網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方）____________________。1.2乙方：指乙方（受托方）____________________。1.3網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)：指甲方現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。1.4維護(hù)及升級(jí)服務(wù)：指甲方委托乙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行的定期維護(hù)、故障處理及系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲方委托乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)服務(wù)的范圍、內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的定期維護(hù)服務(wù)，包括：3.1.1對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；3.1.2對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行故障處理，及時(shí)解決系統(tǒng)故障；3.1.3對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。3.2乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)，包括：3.2.1對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提高系統(tǒng)功能；3.2.2為甲方提供升級(jí)所需的技術(shù)支持及培訓(xùn)服務(wù)。第四章服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2在合同有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商提前終止或延長(zhǎng)合同期限。第五章費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付維護(hù)及升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：5.1.1合同簽訂后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款；5.1.2乙方完成維護(hù)及升級(jí)服務(wù)后，甲方向乙方支付剩余的合同總價(jià)款。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3除非雙方另有約定，甲方支付的服務(wù)費(fèi)用不包括以下費(fèi)用：5.3.1因乙方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)硬件設(shè)備損壞的維修費(fèi)用；5.3.2因乙方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)軟件系統(tǒng)損壞的修復(fù)費(fèi)用。第六章乙方責(zé)任及義務(wù)6.1乙方應(yīng)保證提供的維護(hù)及升級(jí)服務(wù)符合以下要求：6.1.1符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；6.1.2符合甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的實(shí)際需求；6.1.3保證服務(wù)質(zhì)量和效率，保證甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。6.2乙方應(yīng)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露、復(fù)制、傳播或以任何方式使用甲方數(shù)據(jù)。6.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告維護(hù)及升級(jí)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)溝通服務(wù)過程中發(fā)覺的問題及解決方案。6.4乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)緊急響應(yīng)服務(wù)，保證甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在發(fā)生故障時(shí)得到及時(shí)處理。6.5乙方應(yīng)按甲方要求提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的管理和維護(hù)能力。第七章甲方責(zé)任及義務(wù)7.1甲方應(yīng)向乙方提供以下資料和信息：7.1.1甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的詳細(xì)配置信息；7.1.2甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的使用和維護(hù)手冊(cè)；7.1.3甲方網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的故障和維護(hù)記錄。7.2甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件，包括：7.2.1提供乙方人員所需的辦公場(chǎng)地和設(shè)施；7.2.2協(xié)助乙方解決服務(wù)過程中遇到的問題；7.2.3按約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.3甲方應(yīng)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的日常使用和管理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第八章質(zhì)量保證8.1乙方應(yīng)保證提供的維護(hù)及升級(jí)服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過____分鐘；8.1.2故障處理時(shí)間不超過____小時(shí)；8.1.3系統(tǒng)升級(jí)成功率不低于____%。8.2乙方應(yīng)在服務(wù)過程中不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。8.3如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到質(zhì)量要求。第九章違約責(zé)任9.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總價(jià)款的____%。9.2如乙方泄露甲方數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總價(jià)款的____%。9.3如甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。9.4雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方應(yīng)遵守我國(guó)法律法規(guī)，尊重仲裁裁決或法院判決。10.4雙方在爭(zhēng)議解決過程中，應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十一章合同變更11.1在合同有效期內(nèi)，雙方如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更事項(xiàng)、變更范圍及變更后的合同條款。11.3合同變更不得影響雙方已享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十二章合同終止12.1在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，雙方可書面協(xié)商終止合同：12.1.1甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，不再需要乙方提供的維護(hù)及升級(jí)服務(wù)；12.1.2乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整，無法繼續(xù)為甲方提供維護(hù)及升級(jí)服務(wù)。12.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，甲方有權(quán)要求乙方交付已提供服務(wù)的相關(guān)成果。12.3合同終止后，雙方仍需遵守保密條款，對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密。第十三章違約賠償13.1如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。13.2賠償金計(jì)算方式為：因違約導(dǎo)致甲方實(shí)際損失金額的____%。13.3如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付賠償金，計(jì)算方式同上。第十四章不可抗力14.1雙方在履行合同過程中，如遇到不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2不可抗力因素包括：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整等。14.3雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生和結(jié)束，并采取合理措施減輕不可抗力對(duì)合同履行的影響。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：公司名稱：_________