職業(yè)倦怠測(cè)量量表

職業(yè)倦怠測(cè)量職業(yè)倦怠的定量測(cè)量通常是基于某個(gè)具體的測(cè)量量表，運(yùn)用具體的數(shù)值來(lái)界定被試個(gè)體職業(yè)倦怠的嚴(yán)重程度。目前學(xué)者們大多采用心理測(cè)量的方法來(lái)對(duì)職業(yè)倦怠加以診斷。1、職業(yè)倦怠問(wèn)卷(MaslachBurnoutInventory)職業(yè)倦怠問(wèn)卷(MBI)由Maslach等人編制而成。最初，由于職業(yè)倦怠的研究限于助人行業(yè)，Maslach等人在對(duì)專業(yè)助人行業(yè)進(jìn)行觀察及個(gè)案研究的基礎(chǔ)上編制了第一版MBI-HSS(MBI-HumanServicesSurvey)和第二版MBI-ES(MBI-EducatorsSurvey)。前者專為服務(wù)行業(yè)工作者所設(shè)計(jì)，后者專為教育行業(yè)工作者所設(shè)計(jì)。兩個(gè)版本最主要的區(qū)別在于第一版MBI-HSS中提及“受助者”的項(xiàng)目，在第二版MBI-ES中相應(yīng)的改為針對(duì)“學(xué)生”的提法。兩個(gè)版本都是通過(guò)情感耗盡、去個(gè)性化、低個(gè)人成就感這三個(gè)評(píng)價(jià)的維度對(duì)職業(yè)倦怠進(jìn)行測(cè)量。但是隨著研究和實(shí)踐的深入，研究者發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠的研究不僅僅局限于助人行業(yè)和教育行業(yè)。因此，Maslach和Schaufeli等人(1996)對(duì)MBI再次進(jìn)行改訂，形成了MBI的第三個(gè)版本，即MBI-GS(MBI-GeneralSurvey),MBI-GS的設(shè)計(jì)基于MBI-HSS/ES的結(jié)構(gòu)，但區(qū)別在于MBI-GS的測(cè)量條目更加通用化，不單單指向“受助者”或是“學(xué)生”，不只是強(qiáng)調(diào)人與工作間關(guān)系，更強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系。相應(yīng)的，MBI-GS的維度命名也修改為情感耗竭、疏離和低職業(yè)效能感。MBI在美國(guó)、加拿大、德國(guó)、荷蘭、芬蘭、瑞典、西班牙等國(guó)家的研究中作了信度效度研究和結(jié)構(gòu)效度的數(shù)據(jù)驗(yàn)證，證明了MBI具有恒定性。MBI也被用于不同的研究對(duì)象包括技術(shù)人員、護(hù)士、管理者、軟件工程師、大學(xué)教師等各行業(yè)中調(diào)查倦怠的水平，在跨行業(yè)中也得到了驗(yàn)證。由此，MBI成為目前世界上應(yīng)用最為廣泛的職業(yè)倦怠測(cè)量工具，被稱為是測(cè)量職業(yè)倦怠的黃金準(zhǔn)則。2、倦怠測(cè)量問(wèn)卷(BurnoutMeasureInventory)倦怠測(cè)量問(wèn)卷(BM)量表是Pines和Aronson(1988)根據(jù)自己的臨床經(jīng)驗(yàn)及個(gè)案研究，編制的職業(yè)倦怠量表。Pines等人(1988)認(rèn)為倦怠不僅發(fā)生在工作情境中，還發(fā)生在日常生活中的許多方面，包括婚姻關(guān)系、政治沖突等。并且認(rèn)為不論倦怠的程度如何，它所包含的生理、情緒及精神衰竭這三個(gè)基本的成分不變。從這個(gè)意義上出發(fā)，BM量表圍繞倦怠的一個(gè)維度一耗盡展開(kāi)測(cè)量。測(cè)量表因而該量表也被稱為單維度量表。有些研究說(shuō)明BM量表與其單維度的理論構(gòu)想并不符合實(shí)際，它只反映了職業(yè)倦怠的特定方面。BM量表還需要進(jìn)一步的修訂。3、奧登伯格職業(yè)倦怠問(wèn)卷(OldenburgBurnoutInventory)Demerouti等人(2000)以德國(guó)奧登伯格大學(xué)命名編制了該問(wèn)卷(OLBI)，問(wèn)卷包括了兩個(gè)維度:衰竭(exhaustion)和疏離工作(disengagementfromwork)。其中，耗竭被定義為過(guò)度的體力、情感和認(rèn)知緊張。疏離工作維度是指對(duì)工作的疏遠(yuǎn)，對(duì)工作目標(biāo)、工作內(nèi)容以及整個(gè)工作的消極態(tài)度。因?yàn)樗ソ吆褪桦x是所有職業(yè)群體倦怠的普遍特征，因此，Demerouti認(rèn)為OLBI量表可以適用于所有職業(yè)群體。目前，OLBI職業(yè)倦怠問(wèn)卷已受到研究者的關(guān)注。4、S-MBM職業(yè)倦怠量表Shirom與Melamed(2003)提出S-1113iv1量表。''Shirom等人以Hobfull所提出的資源保存理論(ConservationofResources,COR)為理論基礎(chǔ)，認(rèn)為與職業(yè)倦怠有關(guān)的只是人的精力資源，個(gè)體一旦面臨精力資源喪失或在資源投出之后不能重新獲得的危險(xiǎn)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)工作壓力，當(dāng)個(gè)體長(zhǎng)期處于資源缺失的惡性循環(huán)狀態(tài)下時(shí)就會(huì)感覺(jué)到職業(yè)倦怠，表現(xiàn)為身體、情緒與認(rèn)知上的衰竭癥狀。Shirom進(jìn)一步指出，在Maslach職業(yè)倦怠的三個(gè)維度中，只有耗竭維度是必要的，其它的兩個(gè)方面是附帶的，疏離是個(gè)體對(duì)耗竭的一種應(yīng)付方式，而低成就感則是情緒衰竭產(chǎn)生的結(jié)果。S-MBM量表與BM相同也是一個(gè)單維度量表，采用量表的總分來(lái)表示職業(yè)倦怠的水平。Shirom等人的研究表明S-MBM具有較好的結(jié)構(gòu)效度，但對(duì)于該問(wèn)卷的其它心理測(cè)量屬性，如信度、效度等則需要進(jìn)一步