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企業(yè)信息安全管理規(guī)范TOC\o"1-2"\h\u18027第一章總則 3163451.1制定目的與依據(jù) 361931.1.1制定目的 3254571.1.2制定依據(jù) 3241381.1.3適用對(duì)象 429801.1.4適用內(nèi)容 4201841.1.5合法性原則 4298591.1.6全面性原則 43791.1.7預(yù)防為主原則 4151031.1.8動(dòng)態(tài)管理原則 477451.1.9責(zé)任明確原則 4300161.1.10持續(xù)改進(jìn)原則 475221.1.11保密原則 4202981.1.12合作原則 426007第二章組織架構(gòu)與職責(zé) 5240141.1.13組織架構(gòu) 5179851.1.14組織職責(zé) 5210781.1.15管理職責(zé) 5296331.1.16管理權(quán)限 6155381.1.17崗位設(shè)置 681181.1.18人員配備 611473第三章信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理 7214971.1.19風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 7246461.1.20風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 7119091.1.21風(fēng)險(xiǎn)防范 7166451.1.22風(fēng)險(xiǎn)控制 8198981.1.23風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 8264111.1.24風(fēng)險(xiǎn)處理 830616第四章信息安全策略與制度 976191.1.25目的與意義 971361.1.26策略制定原則 9109771.1.27策略制定流程 941641.1.28制度建立原則 9239611.1.29制度建立內(nèi)容 1079471.1.30執(zhí)行要求 10144841.1.31執(zhí)行措施 10974第五章信息資產(chǎn)保護(hù) 1116111.1.32信息資產(chǎn)分類 1139081.1.33信息資產(chǎn)標(biāo)識(shí) 11195131.1.34訪問(wèn)控制原則 11128461.1.35訪問(wèn)控制措施 12318731.1.36信息資產(chǎn)保密 12288991.1.37信息資產(chǎn)銷毀 12474第六章信息安全事件處理 1230901.1.38概述 13245101.1.39分類標(biāo)準(zhǔn) 13206551.1.40分類方法 13125901.1.41報(bào)告原則 13205181.1.42報(bào)告流程 13252331.1.43報(bào)告內(nèi)容 1428881.1.44響應(yīng)措施 14100931.1.45恢復(fù)策略 14116671.1.46后續(xù)工作 1429455第七章信息安全培訓(xùn)與宣傳 1491541.1.47培訓(xùn)計(jì)劃制定 14131541.1企業(yè)應(yīng)制定年度信息安全培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式等要素。 15286131.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)結(jié)合企業(yè)信息安全實(shí)際情況,充分考慮員工崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)需求及信息安全風(fēng)險(xiǎn),保證培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。 15183041.2.1培訓(xùn)實(shí)施 15280512.1培訓(xùn)前,企業(yè)應(yīng)充分準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,包括課件、案例、操作演示等,保證培訓(xùn)內(nèi)容的完整性。 15142742.2企業(yè)應(yīng)選擇合適的培訓(xùn)方式,如線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示等,以滿足不同員工的培訓(xùn)需求。 1560022.3培訓(xùn)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)注重互動(dòng)與討論,引導(dǎo)員工積極參與,提高培訓(xùn)效果。 1590492.4培訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)應(yīng)組織考核,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度,并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行反饋和調(diào)整。 1535032.4.1培訓(xùn)內(nèi)容 15142683.1信息安全基礎(chǔ)知識(shí):包括信息安全概念、信息安全法律法規(guī)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)與防范措施等。 1512403.2信息安全技能:包括密碼技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全、應(yīng)用程序安全等。 15267313.3信息安全意識(shí):包括安全意識(shí)培養(yǎng)、安全習(xí)慣養(yǎng)成、安全事件應(yīng)對(duì)等。 1558733.4企業(yè)信息安全制度與政策:包括企業(yè)信息安全管理制度、信息安全應(yīng)急預(yù)案、信息安全責(zé)任追究等。 1545613.4.1培訓(xùn)方法 1559584.1理論授課:通過(guò)講解信息安全基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)等,提高員工的理論素養(yǎng)。 15185214.2實(shí)操演練:通過(guò)模擬信息安全事件,讓員工親身體驗(yàn)信息安全風(fēng)險(xiǎn),提高實(shí)際操作能力。 15178534.3案例分析:通過(guò)分析信息安全案例,使員工深入了解信息安全風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)措施。 15237824.4互動(dòng)交流:組織員工進(jìn)行信息安全知識(shí)問(wèn)答、討論等活動(dòng),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,提高培訓(xùn)效果。 16260774.4.1宣傳活動(dòng) 16108315.1企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展信息安全宣傳活動(dòng),提高員工對(duì)信息安全的認(rèn)識(shí)和重視程度。 1679085.2宣傳活動(dòng)可以包括信息安全知識(shí)講座、信息安全知識(shí)競(jìng)賽、信息安全宣傳周等。 1670645.3企業(yè)應(yīng)充分利用內(nèi)部媒體資源,如企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)部報(bào)刊、公眾號(hào)等,宣傳信息安全知識(shí)。 16301045.3.1教育活動(dòng) 1663856.1企業(yè)應(yīng)組織信息安全教育活動(dòng),如信息安全知識(shí)培訓(xùn)、信息安全技能競(jìng)賽等。 16301516.2教育活動(dòng)應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作,注重培養(yǎng)員工的信息安全意識(shí)和操作技能。 16147996.3企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參與信息安全教育活動(dòng),提高員工信息安全素養(yǎng)。 164234第八章信息安全審計(jì)與監(jiān)督 16196026.3.1審計(jì)計(jì)劃 1676166.3.2審計(jì)實(shí)施 1621986.3.3審計(jì)結(jié)果通報(bào) 1788076.3.4審計(jì)整改 1796396.3.5監(jiān)督機(jī)制 17191336.3.6改進(jìn)措施 1811306第九章信息安全應(yīng)急預(yù)案 18159426.3.7目的與原則 18111316.3.8應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容 18259026.3.9演練目的 19123686.3.10演練內(nèi)容 19127096.3.11演練流程 19253806.3.12啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 19217946.3.13執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案 19140606.3.14預(yù)案評(píng)估與修訂 2018606第十章信息安全管理評(píng)價(jià)與改進(jìn) 2047896.3.15目的與意義 2022206.3.16評(píng)價(jià)體系構(gòu)成 20299046.3.17評(píng)價(jià)流程 20101696.3.18評(píng)價(jià)結(jié)果分析 20175896.3.19改進(jìn)措施 20147326.3.20持續(xù)改進(jìn) 21288826.3.21優(yōu)化措施 21第一章總則1.1制定目的與依據(jù)1.1.1制定目的為保證企業(yè)信息資源的安全、完整與可用性,提高企業(yè)信息安全管理水平,防范信息安全,保障企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展,特制定本《企業(yè)信息安全管理規(guī)范》。1.1.2制定依據(jù)本《企業(yè)信息安全管理規(guī)范》依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、信息安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)企業(yè)信息安全管理工作進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范。第二節(jié)適用范圍1.1.3適用對(duì)象本《企業(yè)信息安全管理規(guī)范》適用于企業(yè)內(nèi)部所有部門(mén)、員工及與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的外部合作伙伴。1.1.4適用內(nèi)容本《企業(yè)信息安全管理規(guī)范》涵蓋企業(yè)信息安全的各個(gè)方面,包括但不限于信息資源、信息系統(tǒng)、信息設(shè)施、信息資產(chǎn)、信息服務(wù)等。第三節(jié)信息安全管理原則1.1.5合法性原則企業(yè)信息安全管理應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī),保證信息安全措施合法、合規(guī)。1.1.6全面性原則企業(yè)信息安全管理應(yīng)全面覆蓋信息安全的各個(gè)領(lǐng)域,保證信息資源的安全、完整與可用性。1.1.7預(yù)防為主原則企業(yè)信息安全管理應(yīng)以預(yù)防為主,采取有效措施,防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)。1.1.8動(dòng)態(tài)管理原則企業(yè)信息安全管理應(yīng)結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,動(dòng)態(tài)調(diào)整信息安全策略和措施。1.1.9責(zé)任明確原則企業(yè)信息安全管理應(yīng)明確各部門(mén)、員工及合作伙伴的責(zé)任,保證信息安全措施得到有效執(zhí)行。1.1.10持續(xù)改進(jìn)原則企業(yè)信息安全管理應(yīng)持續(xù)關(guān)注信息安全風(fēng)險(xiǎn),不斷優(yōu)化信息安全策略和措施,提高信息安全水平。1.1.11保密原則企業(yè)信息安全管理應(yīng)加強(qiáng)保密工作,保證敏感信息不被泄露。1.1.12合作原則企業(yè)信息安全管理應(yīng)積極與外部合作伙伴、行業(yè)組織、部門(mén)等開(kāi)展合作,共同提高信息安全防護(hù)能力。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第一節(jié)信息安全管理組織1.1.13組織架構(gòu)企業(yè)應(yīng)建立健全信息安全管理組織架構(gòu),保證信息安全管理工作的有效開(kāi)展。信息安全管理組織架構(gòu)應(yīng)包括以下層次:(1)決策層:由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)組成,負(fù)責(zé)制定信息安全管理方針、政策和戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)信息安全管理工作的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。(2)管理層:由信息安全管理職能部門(mén)負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)制定信息安全管理規(guī)劃、計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)各部門(mén)共同推進(jìn)信息安全管理工作的實(shí)施。(3)執(zhí)行層:由各業(yè)務(wù)部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)及相關(guān)崗位人員組成,負(fù)責(zé)具體實(shí)施信息安全管理措施,保證信息安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.1.14組織職責(zé)(1)決策層職責(zé):(1)制定信息安全管理方針、政策和戰(zhàn)略目標(biāo);(2)審批信息安全管理規(guī)劃和計(jì)劃;(3)監(jiān)督信息安全管理工作的實(shí)施情況;(4)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源,為信息安全管理提供支持。(2)管理層職責(zé):(1)制定信息安全管理規(guī)章制度;(2)制定信息安全管理規(guī)劃和計(jì)劃;(3)組織協(xié)調(diào)各部門(mén)共同推進(jìn)信息安全管理工作的實(shí)施;(4)開(kāi)展信息安全管理培訓(xùn)和教育;(5)監(jiān)督、檢查信息安全管理工作的執(zhí)行情況。第二節(jié)管理職責(zé)與權(quán)限1.1.15管理職責(zé)(1)信息安全管理職能部門(mén)職責(zé):(1)制定信息安全管理規(guī)章制度;(2)組織制定信息安全管理規(guī)劃和計(jì)劃;(3)組織協(xié)調(diào)各部門(mén)共同推進(jìn)信息安全管理工作的實(shí)施;(4)開(kāi)展信息安全管理培訓(xùn)和教育;(5)監(jiān)督、檢查信息安全管理工作的執(zhí)行情況;(6)及時(shí)處理信息安全事件。(2)業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé):(1)遵守信息安全管理規(guī)章制度;(2)執(zhí)行信息安全管理規(guī)劃和計(jì)劃;(3)開(kāi)展本部門(mén)的信息安全管理培訓(xùn)和教育;(4)及時(shí)報(bào)告信息安全事件。1.1.16管理權(quán)限(1)信息安全管理職能部門(mén)權(quán)限:(1)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的信息安全工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;(2)對(duì)違反信息安全管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行糾正;(3)對(duì)信息安全事件進(jìn)行處置。(2)業(yè)務(wù)部門(mén)權(quán)限:(1)對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和報(bào)告;(2)對(duì)信息安全事件進(jìn)行初步處理。第三節(jié)崗位設(shè)置與人員配備1.1.17崗位設(shè)置企業(yè)應(yīng)根據(jù)信息安全管理需求,合理設(shè)置以下崗位:(1)信息安全管理崗位:負(fù)責(zé)企業(yè)信息安全管理工作的整體規(guī)劃和實(shí)施。(2)信息安全運(yùn)維崗位:負(fù)責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)維工作。(3)信息安全審計(jì)崗位:負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)信息安全管理工作進(jìn)行審計(jì)。(4)信息安全應(yīng)急響應(yīng)崗位:負(fù)責(zé)處理企業(yè)信息安全事件。1.1.18人員配備(1)信息安全管理崗位人員:應(yīng)具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和信息安全專業(yè)知識(shí)。(2)信息安全運(yùn)維崗位人員:應(yīng)具備豐富的信息系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和信息安全知識(shí)。(3)信息安全審計(jì)崗位人員:應(yīng)具備信息安全審計(jì)相關(guān)知識(shí)和技能。(4)信息安全應(yīng)急響應(yīng)崗位人員:應(yīng)具備快速響應(yīng)和處理信息安全事件的能力。第三章信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.1.19風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別企業(yè)信息安全管理中,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要包括以下幾個(gè)方面:(1)識(shí)別信息資產(chǎn):企業(yè)應(yīng)全面梳理內(nèi)部信息資產(chǎn),包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)信息、技術(shù)文檔等,明確各信息資產(chǎn)的重要程度和敏感性。(2)識(shí)別潛在威脅:分析企業(yè)可能面臨的外部威脅,如黑客攻擊、病毒感染、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)等,以及內(nèi)部威脅,如員工誤操作、信息泄露等。(3)識(shí)別脆弱性:評(píng)估企業(yè)信息系統(tǒng)的脆弱性,包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的不足。(4)識(shí)別影響和概率:分析潛在威脅對(duì)企業(yè)信息資產(chǎn)造成的影響程度和發(fā)生概率。1.1.20風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估企業(yè)應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果,對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,以確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括以下步驟:(1)風(fēng)險(xiǎn)量化:采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化,如概率論、統(tǒng)計(jì)分析等。(2)風(fēng)險(xiǎn)排序:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)量化結(jié)果,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序,優(yōu)先關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)。(3)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)排序結(jié)果,將風(fēng)險(xiǎn)劃分為不同等級(jí),如高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)等。(4)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告:撰寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,詳細(xì)記錄評(píng)估過(guò)程和結(jié)果,為后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制提供依據(jù)。第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制1.1.21風(fēng)險(xiǎn)防范(1)制定信息安全政策:企業(yè)應(yīng)制定完善的信息安全政策,明確信息安全管理的目標(biāo)、原則和要求。(2)加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn):定期對(duì)員工進(jìn)行信息安全意識(shí)培訓(xùn),提高員工的安全防范意識(shí)。(3)技術(shù)手段防護(hù):采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)和手段,提高信息系統(tǒng)的安全性。(4)制定應(yīng)急預(yù)案:針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)急預(yù)案,保證在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)。1.1.22風(fēng)險(xiǎn)控制(1)風(fēng)險(xiǎn)控制策略:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略,如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等。(2)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施:針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制策略,實(shí)施具體的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、定期更新軟件系統(tǒng)等。(3)資源配置:合理配置企業(yè)資源,保證風(fēng)險(xiǎn)控制措施的有效實(shí)施。(4)監(jiān)測(cè)與改進(jìn):定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與處理1.1.23風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控(1)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)構(gòu):企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。(2)制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控計(jì)劃:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控計(jì)劃,明確監(jiān)控對(duì)象、監(jiān)控方法和監(jiān)控頻率。(3)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控:按照風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控計(jì)劃,對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)覺(jué)異常情況及時(shí)處理。(4)監(jiān)控結(jié)果反饋:將風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和人員,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)控制措施的改進(jìn)。1.1.24風(fēng)險(xiǎn)處理(1)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略:針對(duì)監(jiān)控發(fā)覺(jué)的風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,如風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等。(2)風(fēng)險(xiǎn)處理措施:實(shí)施具體的風(fēng)險(xiǎn)處理措施,如修復(fù)系統(tǒng)漏洞、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。(3)風(fēng)險(xiǎn)處理效果評(píng)估:對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理措施的效果進(jìn)行評(píng)估,保證風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。(4)持續(xù)改進(jìn):根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)處理效果評(píng)估結(jié)果,持續(xù)改進(jìn)信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理策略和措施。第四章信息安全策略與制度第一節(jié)信息安全策略制定1.1.25目的與意義信息安全策略是企業(yè)信息安全管理的重要組成部分,旨在明確企業(yè)信息安全工作的目標(biāo)、原則和措施,保證企業(yè)信息資源的安全、完整、可靠和可用。制定信息安全策略有助于提高企業(yè)信息安全防護(hù)能力,降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)。1.1.26策略制定原則(1)全面性:信息安全策略應(yīng)涵蓋企業(yè)信息安全的各個(gè)方面,包括技術(shù)、管理、法律、人員等。(2)實(shí)用性:信息安全策略應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,保證各項(xiàng)措施可行、有效。(3)動(dòng)態(tài)性:信息安全策略應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)變革不斷調(diào)整和完善。(4)合規(guī)性:信息安全策略應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。1.1.27策略制定流程(1)調(diào)研:了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、人員配置等情況,收集相關(guān)信息。(2)分析:分析企業(yè)面臨的信息安全風(fēng)險(xiǎn),確定信息安全策略的目標(biāo)和方向。(3)制定:根據(jù)調(diào)研和分析結(jié)果,制定信息安全策略,包括技術(shù)、管理、人員等方面的措施。(4)評(píng)審:組織專家對(duì)信息安全策略進(jìn)行評(píng)審,保證策略的科學(xué)性、合理性和可行性。(5)發(fā)布:將信息安全策略正式發(fā)布,并傳達(dá)給相關(guān)人員進(jìn)行執(zhí)行。第二節(jié)信息安全制度建立1.1.28制度建立原則(1)完整性:信息安全制度應(yīng)涵蓋企業(yè)信息安全的各個(gè)層面,形成完整的制度體系。(2)系統(tǒng)性:信息安全制度應(yīng)與企業(yè)其他管理制度相結(jié)合,形成統(tǒng)一的整體。(3)可操作性:信息安全制度應(yīng)具備較強(qiáng)的可操作性,便于執(zhí)行和監(jiān)督。(4)持續(xù)改進(jìn):信息安全制度應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)變革不斷調(diào)整和完善。1.1.29制度建立內(nèi)容(1)組織架構(gòu):明確信息安全組織架構(gòu),包括信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組、信息安全管理部門(mén)等。(2)職責(zé)分配:明確各部門(mén)、崗位在信息安全工作中的職責(zé)和權(quán)限。(3)信息安全政策:制定企業(yè)信息安全政策,明確信息安全目標(biāo)和要求。(4)信息安全管理制度:包括信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理、信息安全事件處理、信息安全培訓(xùn)與考核等。(5)信息安全操作規(guī)程:針對(duì)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng),制定相應(yīng)的操作規(guī)程。(6)信息安全保密制度:明確企業(yè)信息保密要求,包括保密范圍、保密措施等。第三節(jié)信息安全制度執(zhí)行1.1.30執(zhí)行要求(1)組織落實(shí):各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)信息安全制度,保證信息安全工作的順利進(jìn)行。(2)監(jiān)督檢查:企業(yè)應(yīng)建立健全信息安全監(jiān)督檢查機(jī)制,對(duì)信息安全制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查。(3)培訓(xùn)與考核:加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全培訓(xùn),提高員工信息安全意識(shí),定期進(jìn)行信息安全考核。(4)信息安全事件處理:建立健全信息安全事件處理機(jī)制,保證信息安全事件得到及時(shí)、有效的處理。1.1.31執(zhí)行措施(1)制定信息安全制度執(zhí)行計(jì)劃,明確各部門(mén)、崗位的執(zhí)行任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。(2)建立信息安全制度執(zhí)行情況記錄,對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。(3)對(duì)違反信息安全制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理,保證制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。(4)定期評(píng)估信息安全制度執(zhí)行效果,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。(5)加強(qiáng)信息安全制度宣傳和培訓(xùn),提高員工對(duì)信息安全制度的認(rèn)識(shí)和理解。第五章信息資產(chǎn)保護(hù)第一節(jié)信息資產(chǎn)分類與標(biāo)識(shí)1.1.32信息資產(chǎn)分類企業(yè)信息資產(chǎn)分類旨在明確信息資產(chǎn)的安全級(jí)別,以便于實(shí)施有效的保護(hù)措施。根據(jù)信息資產(chǎn)的重要程度、敏感性以及對(duì)企業(yè)的價(jià)值,可將其分為以下幾類:(1)絕密信息:泄露可能對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展造成重大影響的敏感信息。(2)機(jī)密信息:泄露可能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、聲譽(yù)等方面造成較大影響的信息。(3)內(nèi)部信息:僅限于企業(yè)內(nèi)部人員知悉,對(duì)外泄露可能對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生一定影響的信息。(4)公開(kāi)信息:對(duì)外公開(kāi),無(wú)需特別保護(hù)的信息。1.1.33信息資產(chǎn)標(biāo)識(shí)為便于識(shí)別和管理,企業(yè)應(yīng)對(duì)各類信息資產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)方法如下:(1)采用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)符,如編號(hào)、顏色等,對(duì)信息資產(chǎn)進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)。(2)在信息資產(chǎn)載體上標(biāo)注安全級(jí)別,如“絕密”、“機(jī)密”、“內(nèi)部”等字樣。(3)對(duì)信息資產(chǎn)進(jìn)行電子化標(biāo)注,如設(shè)置文件屬性、加密等。第二節(jié)信息資產(chǎn)訪問(wèn)控制1.1.34訪問(wèn)控制原則企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的訪問(wèn)控制制度,遵循以下原則:(1)最小權(quán)限原則:僅授權(quán)給用戶完成其工作所必需的最小權(quán)限。(2)分級(jí)控制原則:根據(jù)用戶的工作職責(zé),將權(quán)限分為不同級(jí)別,實(shí)現(xiàn)逐級(jí)審批。(3)動(dòng)態(tài)調(diào)整原則:根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和人員變動(dòng),及時(shí)調(diào)整用戶權(quán)限。(4)審計(jì)監(jiān)督原則:對(duì)用戶訪問(wèn)行為進(jìn)行審計(jì),保證訪問(wèn)控制制度的執(zhí)行。1.1.35訪問(wèn)控制措施(1)用戶認(rèn)證:采用密碼、指紋、人臉識(shí)別等技術(shù),保證用戶身份的真實(shí)性。(2)權(quán)限分配:根據(jù)用戶職責(zé)和業(yè)務(wù)需求,合理分配權(quán)限。(3)訪問(wèn)控制列表:制定訪問(wèn)控制列表,明確允許訪問(wèn)和禁止訪問(wèn)的用戶、設(shè)備、系統(tǒng)等。(4)訪問(wèn)日志:記錄用戶訪問(wèn)信息,便于審計(jì)和追蹤。(5)安全審計(jì):對(duì)用戶訪問(wèn)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和審計(jì),發(fā)覺(jué)異常情況及時(shí)處理。第三節(jié)信息資產(chǎn)保密與銷毀1.1.36信息資產(chǎn)保密(1)制定保密制度:明保證密范圍、保密期限、保密措施等,保證信息資產(chǎn)的安全。(2)簽訂保密協(xié)議:與員工、合作伙伴等簽訂保密協(xié)議,明保證密責(zé)任和義務(wù)。(3)保密培訓(xùn):定期開(kāi)展保密培訓(xùn),提高員工的保密意識(shí)和能力。(4)保密檢查:對(duì)信息資產(chǎn)保密情況進(jìn)行定期檢查,保證保密措施得到有效執(zhí)行。1.1.37信息資產(chǎn)銷毀(1)制定銷毀制度:明確銷毀范圍、銷毀程序、銷毀責(zé)任等,保證信息資產(chǎn)的安全銷毀。(2)銷毀方式:根據(jù)信息載體的類型,采用物理銷毀、數(shù)據(jù)擦除、加密等技術(shù)手段進(jìn)行銷毀。(3)銷毀記錄:記錄銷毀過(guò)程,包括銷毀時(shí)間、銷毀人員、銷毀方式等。(4)銷毀審計(jì):對(duì)銷毀行為進(jìn)行審計(jì),保證銷毀制度的執(zhí)行。第六章信息安全事件處理第一節(jié)信息安全事件分類1.1.38概述信息安全事件分類是信息安全事件處理的基礎(chǔ),旨在明確信息安全事件的性質(zhì)、影響范圍和緊急程度,為信息安全事件的響應(yīng)和恢復(fù)提供依據(jù)。1.1.39分類標(biāo)準(zhǔn)(1)按影響范圍分類:可分為局部事件、全局事件和重大事件。局部事件:影響范圍較小,僅限于特定部門(mén)或系統(tǒng)。全局事件:影響范圍較大,涉及多個(gè)部門(mén)或系統(tǒng)。重大事件:影響范圍廣泛,涉及整個(gè)企業(yè)或重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)。(2)按性質(zhì)分類:可分為安全漏洞、網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等。安全漏洞:指系統(tǒng)或應(yīng)用軟件中存在的安全缺陷,可能導(dǎo)致信息安全事件的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)攻擊:指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行非法訪問(wèn)、破壞、篡改等行為。數(shù)據(jù)泄露:指企業(yè)內(nèi)部重要數(shù)據(jù)被非法獲取、泄露或?yàn)E用。系統(tǒng)故障:指信息系統(tǒng)因硬件、軟件或人為因素導(dǎo)致的異常情況。1.1.40分類方法(1)依據(jù)事件發(fā)生的緊急程度、影響范圍和損失程度,采用量化評(píng)分方法進(jìn)行分類。(2)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定相應(yīng)的信息安全事件分類標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)信息安全事件報(bào)告1.1.41報(bào)告原則(1)及時(shí)性:發(fā)覺(jué)信息安全事件后,應(yīng)立即報(bào)告,避免事件擴(kuò)大。(2)準(zhǔn)確性:報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確,不得夸大或縮小事件影響。(3)完整性:報(bào)告應(yīng)包括事件的基本情況、影響范圍、損失程度等信息。1.1.42報(bào)告流程(1)事件發(fā)覺(jué):?jiǎn)T工發(fā)覺(jué)信息安全事件后,應(yīng)立即向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告。(2)初步評(píng)估:部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)事件進(jìn)行初步評(píng)估,確定事件等級(jí)。(3)報(bào)告上級(jí):部門(mén)負(fù)責(zé)人將事件報(bào)告給企業(yè)信息安全管理部門(mén)。(4)上報(bào)高層:企業(yè)信息安全管理部門(mén)將事件報(bào)告給企業(yè)高層。1.1.43報(bào)告內(nèi)容(1)事件基本情況:包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及部門(mén)、信息系統(tǒng)等。(2)事件影響范圍:包括受影響的信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)部門(mén)、人員等。(3)事件損失程度:包括經(jīng)濟(jì)損失、業(yè)務(wù)影響、聲譽(yù)損失等。(4)事件處理措施:包括已采取的應(yīng)急措施、后續(xù)處理計(jì)劃等。第三節(jié)信息安全事件響應(yīng)與恢復(fù)1.1.44響應(yīng)措施(1)緊急處置:立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取必要的緊急措施,防止事件擴(kuò)大。(2)調(diào)查分析:對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查分析,找出安全隱患。(3)通知相關(guān)人員:及時(shí)通知涉及部門(mén)、人員,保證信息安全事件的透明度。(4)采取措施:根據(jù)調(diào)查結(jié)果,采取針對(duì)性的安全措施,防止類似事件再次發(fā)生。1.1.45恢復(fù)策略(1)信息系統(tǒng)恢復(fù):及時(shí)修復(fù)受損信息系統(tǒng),保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。(2)數(shù)據(jù)恢復(fù):對(duì)泄露或丟失的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù),保證數(shù)據(jù)完整性。(3)業(yè)務(wù)恢復(fù):對(duì)受影響的業(yè)務(wù)進(jìn)行恢復(fù),盡量減少損失。(4)評(píng)估與總結(jié):對(duì)事件處理過(guò)程進(jìn)行評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善信息安全管理體系。1.1.46后續(xù)工作(1)整改落實(shí):針對(duì)事件暴露出的問(wèn)題,進(jìn)行整改落實(shí),提高信息安全防護(hù)能力。(2)培訓(xùn)與宣傳:加強(qiáng)員工信息安全意識(shí)培訓(xùn),提高員工應(yīng)對(duì)信息安全事件的能力。(3)持續(xù)改進(jìn):不斷完善信息安全管理體系,提高企業(yè)信息安全水平。第七章信息安全培訓(xùn)與宣傳第一節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1.1.47培訓(xùn)計(jì)劃制定1.1企業(yè)應(yīng)制定年度信息安全培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式等要素。1.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)結(jié)合企業(yè)信息安全實(shí)際情況,充分考慮員工崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)需求及信息安全風(fēng)險(xiǎn),保證培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。1.2.1培訓(xùn)實(shí)施2.1培訓(xùn)前,企業(yè)應(yīng)充分準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,包括課件、案例、操作演示等,保證培訓(xùn)內(nèi)容的完整性。2.2企業(yè)應(yīng)選擇合適的培訓(xùn)方式,如線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示等,以滿足不同員工的培訓(xùn)需求。2.3培訓(xùn)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)注重互動(dòng)與討論,引導(dǎo)員工積極參與,提高培訓(xùn)效果。2.4培訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)應(yīng)組織考核,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度,并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行反饋和調(diào)整。第二節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容與方法2.4.1培訓(xùn)內(nèi)容3.1信息安全基礎(chǔ)知識(shí):包括信息安全概念、信息安全法律法規(guī)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)與防范措施等。3.2信息安全技能:包括密碼技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全、應(yīng)用程序安全等。3.3信息安全意識(shí):包括安全意識(shí)培養(yǎng)、安全習(xí)慣養(yǎng)成、安全事件應(yīng)對(duì)等。3.4企業(yè)信息安全制度與政策:包括企業(yè)信息安全管理制度、信息安全應(yīng)急預(yù)案、信息安全責(zé)任追究等。3.4.1培訓(xùn)方法4.1理論授課:通過(guò)講解信息安全基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)等,提高員工的理論素養(yǎng)。4.2實(shí)操演練:通過(guò)模擬信息安全事件,讓員工親身體驗(yàn)信息安全風(fēng)險(xiǎn),提高實(shí)際操作能力。4.3案例分析:通過(guò)分析信息安全案例,使員工深入了解信息安全風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)措施。4.4互動(dòng)交流:組織員工進(jìn)行信息安全知識(shí)問(wèn)答、討論等活動(dòng),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,提高培訓(xùn)效果。第三節(jié)宣傳與教育活動(dòng)4.4.1宣傳活動(dòng)5.1企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展信息安全宣傳活動(dòng),提高員工對(duì)信息安全的認(rèn)識(shí)和重視程度。5.2宣傳活動(dòng)可以包括信息安全知識(shí)講座、信息安全知識(shí)競(jìng)賽、信息安全宣傳周等。5.3企業(yè)應(yīng)充分利用內(nèi)部媒體資源,如企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)部報(bào)刊、公眾號(hào)等,宣傳信息安全知識(shí)。5.3.1教育活動(dòng)6.1企業(yè)應(yīng)組織信息安全教育活動(dòng),如信息安全知識(shí)培訓(xùn)、信息安全技能競(jìng)賽等。6.2教育活動(dòng)應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作,注重培養(yǎng)員工的信息安全意識(shí)和操作技能。6.3企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參與信息安全教育活動(dòng),提高員工信息安全素養(yǎng)。第八章信息安全審計(jì)與監(jiān)督第一節(jié)審計(jì)計(jì)劃與實(shí)施6.3.1審計(jì)計(jì)劃(1)制定審計(jì)計(jì)劃:企業(yè)應(yīng)依據(jù)信息安全方針、目標(biāo)和法律法規(guī)要求,制定年度信息安全審計(jì)計(jì)劃,明確審計(jì)的范圍、內(nèi)容、方法和時(shí)間安排。(2)審計(jì)計(jì)劃內(nèi)容:審計(jì)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:a.審計(jì)目的和范圍;b.審計(jì)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn);c.審計(jì)團(tuán)隊(duì)成員及其職責(zé);d.審計(jì)方法和程序;e.審計(jì)時(shí)間表和進(jìn)度安排;f.審計(jì)資源需求。6.3.2審計(jì)實(shí)施(1)審計(jì)啟動(dòng):審計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照審計(jì)計(jì)劃,召開(kāi)審計(jì)啟動(dòng)會(huì)議,明確審計(jì)目標(biāo)、范圍、方法和程序,保證審計(jì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)審計(jì)任務(wù)的理解一致。(2)審計(jì)取證:審計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)通過(guò)以下方式收集審計(jì)證據(jù):a.文件審查:查閱與信息安全相關(guān)的文件、記錄和資料;b.人員訪談:與相關(guān)人員進(jìn)行訪談,了解信息安全政策的執(zhí)行情況;c.系統(tǒng)檢查:對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查,驗(yàn)證安全措施的有效性;d.技術(shù)檢測(cè):利用專業(yè)工具對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)。(3)審計(jì)記錄:審計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)詳細(xì)記錄審計(jì)過(guò)程,包括審計(jì)證據(jù)的收集、分析和評(píng)價(jià),以及審計(jì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。(4)審計(jì)報(bào)告:審計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)審計(jì)結(jié)果,撰寫(xiě)審計(jì)報(bào)告,報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容:a.審計(jì)目的、范圍和方法;b.審計(jì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及分析;c.審計(jì)結(jié)論和建議。第二節(jié)審計(jì)結(jié)果處理6.3.3審計(jì)結(jié)果通報(bào)(1)審計(jì)報(bào)告提交:審計(jì)團(tuán)隊(duì)將審計(jì)報(bào)告提交給企業(yè)信息安全管理部門(mén),由其負(fù)責(zé)通報(bào)給企業(yè)高層管理人員。(2)審計(jì)結(jié)果通報(bào):企業(yè)高層管理人員應(yīng)根據(jù)審計(jì)報(bào)告,對(duì)審計(jì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào),并要求相關(guān)部門(mén)采取措施予以整改。6.3.4審計(jì)整改(1)整改措施制定:相關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)審計(jì)報(bào)告,制定針對(duì)性的整改措施,明確責(zé)任人和完成時(shí)間。(2)整改措施實(shí)施:相關(guān)部門(mén)應(yīng)按照整改計(jì)劃,實(shí)施整改措施,保證信息安全問(wèn)題的解決。(3)整改結(jié)果驗(yàn)證:企業(yè)信息安全管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證,保證整改措施的有效性。第三節(jié)監(jiān)督與改進(jìn)6.3.5監(jiān)督機(jī)制(1)建立監(jiān)督機(jī)制:企業(yè)應(yīng)建立信息安全監(jiān)督機(jī)制,對(duì)信息安全政策、措施和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。(2)監(jiān)督方式:監(jiān)督方式包括內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督和第三方監(jiān)督。6.3.6改進(jìn)措施(1)持續(xù)改進(jìn):企業(yè)應(yīng)根據(jù)審計(jì)結(jié)果和監(jiān)督情況,對(duì)信息安全政策、措施和執(zhí)行情況進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。(2)改進(jìn)措施實(shí)施:相關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)改進(jìn)計(jì)劃,實(shí)施改進(jìn)措施,提高信息安全水平。(3)改進(jìn)效果評(píng)估:企業(yè)信息安全管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估,以保證信息安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第九章信息安全應(yīng)急預(yù)案第一節(jié)應(yīng)急預(yù)案制定6.3.7目的與原則(一)目的為保證企業(yè)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,提高應(yīng)對(duì)信息安全事件的能力,降低信息安全風(fēng)險(xiǎn),制定本應(yīng)急預(yù)案。(二)原則(1)預(yù)防為主,防治結(jié)合:強(qiáng)化信息安全意識(shí),預(yù)防信息安全事件的發(fā)生,同時(shí)做好信息安全事件的應(yīng)對(duì)措施。(2)快速響應(yīng),高效處置:信息安全事件發(fā)生后,迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,按照預(yù)案流程進(jìn)行處置,保證信息安全事件的損失降到最低。(3)全員參與,協(xié)同作戰(zhàn):充分發(fā)揮企業(yè)全體員工的作用,加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,形成合力,共同應(yīng)對(duì)信息安全事件。6.3.8應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容(一)信息安全事件的分類根據(jù)信息安全事件的影響范圍、嚴(yán)重程度和緊急程度,將信息安全事件分為四級(jí):一級(jí)(特別重大)、二級(jí)(重大)、三級(jí)(較大)和四級(jí)(一般)。(二)應(yīng)急預(yù)案的組成(1)應(yīng)急預(yù)案總則:明確應(yīng)急預(yù)案的目的、原則、適用范圍、制定依據(jù)等。(2)應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu):設(shè)立應(yīng)急預(yù)案指揮部,明確各部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)。(3)應(yīng)急預(yù)案流程:包括信息安全事件的發(fā)覺(jué)、報(bào)告、評(píng)估、響應(yīng)、處置、恢復(fù)等環(huán)節(jié)。(4)應(yīng)急預(yù)案資源保障:明確應(yīng)急預(yù)案所需的人力、物力、財(cái)力等資源保障措施。(5)應(yīng)急預(yù)案的演練與評(píng)估:定期組織應(yīng)急預(yù)案演練,評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的適用性和有效性。第二節(jié)應(yīng)急預(yù)案演練6.3.9演練目的通過(guò)應(yīng)急預(yù)案演

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