眾號(hào)在消費(fèi)者心目中缺乏公信力，具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展也得不到消費(fèi)者的支持。二是酒店在實(shí)施新媒體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有對(duì)自身的品牌進(jìn)行確認(rèn)，你想獲得沒(méi)有與品牌形象聯(lián)系在一起，導(dǎo)致酒店的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺乏一致性。而且很多酒店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)大同小異，沒(méi)有特色消費(fèi)者長(zhǎng)期接觸這些內(nèi)容就缺乏新鮮感，也起不到新媒體營(yíng)銷(xiāo)的作用。4.4酒店沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到新媒體營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)有價(jià)值在新媒體廣泛運(yùn)用的今天，各種新媒體平臺(tái)，都在從不同層面影響著人們的生活，也對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生著重要影響，而大量的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式也在不斷出現(xiàn)。各種新型的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致當(dāng)前的新媒體營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值沒(méi)有被得到充分尊重，消費(fèi)者很難掌握真實(shí)的信息，在這種情況下，消費(fèi)者的戒備心理會(huì)不斷下降，酒店通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式想要傳達(dá)給消費(fèi)者的信息，可能無(wú)法正視，客觀的傳遞給消費(fèi)者。而且網(wǎng)絡(luò)上層次不齊的各種虛假信息也會(huì)給新媒體營(yíng)銷(xiāo)造成不利影響，車(chē)頭導(dǎo)致當(dāng)前新媒體營(yíng)銷(xiāo)面臨的形勢(shì)更加復(fù)雜，酒店必須在這種復(fù)雜的形式中充分認(rèn)識(shí)到正確的新媒體營(yíng)銷(xiāo)途徑，通過(guò)正確的方式來(lái)達(dá)到信息傳播的目的，以此促進(jìn)企業(yè)品牌形象的提升。同時(shí)，新媒體的形態(tài)越來(lái)越多樣化，在新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面各種新媒體形態(tài)都有不同的表現(xiàn)形式。如果不能充分運(yùn)用各種新媒體自身的價(jià)值，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用，也不會(huì)使新媒體營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值得到最大發(fā)揮，這也是對(duì)酒店資源的一種浪費(fèi)。5陽(yáng)泉S酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策及建議5.1引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才在新媒體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才是新媒體營(yíng)銷(xiāo)水平不斷提升的最基本需求。陽(yáng)泉S酒店為經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，資源相對(duì)有限，尤其是人力資源水平相對(duì)較低，要想積極引進(jìn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)，提升酒店的整體營(yíng)銷(xiāo)水平，酒店就必須開(kāi)展完善的新媒體營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)活動(dòng)，建立健全的人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才，為新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展提供支持。同時(shí)，酒店當(dāng)前的新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才相對(duì)缺乏酒店，在積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)人員培訓(xùn)過(guò)程中，酒店還需要積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才，創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，建立一支專(zhuān)業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，為新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展提供專(zhuān)業(yè)人員支持。5.2建立酒店的新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道陽(yáng)泉S酒店為了提升新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，請(qǐng)需要建立酒店自身的新媒體營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)，這樣才能根據(jù)自身的新媒體營(yíng)銷(xiāo)途徑，積極發(fā)揮普通新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，展示和酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)的具體方式和新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這樣才能使新媒體營(yíng)銷(xiāo)的作用，得到充分發(fā)揮。在營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合過(guò)程中，酒店需要充分發(fā)揮傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和OTC平臺(tái)以及新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道的作用，將這些營(yíng)銷(xiāo)渠道整合在一起，通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃，建立科學(xué)完善的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案，充分發(fā)揮普通媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，創(chuàng)新新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的積極溝通和互動(dòng)，拓展行媒體營(yíng)銷(xiāo)范圍。在此基礎(chǔ)上，酒店還需要充分利用網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，社交網(wǎng)站等構(gòu)建健全的營(yíng)銷(xiāo)體系，將普通網(wǎng)站平臺(tái)的信息整合在一起，通過(guò)信息搜集分析，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式將潛在客戶發(fā)展成為酒店的客戶，一次提升酒店的客流量和品牌形象。5.3加大新媒體營(yíng)銷(xiāo)投入新媒體營(yíng)銷(xiāo)屬于新興的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面，當(dāng)前很多酒店在認(rèn)識(shí)層面都存在不足，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到青媒體營(yíng)銷(xiāo)的重要性。陽(yáng)泉S酒店要想提升新媒體營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，就需要加大新媒體營(yíng)銷(xiāo)投入，對(duì)一些媒體影響活動(dòng)的開(kāi)展提供大量資源支持，這樣才能確保一些媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展。首先，酒店需要從資源整合入手，加大自身技術(shù)、人員等資源方面的整合力度，尤其是要實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)之間的協(xié)作，為新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，提供平臺(tái)支持。其次，酒店需要整合各方面的人力資源，使酒店各部門(mén)的工作人員充分認(rèn)識(shí)到新媒體營(yíng)銷(xiāo)的重要性，從自身的實(shí)際工作入手，從具體工作中發(fā)現(xiàn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展內(nèi)容豐富多樣的內(nèi)容，使新媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容更加吸引消費(fèi)者的注意。此外，酒店還需要積極聘用專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員，充分分析消費(fèi)者的心理需求，設(shè)計(jì)比較符合消費(fèi)者審美需求的新媒體頁(yè)面，以此吸引消費(fèi)者對(duì)酒店加大關(guān)注力度。5.4制定系統(tǒng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃系統(tǒng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃是酒店新媒體營(yíng)銷(xiāo)順利有序開(kāi)展的基礎(chǔ)，通過(guò)制定系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，不僅可以有效提升新媒體營(yíng)銷(xiāo)水平，還可以促使酒店的整體運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式得到優(yōu)化與改善。首先，酒店需要對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)上支付系統(tǒng)進(jìn)行完善，向網(wǎng)上支付系統(tǒng)和信息瀏覽系統(tǒng)結(jié)合在一起提供更加安全便捷的支付平臺(tái)。其次，酒店還需要加強(qiáng)信息安全管理，為消費(fèi)者以營(yíng)造一個(gè)安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這樣才能實(shí)現(xiàn)媒體營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更大作用，才能使消費(fèi)者獲取更加真實(shí)客觀全面的信息，才能獲得消費(fèi)者的支持。在此基礎(chǔ)上，酒店還需要及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)普通型媒體平臺(tái)上的信息進(jìn)行及時(shí)檢查更新，避免消費(fèi)者獲取虛假信息。此外酒店還需要可取消費(fèi)者的個(gè)人體驗(yàn)和個(gè)性需求，積極開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，提升新媒體營(yíng)銷(xiāo)客服質(zhì)量并利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式構(gòu)建社群化的信息傳播渠道，怎樣才能使消費(fèi)者的個(gè)性化體驗(yàn)通過(guò)新媒體方式傳播出去一次以上酒店的新媒體信息傳播范圍。結(jié)論新媒體對(duì)人們的生活行為習(xí)慣和消費(fèi)方式都產(chǎn)生了重要影響，因此各行各業(yè)都需要積極利用新媒體平臺(tái)，雙方發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供支持。對(duì)于酒店等服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，新媒體在營(yíng)銷(xiāo)方面發(fā)揮的作用非常明顯，因此酒店需要積極利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式，不斷優(yōu)化新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，提升企業(yè)的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。本文通過(guò)對(duì)陽(yáng)泉S酒店的新媒體營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)酒店在新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面存在專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏、營(yíng)銷(xiāo)渠道不夠廣泛、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的投入不合理、新媒體營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)規(guī)劃不足等問(wèn)題。存在的原因是酒店兌現(xiàn)媒體營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)存在嚴(yán)重不足，對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)有價(jià)值也認(rèn)識(shí)不足。為了有效提升養(yǎng)犬時(shí)期，龍鼎酒店的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略本文提出看酒店需要積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才，建立完善的新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道，加大新