鄭州西亞斯學院《創(chuàng)業(yè)基礎》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁鄭州西亞斯學院《創(chuàng)業(yè)基礎》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在供應鏈管理中，企業(yè)需要與供應商建立良好的合作關系，以確保原材料的穩(wěn)定供應和成本控制。以下哪種供應商管理策略更有利于實現(xiàn)長期合作共贏？（）A.單一供應商策略B.多個供應商策略C.短期合同策略D.戰(zhàn)略合作伙伴關系策略2、在危機管理中，一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質量丑聞，引起了公眾的廣泛關注和質疑。此時，企業(yè)應采取的首要措施是？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召回問題產(chǎn)品C.調查原因，追究責任D.加強公關宣傳，挽回企業(yè)形象3、企業(yè)為了提升品牌知名度和美譽度，需要進行品牌管理。以下關于品牌建設的策略中，更有助于建立消費者忠誠度的是：（）A.頻繁更換品牌形象B.注重品牌傳播的廣度，忽視深度C.提供一致的品牌體驗D.降低品牌產(chǎn)品的質量以降低成本4、對于一個面臨競爭對手新產(chǎn)品挑戰(zhàn)的企業(yè)，以下哪種競爭策略更能有效應對并保持市場競爭力？（）A.快速跟進B.差異化回應C.價格戰(zhàn)D.合作聯(lián)盟5、有關創(chuàng)新管理，一家企業(yè)鼓勵員工進行創(chuàng)新。以下哪種激勵措施在激發(fā)員工創(chuàng)新積極性方面可能最為有效？（）A.物質獎勵B.晉升機會C.工作自主權D.榮譽表彰6、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當公司面臨激烈的市場競爭和資源有限的情況時，以下哪種戰(zhàn)略更有助于提升長期競爭力？（）A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略7、一家企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，面臨著多種選擇。一種是通過擴大生產(chǎn)規(guī)模降低成本，以價格優(yōu)勢占領市場；另一種是通過研發(fā)創(chuàng)新，推出高端產(chǎn)品，獲取高附加值。在資源有限的情況下，企業(yè)應該如何抉擇？（）A.優(yōu)先選擇擴大生產(chǎn)規(guī)模B.優(yōu)先選擇研發(fā)創(chuàng)新C.根據(jù)市場需求和自身優(yōu)勢綜合考慮D.放棄戰(zhàn)略規(guī)劃，維持現(xiàn)狀8、一家企業(yè)在進行市場定位時，需要考慮自身的優(yōu)勢和競爭對手的情況。以下哪種定位策略更能突出企業(yè)的獨特性？（）A.迎頭定位B.避強定位C.重新定位D.以上都可以9、在企業(yè)的社會責任管理中，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境責任的履行？（）A.減少能源消耗和廢棄物排放B.參與公益慈善活動C.為員工提供良好的工作環(huán)境D.依法納稅10、在企業(yè)的績效評估中，以下哪種評估主體能夠提供更全面、客觀的評估結果？（）A.上級領導B.同事C.下屬D.多評估主體綜合11、在人力資源招聘中，背景調查是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種背景調查方式獲取的信息最可靠？（）A.電話調查B.書面調查C.委托第三方調查D.以上可靠性相同12、在組織沖突管理中，不同部門之間因為資源分配問題產(chǎn)生了沖突。以下哪種沖突解決方式更有利于從根本上解決問題？（）A.妥協(xié)B.合作C.強制D.回避13、在管理控制過程中，以下哪個步驟是確定實際績效與標準之間偏差的大小和方向？（）A.衡量績效B.建立標準C.采取糾正措施D.分析偏差原因14、對于一個國際化經(jīng)營的企業(yè)，在不同國家和地區(qū)面臨著文化差異和法律環(huán)境的不同。以下哪種跨文化管理策略更能促進企業(yè)的全球整合？（）A.本土化策略B.全球化策略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略15、企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對人力資源需求的預測影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場的勞動力供給情況C.行業(yè)的技術發(fā)展趨勢D.政府的勞動法規(guī)政策二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述人力資源規(guī)劃中的人力資源需求預測方法，分析如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略準確預測人力資源需求。2、（本題5分）詳細闡述標桿管理的實施步驟和作用，探討如何通過標桿管理提升企業(yè)績效。3、（本題5分）分析組織中的戰(zhàn)略柔性的重要性和構建方法，探討如何使組織在動態(tài)環(huán)境中保持靈活性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的財務戰(zhàn)略需要與整體戰(zhàn)略相匹配，以支持企業(yè)的發(fā)展和價值創(chuàng)造。請全面論述企業(yè)在融資策略、投資策略、利潤分配策略等方面的決策依據(jù)和方法，以及如何進行財務風險管理。2、（本題5分）在競爭激烈的市場中，企業(yè)的服務質量成為獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。請論述企業(yè)應如何提高服務質量，包括服務標準制定、服務流程優(yōu)化、服務人員培訓等方面，并結合實際案例進行分析。3、（本題5分）在復雜項目的管理中，項目治理結構的設計對于項目的成功交付起著關鍵作用。請全面論述項目治理的概念、結構和職責劃分，分析項目治理與項目管理的關系，以及如何通過合理的項目治理機制保障項目決策的科學性、資源的有效配置和利益相關者的權益。4、（本題5分）激勵的內在激勵方法在提高員工工作積極性方面具有重要作用。請論述內在激勵的理論基礎、方法以及如何通過內在激勵提高員工的工作滿意度和績效，結合具體企業(yè)案例進行分析。5、（本題5分）敏捷管理作為一種應對快速變化環(huán)境的管理方法，在當今企業(yè)中得到越來越多的應用。請詳細論述敏捷管理的原則、方法和實踐，分析敏捷管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別和優(yōu)勢，以及企業(yè)如何實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理向敏捷管理的轉型。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某電子制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)部分原材料存在質量問題，導致產(chǎn)品合格率下降，成本增加。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何優(yōu)化原