電子商務(wù)平臺(tái)解決方案

電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 7 71.2我們對(duì)于電子商務(wù)的了解 71.3項(xiàng)目建設(shè)意義 81.4項(xiàng)目建設(shè)原則 第二章某電子商務(wù)平臺(tái)需求 2.1項(xiàng)目背景和建設(shè)目標(biāo) 2.2項(xiàng)目需求理解 2.2.1需求總體描述 2.2.2功能需求分析 2.2.3性能需求分析 2.3項(xiàng)目重難點(diǎn)分析 專業(yè)資料2.3.2信息發(fā)布與信息安全 2.3.3信息推送 2.3.4推廣策劃 2.3.5營(yíng)銷管理 2.3.6軟硬件支撐 第三章項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 3.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及運(yùn)行環(huán)境 3.1.2硬件防火墻 3.1.3核心交換機(jī) 3.1.4互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù) 3.1.5防篡改及漏洞掃描軟件 3.1.6操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù) 3.2電子商務(wù)平臺(tái)整體設(shè)計(jì) 3.2.1總體思路 3.2.2綜合管理系統(tǒng) 3.2.3門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 3.2.3貿(mào)易交易系統(tǒng) 3.2.4業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 3.2.6數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 3.2.7性能設(shè)計(jì) 專業(yè)資料3.3部分關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)設(shè)計(jì) 3.3.1交易管理 3.3.2網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)抓取 3.3.4敏感關(guān)鍵詞自動(dòng)審查 3.3.5頁(yè)面防篡改監(jiān)控 3.3.6數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) 3.3.7郵件系統(tǒng) 第四章項(xiàng)目實(shí)施方案 4.1技術(shù)架構(gòu) 4.1.1概述 4.1.2應(yīng)用開發(fā)架構(gòu)模型 4.1.3面向SOA的業(yè)務(wù)單元框架設(shè)計(jì) 4.1.4系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) 4.2項(xiàng)目技術(shù)介紹 4.2.1J2EE底層開發(fā)技術(shù) 4.2.2系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)技術(shù) 4.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)方案 4.3.1維護(hù)安全措施 4.3.2機(jī)制安全 第五章實(shí)施進(jìn)度安排及工期保障措施 5.1項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排 專業(yè)資料5.2項(xiàng)目工期保證措施 5.2.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 5.2.2開發(fā)方式 5.2.3人員安排 5.2.4開發(fā)流程 5.2.5計(jì)劃管理 5.2.7項(xiàng)目跟蹤與控制 5.2.8項(xiàng)目變更管理 第六章項(xiàng)目質(zhì)量控制及保障措施 6.1質(zhì)量管理 6.1.1管理機(jī)構(gòu) 6.1.2管理任務(wù) 6.2質(zhì)量保障措施 6.2.1文檔管理 6.2.2配置管理 第七章試運(yùn)行方案及驗(yàn)收方案 7.1系統(tǒng)試運(yùn)行 7.2系統(tǒng)驗(yàn)收 7.2.1驗(yàn)收原則 7.2.2驗(yàn)收過(guò)程 專業(yè)資料第八章項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃及售后服務(wù)承諾 8.1項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 8.1.1培訓(xùn)方法 8.1.2培訓(xùn)計(jì)劃 8.1.3培訓(xùn)內(nèi)容 8.2售后服務(wù)承諾 8.2.1服務(wù)內(nèi)容承諾 8.2.2服務(wù)體系承諾 8.2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 8.2.4售后服務(wù)承諾 專業(yè)資料1.1概述1.2我們對(duì)于電子商務(wù)的了解電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，以商務(wù)活動(dòng)為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。傳統(tǒng)商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)的產(chǎn)生起到了促進(jìn)作用，所以，傳統(tǒng)商務(wù)能做到的，電子商務(wù)也是可以做到的。而且，面對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)信息不完善、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、花費(fèi)高、庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、客戶服務(wù)有限等局限性，電子商務(wù)可以在一定程度上予買賣雙方可通過(guò)郵件、即時(shí)通信等方式迅速的告知對(duì)方與交易相關(guān)的各項(xiàng)信息，并能據(jù)此迅速回復(fù)，以在一定程度上達(dá)到信息對(duì)稱，促進(jìn)貿(mào)易的公平進(jìn)行，加快貿(mào)易完成的效率。電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的一種貿(mào)易模式，從而減少了因貿(mào)易溝通需要的通信成本和時(shí)間，節(jié)約了資金和時(shí)間成本，屬于無(wú)紙貿(mào)易，具有環(huán)保效果。電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)形成了一套完整且較完善的貿(mào)易體系，具有較完整的貨物供給鏈和合作較好的物流公司，這就降低了庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的交易可以在貿(mào)易過(guò)程中于客服人員進(jìn)行溝通。電子商務(wù)具有通用的交易過(guò)程，首先便是交易前的準(zhǔn)備，通過(guò)這一階段買方制定購(gòu)貨計(jì)劃，利用internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)尋找自己滿意的商品和商家。賣方根據(jù)自己所銷售的商品利用internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告。尋求貿(mào)易伙伴和貿(mào)易機(jī)會(huì)，擴(kuò)大市場(chǎng)電子商務(wù)過(guò)程中的貿(mào)易磋商使傳統(tǒng)貿(mào)易中的書面合同失去了傳統(tǒng)的功效，因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng)用系統(tǒng)自身已經(jīng)保證了所有貿(mào)易磋商日志文件的準(zhǔn)確性和安全可靠性。同時(shí)，在第三方授權(quán)的情況下，可以通過(guò)他們來(lái)仲裁執(zhí)行過(guò)程中所產(chǎn)生的糾紛。電子商務(wù)中的支付過(guò)程便捷、安全。買賣雙方可以通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同，處理雙方收付款、進(jìn)行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購(gòu)個(gè)商品，完成整個(gè)交易過(guò)程?？傊?，電子商務(wù)不僅僅是一種貿(mào)易的新形式，從本質(zhì)上說(shuō)，它應(yīng)是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)可以幫助企業(yè)接觸新的客戶，增加客戶信任度，合理運(yùn)作和以更快的方式將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)；同時(shí)它還可以幫助政府更好地為更多的市民服務(wù)，并因此提高公眾對(duì)政府的滿意度；還可以更新人們的消費(fèi)觀念和生活方式，改變?nèi)伺c人之間的關(guān)系。1.3項(xiàng)目建設(shè)意義電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1、降低交易成本。首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10;其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，因?yàn)榻柚鶬NTERNET企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過(guò)與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來(lái)的損失。有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購(gòu)成本。2、減少庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，不得不保持一定庫(kù)存產(chǎn)品和原材料庫(kù)存。產(chǎn)生庫(kù)存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。3、縮短生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無(wú)謂等待的時(shí)間。4、增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。5、減輕物資的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過(guò)Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行開設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，這正是著名的網(wǎng)上書店Amazon為什么能給消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書店無(wú)法提供的優(yōu)惠折扣原因所在。(6)減少中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。1.4項(xiàng)目建設(shè)原則1、實(shí)用性電子商務(wù)的建設(shè)緊緊圍繞某企業(yè)業(yè)務(wù)需求展開，切實(shí)可行地解決現(xiàn)階段過(guò)程中急需解決的問(wèn)題。2、可擴(kuò)展性系統(tǒng)在建設(shè)過(guò)程中，要結(jié)合某企業(yè)現(xiàn)有辦事流程進(jìn)行梳理，在此基礎(chǔ)上，模塊化、組件化地開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使整個(gè)系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性，易于日后的升級(jí)和維護(hù)，滿足某企業(yè)發(fā)展快、變化大的特點(diǎn)。3、先進(jìn)性系統(tǒng)的建設(shè)采用當(dāng)前最流行、最先進(jìn)的架構(gòu)和技術(shù)，保證系統(tǒng)建成后若干年內(nèi)不會(huì)被淘汰。4、穩(wěn)定性系統(tǒng)的建設(shè)采取先進(jìn)有效的質(zhì)量控制方法，保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定5、安全性內(nèi)部辦公涉及很多敏感信息，安全性要高度關(guān)注。在系統(tǒng)的建設(shè)、部署以及運(yùn)行維護(hù)等各個(gè)階段要確保系統(tǒng)的安全性，保證機(jī)密數(shù)據(jù)不被非授權(quán)用戶查閱甚至修改，防止非法用戶侵入受保護(hù)的系統(tǒng)模塊。6、集成性系統(tǒng)具有良好的集成性，易于集成已有的和待建的其他信息系7、方便性系統(tǒng)的使用方便快捷，用戶不需要太多的培訓(xùn)即可上手使用。8、智能性系統(tǒng)具有一定的智能性，在必要的時(shí)候?yàn)槭褂谜咛峁┯押玫奶崾竞蜎Q策支持。9、系統(tǒng)安全性：由于系統(tǒng)涉及多個(gè)層次、不同權(quán)限的職能部門和不同類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，平臺(tái)的安全保密性是平臺(tái)設(shè)計(jì)的重要原則，總體架構(gòu)和實(shí)施規(guī)劃中從基礎(chǔ)設(shè)施安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全等多個(gè)層次打造系統(tǒng)的安全體系。第二章某電子商務(wù)平臺(tái)需求2.1項(xiàng)目背景和建設(shè)目標(biāo)結(jié)合企業(yè)背景及目標(biāo)進(jìn)行填寫2.2項(xiàng)目需求理解某電子商務(wù)平臺(tái)是裝飾建材城、陶瓷建材城和國(guó)際家居城“三城一體”的網(wǎng)上推廣展示平臺(tái)、網(wǎng)上服務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)和網(wǎng)上物流配送平臺(tái)，平臺(tái)的核心功能圍繞五個(gè)創(chuàng)新展開，基于展示、營(yíng)銷、配送三大基礎(chǔ)功能，開展網(wǎng)上服務(wù)，進(jìn)行某企業(yè)品牌的推廣，通過(guò)單點(diǎn)登錄、應(yīng)用集成、內(nèi)容整合等功能，相關(guān)人員可以通過(guò)PC、PDA、手機(jī)等終端設(shè)備隨時(shí)隨地地通過(guò)平臺(tái)發(fā)布及獲取信息和辦理業(yè)務(wù)。整個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式為B2B2C。初期平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)為B2C,中后期逐步引導(dǎo)發(fā)展為B2B與B2C相結(jié)合的綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，初期的客戶主要集中在荊沙地區(qū)，中后期拓展到華中地區(qū)，逐步成為華中地區(qū)最大的建材區(qū)域物流配送中心。2.2.2功能需求分析牛信息發(fā)布管理平臺(tái)信息發(fā)布及管理平臺(tái)主要由CMS內(nèi)容管理子系統(tǒng)(包含欄目管理、版式管理、廣告位管理、信息編審、信息發(fā)布、動(dòng)態(tài)發(fā)布靜態(tài)、全站搜索、信息抓取等功能)、信息通知子系統(tǒng)(站內(nèi)短信息、郵件通知、手機(jī)短信)、郵件子系統(tǒng)四個(gè)子系統(tǒng)組成。>客戶訪問(wèn)網(wǎng)站面時(shí)響應(yīng)速度快，頁(yè)面顯示迅速。后臺(tái)操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)科學(xué)簡(jiǎn)單，功能全面，信息更新方便。>具備全站搜索功能。>支持視頻資料上傳播放系統(tǒng)。>限制、指定頁(yè)面下載功能。站點(diǎn)資訊支持rss即時(shí)發(fā)布。站點(diǎn)構(gòu)架支持可擴(kuò)展國(guó)際化，即多國(guó)語(yǔ)言支持。>站點(diǎn)使用資源預(yù)載打開模式加快訪問(wèn)速度。>頁(yè)面使用緩存技術(shù)，實(shí)現(xiàn)首頁(yè)整個(gè)頁(yè)面的緩存。郵件系統(tǒng)能容納大容量的用戶存儲(chǔ)和并發(fā)訪問(wèn)量。>郵件系統(tǒng)支持外部與內(nèi)部郵件收發(fā)。>采用網(wǎng)絡(luò)連接行為識(shí)別和郵件正文內(nèi)容智能識(shí)別相結(jié)合的多層次立體架構(gòu)的病毒、垃圾郵件的防御體系。交易管理平臺(tái)交易管理平臺(tái)主要由訂單管理、在線支付管理、配送管理三大系統(tǒng)組成。平臺(tái)具備以下功能：>購(gòu)物流程應(yīng)符合電子商務(wù)門戶便捷、安全、可溯的要求；>商品的分類管理應(yīng)支持多層級(jí)、多類別細(xì)分發(fā)布及搜索，商品屬性可以自行管理，支持混合類別和屬性管理；系統(tǒng)支持在線支付和離線支付；用戶可以自主選擇后臺(tái)設(shè)定好的多種支付方式及送貨方式；對(duì)訂單進(jìn)行有效性判斷后根據(jù)商品屬性按照系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行自動(dòng)分>提供訂單追蹤和配送追蹤功能；>對(duì)每個(gè)商家會(huì)員的銷售行為按照某集團(tuán)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判和評(píng)>可以對(duì)所有銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行列表統(tǒng)計(jì)與導(dǎo)出，并作數(shù)據(jù)分析?？梢詫?duì)各個(gè)商家會(huì)員的服務(wù)評(píng)估進(jìn)行列表統(tǒng)計(jì)與導(dǎo)出。會(huì)員服務(wù)及互動(dòng)平臺(tái)會(huì)員服務(wù)及互動(dòng)平臺(tái)主要由會(huì)員管理子系統(tǒng)、在線咨詢子系統(tǒng)組成、會(huì)員積分管理子系統(tǒng)和消費(fèi)推薦管理子系統(tǒng)組成。平臺(tái)具備以下>會(huì)員可以分等級(jí)、分類別管理并賦予相應(yīng)購(gòu)物折扣權(quán)限及積分額>系統(tǒng)可以提供郵件及短息系統(tǒng)推送相關(guān)信息到指定會(huì)員；>在線咨詢子系統(tǒng)包含在線QQ、在線留言、在線問(wèn)答等功能；提供積分規(guī)則管理及兌換機(jī)制管理功能，積分可以贈(zèng)送及索??；>通過(guò)對(duì)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣及訪問(wèn)習(xí)慣系統(tǒng)進(jìn)行記錄和分析，提供會(huì)員個(gè)性導(dǎo)航及對(duì)應(yīng)的幫助系統(tǒng)；提供會(huì)員點(diǎn)券管理服務(wù)，對(duì)于會(huì)員推薦消費(fèi)的一經(jīng)確認(rèn)，系統(tǒng)按照預(yù)設(shè)的點(diǎn)券獎(jiǎng)勵(lì)額度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，點(diǎn)券為虛擬貨幣，可以兌換積分或其他商品。4系統(tǒng)管理平臺(tái)系統(tǒng)管理平臺(tái)主要由權(quán)限管理子系統(tǒng)、日志管理子系統(tǒng)、訪問(wèn)分析子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份子系統(tǒng)四個(gè)系統(tǒng)組成。平臺(tái)具備以下功能：>全站單點(diǎn)登錄；數(shù)據(jù)手動(dòng)備份、自動(dòng)備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)；>網(wǎng)站防篡改及內(nèi)容自動(dòng)比對(duì)與恢復(fù)；>系統(tǒng)管理員操作日志備查；>整站訪問(wèn)分析。2.2.3性能需求分析通過(guò)對(duì)目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)電子商務(wù)門戶類和服務(wù)類網(wǎng)站的分析，我們可以看到大多數(shù)同類網(wǎng)站的并發(fā)訪問(wèn)量在1000左右，鑒于某電子商務(wù)門戶平臺(tái)從建立到逐步完善有一個(gè)時(shí)間過(guò)程，我們建議系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)支持2000用戶并發(fā)訪問(wèn)，并且系統(tǒng)能夠穩(wěn)定可靠的運(yùn)行，初期硬件環(huán)境可以按照500用戶并發(fā)訪問(wèn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)考慮到用戶的服務(wù)感受，系統(tǒng)客戶端訪問(wèn)網(wǎng)站頁(yè)面的速度不超過(guò)5秒。2.2.4安全需求全站涉及到變量數(shù)據(jù)讀取數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)要防止sql注入；全站使用相對(duì)地址；>針對(duì)網(wǎng)站緊急故障(被黑客入侵、修改、破壞等)可自動(dòng)或遠(yuǎn)程所有圖片可以根據(jù)需要采用水印技術(shù)防止盜用。購(gòu)物車、支付等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)采用SSL加密技術(shù)。2.2.5其他需求支持網(wǎng)絡(luò)音視頻通話系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)音視頻通話，提供多種信息交互服務(wù)方式。信息獲取及推送途徑多樣化系統(tǒng)支持Web2.0功能，能實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)者可以通過(guò)多種通訊(互聯(lián)網(wǎng)、多種通訊網(wǎng)、短信、彩信等)方式，提交其感興趣的項(xiàng)目，并獲取相關(guān)的內(nèi)容，以提供全面的服務(wù)。編碼語(yǔ)言系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中英文雙語(yǔ)言版本發(fā)布功能。數(shù)據(jù)雙重備份和恢復(fù)系統(tǒng)生成的網(wǎng)站，無(wú)論有多少用戶同時(shí)在線便捷或訪問(wèn)，都可以能夠?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)局進(jìn)行實(shí)時(shí)備份和恢復(fù)，即使用戶不小心破壞了數(shù)據(jù)庫(kù)，還可以通過(guò)其他途徑幫忙找回丟失的重要數(shù)據(jù)。2.3項(xiàng)目重難點(diǎn)分析2.3.1信息獲取某電子商務(wù)平臺(tái)作為某的網(wǎng)上門戶，要體現(xiàn)綜合門戶的大氣，內(nèi)容的豐富和細(xì)致程度將會(huì)給瀏覽者的視覺(jué)印象產(chǎn)生最為直接的影響。要想真正擴(kuò)大網(wǎng)站所帶來(lái)的影響，整個(gè)平臺(tái)在展示商城內(nèi)部建材數(shù)據(jù)信息以外，還將展示較多裝裝飾行業(yè)內(nèi)的新聞動(dòng)態(tài)信息，甚至是行業(yè)以外的數(shù)據(jù)信息。如何快捷、簡(jiǎn)便的獲取各類信息是整個(gè)系統(tǒng)的重點(diǎn)之一。系統(tǒng)在功能設(shè)計(jì)上必須兼顧到信息獲取渠道的多樣性，提供網(wǎng)絡(luò)信息抓取功能，結(jié)合商家發(fā)布、后臺(tái)管理員發(fā)布等方式，完善信息獲取手段。2.3.2信息發(fā)布與信息安全某電子商務(wù)平臺(tái)不像一般的小型電子商務(wù)網(wǎng)站，平臺(tái)上的信息專業(yè)、權(quán)威，代表著某企業(yè)的形象，信息發(fā)布的流程是否合理，信息發(fā)布的格式是否規(guī)范，信息是否能夠快速的訪問(wèn)這都必須考慮周到，同時(shí)考慮到電子商務(wù)的交易特性，數(shù)據(jù)安全、長(zhǎng)期備查也是系統(tǒng)的難點(diǎn)和重點(diǎn)。2.3.3信息推送某電子商務(wù)平臺(tái)上的信息如何有效、快速的推送到目標(biāo)客戶的手上，是平臺(tái)信息流是否通暢、營(yíng)銷策劃是否有效的基礎(chǔ)，圍繞信息推送，系統(tǒng)應(yīng)該從技術(shù)上和功能上進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用會(huì)員群發(fā)信息的方式只能保證本平臺(tái)用戶的信息覆蓋，但是對(duì)于其他平臺(tái)上的用戶如易房網(wǎng)、搜房網(wǎng)上的業(yè)主群體如何進(jìn)行信息交互和信息推送應(yīng)作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)考慮方向。2.3.4推廣策劃某電子商務(wù)平臺(tái)的信息流轉(zhuǎn)、客戶積累的依托是整個(gè)平臺(tái)的訪問(wèn)量，訪問(wèn)量的大小取決于平臺(tái)的網(wǎng)上網(wǎng)下推廣的好壞，可以說(shuō)平臺(tái)的推廣策劃直接關(guān)系到整個(gè)平臺(tái)的生死存亡，平臺(tái)應(yīng)從技術(shù)上進(jìn)行SEO搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)，同時(shí)結(jié)合鏈接互換(選擇行業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站)加上某企業(yè)本身的品牌效益和電子商務(wù)資源，多維度進(jìn)行某電子商務(wù)平臺(tái)的推廣。2.3.5營(yíng)銷管理某企業(yè)的各個(gè)商家作為平臺(tái)的主要參與者和商品的銷售服務(wù)方，其可能存在以下三大顧慮：1、我的客戶信息會(huì)不會(huì)外泄?2、我的價(jià)格信息發(fā)布后同行會(huì)不會(huì)比我低?3、我的投入會(huì)不會(huì)沒(méi)有收效?商貿(mào)城外的個(gè)人客戶和商家作為平臺(tái)的重要參與者和服務(wù)購(gòu)買者，其可能存在以下三大顧慮：1、這里的價(jià)格是不是最便宜?2、我買了東西會(huì)不會(huì)出質(zhì)量等問(wèn)題?有問(wèn)題會(huì)不會(huì)找不到處理解決途徑?3、我來(lái)這里買或推薦別人來(lái)買還有什么好處?某電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目應(yīng)圍繞這六個(gè)問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷管理類功能設(shè)計(jì)，同時(shí)考慮到某集團(tuán)作為項(xiàng)目的建設(shè)方和管理方，功能的設(shè)計(jì)除了考慮到便于營(yíng)銷外，還應(yīng)考慮到易于管理。武漢公司信息技術(shù)有限公司作為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方，結(jié)合自身對(duì)電子商務(wù)的一些認(rèn)知，從以下幾點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的剖析和建議：通過(guò)對(duì)某行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特性分析，我們建議在電子商務(wù)平臺(tái)中考慮產(chǎn)品分類營(yíng)銷機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“商超合一”,便于平臺(tái)的管理，避免因小1、(根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行分類)等產(chǎn)品為一類，因?yàn)檫@些品類的特點(diǎn)是品牌意識(shí)不強(qiáng)、小件化、量大利薄、易損耗難退換、不利管理，若由商家在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)序經(jīng)營(yíng)時(shí)易損壞某集團(tuán)形象?？梢钥紤]將部分值得信賴和扶持的商家及其產(chǎn)品列出由某電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一配2、(根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行分類)用品等為一類，因?yàn)檫@些品類很注重品牌形象、易于管理、價(jià)格透明度低、有一定的廣告推廣意識(shí)，可以由廠家或代理商在網(wǎng)絡(luò)上按照一定的規(guī)則如限價(jià)經(jīng)營(yíng)等方式進(jìn)行營(yíng)銷，這樣既可做到對(duì)消費(fèi)者全面負(fù)責(zé)，又可充分發(fā)揮各廠商的靈活性與積極性，還可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、有序競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)務(wù)協(xié)同管理通過(guò)對(duì)某行業(yè)的采購(gòu)特性分析，我們建議在電子商務(wù)平臺(tái)中考慮統(tǒng)一營(yíng)銷機(jī)制，“口碑”推薦與“利益”引導(dǎo)相結(jié)合，“宏觀調(diào)控”與“自主經(jīng)營(yíng)”相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“多層有序營(yíng)銷”。電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是信息的快速推送和快速收集，當(dāng)會(huì)員與非會(huì)員通過(guò)口碑進(jìn)行互通互傳實(shí)現(xiàn)信息的快速推送后，平臺(tái)應(yīng)考慮通過(guò)利益共享、價(jià)值認(rèn)可的營(yíng)銷模式推動(dòng)營(yíng)銷，所有的營(yíng)銷策劃的出發(fā)點(diǎn)和利益的基點(diǎn)應(yīng)是某企業(yè)，不是平臺(tái)上的每一個(gè)零散的商家，避免出現(xiàn)商家促銷活動(dòng)和平臺(tái)促銷活動(dòng)主次不分的營(yíng)銷失誤、避免出現(xiàn)商家信譽(yù)損害平臺(tái)信譽(yù)的管理失誤、避免出現(xiàn)商家口碑影響平臺(tái)口碑的推廣失誤。統(tǒng)一支付管理電子支付作為電子商務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)如何體現(xiàn)和影響用戶的消費(fèi)行為應(yīng)作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最核心抓手，隨著電子支付方式的優(yōu)勢(shì)——方便、安全、快捷逐漸被社會(huì)所接受，信用卡消費(fèi)、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬等電子貨幣形式已經(jīng)普及，即使在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也具備這樣的軟硬件環(huán)境，為了更好的保證某商務(wù)平臺(tái)整體信譽(yù)，同時(shí)兼顧資金支付安全，公司建議如下：1、網(wǎng)上網(wǎng)下交易都推薦電子支付，通過(guò)實(shí)時(shí)信息播送、交易積分、交易返點(diǎn)等多種營(yíng)銷手段鼓勵(lì)交易用戶在線建檔，擴(kuò)大口碑；通過(guò)交易記錄、售后跟蹤等方式鞏固服務(wù)，優(yōu)化口碑。2、會(huì)員進(jìn)行電子支付后，系統(tǒng)可以通過(guò)一定的資金劃撥機(jī)制對(duì)商家實(shí)現(xiàn)貨到付款、驗(yàn)收付款、質(zhì)保金暫扣等管理手段，保證商家提供貨品的質(zhì)量，降低管理風(fēng)險(xiǎn)。3、有利于“商超結(jié)合”的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展。共享客戶信息我們認(rèn)為，平臺(tái)上所有用戶資料和信息的所有權(quán)應(yīng)為平臺(tái)的建設(shè)方所有，因?yàn)樽?cè)用戶注冊(cè)是認(rèn)可的是某品牌，作為商家，其自有客戶資源可以作為平臺(tái)的補(bǔ)充和完善，商家之間通過(guò)信息交互和資源共享，互惠互利，共同發(fā)展，客戶信息的私密性作為平臺(tái)功能設(shè)計(jì)的主要關(guān)注點(diǎn)應(yīng)從信息外泄上進(jìn)行考慮。2.3.6軟硬件支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，要綜合考慮系統(tǒng)的承載參數(shù)，保證系統(tǒng)能夠安全、穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行，確保2-3年內(nèi)系統(tǒng)的可用性，同時(shí)應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)保證兼容性，方便后期擴(kuò)容。第三章項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案3.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及運(yùn)行環(huán)境平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)如下：權(quán)限管理權(quán)限管理內(nèi)容管趣基于電信、網(wǎng)通、移動(dòng)，聯(lián)通的專網(wǎng)企業(yè)用戶個(gè)人用戶協(xié)會(huì)用戶B個(gè)人角內(nèi)個(gè)人用2…個(gè)人用戶戶合業(yè)用戶2業(yè)用戶x服務(wù)器集群室根根據(jù)計(jì)算公式：Tpmc=TPS峰值×M2/(1-M1)TPS峰值：假設(shè)系統(tǒng)建成后初期，信息客戶端約200個(gè)，在峰值情況下的一分鐘之內(nèi)全部對(duì)服務(wù)器發(fā)起連接請(qǐng)求，即可得到系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理請(qǐng)求的峰值約為每分鐘1200個(gè)連接(以最大峰值進(jìn)行估計(jì))?？紤]到系統(tǒng)兩年內(nèi)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，按照100%的比例增長(zhǎng)，這樣得出聯(lián)機(jī)事務(wù)處理請(qǐng)求為1200×(1+100%)個(gè)連接。只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)傳輸工作，則可得到聯(lián)機(jī)事務(wù)處理峰值為1200×(1+100%)×1=2400次/分。M2:一般來(lái)說(shuō)每一筆M2(聯(lián)機(jī)事務(wù)處理所對(duì)應(yīng)的TPC值)的值都根據(jù)具體的業(yè)務(wù)處理情況不同，一般來(lái)說(shuō)系統(tǒng)的M2的值應(yīng)該在3~10范圍內(nèi)。根據(jù)我方在大型電子商務(wù)平臺(tái)方面的應(yīng)用和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，本系統(tǒng)事務(wù)處理值可按照M2=5來(lái)進(jìn)行估算。M1:一般來(lái)說(shuō)我們需要保證40%(M1)的主機(jī)CPU處理余量，用于系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件軟件、工具軟件、監(jiān)控軟件或其它應(yīng)用系統(tǒng)的使用。根據(jù)這個(gè)計(jì)算結(jié)果，我們選配兩臺(tái)IBMx3650進(jìn)行網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)搭建。類別×3650M2(794792C)參數(shù)機(jī)架式處理器處理器描述x5570處理器大處理2擴(kuò)展槽高；1x8半長(zhǎng)、全高；1x8小型4x8通過(guò)可選的擴(kuò)展卡可轉(zhuǎn)換為2x16;另外，通過(guò)可選的擴(kuò)展卡可提內(nèi)存內(nèi)存類型內(nèi)存大小內(nèi)存插槽數(shù)量最大內(nèi)存容量存儲(chǔ)硬盤大小硬盤類型硬盤最大容量?jī)?nèi)部硬盤架數(shù)最多12個(gè)2.5英寸熱插拔SAS/SATA或固態(tài)硬盤驅(qū)動(dòng)器最大熱插拔硬盤數(shù)支持熱插拔磁盤陣列卡網(wǎng)絡(luò)控制器集成的雙千兆以太網(wǎng)(標(biāo)配2個(gè)端口，加2個(gè)可選端口)顯示性能顯示芯片接口類型標(biāo)準(zhǔn)接口其他參數(shù)散熱系統(tǒng)電源、風(fēng)扇、硬盤驅(qū)動(dòng)器3年部件和人力現(xiàn)場(chǎng)保修管理及安全性IBMIMM帶有虛擬介質(zhì)密鑰用于可選的遠(yuǎn)程在線支持、預(yù)測(cè)性故障分析、集成的服務(wù)處理器、管理工具診斷LED、光通路診斷面板、服務(wù)器自動(dòng)重啟、電源性能外觀特征重量軟件系統(tǒng)系統(tǒng)支持NovellNetware和VMwareESxi3.5嵌入式虛機(jī)管理程序3.1.2硬件防火墻根據(jù)系統(tǒng)要求，我們建議選配凹凸SifoWorksE400作為硬件防火墻。設(shè)備基礎(chǔ)參數(shù)如下：600100000/每秒新增會(huì)話數(shù)6000/安全策略數(shù)8000/接口數(shù)目8xFE,2xMGT/包延時(shí)5-13μs/動(dòng)靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換/支持端口轉(zhuǎn)換/內(nèi)核級(jí)內(nèi)容過(guò)濾/每接口用戶數(shù)不限/端口優(yōu)先隊(duì)列：每端口4個(gè)/最大帶寬：支持/保證帶寬：支持/帶寬管理精度：11Kbps/內(nèi)容過(guò)濾：支持協(xié)議異常、制、1M應(yīng)用控制(QQ、MSN等)、動(dòng)態(tài)端口檢測(cè)、智能協(xié)議識(shí)別/VPN功能：VPN通道1000、支持VPN硬件加速、支持手工密鑰、IPsec于SSL的Web瀏覽器管理/支持基于SSH的命令行管理/支持標(biāo)準(zhǔn)或客戶化管理信息庫(kù)(MIB)/內(nèi)部日志數(shù)據(jù)庫(kù)/Syslog/支持多郵箱郵件報(bào)警/支持靜態(tài)路由。3.1.3核心交換機(jī)根據(jù)實(shí)際需求，我們選配華為QuidwayS5624P作為核心交換機(jī)。應(yīng)用層級(jí)三層VLAN支持支持QOS支持支持通過(guò)Console口配置，管理支持SNMP,支持RMON,網(wǎng)管功能支持QuidView網(wǎng)管系統(tǒng)，支持WEB網(wǎng)管，支持系統(tǒng)日志、分級(jí)告警表模塊化插槽4數(shù)電源AC:100~240V;50/60Hz工作溫度：0～45℃;工作濕度：10%～95%;存儲(chǔ)溫環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)度：-40~70℃;存儲(chǔ)濕度：10%～95%尺寸(mm)420x440x43.6重量(Kg)<7.5其他技術(shù)參存儲(chǔ)高度：6000m;工作高度：3000m;額定功率：170W數(shù)數(shù)3.1.4互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)采用電信10M獨(dú)享或100M共享接入確保訪問(wèn)暢通。3.1.5防篡改及漏洞掃描軟件對(duì)服務(wù)器CPU、內(nèi)存、流量進(jìn)行監(jiān)管；對(duì)站點(diǎn)的流量、連接數(shù)、馬、文件限制、網(wǎng)頁(yè)篡改等系統(tǒng)安全管理。采用華盾服務(wù)3.1.6操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)3.2電子商務(wù)平臺(tái)整體設(shè)計(jì)平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系應(yīng)用展物流交照那物流監(jiān)管科流物流輸收系統(tǒng)成調(diào)系續(xù))地務(wù)管理不縮往乘愛(ài)理舉統(tǒng)技術(shù)支撐留基礎(chǔ)環(huán)境屏增福服務(wù)器存儲(chǔ)(磁盤陣列)安全設(shè)備(火墻等)網(wǎng)精設(shè)備(交換機(jī))機(jī)房及設(shè)酬網(wǎng)線麗統(tǒng)IT運(yùn)維體系安全保置體系精管理平維期第填探系紋統(tǒng)計(jì)分析系妹統(tǒng)計(jì)分析家統(tǒng)信總環(huán)動(dòng)系統(tǒng)套戶頁(yè)料餓理擺件拌某電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)方式是：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的支持下，發(fā)揮某的資源優(yōu)勢(shì)，整合各種資源，為其關(guān)聯(lián)企業(yè)提供一系列綜合服務(wù)。其服務(wù)功能可概括為“三個(gè)層次、六個(gè)服務(wù)、九個(gè)頻道”。三個(gè)層次指：服務(wù)對(duì)象按照從面到線到點(diǎn)分為全供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)集群、中小企業(yè)三個(gè)層次；六大服務(wù)指：企業(yè)門戶服務(wù)、信息推送服務(wù)、貿(mào)易交易服務(wù)、協(xié)同商務(wù)服務(wù)、企業(yè)推廣服務(wù)、移動(dòng)商務(wù)服務(wù)；九個(gè)頻道指：企業(yè)綜合頻道、供求交易頻道、物流服務(wù)頻道、商貿(mào)連鎖頻道、產(chǎn)業(yè)集群頻道、平臺(tái)服務(wù)頻道、行業(yè)資訊頻道、移動(dòng)服專業(yè)資料務(wù)頻道、人才信息頻道。系統(tǒng)圍繞“三個(gè)層次、六個(gè)服務(wù)、九個(gè)頻道”進(jìn)行設(shè)計(jì)的功能分四大塊：綜合管理系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站系統(tǒng)、貿(mào)易交易系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，獨(dú)立于系統(tǒng)功能之外的還必須考慮整個(gè)平臺(tái)的包裝和推廣。整個(gè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)模型如下：高級(jí)前站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)在線治磷在線責(zé)付，誠(chéng)儒認(rèn)證分鎮(zhèn)制企亞關(guān)系間業(yè)務(wù)體同聚湘表場(chǎng)行情銷然業(yè)山聯(lián)3.2.2綜合管理系統(tǒng)>組織機(jī)構(gòu)及用戶管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及包括四個(gè)菜單項(xiàng)。B.部門管理：可以根據(jù)本單位實(shí)際情況設(shè)置多級(jí)部門?？商顚懖块T職能的簡(jiǎn)略介紹。C.用戶管理：用戶管理主要是添加和查詢用戶，并對(duì)用戶的基本屬性做一定的修改。系統(tǒng)管理員可以對(duì)用戶的密碼進(jìn)行清空。專業(yè)資料在增加用戶的時(shí)候，有一個(gè)“指定輔助角色”選項(xiàng)，主角色用于排序，用戶的權(quán)限是主角色和多個(gè)輔助角色的權(quán)限合集。如此一來(lái)，角色的設(shè)置數(shù)目就可以減少，并且便于定義多個(gè)基本的權(quán)限組合，更加靈活。在本項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)用戶的統(tǒng)一管理。用戶包括臨時(shí)用戶和內(nèi)部用戶。用戶可以分組進(jìn)行管理。在本系統(tǒng)中記錄每個(gè)用戶的詳細(xì)信息。在添加新用戶的功能下，可以看到部門用戶列表，如下圖所示。對(duì)于系統(tǒng)管理員(admin)來(lái)說(shuō)，可以在此清空密碼或者編輯用戶屬性。權(quán)限管理權(quán)限管理是本系統(tǒng)的靈魂，在本系統(tǒng)中所有的功能模塊到系統(tǒng)的應(yīng)用界面都是通過(guò)權(quán)限進(jìn)行控制的。可以對(duì)每個(gè)用戶設(shè)定權(quán)限，同時(shí)可以對(duì)用戶組設(shè)定權(quán)限。同時(shí)對(duì)每個(gè)功能模塊的權(quán)限設(shè)定進(jìn)行管理。同時(shí)可以為后加入的模塊和外部模塊進(jìn)行權(quán)限控制。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理電子商務(wù)平臺(tái)中的所有的產(chǎn)品信息來(lái)源于產(chǎn)品管理中的產(chǎn)品管理信息。具體可以進(jìn)行接口操作的有如下功能：產(chǎn)品添加產(chǎn)品添加是指添加系統(tǒng)商品的基本資料。操作對(duì)象為管理員。產(chǎn)品的基本資料包括：名稱，產(chǎn)地，技術(shù)參數(shù)，價(jià)格，數(shù)量等等。產(chǎn)品類別可以分成多級(jí)，如建材類——陶瓷建材——地磚——大理石類——品牌——產(chǎn)地。產(chǎn)品數(shù)據(jù)為產(chǎn)品編碼、類別、名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格、積分等。產(chǎn)品列表查詢產(chǎn)品列表功能的操作對(duì)象為系統(tǒng)管理員。產(chǎn)品列表模塊的功能有以下幾點(diǎn)：1、分頁(yè)顯示系統(tǒng)所有的產(chǎn)品，產(chǎn)品顯示數(shù)據(jù)產(chǎn)品編碼、類別、名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格、積分、產(chǎn)品狀態(tài)。2、按條件查詢系統(tǒng)產(chǎn)品，查詢條件為產(chǎn)品編碼、類別、名稱。查詢結(jié)果為不分頁(yè)表現(xiàn)形式，查詢后顯示的產(chǎn)品數(shù)據(jù)為產(chǎn)品編碼、類別、名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格、積分、產(chǎn)品狀態(tài)。產(chǎn)品詳細(xì)信息查詢查詢出產(chǎn)品的詳細(xì)資料，包括基本信息，圖片，單價(jià)、優(yōu)惠政策和數(shù)量。>產(chǎn)品修改修改產(chǎn)品的基本信息和相關(guān)的信息。產(chǎn)品出庫(kù)當(dāng)在電子商務(wù)平臺(tái)中產(chǎn)生了一個(gè)訂單，則系統(tǒng)就要為該訂單產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品的出庫(kù)清單。訂單中的未發(fā)運(yùn)貨物標(biāo)記狀態(tài)為“待出庫(kù)”,已經(jīng)出庫(kù)的標(biāo)記為“出庫(kù)”,其他的產(chǎn)品都為“待銷售狀態(tài)”。會(huì)員(商戶)管理奉會(huì)員注冊(cè)管理會(huì)員注冊(cè)管理功能主要有以下幾部分組成：1、注冊(cè)審批管理會(huì)員注冊(cè)審批管理系統(tǒng)主要是對(duì)已經(jīng)提交注冊(cè)申請(qǐng)的個(gè)人用戶進(jìn)行審批，同時(shí)按照用戶組及權(quán)限管理中所設(shè)定參數(shù)賦予用戶相應(yīng)的2、會(huì)員權(quán)限管理會(huì)員權(quán)限管理系統(tǒng)是對(duì)注冊(cè)審批管理系統(tǒng)中針對(duì)會(huì)員權(quán)限管理部分功能的有效補(bǔ)充，在這個(gè)功能中，我們可以分組進(jìn)行詳細(xì)設(shè)置的權(quán)限設(shè)置和管理，方便操作，易于管理。健康1家電子商務(wù)平臺(tái)帶開前P路9業(yè)音理*72科四3、注冊(cè)級(jí)別關(guān)聯(lián)根據(jù)會(huì)員注冊(cè)時(shí)提交的基本資料的詳細(xì)程度和真實(shí)程度賦予不同的級(jí)別權(quán)限，促進(jìn)會(huì)員初次提交基本資料的準(zhǔn)確性和全面性。4會(huì)員分類管理會(huì)員可以按照某集團(tuán)的要求分多類多級(jí)管理，會(huì)員可以按照交易商的大小可以分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶，按照積分或預(yù)存款的多少可以分為普通會(huì)員、金卡會(huì)員、VIP會(huì)員等，不同的會(huì)員的優(yōu)惠政策有所不同，比如：普通個(gè)人會(huì)員可以進(jìn)行在線的數(shù)據(jù)查詢，但是不能享受一些增值業(yè)務(wù)及信息服務(wù)；VIP會(huì)員可以享受商品、咨詢等一系列增值業(yè)務(wù)及信息服務(wù)。普通會(huì)員0金卡會(huì)員0白金會(huì)導(dǎo)豐會(huì)員檔案管理記錄各個(gè)會(huì)員的基本信息，信息包括：會(huì)員卡號(hào)、會(huì)員姓名、地址、電話、會(huì)員狀態(tài)等等。會(huì)員列表查詢：根據(jù)特定的條件，可以查詢出會(huì)員的基本信息的列表，管理機(jī)構(gòu)用戶可以選擇查詢某一類的會(huì)員，也可以選擇查詢出若干類的會(huì)員。會(huì)員詳細(xì)信息查詢：查詢出特定的某一個(gè)會(huì)員的所有的信息。具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)痛客戶檔案管理中的內(nèi)容。會(huì)員信息修改：提供給系統(tǒng)的管理人員和會(huì)員自己，進(jìn)行信息的修改。管理人員可以修改多個(gè)會(huì)員的基本信息，會(huì)員用戶只能修改自己的基本信息。客戶分類統(tǒng)計(jì)：針對(duì)不同分類的客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢。會(huì)員付費(fèi)管理：對(duì)特殊會(huì)員付費(fèi)狀況進(jìn)行記錄，并提醒繳費(fèi)；個(gè)性導(dǎo)航1、通過(guò)用戶的自定制，為某集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)所有用戶展示個(gè)性化的欄目、菜單、信息。2、某集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)管理人員把某些新產(chǎn)品、新活動(dòng)可以通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)用戶的欄目、菜單可以進(jìn)行拓展性增加。3、對(duì)注冊(cè)用戶的訪問(wèn)習(xí)慣進(jìn)行跟蹤、分析后，保證用戶登錄后的跳轉(zhuǎn)頁(yè)面保留其以前的相應(yīng)操作記錄，同時(shí)根據(jù)分析結(jié)果，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行特定業(yè)務(wù)的推薦。服務(wù)層服務(wù)層客戶服務(wù)支撈市場(chǎng)機(jī)會(huì)挖摒企業(yè)業(yè)務(wù)支技分析應(yīng)用層產(chǎn)生層用戶保作習(xí)慣庫(kù)用戶1用戶2用戶3用戶4用戶5用戶6信用度管理信用度管理是對(duì)客戶的信用情況，比如會(huì)員欺詐訂單、頻繁退換等行為進(jìn)行管理與信用管理規(guī)則設(shè)置的操作。信用度查詢客戶可以使用自己的會(huì)員號(hào)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等方式登陸平臺(tái)，查詢自己信用度情況；管理人員可以登陸系統(tǒng)平臺(tái)查詢所有的客戶的信用度情況；>信用度管理作為保證電子商務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行的核心組成部分，信用度管理關(guān)系到整個(gè)服務(wù)體系，系統(tǒng)能否長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，信用額度管理系統(tǒng)是重點(diǎn)。信用度管理包括兩個(gè)子系統(tǒng)：1、信用度規(guī)則設(shè)定信用度規(guī)則是管理員對(duì)客戶信用度考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定與參數(shù)設(shè)置，管理員可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置信用額低于多少的客戶為無(wú)效用戶，停止為其服務(wù)。2、信用度管理系統(tǒng)支持手動(dòng)調(diào)整客戶信用度。積分管理會(huì)員可以使用自己的卡號(hào)登陸系統(tǒng)，查詢自己積分情況；管理人員可以登陸系統(tǒng)平臺(tái)查詢所有的會(huì)員的積分情況；積分規(guī)則設(shè)定系統(tǒng)管理人員可以根據(jù)不同類型的客戶設(shè)置積分增加的規(guī)則。可以按照服務(wù)的內(nèi)容或銷售的金額進(jìn)行累加，也可以根據(jù)特定的商品計(jì)算積分。例如：促銷產(chǎn)品，購(gòu)買一件可以獲得5分等等。>推薦積分管理會(huì)員推薦其他人加入會(huì)員、購(gòu)買商品、充值成功等后，可以按照系統(tǒng)設(shè)定的規(guī)則獲取積分或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。積分兌換積分兌換屬于針對(duì)老客戶的一種商務(wù)政策。對(duì)于部分商品，除了可以使用金錢進(jìn)行交易以外，還可以使用積分進(jìn)行交易。從而促進(jìn)用戶的銷售。支付管理系統(tǒng)采用銀聯(lián)的網(wǎng)上銀行接口進(jìn)行在線支付管理，該接口安全可靠，而且用戶可以使用任何銀行的銀行卡都可以進(jìn)行在線交易的支付。交易的過(guò)程有銀聯(lián)進(jìn)行管理，并將最終的交易反饋給系統(tǒng)平臺(tái)。其流程如下：2、系統(tǒng)使用銀聯(lián)證書的公鑰對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行加密；3、系統(tǒng)使用證書的私鑰對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字簽名，數(shù)字簽名中包括證書的公鑰及系統(tǒng)當(dāng)前時(shí)間，加密后的訂單數(shù)據(jù)+訂單數(shù)據(jù)數(shù)字簽名構(gòu)成一份訂單數(shù)字信封；4、系統(tǒng)通過(guò)表單方式將訂單數(shù)字信封下載到用戶瀏覽器，并通過(guò)用戶瀏覽器自動(dòng)提交到銀聯(lián)在線；5、銀聯(lián)在線接收到訂單數(shù)字信封后，使用銀聯(lián)證書的私鑰對(duì)加密后的訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行解密；6、銀聯(lián)在線使用證書驗(yàn)證訂單數(shù)據(jù)數(shù)字簽名的合法性(用于簽名的證書是否有效及證書序列號(hào)是否一致);7、銀聯(lián)在線生成支付單；8、銀聯(lián)在線傳送支付單數(shù)據(jù)至支付網(wǎng)關(guān)，并引導(dǎo)用戶進(jìn)入支付網(wǎng)關(guān)；9、用戶在支付網(wǎng)關(guān)輸入銀行卡信息(銀行卡號(hào)、密碼、信用卡有效期、證件號(hào)碼)執(zhí)行支付；10、支付完畢后，向用戶顯示支付結(jié)果，并彈出一個(gè)新窗口將支付結(jié)果返回給銀聯(lián)在線；11、銀聯(lián)在線接收到支付結(jié)果后，使用證書的公鑰對(duì)支付結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行加密；12、銀聯(lián)在線使用銀聯(lián)證書的私鑰對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字簽名，數(shù)字簽名中包括銀聯(lián)證書的公鑰及銀聯(lián)在線當(dāng)前時(shí)間，加密后的訂單數(shù)據(jù)+訂單數(shù)據(jù)數(shù)字簽名構(gòu)成一份支付結(jié)果數(shù)字信封；13、銀聯(lián)在線通過(guò)表單方式將支付結(jié)果數(shù)字信封下載到用戶瀏覽器，并通過(guò)用戶瀏覽器自動(dòng)提交到管理系統(tǒng)；14、管理系統(tǒng)接收到支付結(jié)果數(shù)字信封后，使用證書的私鑰對(duì)加密后的支付結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行解密；15、系統(tǒng)使用銀聯(lián)證書驗(yàn)證訂單數(shù)據(jù)數(shù)字簽名的合法性(用于簽名的證書是否有效及證書序列號(hào)是否一致);16、系統(tǒng)將支付結(jié)果輸出到用戶瀏覽器，并根據(jù)支付結(jié)果提供產(chǎn)品或服務(wù)。商戶系統(tǒng)銀聯(lián)在線銀聯(lián)支付網(wǎng)送4.傳送訂單數(shù)據(jù)8.傳這支付單數(shù)據(jù)9,執(zhí)行支付13.返回支付結(jié)果服務(wù)評(píng)分管理系統(tǒng)為了更好的服務(wù)客戶，必須建立相對(duì)應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督與管理體系，專業(yè)資料為了有效的對(duì)分配到各個(gè)商戶處理的訂單進(jìn)行監(jiān)控和追蹤，需要一個(gè)服務(wù)評(píng)分管理系統(tǒng)對(duì)每個(gè)訂單進(jìn)行跟蹤管理。整個(gè)評(píng)分系統(tǒng)分為三大評(píng)分機(jī)制管理評(píng)分機(jī)制是對(duì)每個(gè)訂單需要監(jiān)管的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置，如：訂單受理的時(shí)間、配送完成的時(shí)間。>訂單受理效率管理訂單受理效率管理是對(duì)各個(gè)商戶從收到訂單到受理訂單并回復(fù)客戶的時(shí)間跨度進(jìn)行記錄和評(píng)分，如10分鐘內(nèi)得10分，超過(guò)20分鐘不得分。>配送處理效率管理配送處理效率管理是對(duì)各個(gè)商戶從收到確定訂單到發(fā)貨并獲得客戶認(rèn)可的時(shí)間跨度進(jìn)行記錄和評(píng)分，如10分鐘內(nèi)得10分，超過(guò)20分鐘不得分。按照平臺(tái)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)每個(gè)商戶的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合考評(píng)，可以按照加權(quán)平均值等多種方法進(jìn)行評(píng)分。數(shù)據(jù)備份管理可以通過(guò)利用數(shù)據(jù)庫(kù)日志記錄數(shù)據(jù)的變化和更新來(lái)對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)完成對(duì)源數(shù)據(jù)庫(kù)的復(fù)制；也可以通過(guò)硬件平臺(tái)的聯(lián)機(jī)/脫機(jī)/增量的備份來(lái)進(jìn)行恢復(fù)，從而確保了數(shù)據(jù)庫(kù)的容災(zāi)性。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽服務(wù)或者操作系統(tǒng)的遠(yuǎn)程服務(wù)可以遠(yuǎn)程對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的操作來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的異地備份功能。異地備份分為兩種形式：

異地?cái)?shù)據(jù)冷備份即將系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份到物理介質(zhì)(磁盤、磁帶或光盤)上，然后送到異地進(jìn)行保存。這種方案成本低、易于實(shí)現(xiàn)。但是在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，數(shù)據(jù)的丟失量大，但是系統(tǒng)需要很長(zhǎng)的恢復(fù)時(shí)間。

異地?cái)?shù)據(jù)熱備份即在異地建立一個(gè)熱備份中心，采取同步或者異步方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份到備份系統(tǒng)中。備份系統(tǒng)只備份數(shù)據(jù)，不承擔(dān)生產(chǎn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)。當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，數(shù)據(jù)丟失量小，甚至零丟失，但是系統(tǒng)恢復(fù)速度慢。根據(jù)用戶提出的系統(tǒng)高可用性和高安全性的需求，可以通過(guò)對(duì)雙服務(wù)器實(shí)時(shí)監(jiān)控的ROSE容錯(cuò)軟件和作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備的系列磁盤陣列柜者兩部分的緊密配合，提供給客戶一套具有單點(diǎn)故障容錯(cuò)能力，且性價(jià)比高。3.2.3門戶網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法對(duì)某集團(tuán)的兩個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，我們提出的概念是：要將系統(tǒng)打造成可配置的結(jié)構(gòu)化信息管理平臺(tái)。這個(gè)信息管理平臺(tái)主要是用戶對(duì)相關(guān)欄目的屬性進(jìn)行配置，而且同時(shí)智能的與信息的屬性相匹配。我們強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)對(duì)信息屬性的管理達(dá)到對(duì)信息整合的目的。界面風(fēng)格設(shè)計(jì)>網(wǎng)站的整體風(fēng)格為體現(xiàn)出兩個(gè)項(xiàng)目的各自特點(diǎn)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)將采用圖文版頁(yè)面，在平面設(shè)計(jì)上，采用互聯(lián)網(wǎng)上常見(jiàn)的電子商務(wù)門戶形式和風(fēng)格，布局清晰明了、干凈簡(jiǎn)潔，表現(xiàn)形式獨(dú)具創(chuàng)意，基本視覺(jué)要求整體色彩平穩(wěn)過(guò)渡，運(yùn)用色彩對(duì)比突出重點(diǎn)，適量運(yùn)用簡(jiǎn)潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引用戶注意力，以體現(xiàn)某企業(yè)電子商務(wù)門戶的特色。所有頁(yè)面具有統(tǒng)一的風(fēng)格，不同欄目的頁(yè)面文字風(fēng)格統(tǒng)一，用不同的色彩和圖案加以區(qū)別，在構(gòu)思上重點(diǎn)突出某企業(yè)電子商務(wù)門戶的行業(yè)特點(diǎn)，以獲得較佳的瀏覽效率。內(nèi)容結(jié)構(gòu)：精簡(jiǎn)、流暢、合理網(wǎng)站氣質(zhì)：穩(wěn)重大方、個(gè)性獨(dú)特、專業(yè)性高表達(dá)方式：信息量大、布局合理、圖文并茂欄目設(shè)計(jì)欄目設(shè)計(jì)嚴(yán)格依照貴方要求的欄目要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以結(jié)合CMS系統(tǒng)提供欄目順序、欄目名稱、欄目數(shù)量的自定義管理，提供可靈活擴(kuò)展的整站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。功能設(shè)計(jì)考慮到兩個(gè)平臺(tái)在功能設(shè)計(jì)上多有相同，我們將功能設(shè)計(jì)分為通用功能設(shè)計(jì)和專用功能設(shè)計(jì)兩個(gè)部分進(jìn)行描述。我們建議電子商務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容管理信息欄目分類的初步分為四類主線：形象類、信息類、業(yè)務(wù)類和功能類。門戶內(nèi)容管理后臺(tái)管理功能模塊主要有以下幾個(gè)：欄目管理模塊對(duì)網(wǎng)站欄目進(jìn)行添加修改刪除的操作，對(duì)于欄目的管理還包含欄目排版等設(shè)置功能。添加時(shí)，需要填寫一級(jí)欄目和二級(jí)欄目，同時(shí)需要選擇欄目擁有的屬性，屬性會(huì)以列表的形式采取復(fù)選框顯示出來(lái)，選中其中的一個(gè)屬性，會(huì)出現(xiàn)屬性類別的選擇，其中屬性類別中如果選中的是下拉框，那么還要填寫下拉框中需要顯示的內(nèi)容；其他的類別則不用填寫。勾選了屬性，定義了屬性的類別之后，點(diǎn)擊保存即可添加。添加的欄目會(huì)以列表的形式顯示出來(lái)，顯示的有：一級(jí)欄目和二級(jí)欄目。點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的編輯可以修改一級(jí)欄目名稱和二級(jí)欄目名稱，同時(shí)可以更改欄目擁有的屬性。在列表頁(yè)面點(diǎn)擊刪除，欄目會(huì)不顯示出來(lái)，但是并沒(méi)有被刪除，只是改變了欄目的狀態(tài)。欄目只設(shè)置2級(jí)欄目，主要是欄目和子欄目，其他下級(jí)的欄目或者類別作為這個(gè)欄目的屬性在屬性管理中添加。欄日夠改欄目排布作作用 建欄曰新建子樣曰為當(dāng)前欄目的增加…個(gè)子欄目(子模日另u比北欄目大I)插入間隔編輯在的前欄日的后面增加—條間高蛾C以便顯示時(shí)銀癡更好的效果)編遠(yuǎn)欄目?jī)?nèi)容欄日名獼0欄目類型首頁(yè)操作新建欄直操作作冊(cè)宗 單頁(yè)陽(yáng)文新建燃旦新建欄旦錐臨生0單頂圖文編輯廠單頁(yè)圖文C用于建立只有單一網(wǎng)頁(yè)的欄目三如企業(yè)介紹，聯(lián)系方法等)新聞文章(文章欄目，用于新聞、文章、資料等欄目：可建多層分類)圖文展示(圖文欄目，如產(chǎn)品、證書、業(yè)績(jī)展示等：可建多層分類)反饋表單(用于建立客戶反饋、訂購(gòu)詢價(jià)、客戶支持、投訴等表單)C訪客留言(用于建立一個(gè)網(wǎng)站留言板)C供求信息(發(fā)布供應(yīng)、求購(gòu)信息)招聘應(yīng)聘(建立招聘專欄，在線提交應(yīng)聘表單)模版設(shè)計(jì)欄目管理欄目修改欄目設(shè)置模版設(shè)計(jì)欄目管理欄目修改欄目設(shè)置簡(jiǎn)體中文版一欄目排布操作作用Te將當(dāng)前欄目及其子欄目設(shè)為低一級(jí)的子欄目 確定提交窗口設(shè)置模塊添加編輯刪除窗口設(shè)置。進(jìn)入添加頁(yè)面后，添加頁(yè)面會(huì)顯示出固定屬性，固定屬性有：信息標(biāo)題，信息內(nèi)容，信息關(guān)鍵字，信息發(fā)布時(shí)間，信息來(lái)源，信息發(fā)布者，還會(huì)按照每個(gè)欄目擁有的屬性來(lái)顯示出自定義的屬性，填寫完頁(yè)面上的內(nèi)容點(diǎn)擊保存后。添加的信息會(huì)以列表的形式顯示出來(lái)，顯示的內(nèi)容有：信息標(biāo)題，信息發(fā)布時(shí)間，信息來(lái)源，信息發(fā)布者。點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的編輯按鈕就可以進(jìn)入編輯頁(yè)面，編輯頁(yè)面生成方式與添加頁(yè)面相同，依然是顯示固定屬性和每個(gè)欄目擁有的自定義屬性，修改完成點(diǎn)擊保存。在列表頁(yè)面點(diǎn)擊每行信息對(duì)應(yīng)的刪除會(huì)彈出是否刪除的提示，選擇確認(rèn)可以刪除對(duì)應(yīng)的信息，取消則不刪除，每次刪除只能刪一個(gè)信息。在列表頁(yè)面還有審核功能，點(diǎn)擊通過(guò)，則信息為通過(guò)審核狀態(tài)，點(diǎn)擊取消，則信息為未通過(guò)審核狀態(tài)。點(diǎn)擊發(fā)布則同步到外網(wǎng)。固定屬性屬于必填項(xiàng)，不能為空。自定義屬性屬于非必填項(xiàng)。屬性管理對(duì)信息的屬性進(jìn)行添加修改刪除功能。添加屬性名稱，修改屬性名稱。刪除時(shí)作標(biāo)記不刪除。屬性有2種，一種是固定屬性，即每個(gè)網(wǎng)站欄目在編輯時(shí)都會(huì)用到的屬性，例如：標(biāo)題，信息內(nèi)容，發(fā)布時(shí)間等等；另一種是自定義屬性，即有的欄目在編輯時(shí)需要這個(gè)屬性，有的不需要，那么可以自己添加一個(gè)手屬性，在添加欄目時(shí)將這個(gè)屬性關(guān)聯(lián)過(guò)去，那么添加的欄目就擁有了這個(gè)屬性在編輯時(shí)就可以顯示出來(lái)可供使用，例如：上傳圖片，上傳附件，信息類別等等。豐設(shè)置版權(quán)信息版權(quán)信息是指網(wǎng)頁(yè)下方的“版權(quán)信息”。這里不但可以填寫版權(quán)信息，還可以按照個(gè)人習(xí)慣，輸入任何內(nèi)容或插入代碼。點(diǎn)擊“設(shè)置版權(quán)信息”,后臺(tái)頁(yè)面如下圖所示：點(diǎn)擊“編輯內(nèi)容”編輯版權(quán)信息，您也可以設(shè)置是否顯示版權(quán)信息。這里所設(shè)的版權(quán)信息和面所講的給封面頁(yè)設(shè)置最新動(dòng)態(tài)的操作是相同的。半發(fā)布管理系統(tǒng)將設(shè)置多種的信息數(shù)據(jù)管理模式，以方便系統(tǒng)管理員對(duì)不同信息發(fā)布系統(tǒng)主要功能是讓管理員通過(guò)網(wǎng)頁(yè)界面的形式管理數(shù)據(jù)庫(kù)，審核、修改、刪除前端輸入信息；也可以發(fā)布新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息。所有發(fā)布的信息記錄均存放于一個(gè)信息庫(kù)中，允許瀏覽者根據(jù)不同的條件來(lái)對(duì)已發(fā)布的信息進(jìn)行檢索和下載。對(duì)欄目?jī)?nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺(tái)輸入、查詢、修改、刪除各欄目中具體信息，選擇本信息是否出現(xiàn)在欄目的首頁(yè)、網(wǎng)站的首頁(yè)等一系列完善的信息管理功能。信息錄入將設(shè)計(jì)為動(dòng)態(tài)生成和靜態(tài)鏈接兩種，便于管理員根據(jù)情況靈活掌握。信息管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站信息欄目的添加、修改、刪除。動(dòng)態(tài)信息維護(hù)包括信息錄入、修改和刪除。信息發(fā)布流程如下所示：信息發(fā)布管理信息發(fā)布管理W核系統(tǒng)的信息發(fā)布我們將采取動(dòng)態(tài)發(fā)布靜態(tài)展示功能，主要有以下提供靜態(tài)頁(yè)面的生成；提供動(dòng)態(tài)頁(yè)面的生成；提供批量發(fā)布頁(yè)面；對(duì)于信息展現(xiàn)類頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)生成靜態(tài)頁(yè)面，同時(shí)提供前臺(tái)全靜態(tài)頁(yè)面的支持，從而提高系統(tǒng)的訪問(wèn)量級(jí)、響應(yīng)性能和可用性；單獨(dú)發(fā)布：首先是網(wǎng)站在數(shù)據(jù)添加完后，有這個(gè)網(wǎng)站的站點(diǎn)項(xiàng)目，專業(yè)資料可以對(duì)當(dāng)前這個(gè)站點(diǎn)下單個(gè)頁(yè)面進(jìn)行重新發(fā)布，這種方式不會(huì)去重新也不會(huì)關(guān)聯(lián)更新與發(fā)布其他網(wǎng)頁(yè)。完全發(fā)布：完全發(fā)布就是對(duì)當(dāng)前站點(diǎn)下所有的頁(yè)面進(jìn)行重新數(shù)據(jù)讀取，重新生成靜態(tài)頁(yè)面，在發(fā)布。增量發(fā)布：對(duì)于新添加的數(shù)據(jù)，進(jìn)行增量發(fā)布，這里數(shù)據(jù)沒(méi)有改動(dòng)過(guò)或者沒(méi)有新的數(shù)據(jù)錄入的網(wǎng)頁(yè)，就不會(huì)進(jìn)行重新的發(fā)布，只對(duì)數(shù)據(jù)有更新以及新的數(shù)據(jù)才會(huì)進(jìn)行重新生成與發(fā)布。更新發(fā)布：類似與增量發(fā)布。評(píng)論管理模塊針對(duì)某個(gè)商品或某個(gè)商家進(jìn)行評(píng)論。注冊(cè)用戶可以發(fā)表針對(duì)商品或商家的評(píng)論，發(fā)表時(shí)需要填寫的是評(píng)論標(biāo)題，評(píng)論人，評(píng)論內(nèi)容。注冊(cè)用戶可以看到自己的相關(guān)評(píng)論，但是所有注冊(cè)用戶發(fā)表的評(píng)論不會(huì)立刻在前臺(tái)顯示出來(lái)，需要在后臺(tái)通過(guò)審核后才能顯示。評(píng)論在后臺(tái)會(huì)以列表的形式顯示出來(lái)，顯示的內(nèi)容有：評(píng)論標(biāo)題，信息標(biāo)題，評(píng)論人，評(píng)論時(shí)間(訪客發(fā)表評(píng)論時(shí)的當(dāng)前時(shí)間),是否通過(guò)審核。全文檢索搜索引擎是系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)中的各種信息進(jìn)行搜索。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)搜索引擎可定制、能夠通過(guò)管理工具進(jìn)行管理和控制。搜索引擎在采集、分類、索引、檢索、顯示等方面需要具備以下能力：1、提供采集信息源的定義；提供多信息源支持；2、提供分類目錄范圍的設(shè)置、查詢；提供欄目?jī)?nèi)容的分類查詢、業(yè)務(wù)信息的分類查詢；3、提供采用智能中文分詞技術(shù)，建立高效索引庫(kù)；支持實(shí)時(shí)索4、提供完善的Cache技術(shù)(包括檢索詞/短語(yǔ)/表達(dá)式的一級(jí)/二級(jí)緩存技術(shù)),從而支持更多的并發(fā)用戶訪問(wèn)，提高綜合查詢速度；5、提供按詞索引、按字索引、按關(guān)鍵詞索引，適應(yīng)不同應(yīng)用環(huán)境的需求；提供中英文混合檢索；6、提供使用文中的任意字、詞、句和片段進(jìn)行檢索；支持任意一致的通配符檢索(模糊檢索);7、提供靜、動(dòng)態(tài)頁(yè)面，頁(yè)面支持GBK、GB2312、BIG5等多種字符集編碼；8、支持結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的混合檢索；9、支持面向多種的通用文檔類型進(jìn)行搜索；牛RSS內(nèi)容訂閱RSS是站點(diǎn)用來(lái)和其他站點(diǎn)之間共享內(nèi)容的一種簡(jiǎn)易方式(也叫聚合內(nèi)容),通常被用于新聞網(wǎng)站。一段項(xiàng)目的介紹可能包含新聞的全部介紹，或者僅僅是內(nèi)容提要。這些項(xiàng)目的鏈接通常都能鏈接到內(nèi)容全文。網(wǎng)絡(luò)用戶可以在客戶端借助于支持RSS的新聞聚合工具軟件 (例如看天下、博閱),在不打開網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)面的情況下閱讀支持RSS的網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站提供RSS輸出，有利于讓用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新。.2網(wǎng)站地圖>訪問(wèn)用戶通過(guò)網(wǎng)站地圖能夠快速了解與某企業(yè)購(gòu)銷服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)，并通過(guò)網(wǎng)站地圖提供幫助熟悉各醫(yī)療服務(wù)的辦理、查詢等流程。>可以通過(guò)網(wǎng)站地圖將業(yè)務(wù)辦理與相關(guān)活動(dòng)、信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。網(wǎng)站地圖從風(fēng)格、顏色、樣式可以定期的變換。增加對(duì)用戶新老.3網(wǎng)站幫手>用戶訪問(wèn)不同的頁(yè)面時(shí)，網(wǎng)站幫手將為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。>網(wǎng)站幫手將在網(wǎng)站的左側(cè)顯示。網(wǎng)站幫手多數(shù)情況下是定時(shí)或手動(dòng)生成的靜態(tài)頁(yè)面，不必每次訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。>網(wǎng)站幫手根據(jù)用戶訪問(wèn)習(xí)慣進(jìn)行分析、過(guò)濾后，主動(dòng)突出些相關(guān)服務(wù)信息。>網(wǎng)站幫手從風(fēng)格、顏色、樣式可以定期的變換。.4在線客服系統(tǒng)系統(tǒng)提供真正意義上的在線咨詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的一對(duì)一交流或多對(duì)一交流，及時(shí)處理會(huì)員咨詢或建議，信息只對(duì)、相應(yīng)客戶公開，并能通過(guò)email及時(shí)通知客戶。建立起網(wǎng)上客服的親切感，界面友好，使用方便?？蛻糇稍兡K網(wǎng)站會(huì)員可對(duì)各種問(wèn)題給網(wǎng)站管理員提出咨詢，在網(wǎng)站管理員回復(fù)后，網(wǎng)站會(huì)員通過(guò)登錄到網(wǎng)站上可以查詢網(wǎng)站管理員對(duì)問(wèn)題的答復(fù)情況，提問(wèn)及回答只對(duì)用戶及管理員公開。后臺(tái)反饋模塊客服人員根據(jù)用戶的提問(wèn)進(jìn)行回復(fù)，可在后臺(tái)管理中設(shè)置新留言提示功能。即時(shí)客服人員員回復(fù)后，可通過(guò)電子信息將回復(fù)信息發(fā)給客戶，以增加反饋的靈活性。>信息加密模塊設(shè)置信息為公開顯示或?qū)δ骋活愑脩麸@示及完全保密。客服記錄模塊系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把所有客服人員和客戶的聊天或郵件交流數(shù)據(jù)保存在系統(tǒng)中以備管理人員查詢和分析。.5接口及頁(yè)面屬性管理由于某集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求中涉及到應(yīng)用系統(tǒng)集成(與其他系統(tǒng)需要做數(shù)據(jù)傳輸),我們認(rèn)為網(wǎng)站存在內(nèi)、外網(wǎng)的數(shù)據(jù)交換，而且各個(gè)子系統(tǒng)模塊都可能需要相互通訊。為了統(tǒng)一，我們除了使用中間件來(lái)封裝所有的業(yè)務(wù)邏輯外，同時(shí)，我們采用xML作為統(tǒng)一的1、提供了將互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)的接口功能。2、系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫(kù)的擴(kuò)展接口。用戶可以將自己需要的數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫(kù)中導(dǎo)出，供其他系統(tǒng)使用；用戶可以將其他系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)導(dǎo)入該系統(tǒng)之中，以備分析。3、系統(tǒng)提供和其他分析軟件的接口，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供給外接分析軟件，獲得分析結(jié)果數(shù)據(jù)或者圖示。4、系統(tǒng)提供給用戶二次開發(fā)的功能，用戶可以對(duì)某一個(gè)功能進(jìn)行二次開發(fā)，以適合業(yè)務(wù)的發(fā)展。系統(tǒng)提供添加新功能的接口，用戶可以根據(jù)需要編寫和添加新的頁(yè)面屬性配制程序的界面無(wú)疑是用戶對(duì)系統(tǒng)最初的認(rèn)識(shí)，不同的人對(duì)界面美觀的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，一個(gè)系統(tǒng)的程序界面往往要修改好多次才能最后確認(rèn)。而每次更改程序界面就需要程序員更改對(duì)應(yīng)的程序。為了解決HTML文檔中數(shù)據(jù)和格式文件書寫的混亂，將數(shù)據(jù)與格式完全分離開來(lái)，由兩個(gè)不同的文件來(lái)記錄(xML文件來(lái)記錄數(shù)據(jù)，xSL文件用來(lái)記錄表現(xiàn)形式。)現(xiàn)在，幾乎所有的文件格式都可以用xML來(lái)保存，之后他們就可以方便的用程序來(lái)定位和查詢數(shù)據(jù)。這樣，不論是處理PDF的文件還是Microsoft的Word文件都可以使用的引用可以用于數(shù)據(jù)接口的統(tǒng)一?，F(xiàn)在無(wú)論是Oracle還是SUN都使用xML來(lái)作為接口標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)EDI。通過(guò)增加xML接口而使用現(xiàn)有的函數(shù)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換和系統(tǒng)的擴(kuò)展，已經(jīng)成為新一代系統(tǒng)的接口規(guī)范。我們?cè)诰W(wǎng)站系統(tǒng)中適當(dāng)?shù)囊肓藊ML標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)站提供了更多的靈活性和可擴(kuò)展性。3.2.3貿(mào)易交易系統(tǒng)訂單查詢商品搜索選購(gòu)購(gòu)物完成下訂單(放進(jìn)購(gòu)物車)在線支付(或匯款)選擇送貨方式未購(gòu)物車管理網(wǎng)上定購(gòu)用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定購(gòu)需要的產(chǎn)品。根據(jù)具體的產(chǎn)品的要求進(jìn)行支付和物流送貨方式。用戶進(jìn)行訂購(gòu)的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)為該用戶的本次訂購(gòu)業(yè)務(wù)形成一個(gè)訂單。一個(gè)訂單中包括多個(gè)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的信息包括產(chǎn)品編號(hào)，名稱，型號(hào)，數(shù)量，單價(jià)等等。用戶訂購(gòu)的所有的商品可以放入購(gòu)物車中，在放入購(gòu)物車的時(shí)候就形成了一個(gè)訂單。交易的確認(rèn)當(dāng)完成定購(gòu)以后，訂單就已經(jīng)完成，用戶進(jìn)行訂單的確認(rèn)和支付。如果用戶是通過(guò)網(wǎng)上支付，則可以直接進(jìn)行確認(rèn)；如果用戶是通過(guò)匯款支付，則必須由財(cái)務(wù)進(jìn)行手工確認(rèn)。需要進(jìn)行支付的商品，只有確認(rèn)了以后，才能確認(rèn)為交易成功。用戶完成訂單之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該商品職位“待出庫(kù)”狀態(tài)，從庫(kù)存中減去。>商品的確認(rèn)當(dāng)購(gòu)買的用戶收到商品以后，需要對(duì)受到的商品進(jìn)行實(shí)物驗(yàn)證，看是不是自己當(dāng)時(shí)希望購(gòu)買的商品，如果是則進(jìn)行確認(rèn)。如果不是，則需要進(jìn)行退貨和換貨處理。>服務(wù)的確認(rèn)當(dāng)購(gòu)買的用戶收到并確認(rèn)了商品后，需要對(duì)此次服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上或線下的評(píng)分，服務(wù)的確認(rèn)即評(píng)分機(jī)制是對(duì)整個(gè)服務(wù)的及時(shí)性和有效性的最終評(píng)判，是總部對(duì)每個(gè)門店收到訂單、處理訂單、實(shí)施配送這一整個(gè)銷售流程的綜合評(píng)判的依據(jù)。數(shù)據(jù)查詢>訂單的列表查詢查詢某一個(gè)時(shí)間段的所有訂單的列表信息，包括訂單的編號(hào)，會(huì)員號(hào)碼，交易金額等等。查詢出某一段時(shí)間內(nèi)所有訂單的累計(jì)金額和商品的分類累計(jì)數(shù)>各門店銷售匯總查詢查詢出某一段時(shí)間內(nèi)某一門店所有訂單的累計(jì)金額和商品的分類累計(jì)數(shù)目；>商品銷售情況查詢查詢出若干商品在某一段時(shí)間內(nèi)的銷售情況，包括：商品銷售的數(shù)量，銷售的金額；服務(wù)效率查詢查詢某一門店在某一時(shí)間段內(nèi)的的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，以及根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的最終分值。按照不同類型的會(huì)員分析其在某一段時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)情況，來(lái)分析各個(gè)不同類型的會(huì)員的目標(biāo)消費(fèi)商品和各個(gè)商品的目標(biāo)客戶群體。大宗商品交易現(xiàn)貨交易系統(tǒng)采用的是最常見(jiàn)的掛牌摘牌交易模式，屬于多對(duì)多的即時(shí)交易。這種方式最大的優(yōu)勢(shì)在于：買賣雙方在一個(gè)實(shí)時(shí)的環(huán)境中進(jìn)行交流，突破了空間的限制，可以更好的了解供需雙方的心理價(jià)位。交易過(guò)程中，買賣雙方不需要知道與誰(shuí)在做交易，只需要關(guān)心產(chǎn)品的種類及價(jià)格，實(shí)現(xiàn)透明交易。交易者可以對(duì)現(xiàn)貨的電子供應(yīng)價(jià)格隨供需環(huán)境的不同適時(shí)的做出調(diào)整。對(duì)市場(chǎng)組織者而言，現(xiàn)貨交易系統(tǒng)的實(shí)施代表市場(chǎng)從此可以進(jìn)行現(xiàn)貨的電子買賣，也標(biāo)志著一條連續(xù)、可靠且贏利的新交易途徑的誕生。系統(tǒng)功能架構(gòu)如下：現(xiàn)貨掛牌交易系統(tǒng)現(xiàn)貨掛牌交易系統(tǒng)信息管理交易管理財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)維護(hù)對(duì)賬管理憑證管理業(yè)務(wù)跟蹤在線投保電子支付合同管理訂單管理在線議價(jià)商機(jī)檢索兩機(jī)訂閱商機(jī)發(fā)布.2競(jìng)價(jià)交易系統(tǒng)電子競(jìng)價(jià)系統(tǒng)是新型電子商務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，更是集信息公開、有序競(jìng)爭(zhēng)、互利雙贏等優(yōu)勢(shì)于一身的電子商務(wù)應(yīng)用典范。電子競(jìng)價(jià)系統(tǒng)是在傳統(tǒng)拍賣交易及競(jìng)標(biāo)交易的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)快速簡(jiǎn)潔的競(jìng)價(jià)交易的新型電子商務(wù)模式。它在企業(yè)與客戶或供應(yīng)商之間架起了一座安全、透明、互利的橋梁，既節(jié)省了企業(yè)在營(yíng)銷及采購(gòu)過(guò)程中浪費(fèi)的大量費(fèi)用又加快了企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，是新時(shí)期最值得推廣的電子商務(wù)交易模式之一。電子競(jìng)價(jià)交易模式能夠在很短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)交易商的積極參與達(dá)到買賣雙方的理想價(jià)格，買賣雙方都將在這種快速、公平、透明的交易模式中獲利，為買賣雙方節(jié)約成本、促進(jìn)生產(chǎn)銷售起到積極作用。競(jìng)價(jià)交易模式分為競(jìng)買和競(jìng)賣。競(jìng)價(jià)交易可實(shí)現(xiàn)大宗及零散商品的集中采購(gòu)和集中銷售。交易過(guò)程中，交易商可以自主加、減價(jià)以最高買價(jià)或最低賣價(jià)成交并通過(guò)交易市場(chǎng)簽訂購(gòu)銷合同進(jìn)行實(shí)物交收。競(jìng)價(jià)交易系統(tǒng)競(jìng)價(jià)交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)對(duì)賬管理憑證管理在線投保電子支付合間管理訂單管理風(fēng)險(xiǎn)管理競(jìng)所跟蹤競(jìng)價(jià)提交商機(jī)檢索面機(jī)訂間委托發(fā)希.3中遠(yuǎn)期撮合交易系統(tǒng)中遠(yuǎn)期撮合交易是按照交易雙方的交易指令以價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先的原則確定交易商的成交價(jià)格并生成電子交易合同，并按交易定單指定的交收倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)物交收的交易方式。即今天交易未來(lái)某月或某日提貨，并且在貨物交收日之前可以轉(zhuǎn)讓或贖回的交易方式。它可以使生產(chǎn)者、儲(chǔ)存商用少量的定金賣出手中的貨物，化解未來(lái)價(jià)格下跌造成的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可以使加工商、銷售商以較低的價(jià)位以較少的定金訂下大量貨物，回避價(jià)格上揚(yáng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并可以降低庫(kù)存，節(jié)約流動(dòng)資金。中遠(yuǎn)期撮合交易的主要特點(diǎn)有：●選擇市場(chǎng)流通量大的代表性品種，通過(guò)公開競(jìng)價(jià)的交易機(jī)制，形成指導(dǎo)價(jià)格?！褓I賣與合同轉(zhuǎn)讓便利，利于企業(yè)控制成本、預(yù)先鎖定利潤(rùn)，規(guī)避價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并可以降低庫(kù)存，節(jié)約流動(dòng)資金?！褓I賣對(duì)象是符合交易市場(chǎng)規(guī)定的商品?！褓u方必須以注冊(cè)倉(cāng)單或提供足額保證金才能進(jìn)行交易，買方也必須有足額保證金才能交易。系統(tǒng)功能架構(gòu)如下：數(shù)據(jù)維護(hù)對(duì)賬管理數(shù)據(jù)維護(hù)對(duì)賬管理憑證管理交收管理在線投保風(fēng)險(xiǎn)管理電子支付合同管理訂單管理業(yè)務(wù)跟蹤在線議價(jià)商機(jī)檢索預(yù)警管理商機(jī)訂閱委托發(fā)布.4物流配送服務(wù)系統(tǒng)交易平臺(tái)提供與各個(gè)物流服務(wù)商的數(shù)據(jù)接口，根據(jù)對(duì)物流服務(wù)參與用戶的分類，以及對(duì)物流全過(guò)程的合理分解，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了四大功能，即物流貿(mào)易信息交互服務(wù)模塊，物流在途跟蹤管理模塊、物流驗(yàn)收管理模塊和應(yīng)急調(diào)度管理模塊，這些模塊構(gòu)成邏輯上統(tǒng)一的物流信息服務(wù)系統(tǒng)。接接二管理追翻查詢事故管理接二管理流程管理?xiàng)l件管庫(kù)規(guī)范管理接)管理數(shù)據(jù)自海散據(jù)導(dǎo)出規(guī)范管博接口管理物流信息服務(wù)系統(tǒng)物流驗(yàn)收管理應(yīng)急調(diào)度管理豐信息交互管理信息交互管理系統(tǒng)通過(guò)與各個(gè)物流服務(wù)商的數(shù)據(jù)接口(需要物流服務(wù)商物流管系統(tǒng)的支持),把物流服務(wù)的請(qǐng)求和受理的情況通過(guò)數(shù)據(jù)交換組件進(jìn)行數(shù)據(jù)互通，并把服務(wù)請(qǐng)求受理的結(jié)果通過(guò)多種通訊方式如音頻呼叫、短信通知等移動(dòng)技術(shù)手段及時(shí)反饋到服務(wù)申請(qǐng)發(fā)起人，便于交易平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)的開展和進(jìn)行。豐在途跟蹤管理在途跟蹤管理系統(tǒng)通過(guò)與各個(gè)物流服務(wù)商的數(shù)據(jù)接口(需要物流服務(wù)商物流管系統(tǒng)的支持),把物流中轉(zhuǎn)過(guò)程中的實(shí)時(shí)情況通過(guò)各種移動(dòng)通訊方式及時(shí)推送到用戶端，便于跟蹤和監(jiān)管。物流驗(yàn)收管理鑒于某商品的儲(chǔ)運(yùn)特殊性，當(dāng)物流標(biāo)的物到達(dá)后，雙方可以通過(guò)即時(shí)驗(yàn)收系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)，有效保證貨物運(yùn)儲(chǔ)過(guò)程的安全性，同時(shí)確保貨款支付的及時(shí)性。應(yīng)急調(diào)度管理鑒于某產(chǎn)品的特殊性，往往對(duì)儲(chǔ)運(yùn)有一定的要求，當(dāng)用戶通過(guò)在途跟蹤管理模塊獲取到意外信息后，可以通過(guò)應(yīng)急調(diào)度管理平臺(tái)及時(shí)和各提供就近車輛數(shù)據(jù)的物流商取得聯(lián)系，并進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，同時(shí)可以通過(guò)電子交易平臺(tái)進(jìn)行就近交易，避免更大損失。3.2.4業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是基于RFID、二維碼技術(shù)，為電子交易平臺(tái)提供“供產(chǎn)銷存運(yùn)”業(yè)務(wù)協(xié)作和過(guò)程可溯管理的支撐系統(tǒng)。系統(tǒng)圍繞“協(xié)作”和“可溯”進(jìn)行功能設(shè)計(jì)，通過(guò)手機(jī)短信、飛信、移動(dòng)QQ、音視頻呼叫和網(wǎng)絡(luò)客戶端多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的合作和協(xié)作，信息通過(guò)多種通訊渠道進(jìn)行傳遞，系統(tǒng)可靠易操作。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如下：通知管理通知管理追溯查詢規(guī)則管理標(biāo)識(shí)建檔商品建檔帳期管理價(jià)格管理渠道管理在線繳稅在線投保同跟進(jìn)協(xié)同審核協(xié)同中請(qǐng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同管理業(yè)務(wù)協(xié)同管理業(yè)務(wù)協(xié)同管理是供應(yīng)鏈管理的對(duì)外合作業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，通過(guò)和營(yíng)銷管理系統(tǒng)中和客戶管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)共享，基于現(xiàn)有客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的協(xié)作，所有操作可以通過(guò)手機(jī)客戶端操作軟件進(jìn)行，可以進(jìn)行一個(gè)業(yè)務(wù)的分包和轉(zhuǎn)派，也可以和其他職能部門進(jìn)行業(yè)務(wù)的交互，如在線繳稅和在線投保。系統(tǒng)通過(guò)手機(jī)短信、多方音視頻通話、客戶端登錄等多種通訊手段，有效保證協(xié)同的及時(shí)性和可操作性，保證用戶的最大營(yíng)銷效益，同時(shí)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了在線繳稅和在線投保兩個(gè)輔助功能，益于管理。當(dāng)用戶獲得一個(gè)商務(wù)機(jī)會(huì)后，可以通過(guò)多種通訊方式發(fā)出協(xié)同申請(qǐng)，協(xié)同對(duì)象可以從營(yíng)銷系統(tǒng)或客戶管理系統(tǒng)中獲取，也可以從信息門戶和電子商務(wù)門戶平臺(tái)中按照條件搜索確定。協(xié)同申請(qǐng)通過(guò)多種通訊手段到達(dá)合作商后，雙方或多方可以通過(guò)認(rèn)證后可以進(jìn)行音視頻通話、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等多種交互方式確定合作。>協(xié)同跟進(jìn)每次業(yè)務(wù)協(xié)作都必須按照雙方或多方的約定，定期發(fā)布業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，確保合作的透明、可控，協(xié)同狀態(tài)可以通過(guò)手機(jī)短信等多種即時(shí)通訊手段定制獲取。在線投保在線投保業(yè)務(wù)與區(qū)內(nèi)相關(guān)保險(xiǎn)公司合作，共同推出保險(xiǎn)服務(wù)。用戶可以通過(guò)電子表單的填寫，將自己在保險(xiǎn)方面的基本要求，以保險(xiǎn)委托書的形式，提交給合作保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司據(jù)此與用戶聯(lián)系，向用戶供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢及承保服務(wù)，降低溝通成本。在線繳稅業(yè)務(wù)與區(qū)內(nèi)相關(guān)地稅部門合作，共同推出繳稅服務(wù)。企業(yè)可以通過(guò)電子表單的填寫，計(jì)算電子貿(mào)易所需稅費(fèi)，統(tǒng)一提交相關(guān)費(fèi)用，平臺(tái)自動(dòng)區(qū)分定位相應(yīng)稅務(wù)局，完成繳費(fèi)并及時(shí)寄出單據(jù)。分銷管理分銷管理是供應(yīng)鏈的對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，通過(guò)和營(yíng)銷管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)共享，對(duì)現(xiàn)有渠道客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的分配，可以進(jìn)行一個(gè)業(yè)務(wù)的分包和轉(zhuǎn)派，可以設(shè)置和調(diào)整下屬渠道的協(xié)議價(jià)格和商品標(biāo)識(shí)管理商品標(biāo)識(shí)管理是供應(yīng)鏈的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理及質(zhì)量管理的根本依據(jù)，通過(guò)二維碼和RFID等技術(shù)，結(jié)合傳統(tǒng)的電子單據(jù)號(hào)管理，對(duì)所有商品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一管理，通過(guò)商品建檔、標(biāo)識(shí)建檔建立統(tǒng)一的商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，便于標(biāo)識(shí)的短信查詢、語(yǔ)音查詢和網(wǎng)絡(luò)查詢。同時(shí)可以設(shè)置對(duì)應(yīng)關(guān)系和合格標(biāo)準(zhǔn)，利于管理。商品追溯管理商品追溯管理是供應(yīng)鏈的物料管理及質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)保障，通過(guò)商品標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一，可以隨時(shí)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一樣商品進(jìn)行溯源，是保證產(chǎn)品供應(yīng)鏈可信可靠的綠色通道。營(yíng)銷管理系統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)是基于模塊化設(shè)計(jì)的具有高整合度，高伸縮性的基于移動(dòng)通信技術(shù)及手持終端設(shè)備的營(yíng)銷解決方案。營(yíng)銷渠道可以為個(gè)人、協(xié)會(huì)，企業(yè)，系統(tǒng)也可為客戶提供定制化開發(fā)以滿足多種營(yíng)銷模式需網(wǎng)點(diǎn)銷售進(jìn)貨管理客戶管理系統(tǒng)設(shè)置客戶管理它會(huì)后糧刷統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)計(jì)劃結(jié)算模塊市場(chǎng)反策報(bào)表信息平臺(tái)廣域客戶就性系統(tǒng)功能說(shuō)明：前端功能：營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)(個(gè)人)可以進(jìn)行日常的銷售操作，銷售登記。該模塊同時(shí)提供基本的收支統(tǒng)計(jì)以供查詢。實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的訂貨，接收的操作功能。同時(shí)可以接收后臺(tái)所提供的備貨(進(jìn)貨)計(jì)劃，進(jìn)行人工修正以后直接訂貨。實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)(個(gè)人)的庫(kù)存管理功能，用戶可以隨時(shí)查詢庫(kù)存狀況，查閱出入庫(kù)記錄。同時(shí)支持損耗處理。>客戶管理模塊提供營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)自己的客戶登記，查詢，支持VIP客戶管理>產(chǎn)品目錄模塊營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)可以方便得查詢企業(yè)相應(yīng)的產(chǎn)品信息及目錄，提供的產(chǎn)品展示功能。營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)可以記錄各種市場(chǎng)反饋信息以提供給企業(yè)，主要包括客戶評(píng)價(jià)以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。>營(yíng)銷活動(dòng)管理可計(jì)劃并管理各種營(yíng)銷活動(dòng)日程，并提供特殊模塊給于企業(yè)人員進(jìn)行檢查登記。后端功能：>市場(chǎng)反饋處理模塊收集營(yíng)售點(diǎn)的反饋信息，如用戶意見(jiàn)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品等報(bào)表模塊：根據(jù)企業(yè)需求及管理要求設(shè)計(jì)生成各種營(yíng)銷管理報(bào)表，可以各種營(yíng)銷走勢(shì)分析及對(duì)比>客戶管理模塊：用于管理各種客戶信息以及相應(yīng)的銷售信息(需要客戶端相應(yīng)模塊支持)。支持多層次的VIP客戶管理營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)配置模塊：用于實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置，包括營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)信息，權(quán)限等等，同時(shí)可以統(tǒng)計(jì)并查閱各營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的工作狀況客戶管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以管理為基礎(chǔ)，通過(guò)手持移動(dòng)設(shè)備終端、桌面電腦終端和語(yǔ)音查詢服務(wù)，提供有效的客戶信息管理、往來(lái)業(yè)務(wù)查詢、服務(wù)過(guò)程管理、統(tǒng)計(jì)分析管理和客戶評(píng)級(jí)管理等管理工具，體現(xiàn)先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理思想，是企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程在客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)支撐方面的具體實(shí)現(xiàn)。客戶信息管理完成與客戶相關(guān)的各種信息管理，包括客戶檔案管理、客戶資格管理、信用度管理等；往來(lái)業(yè)務(wù)管理完成與客戶相關(guān)的各種業(yè)務(wù)管理，包括歷史交易時(shí)間、歷史交易金額、歷史交易貨品、歷史交易信譽(yù)等；數(shù)據(jù)分析管理通過(guò)動(dòng)態(tài)報(bào)表及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)完成客戶的各個(gè)主題分析，其中包括客戶分析、業(yè)務(wù)分析、收益分析、市場(chǎng)營(yíng)銷分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、服務(wù)質(zhì)量分析等；綜合管理系統(tǒng)提供用戶管理、績(jī)效管理、工作計(jì)劃管理、工作日志管理、培訓(xùn)管理和數(shù)據(jù)字典管理、數(shù)據(jù)備份管理等功能。用戶通過(guò)手機(jī)短信、移動(dòng)客戶端、PC登陸來(lái)使用客戶管理平臺(tái)，也可以通過(guò)語(yǔ)音呼叫進(jìn)行相關(guān)信息的查詢和簡(jiǎn)單操作，系統(tǒng)框架及主要功能介紹如下：數(shù)據(jù)管數(shù)據(jù)管理塔調(diào)篩口甲日心計(jì)我營(yíng)理員工績(jī)效管理用飾理營(yíng)銷分析管理收鹽分析管理業(yè)務(wù)分析管理客戶分析管理歷中《交別評(píng)價(jià)客戶信用管理客戶讀失管鞋客戶外級(jí)管理客戶瓷格管理客戶地案管理客戶信息管理往來(lái)業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)分析管理綜合管理豐客戶視圖：在一個(gè)頁(yè)面里面，能夠完整看到客戶的所有信息，包括：歷史交往記錄、相關(guān)銷售機(jī)會(huì)、合同回款情況等。業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)：記錄員工每天的錄入數(shù)據(jù)，包括員工每天新增的客戶名稱、新的歷史記錄和參與的任務(wù)等。熱點(diǎn)客戶關(guān)系管理：快速查看客戶的歷史溝通情況，記錄已具有正式業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶，動(dòng)態(tài)顯示具有潛在業(yè)務(wù)的客戶。群發(fā)短信：群發(fā)手機(jī)短信用于快速簡(jiǎn)便的通知所有客戶，包括：價(jià)格變化，新的優(yōu)惠政策等信息。3.2.5整體推廣搜索引擎優(yōu)化排名是最重要的網(wǎng)站推廣手段之一，公司的設(shè)計(jì)技術(shù)完全符合SEO,主要表現(xiàn)在以下幾方面：>前臺(tái)全部生成html靜態(tài)頁(yè)面；>產(chǎn)品頁(yè)面生成權(quán)重比較高的目錄結(jié)構(gòu)；>后臺(tái)自動(dòng)生成xml格式的網(wǎng)站地圖；并且通過(guò)后臺(tái)可以直接向各大搜索引擎提交；超鏈接構(gòu)架直接、合理。多域名指向多域名指向是常見(jiàn)的網(wǎng)站推廣手段之一，公司在域名注冊(cè)(為.cn域名授權(quán)注冊(cè)商)、域名選擇(為三千多家用戶提供過(guò)域名選擇咨詢)和域名綁定(和國(guó)內(nèi)外多家注冊(cè)機(jī)構(gòu)有深層次的合作關(guān)系)上巨大的優(yōu)勢(shì)，可以保證用戶的投資收益。搜索引擎排名搜索引擎排名是最重要的網(wǎng)站推廣手段之一，公